Como corrigir sua contagem de tweets quebrados em seu site

Ouviste as notícias? O Twitter recentemente tomou a decisão abrupta de remover o número de contagem de tweets de sua exibição de botões. Essa remoção levou a centenas de reformulações de sites e milhares de remoções de botões, com muitos outros proprietários de sites perdendo as notícias e deixando seus botões antigos quebrarem. O que aconteceu e quais são suas opções para corrigir o problema?

Remoção do Twitter

A decisão de remover a métrica de contagem de compartilhamentos ou contagem de tweets de uma das variações dos botões de compartilhamento social do Twitter foi tomada de forma abrupta e sem aviso prévio. Ele também entrou em vigor recentemente, o que significa que muitos webmasters ainda estão trabalhando para corrigir seus sites, decidindo qual solução desejam adotar.

Por que, porém, o Twitter removeu esse contador?

O Twitter tem algumas razões. Alguns deles são técnicos, alguns deles são estatísticos e alguns deles são apenas práticos.

1. A contagem de tweets é incrementada apenas com base em um tipo de engajamento ; um tweet mencionando esse URL exato. A mesma página com um URL diferente teria uma contagem diferente, portanto, os parâmetros de URL dividem as contagens de tweets. Outros tipos de engajamento, como tweets de citações e respostas, não contam.
2. A contagem de tweets não faz diferença entre usuários que têm 10 seguidores e usuários que têm 10.000.000. Alguma conta de ovo com 0 seguidores e Taylor Swift poderiam retweetar seu tweet, e você só teria uma contagem de compartilhamento de 2, mesmo que a conta de ovo tenha 0 seguidores e a T-Swift tenha 68 milhões.
3. De acordo com o Twitter, poucos outros botões de compartilhamento social de outras redes sociais realmente têm contagens anexadas. Eu não acredito que isso seja verdade, mas eles citam isso como uma das razões pelas quais eles fizeram a mudança em primeiro lugar.
4. A “API de contagem de tweets” nunca foi uma API pública oficial. Em vez disso, ele só foi feito para uso interno pelos próprios widgets do Twitter. O fato de tantos terceiros adotarem e integrarem em seu código foi apenas um erro. Muitos desenvolvedores ficaram muito complacentes e assumiram que nada poderia superar o clamor que viria com a remoção da contagem. No entanto, aqui estamos.
5. O evento que superou todos esses outros desenvolvedores foi o próprio Twitter se desenvolvendo além dos limites de sua encarnação anterior. Durante anos, eles vêm migrando lentamente de uma arquitetura de servidor para outra, de Cassandra para Manhattan. Cassandra era ineficiente e precisava ser eliminada, mas o número de contagem de compartilhamentos estava sendo executado naquela arquitetura antiga. Em vez de investir tempo e dinheiro de desenvolvimento em uma API que eles não são pagos para fornecer, o Twitter acabou de matar a função de aposentar a arquitetura.

As mudanças finalmente foram lançadas há pouco tempo, em 20 ^de novembro. Desde então, o Twitter alegou estar ouvindo o feedback dos usuários, mas as chances de eles criarem uma nova API de contagem de tweets são pequenas. Eles poderiam produzir algo útil, ou não. Ainda não há como saber.

É claro que muitos profissionais de marketing, inclusive eu, contribuíram para a discussão sobre se essa aposentadoria era ou não uma boa ideia. O consenso geral parece ser um retumbante “oh, bem”. Poucas pessoas gostam da mudança, e alguns desenvolvedores foram duramente atingidos por ela, mas não é como se o clamor público fosse mudar a decisão da corporação gigante.

Então, nessa nova realidade, você tem que se ajustar para sobreviver. Quais são suas opções?

Mudando para botões sem contagem

A primeira e obviamente pretendida opção do Twitter é simplesmente mudar para o novo estilo de botão. O novo redesenho do botão é uma mudança de cor, mas não é muito diferente no grande esquema das coisas. Os novos botões ainda têm o logotipo do pássaro do Twitter e ainda balançam em azul, são apenas invertidos para que se destaquem melhor contra a maioria dos designs de sites.

O novo design não é realmente tão novo, no entanto. Considere que a maioria dos plugins de botão de compartilhamento social de terceiros já usava seu próprio design de botão personalizado, que normalmente incorporava uma caixa azul com um logotipo e texto de pássaro branco. Isso é mais ou menos exatamente o que temos agora.

Você pode fazer isso com vários plugins de compartilhamento social de terceiros, muitos dos quais – de acordo com as estimativas do Twitter – não usavam contagens de compartilhamento ou, se usavam, permitiam ativá-los ou desativá-los.

