Que tipo de negócios são proibidos nos anúncios do Twitter?

O Twitter é um site enorme com centenas de milhões de usuários, e eles não têm restrições com base no país ou na idade. As únicas restrições são aquelas impostas a eles por entidades estrangeiras, como o grande firewall da China, e aquelas impostas por leis gerais, como o “deve ter 13 anos ou mais” estabelecido pela Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças.

Como tal, há muita exposição potencial a pessoas que, digamos, não deveriam 'ver certos tipos de conteúdo. O Twitter é bastante aberto em relação ao conteúdo adulto – há feeds pornográficos do Twitter em todo o lugar, sem sinais de que eles foram retirados – mas isso é orgânico. É muito fácil nunca ver esse tipo de conteúdo em seu feed; apenas não siga ninguém que poste esse tipo de conteúdo.

Os anúncios são uma história diferente. Os anúncios são injetados em seu feed com base em uma ampla variedade de fatores e você praticamente não tem controle sobre eles. Se você achar um tipo específico de conteúdo censurável – ou se for realmente ilegal para você ver, no caso de pornografia para menores de idade em seu país – você não pode controlá-lo.

Ah, você tem algumas configurações. Você pode silenciar contas específicas ou palavras específicas e bloquear contas. No entanto, isso não o protegerá de anúncios de contas que você não conhece, e garanto que há mais empresas censuráveis ​​por aí do que espaço em sua lista de bloqueio.

Para resolver esse problema, o Twitter categoriza as empresas em três grupos principais. Um é de acesso livre, um é restrito e um é proibido. As empresas de acesso gratuito são marcas como Coke, IBM ou Huffington Post. Eles não estão publicando nada censurável, então estão livres para anunciar no Twitter como acharem melhor.

O conteúdo proibido é igualmente simples; marcas que anunciam algo que o Twitter considera censurável e não permite em seu site. Eu vou falar mais sobre eles em um momento.

O terceiro tipo são apenas exceções à regra do segundo tipo. O Facebook tem isso em abundância; eles proíbem sites de namoro, mas os permitem se obtiverem aprovação prévia, então você vê páginas como a do Match.com aqui.

Políticas de anúncios do Twitter

Do ponto de vista do Twitter, as marcas são responsáveis ​​por seus próprios anúncios. Isso significa que se uma marca começa a anunciar álcool para menores, não é responsabilidade do Twitter, e quaisquer questões legais são questões com as quais a marca tem que lidar. O Twitter ficará feliz em trabalhar com as autoridades para derrubar a marca também.

O Twitter organiza suas políticas de anúncios em seis categorias. Cada um abrange muito conteúdo, então vou apenas passar por cima deles por enquanto.

• Mantendo os usuários seguros. Qualquer coisa que seja enganosa, insegura, enganosa, ilegal ou desonesta é proibida.
• Segmentar os usuários adequadamente. Anúncios direcionados a um público restrito são proibidos. Isso inclui, mas não se limita a, anúncios que promovam conteúdo perigoso, conteúdo falsificado ou conteúdo ilegal para o público-alvo, como álcool para menores.
• Mantendo o Twitter livre de conteúdo malicioso. Spam, phishing e distribuição de malware são proibidos.
• Mantendo o conteúdo de alta qualidade. O Twitter tem diretrizes e políticas para manter os anúncios de alta qualidade, para evitar anúncios terríveis.
• Mantendo links de alta qualidade. O Twitter tem diretrizes específicas para os links externos que você pode promover, veja aqui.
• Mantendo-se ciente das regras. A ignorância das mudanças nas regras não é uma desculpa para quebrá-las.

Então, quais tipos de conteúdo, especificamente, são proibidos de publicidade no Twitter?

Anúncios de bens e serviços ilegais. Você não pode fazer um anúncio para atingir alguém, pedir um linchamento, vender cocaína, planejar um roubo de arte de alto nível, promover uma corrida de rua ilegal ou qualquer outra coisa que você vê em um típico filme de ação. Se houver uma lei contra isso, o Twitter não a quer em seu site.

Anúncios de produtos ou serviços inseguros ou enganosos. Por exemplo, Black Salve – não pesquise no Google se você tem um estômago sensível – é uma mistura vendida como uma “cura para o câncer” que basicamente queima pedaços de carne. É horrivelmente desfigurante e ilegal vender, e não é seguro usar. Qualquer coisa que não seja segura para vender, transportar ou possuir/usar pode ser incluída nesta categoria.

Anúncios com declarações enganosas. Especificamente, isso significa qualquer coisa em que você promete algo que não pode necessariamente cumprir. O exemplo mais citado é um esquema Ponzi ou esquema de pirâmide, ou qualquer outra oferta de “fique rico rapidamente”.

