Comment réparer votre nombre de tweets cassés sur votre site

As-tu entendu les informations? Twitter a récemment pris la décision abrupte de supprimer le nombre de tweets de leur affichage de bouton. Cette suppression a entraîné des centaines de refontes de sites et des milliers de suppressions de boutons, de nombreux autres propriétaires de sites manquant les nouvelles et laissant leurs anciens boutons se casser. Que s'est-il passé et quelles sont vos options pour résoudre le problème ?

Suppression de Twitter

La décision de supprimer le nombre de partages ou le nombre de tweets de l'une des variantes des boutons de partage social de Twitter a été prise brusquement et sans préavis. Il n'est également entré en vigueur que récemment, ce qui signifie que de nombreux webmasters travaillent toujours pour réparer leurs sites, décidant de la solution qu'ils souhaitent adopter.

Pourquoi, cependant, Twitter a-t-il supprimé ce compteur ?

Twitter a plusieurs raisons. Certains d'entre eux sont techniques, certains d'entre eux sont statistiques et certains d'entre eux sont simplement pratiques.

1. Le nombre de tweets n'est incrémenté qu'en fonction d'un type d'engagement ; un tweet mentionnant cette URL exacte. La même page avec une URL différente aurait un nombre différent, donc les paramètres d'URL divisent le nombre de tweets. Les autres types d'engagement, comme les tweets de citation et les réponses, ne comptent pas.
2. Le nombre de tweets ne fait aucune différence entre les utilisateurs qui ont 10 abonnés et les utilisateurs qui en ont 10 000 000. Certains comptes d'oeufs avec 0 abonnés et Taylor Swift pourraient tous les deux retweeter votre tweet, et vous n'auriez qu'un nombre de partages de 2, même si le compte d'oeufs a 0 abonnés et que T-Swift en a 68 millions.
3. Selon Twitter, peu d'autres boutons de partage social d'autres réseaux sociaux ont des décomptes. Je ne crois pas que ce soit vrai, mais ils le citent comme l'une des raisons pour lesquelles ils ont fait le changement en premier lieu.
4. L'"API de comptage de tweets" n'a jamais été une API publique officielle. Au contraire, il n'a jamais été destiné à être utilisé en interne par les propres widgets de Twitter. Le fait que tant de tiers l'aient repris et intégré dans leur code n'était qu'une erreur. Trop de développeurs sont devenus trop complaisants et ont supposé que rien ne pouvait l'emporter sur le tollé qui découlerait de la suppression du décompte. Pourtant nous y sommes.
5. L'événement qui l'a emporté sur tous ces autres développeurs a été Twitter lui-même qui s'est développé au-delà des limites de son incarnation précédente. Depuis des années, ils migrent lentement d'une architecture de serveur à une autre, de Cassandra à Manhattan. Cassandra était inefficace et devait être tuée, mais le nombre de partages fonctionnait sur cette ancienne architecture. Plutôt que d'investir du temps et de l'argent dans le développement d'une API pour laquelle ils ne sont pas payés, Twitter vient de supprimer la fonction de retrait de l'architecture.

Les changements ont finalement été déployés il n'y a pas si longtemps, le 20 ^novembre . Depuis lors, Twitter a prétendu écouter les commentaires des utilisateurs, mais les chances qu'ils créent une nouvelle API de comptage des tweets sont minces. Ils pourraient produire quelque chose d'utile, ou non. Il n'y a aucun moyen de savoir pour l'instant.

Bien sûr, de nombreux spécialistes du marketing, moi y compris, ont contribué à la conversation sur la question de savoir si cette retraite était une bonne idée ou non. Le consensus général semble être un « eh bien » retentissant. Peu de gens aiment le changement, et certains développeurs en ont été durement touchés, mais ce n'est pas comme si le tollé général allait changer la décision de la société géante.

Donc, dans cette nouvelle réalité, vous devez vous adapter pour survivre. Quelles sont vos options ?