Esta é uma opção perfeitamente viável. Realmente, para que serve uma contagem de compartilhamentos quando, como diz o Twitter, os dados não são tão relevantes? Eles estão certos em que a contagem é apenas uma medida imprecisa com base em um URL de correspondência exata, o que não é uma ótima maneira de fazer as coisas. Eles também estão corretos em dizer que a contagem de compartilhamentos não tem como indicar o valor de um tweet de uma pessoa em comparação com outra. Um influenciador twittando seu link vale muito mais em visualizações, mesmo que você desconte qualquer outra pessoa que retweete do influenciador. Você não obtém nenhuma indicação desse valor a partir de um número simples.

Na verdade, o único valor potencial que a contagem de compartilhamentos tinha era encorajar outros usuários a compartilhar também, simplesmente com base em um movimento “eu também”. No que me diz respeito, isso não tem sido nada mais do que um efeito absolutamente mínimo, nunca. Talvez alguns outros sites tenham tido mais sorte do que eu, mas não sei se realmente vale a pena sair do seu caminho para contornar a remoção da API do Twitter.

Dito isto, eu ainda vou te dizer como você pode fazer isso.

Usando botões de edição manual

Esta é a primeira opção para manter algum tipo de contagem de tweets em suas postagens, mas não é uma ótima opção, por um motivo importante; é preciso muita manutenção.

Veja, a ideia básica é assim. Pegue um botão social e finja. Use imagens, use CSS, use JavaScript ou o que você quiser para torná-lo tão sofisticado quanto quiser. Imite um botão de compartilhamento social em forma e função, mas não tente fazer chamadas para a API do Twitter que não existe mais. Em vez disso, use apenas um número que seja mais ou menos realista. Se você tiver 65 retuítes e mostrar 70, as pessoas presumirão que a discrepância é apenas um erro de cache ou uma atualização desatualizada dos dados. Isso é bom; essa é uma razão compreensível e perfeitamente viável.

Claro, nem sempre é fácil imitar um botão de compartilhamento social tão facilmente. Você essencialmente precisa pegar um plugin de código aberto gratuito e rasgá-lo para personalizá-lo da maneira que quiser. Ou, como outra opção, você pode começar do zero e fazer algo extremamente simples. A escolha é sua.

Outra maneira de fazer isso é obter um plug-in como os botões de compartilhamento Monarch Social, que possuem um cache para contagens sociais, mas permitem editá-los diretamente à vontade. Você pode “armazenar em cache” os dados nulos do Twitter e personalizá-los para corresponder ao que está realmente na sua página do Twitter.

Como você pode obter esses dados? Infelizmente, nem tudo é tão fácil. Você precisa fazer uma pesquisa pelo URL específico e verificar quantos resultados você obtém, e mesmo assim esse é um número impreciso.

Você também pode criar um bot para fazer isso por você. Essencialmente, você vai querer usar o mesmo método que você pode usar para fazer um bot de retweet, apenas com “reportar um número” como sua ação designada em vez de “retweetar um tweet”. Você pode encontrar instruções sobre como configurar esse tipo de bot aqui.

O problema especificamente com o Monarch é que ele está longe de ser gratuito. É apenas um dos recursos secundários incluídos em um pacote completo de ferramentas, temas e plugins da Elegant Themes. Também é caro, então, a menos que você esteja obtendo uma tonelada absoluta de valor do Twitter e esteja disposto a pagar muito dinheiro para recuperar sua contagem, eu não aceitaria.

Usando uma contagem de terceiros

Esta opção é mais confiável e menos trabalhosa do que a opção anterior, se você realmente quiser ter seu tweet ou compartilhamento mais preciso. Essencialmente, você tem um botão de compartilhamento social para o Twitter e funciona da mesma maneira que os botões antigos. A única diferença é que, em vez de obter os dados diretamente do Twitter, você os obtém de algum serviço de terceiros.

Que serviços existem para este fim? Mais do que você possa imaginar.

• TwitterCounter.com é uma opção. É um conjunto de análise geral feito para o Twitter, completo com uma tonelada de recursos. Você pode ver o momento ideal do tweet com base na atividade do público, tipos de conteúdo ideais, tendências de crescimento, deixar de seguir, notificações de novos usuários, análise competitiva e muito mais. A única desvantagem é, como sempre, o preço. O plano individual custa US $ 8 por mês, mas limita você a meio ano de dados históricos, um número baixo de seguidores máximos, muito poucos slots de monitoramento de hashtag ou palavra-chave e alguns recursos ausentes. O plano completamente ilimitado é de $ 120 mensais, com dois outros planos no espaço entre $ 8 e $ 120.
• OpenShareCount.com foi uma opção feita especificamente para substituir a API do Twitter por outro recurso direto do Twitter. O Twitter recomenda usar sua API REST para uma contagem semelhante, que funciona, mas inclui vários dados estranhos em vez de um único número que você pode extrair e usar. Também não está configurado para funcionar com botões de compartilhamento social logo de cara. Em vez de se aprofundar nos detalhes técnicos de como fazê-lo funcionar, você pode simplesmente usar este site e sua substituição de API drop-in. Este é pelo menos gratuito, se não exatamente ideal.
• NewShareCounts.com é outra alternativa que funciona como um simples pedaço de código que você coloca em uma página. Ele encontra e se insere no código de muitos plugins populares de compartilhamento social, para que você nem precise ajustar ou editar o código existente em seu site. Funciona com SumoMe, Jetpack, Shareaholic e muito mais. Também é gratuito.
• A extensão do Chrome do BuzzSumo é outra opção. Em vez de uma fonte de dados utilizável com botões de compartilhamento social, é uma extensão que você pode usar para extrair os dados para uso pessoal. Não recomendo usá-lo em grande escala, mas ainda é uma boa opção se tudo o que você deseja fazer é comparar as contagens de compartilhamento de algumas páginas suas como dados para uma postagem ou algo assim.