Anúncios de produtos adultos ou sexuais. Esta é uma das indústrias de áreas cinzentas mais comumente combatidas e, como tal, o Twitter tem muitos detalhes sobre isso. A política se aplica a tweets, tendências e contas promovidos, mas não a conteúdo orgânico não pago. A pornografia, incluindo sites, revistas, livros, filmes, jogos e qualquer outra mídia, é proibida. Serviços de acompanhantes, acompanhantes e garotas de programa são proibidos. Nudez, total ou parcial, e conteúdo sexual são proibidos nas formas de imagem, vídeo e texto. Produtos projetados para aumentar os seios ou aumentar o pênis são proibidos. Roupas sexuais, como lingerie comestível ou roupas de bondage, são proibidas. Sites de namoro explícito, como Adult Friend Finder, são proibidos. Os serviços de massagem “erótica” são proibidos. Brinquedos sexuais são proibidos. Serviços de namoro e casamento são proibidos.

No entanto, existem muitos tipos de conteúdo “adulto” que não são proibidos. Qualquer coisa destinada à conscientização sobre DSTs, sexo seguro e contraceptivos é permitido, desde que os contraceptivos não sejam medicamentos prescritos, os anúncios não contenham conteúdo sexual, não tenham links para conteúdo sexual e não sejam prejudiciais de alguma forma. Há uma página inteira sobre apenas este tópico, na verdade. Além disso, roupas “adultas”, como lingerie, que não são sexuais, são permitidas. A nudez nas belas artes é permitida, embora isso seja feito caso a caso, e você não pode simplesmente tirar uma selfie nua e rotulá-la como arte. A amamentação é permitida, os desenhos médicos são permitidos e as notícias sobre sexualidade são permitidas, desde que não sejam de natureza sexual.

Além de tudo isso, existem restrições específicas para determinados países.

• Japão proíbe consultoria de casamento e serviços de namoro.
• Qatar proíbe serviços de namoro.
• A Rússia proíbe qualquer coisa que não esteja no idioma russo.

Anúncios de drogas ou apetrechos para drogas. Essa é outra categoria muito disputada, embora não seja tão variada quanto o conteúdo adulto. Drogas significa, para o Twitter, “uma substância vendida para induzir euforia não natural, altos ou baixos não naturais, efeitos psicoativos ou realidade alterada”. Drogas como cocaína, LSD, metanfetamina e assim por diante são todas obviamente proibidas. O Twitter também proíbe drogas “legais” como cogumelos psilocibina e salvia divinorum.

No que diz respeito à parafernália, o Twitter proíbe acessórios para usar drogas, como cachimbos, cachimbos, vaporizadores ou trituradores. Eles também proíbem serviços que auxiliam na obtenção de drogas, como diretórios de dispensários.

Alguns tipos de conteúdo relacionado a drogas não são proibidos. Os produtos de cânhamo não são drogas em si e geralmente são permitidos. Conteúdo com temas de drogas, como filmes como Pineapple Express, Growing Op ou Super High Me, são permitidos, assim como camisetas de maconha e outros itens que não sejam de parafernália. Além disso, notícias e informações sobre drogas são permitidas, incluindo postagens sobre legalização da maconha ou estudos sobre a estrutura química de várias substâncias. Presumivelmente, um artigo sobre como fazer metanfetamina seria banido, no entanto.  

Anúncios de produtos feitos de espécies ameaçadas de extinção. Esta categoria destina-se principalmente a impedir a caça furtiva e a venda de itens comercializados ilegalmente, como marfim de elefantes e baleias. Também inclui produtos derivados de chitas, golfinhos, águias, ursos polares, tubarões, tigres, zebras e muito mais. Sim, isso inclui “remédios naturais” de lugares como China e Índia, onde os ingredientes incluem sangue de tigre ou presa de rinoceronte.  

Anúncios com conteúdo de ódio, violência ou tópicos delicados. Discurso de ódio inclui qualquer coisa que advogue contra um indivíduo, organização ou grupo protegido com base em raça, etnia, nação, cor, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou outro status. Também inclui ameaças contra pessoas ou animais. Qualquer coisa que glorifique a automutilação é proibida, assim como qualquer coisa que promova terroristas, ataques ou crimes. Não, por mais que você não goste do presidente, você não pode defender outro 11 de setembro. O Twitter também é um site de tendência liberal, então o chamado Alt-Right é frequentemente banido, assim como o conteúdo de nazistas reais, o KKK e outros grupos de ódio. No entanto, isso dificilmente é uma inclinação liberal; há uma diferença entre ser conservador e ser racista.

Anúncios que promovem produtos ou serviços ilegais. Esta seção é muito dependente do país. Não vou copiar tudo aqui, mas aqui estão alguns exemplos:

• Os anúncios no Brasil não podem anunciar alimentos infantis, substitutos do leite, fórmulas ou mamadeiras.
• Anúncios no Egito, Kuwait e Malásia não podem anunciar suínos, produtos suínos ou derivados de suínos.
• Os anúncios no México não podem anunciar usando símbolos, hinos ou bandeiras nacionais.
• Os anúncios nas Filipinas não podem anunciar empregos no exterior, a menos que a agência em questão tenha uma licença de trabalho no exterior.