Passer aux boutons sans comptage

La première option évidemment prévue de Twitter est simplement de passer au nouveau style de bouton. La nouvelle refonte des boutons est un peu un changement de couleur, mais ce n'est pas très différent dans le grand schéma des choses. Les nouveaux boutons ont toujours le logo de l'oiseau Twitter et ils sont toujours bleus, ils sont juste inversés pour mieux se démarquer de la plupart des conceptions de sites.

Le nouveau design n'est pas vraiment nouveau, cependant. Considérez que la plupart des plugins de boutons de partage social tiers utilisaient déjà leur propre conception de bouton personnalisé, qui incorporait généralement une boîte bleue avec un logo et un texte d'oiseau blanc. C'est plus ou moins exactement ce que nous avons maintenant.

Vous pouvez le faire avec un certain nombre de plugins de partage social tiers différents, dont beaucoup - fidèles aux estimations de Twitter - n'utilisaient pas du tout le nombre de partages, ou s'ils le faisaient, vous permettaient de les activer ou de les désactiver.

C'est une option parfaitement viable. Vraiment, à quoi sert un décompte des partages lorsque, comme le dit Twitter, les données ne sont pas si pertinentes ? Ils ont raison en ce sens que le décompte n'est qu'une mesure inexacte basée sur une URL de correspondance exacte, ce qui n'est pas une excellente façon de faire les choses. Ils ont également raison de dire que le nombre de partages n'a aucun moyen d'indiquer la valeur d'un tweet d'une personne par rapport à une autre. Un influenceur tweetant votre lien vaut beaucoup plus en vues, même si vous ne tenez pas compte de toute autre personne retweetant de l'influenceur. Vous n'obtenez aucune indication de cette valeur à partir d'un simple nombre.

En fait, la seule valeur potentielle du nombre de partages était d'encourager d'autres utilisateurs à partager également, simplement sur la base d'un train en marche "moi aussi". En ce qui me concerne, cela n'a jamais été rien de plus qu'un effet absolument minime. Peut-être que d'autres sites ont eu plus de chance que moi, mais je ne sais pas si cela vaut vraiment la peine de contourner la suppression de l'API par Twitter.

Cela dit, je vais quand même vous dire comment vous pouvez le faire.

Utilisation des boutons d'édition manuelle

C'est la première option pour maintenir une sorte de nombre de tweets sur vos messages, mais ce n'est pas une bonne option, pour une raison majeure ; ça demande beaucoup d'entretien.

Vous voyez, l'idée de base est la suivante. Prenez un bouton social et simulez-le. Utilisez des images, utilisez CSS, utilisez JavaScript ou tout ce que vous voulez pour le rendre aussi sophistiqué que vous le souhaitez. Imitez un bouton de partage social dans sa forme et sa fonction, mais n'essayez pas d'appeler l'API Twitter qui n'existe plus. Au lieu de cela, utilisez simplement un nombre plus ou moins réaliste. Si vous avez 65 retweets et que vous en affichez 70, les gens supposeront que l'écart est simplement une erreur de mise en cache ou une actualisation obsolète des données. C'est très bien; c'est une raison compréhensible, et c'est parfaitement viable.

Bien sûr, il n'est pas toujours facile d'imiter aussi facilement un bouton de partage social. Vous devez essentiellement prendre un plugin open source gratuit et le déchirer pour le personnaliser comme vous le souhaitez. Ou, comme autre option, vous pouvez repartir de zéro et faire quelque chose d'extrêmement simple. Le choix t'appartient.

Une autre façon de le faire est d'obtenir un plugin comme les boutons de partage Monarch Social, qui ont un cache pour les comptes sociaux, mais vous permettent de les modifier directement à volonté. Vous pouvez « mettre en cache » les données nulles de Twitter et les personnaliser pour qu'elles correspondent à ce qui se trouve réellement sur votre page Twitter.

Comment pouvez-vous obtenir ces données ? Malheureusement, tout n'est pas si facile. Vous devez lancer une recherche sur l'URL spécifique et vérifier le nombre de résultats que vous obtenez, et même dans ce cas, il s'agit d'un nombre inexact.