Para constar, uma das principais APIs de “terceiros” foi o SharedCount.com, mas esse site foi extinto. Eles, como se vê, confiaram inteiramente nessa API que o Twitter cortou e, como consequência, foram forçados a fechar até que eles mesmos pudessem encontrar um substituto. Os assinantes existentes são elegíveis para reembolso, e nenhum novo assinante será aceito. Como eu disse anteriormente; essa mudança é devastadora para algumas empresas.

Existem várias outras opções por aí, rodando na API REST ou em outras fontes de dados, geralmente bots personalizados. Qual você escolhe é realmente até você. É um espaço inexplorado, onde ainda não há um favorito claro, e provavelmente não será por mais seis meses ou mais. Sinta-se à vontade para explorar e me avise se encontrar uma variação que inclua recursos interessantes ou exclusivos.

O que é que você fez?

Você decidiu remover as contagens ou substituí-las? Ou você estava, como tantos outros sites, nem mesmo os usando para começar? Vamos dar uma olhada na web.

A Forbes é um exemplo de site que está indo perfeitamente bem sem a contagem de compartilhamentos sociais. Eles têm botões de compartilhamento social em alguns locais. Na barra esquerda, eles têm uma coluna de botões, mas não têm números anexados. Eles têm botões específicos do autor abaixo da biografia do autor, mas eles também não têm contagens. Mesmo em artigos habilitados para clicar no tweet, eles não têm contagens mostradas em nenhum lugar.

O blog da Moz tem alguns botões de compartilhamento social no lado direito, mas eles também são incontáveis. Os únicos números que aparecem lá são para comentários e upvotes no próprio sistema da comunidade Moz.

O KissMetrics também tem botões de compartilhamento no lado direito, mas na verdade todos têm contagens. Eles são, na verdade, os botões padrão de cada uma das redes sociais relevantes, em vez de qualquer conjunto de botões de compartilhamento social de terceiros. Dos quatro botões presentes, os botões do Facebook, Google+ e LinkedIn têm contagens ao lado deles. O botão do Twitter é o estranho por não incluir um número, e se destaca por isso.

O Quicksprout de Neil Patel tem botões do Facebook e Twitter à esquerda de suas postagens, os quais mostram contagens. Claramente Neil encontrou uma maneira de extrair dados. Uma espiada em seu código indica que ele está usando Sharrre.com para seus plugins sociais, que está usando o que parece ser o Google Analytics para obter contagens de compartilhamentos e outros dados.

Inc.com tem botões de compartilhamento acima e abaixo de suas postagens, mas nenhum deles tem contagens, independentemente da rede envolvida. Estou bastante certo de que eles também não tinham contagens antes que o Twitter removesse a deles.

O Content Marketing Institute tem botões de compartilhamento social na barra lateral direita, mas eles não mostram contagens de compartilhamento para postagens individuais. Em vez disso, eles estão mostrando contagens de seguidores e solicitando que você se junte a eles como um de seus seguidores. Esses são dados que o Twitter ainda fornece.

Os blogs do Hubspot têm uma barra lateral direita da mesma forma que o Kissmetrics os tem, os botões sociais normais integrados em uma caixa flutuante. Eles, pelo menos, colocam o Twitter no topo, então parece um boné em vez de um botão extra fora do lugar sem número. Mesmo assim, está faltando um número, então eles não encontraram uma maneira de substituir os dados e ficarem satisfeitos.

O Huffington Post tem uma caixa exclusiva com abas para cada rede social, com botões e caixas embaixo dela. O Facebook tem seguidores e compartilhamentos de postagens e contas. O YouTube tem inscritos. O Twitter tem botões nus e sem contagem. Mas não parece fora de lugar, porque não está lado a lado comparado a eles. Eles também têm contagens de compartilhamentos sociais flutuantes à esquerda para a postagem, mas mostram apenas dois números. Um, acima da caixa, é o Facebook. O outro, abaixo da caixa, são os comentários do site. Os outros botões no meio, para Twitter, Pinterest e e-mail, são inúmeros.

Como você pode ver, há até alguma divisão entre sites de alto perfil. Vou arriscar um palpite e dizer que quem ainda não mudou provavelmente não se importa muito em fazê-lo, e muitos dos sites que não têm contagens atuais simplesmente não os usaram antes. Onde você cai?