Você pode ler mais sobre as restrições específicas do país aqui.

Anúncios incluindo spyware ou envolvidos em hackers ilegais. Isso abrange coisas de ambos os lados da questão. Você não pode publicar anúncios que phishing do usuário ou roubem credenciais. Você também não pode veicular anúncios para vender equipamentos usados ​​em hackers, softwares usados ​​para hackers ou ataques de negação de serviço, softwares que espionam pessoas, farejam pacotes, grampeiam telefones ou monitoram mensagens de texto. Você também não pode vender produtos usados ​​na pirataria, como cracks de software ou soluções alternativas para proteção contra cópia.

Anúncios de produtos de tabaco e acessórios. Este é bastante simples. Qualquer coisa que inclua tabaco é proibida. Isso inclui cigarros, charutos, mascar e rapé. Além disso, qualquer coisa usada principalmente para tabaco (ou drogas) é proibida. Papéis para enrolar, tubos e outros estão incluídos. Os fabricantes de tabaco são proibidos por lei de publicidade, e o Twitter também proíbe bares de charutos e salões de narguilé.

Talvez controversamente, o Twitter proíbe cigarros eletrônicos e vapes, mesmo quando são comercializados para parar de fumar. Esta é uma exceção a uma regra, porque outros produtos para parar de fumar, como chicletes e adesivos, são permitidos.

Da mesma forma, alguns acessórios são permitidos. Cinzeiros e humidificadores são permitidos, notícias sobre produtos de tabaco são permitidas e conteúdo antifumo é permitido.

Anúncios para vendas não autorizadas de ingressos. Este é realmente simples; se você está vendendo um ingresso e não tem autoridade do local para vendê-lo, não pode anunciá-lo. Escalpelamento de ingressos é um problema que o Twitter quer combater. Isso inclui revenda não autorizada, bem como bilhetes falsificados. Por mais que você não goste da Ticketmaster, você não pode anunciar abaixo deles. Para ser justo, porém, não é como se você fosse gastar mais do que eles.  

Anúncios de armas ou acessórios de armas. Armas e o direito de possuí-las são um grande debate na cultura americana, mas o Twitter não quer ter que lidar com isso. Armas são proibidas, incluindo airsoft, pistolas de ar, zarabatanas e rifles. Peças de armas, incluindo suportes e empunhaduras, são proibidas. A munição é proibida. Explosivos e suprimentos para fabricação de bombas são proibidos. Fogos de artifício e outras pirotecnias são proibidos. Facas são proibidas se forem mais armas do que ferramentas, como facas borboleta, facas de luta, facas escondidas, canivetes e estrelas de arremesso.

Esse é um bom ponto de partida para o que é permitido, na verdade; facas de cozinha e facas usadas como ferramentas são geralmente permitidas. Arcos e flechas são permitidos, assim como bestas. Equipamentos de caça são permitidos, como escopos, cintos, fundas e iscas. Armas de choque, maça e produtos de autodefesa são permitidos, mas não, você não pode usar isso como exceção dizendo que sua pistola é uma ferramenta de autodefesa. Classes de armas e alcances de armas são permitidos, desde que não vendam armas ou munição. Equipamentos e aulas de artes marciais são permitidos, e itens de colecionador são permitidos, incluindo armas e espadas, desde que não funcionem. É claro que notícias e artigos são permitidos.

Anúncios envolvendo países sujeitos a sanções comerciais dos Estados Unidos. O Twitter está sediado nos Estados Unidos e, como tal, está sujeito a embargos e sanções comerciais. Se você não negocia internacionalmente e não está em um desses países restritos, não precisa se preocupar com isso.

Conteúdo restrito

Todos os itens acima são proibidos, mas como mencionei anteriormente, alguns conteúdos são permitidos com autorização caso a caso.

• O álcool é permitido desde que seja permitido no país em que você está anunciando e que não seja direcionado a um público ilegal, como menores. Você também não pode anunciar usando personagens ou pessoas atraentes para menores, ou usando conteúdo que insinue que beber em excesso é uma coisa boa. Há uma página inteira sobre advertências ao álcool, na verdade, então leia aqui.
• Em geral, os serviços financeiros só são permitidos com autorização prévia. Isso inclui bancos, empréstimos, serviços de pagamento móvel, hipotecas, alívio de dívidas, investimentos e câmbio.
• O jogo raramente é permitido e geralmente é aberto apenas para os próprios cassinos anunciarem. O jogo online é frequentemente proibido, assim como as loterias.
• Os serviços de saúde e farmacêuticos são geralmente proibidos com algumas exceções, como clínicas de DST, hospitais, serviços odontológicos e óculos graduados. É uma indústria complexa, então você pode ler a página deles sobre isso aqui.
• Campanha política.

Em geral, você pode assumir que os itens acima são proibidos sem ser uma agência oficial que representa um negócio legítimo. Você precisará obter permissão antes de anunciar em qualquer um deles.