Vous pouvez également créer un bot pour le faire pour vous. Essentiellement, vous voudrez utiliser la même méthode que vous pouvez utiliser pour créer un bot de retweet, juste avec "signaler un numéro" comme action désignée plutôt que "retweeter un tweet". Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de configurer ce type de bot ici.

Le problème spécifique avec Monarch est qu'il est loin d'être gratuit. Ce n'est qu'une des fonctionnalités secondaires incluses dans un ensemble complet d'outils, de thèmes et de plugins d'Elegant Themes. C'est cher aussi, donc à moins que vous n'obteniez une tonne de valeur absolue de Twitter et que vous soyez prêt à payer beaucoup d'argent pour récupérer votre compte, je n'irais pas pour ça.

Utilisation d'un décompte tiers

Cette option est plus fiable et nécessite moins de travail que l'option précédente, si vous voulez vraiment que votre tweet ou votre partage soit le plus précis possible. Essentiellement, vous avez un bouton de partage social pour Twitter et cela fonctionne de la même manière que les anciens boutons. La seule différence est qu'au lieu d'obtenir les données directement de Twitter, vous les obtenez d'un service tiers.

Quels services existent à cet effet ? Plus que vous ne le pensez.

• TwitterCounter.com est une option. Il s'agit d'une suite d'analyse générale conçue pour Twitter, avec une tonne de fonctionnalités. Vous pouvez voir le timing idéal des tweets en fonction de l'activité du public, des types de contenu idéaux, des tendances de croissance, des désabonnements, des notifications de nouveaux utilisateurs, de l'analyse concurrentielle et bien plus encore. Le seul bémol est, comme d'habitude, le prix. Le plan individuel est de 8 $ par mois, mais vous limite à six mois de données historiques, un faible nombre d'abonnés maximum, très peu de créneaux de surveillance des hashtags ou des mots clés et quelques fonctionnalités manquantes. Le forfait totalement illimité est de 120 $ par mois, avec deux autres forfaits entre 8 $ et 120 $.
• OpenShareCount.com était une option spécialement conçue pour remplacer l'API de Twitter par une autre ressource directe de Twitter. Twitter recommande d'utiliser leur API REST pour un décompte similaire, ce qui fonctionne, mais inclut un tas de données superflues plutôt qu'un seul numéro que vous pouvez extraire et utiliser. Il n'est pas non plus configuré pour fonctionner avec les boutons de partage social dès le départ. Plutôt que de creuser dans les détails techniques pour le faire fonctionner, vous pouvez simplement utiliser ce site et leur remplacement d'API. Celui-ci est au moins gratuit, sinon exactement idéal.
• NewShareCounts.com est une autre alternative qui fonctionne comme un simple morceau de code que vous insérez dans une page. Il trouve et s'insère dans le code de nombreux plugins de partage social populaires, vous n'avez donc même pas besoin de modifier ou de modifier le code existant sur votre site. Cela fonctionne avec SumoMe, Jetpack, Shareaholic, et plus encore. C'est aussi gratuit.
• L'extension Chrome de BuzzSumo est une autre option. Plutôt qu'une source de données utilisable avec des boutons de partage social, c'est une extension que vous pouvez utiliser pour extraire les données à des fins personnelles. Je ne recommande pas de l'utiliser à grande échelle, mais c'est toujours une bonne option si tout ce que vous voulez faire est de comparer le nombre de partages pour quelques pages de votre choix en tant que données pour un message ou quelque chose.

Pour mémoire, l'une des principales API "tierces" était SharedCount.com, mais ce site a depuis disparu. Il s'avère qu'ils se sont entièrement appuyés sur cette API que Twitter a coupée et, par conséquent, ont été contraints de fermer jusqu'à ce qu'ils puissent eux-mêmes trouver un remplaçant. Les abonnés existants sont éligibles pour les remboursements et aucun nouvel abonné ne sera accepté. Comme j'ai dit auparavant; ce changement est dévastateur pour certaines entreprises.

Il existe également de nombreuses autres options, exécutées sur l'API REST ou sur d'autres sources de données, généralement des bots personnalisés. Ce que vous choisissez dépend vraiment de vous. C'est un espace inexploré où il n'y a pas encore de favori clair, et ce ne sera probablement pas le cas avant six mois environ. N'hésitez pas à explorer et faites-moi savoir si vous repérez une variation qui comprend des fonctionnalités intéressantes ou uniques.

Qu'avez-vous fait?

Avez-vous décidé de supprimer les décomptes ou de les remplacer ? Ou étiez-vous, comme tant d'autres sites, ne les utilisiez-vous même pas pour commencer ? Jetons un coup d'œil sur le Web.

Forbes est un exemple de site qui se porte parfaitement bien sans que les partages sociaux ne comptent. Ils ont des boutons de partage social dans quelques endroits. Sur la barre de gauche, ils ont une colonne de boutons, mais ils n'ont pas de numéros attachés. Ils ont des boutons spécifiques à l'auteur sous le bios de l'auteur, mais ceux-ci n'ont pas non plus de décompte. Même sur les articles activés par click-to-tweet, ils n'ont aucun décompte affiché nulle part.

Le blog de Moz a quelques boutons de partage social sur le côté droit, mais ils sont également moins nombreux. Les seuls chiffres qui y apparaissent concernent les commentaires et les votes positifs dans le système communautaire Moz lui-même.

KissMetrics a également des boutons de partage sur le côté droit, mais ceux-ci ont tous des comptes. Ce sont, en fait, les boutons par défaut de chacun des réseaux sociaux concernés, plutôt que n'importe quelle suite de boutons de partage social tiers. Sur les quatre boutons présents, les boutons pour Facebook, Google+ et LinkedIn ont tous des comptes à côté d'eux. Le bouton Twitter est l'intrus en n'incluant pas de numéro, et il se démarque.

Quicksprout de Neil Patel a des boutons Facebook et Twitter à gauche de leurs messages, qui comptent tous les deux. De toute évidence, Neil a trouvé un moyen d'extraire des données. Un coup d'œil à son code indique qu'il utilise Sharrre.com pour ses plugins sociaux, qui utilise lui-même ce qui semble être Google Analytics pour extraire le nombre de partages et d'autres données.

Inc.com a des boutons de partage au-dessus et en dessous de leurs messages, mais aucun d'entre eux n'a de décompte, quel que soit le réseau impliqué. Je suis à peu près certain qu'ils n'avaient pas non plus de décompte avant que Twitter ne supprime le leur.

Content Marketing Institute a des boutons de partage social dans la barre latérale droite, mais ils n'affichent pas le nombre de partages pour les publications individuelles. Au lieu de cela, ils affichent le nombre d'abonnés et vous demandent de les rejoindre en tant que l'un de leurs abonnés. Ce sont des données que Twitter fournit toujours.

Les blogs de Hubspot ont une barre latérale droite de la même manière que Kissmetrics les a, les boutons sociaux normaux intégrés dans une boîte en survol. Au moins, ils placent Twitter en haut, donc cela ressemble à une casquette plutôt qu'à un bouton supplémentaire déplacé sans numéro. Même encore, il manque un numéro, donc ils n'ont pas trouvé de moyen de remplacer les données et d'être satisfaits.

Le Huffington Post a une boîte unique avec des onglets pour chaque réseau social, avec des boutons et des boîtes en dessous. Facebook a à la fois des publications et des comptes suivis et partagés. YouTube a des abonnés. Twitter a des boutons nus et sans comptage. Cela n'a pas l'air déplacé, cependant, car ce n'est pas côte à côte par rapport à eux. Ils ont également un nombre de partages sociaux flottant à gauche pour la publication, mais ils ne montrent que deux nombres. L'un, au-dessus de la boîte, est Facebook. L'autre, sous la boîte, est les commentaires du site. Les autres boutons au milieu, pour Twitter, Pinterest et e-mail, sont innombrables.

Comme vous pouvez le voir, il y a même une certaine division entre les sites de haut niveau. Je vais me risquer à deviner et dire que quiconque n'a pas encore changé ne se soucie probablement pas trop de le faire, et de nombreux sites qui n'ont pas de décompte actuel ne les utilisaient tout simplement pas auparavant. Où tombes-tu ?