เปรียบเทียบตัวเลือกซอฟต์แวร์ Heatmap 8 อันดับแรก

การรู้ว่าผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าแก่แบรนด์ของคุณ

ผู้ใช้พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาทันทีหรือไม่?

พวกเขาคลิกที่ไหนและอย่างไร พวกเขาทำให้มันอยู่ครึ่งหน้าล่างหรือไม่?

การตอบคำถามเหล่านี้ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เพียงวิธีเดียว: ซอฟต์แวร์แผนที่ความหนาแน่น

ซอฟต์แวร์ Heatmap คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ Heatmap ช่วยให้แบรนด์ของคุณมองเห็นอย่างโปร่งใสว่าองค์ประกอบใดบนเว็บไซต์ของคุณที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยมากที่สุด ที่ที่พวกเขากำลังคลิก พวกเขากำลังเลื่อนลงมาบนหน้าเพจ และแม้แต่การเคลื่อนไหวของเมาส์

เครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นยังสามารถบันทึกเซสชันของผู้ใช้บนไซต์ของคุณเพื่อดูการเดินทางทั้งหมดของพวกเขาด้วยหน้าเว็บของคุณ

แผนที่ความหนาแน่นยังสามารถช่วยแนะนำกลยุทธ์ SEO และการออกแบบเว็บของคุณ

แต่ด้วยตัวเลือกมากมายให้เลือก คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เปรียบเทียบตัวเลือกซอฟต์แวร์ Heatmap ยอดนิยม

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจตัวเลือกซอฟต์แวร์แผนที่ความหนาแน่นยอดนิยม เปรียบเทียบแต่ละรายการและเปิดเผยคุณสมบัติเฉพาะที่แต่ละซอฟต์แวร์มีให้

1. ไข่บ้า

Crazy Egg ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ในเชิงลึก

ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะแผนที่ความหนาแน่นของ Confetti ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกการคลิกแต่ละครั้งที่ผู้เข้าชมทำ และแบ่งกลุ่มโดยใช้เมตริกต่างๆ

กิจกรรมผู้ใช้ในระดับที่ละเอียดนี้ช่วยให้คุณช่วยลูกค้าสำรวจเส้นทางผ่านหน้าเว็บของบริษัทได้ดียิ่งขึ้น

คุณสมบัติเฉพาะ

ฟังก์ชันตัวแก้ไขหน้าการทดสอบ Crazy Egg A/B ช่วยให้ธุรกิจทดสอบการออกแบบใหม่ๆ ก่อนนำไปใช้จริง

องค์ประกอบการออกแบบเหล่านี้อาจรวมถึงรูปภาพ คัดลอก หรือ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคจำนวนมาก แต่ด้วยเครื่องมือนี้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีนักพัฒนา

ราคา

Crazy Egg เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วัน ซึ่งสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ยังมีแผนพื้นฐาน $29/เดือน* ซึ่งรวมการดูหน้าเว็บที่ติดตาม 30,000 ครั้ง แผนมาตรฐาน $49/เดือน* ซึ่งรวมการดูหน้าเว็บที่ติดตาม 75,000/เดือน/เดือน และแผนเพิ่มเติม $99/เดือน* ซึ่งรวมการดูหน้าเว็บที่ติดตาม 150,000 ครั้ง/เดือน

2. การไหลของเมาส์

การขจัดความขัดแย้งในเซสชันผู้ใช้เริ่มต้นด้วยการสังเกตการเดินทางของลูกค้าจริง

การเล่นซ้ำของเซสชันเป็นคุณลักษณะสำคัญที่ Mouseflow มุ่งเน้นเพื่อระบุตัวชี้วัดการติดธงแดงโดยการดูพฤติกรรมของผู้ใช้ไซต์จริง

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง Conversion เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับอุปสรรคที่อาจขัดขวางการขายได้

คุณสมบัติเฉพาะ

Mouseflow ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้ เพื่อรับคำติชมจากลูกค้าที่สำคัญ

แบบสำรวจเหล่านี้ปรับแต่งได้ คุณจึงสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นในการทำให้การนำทางเว็บไซต์ของแบรนด์เป็นเรื่องง่าย

ผู้ใช้ Mouseflow ปัจจุบันกล่าวว่า "คำติชมเป็นเรื่องง่ายมากที่จะใช้และนำไปใช้กับผู้ใช้ทุกคน"

ราคา

Mouseflow เสนอแผนราคาที่แตกต่างกันห้าแผน ขึ้นอยู่กับจำนวนการบันทึก เดือนที่เก็บข้อมูล และเว็บไซต์

แผนเริ่มต้นที่ $0 และสูงถึง $ 299 ต่อเดือนเมื่อชำระเป็นรายปี

3.VWO

ข้อมูลมีค่า (และจำเป็น) เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่มีความหมายและปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่ก่อน

VWO ไม่เพียงแต่นำเสนอซอฟต์แวร์การทำแผนที่ความร้อนเท่านั้น แต่ยังได้รับประสบการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการบันทึกเซสชัน การทดสอบ ช่องทาง และการวิเคราะห์แบบฟอร์ม

คุณจะเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณโต้ตอบกับคุณอย่างไรในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย ตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาเข้าสู่ไซต์ของคุณ จนถึงจุดที่พวกเขาออกจากไซต์ (หรือหาก)

คุณสมบัติเฉพาะ

VWO ให้ผู้ใช้มีอิสระในการดำเนินการทดสอบส่วนใหญ่โดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ออกแบบ

ซึ่งช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญอื่นๆ ในขณะที่สามารถปรับขนาดจำนวนการทดลองเพื่อการเติบโตได้

การทดสอบเหล่านี้บางส่วนรวมถึงการทดสอบ A/B, การทดสอบ Split URL และการทดสอบหลายตัวแปร

ราคา

VWO มีระดับราคาที่แตกต่างกันสามระดับ ซึ่งรวมถึง Growth, Pro และ Enterprise

แผน Pro เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง และองค์กรแนะนำสำหรับทีมขนาดใหญ่

Enterprise รวมถึงการปฐมนิเทศและการฝึกอบรม ตลอดจนผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

4. ฮอทจาร์

Hotjar ช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณต้องการ (และควร) ทำงานโดยไม่ต้องคาดเดา

ด้วยความโปร่งใสในการดูว่าผู้เข้าชมของคุณกำลังมองหาและโต้ตอบที่ใด คุณจะได้เรียนรู้ว่าผู้ใช้ของคุณชอบอะไรเกี่ยวกับไซต์ของคุณ และองค์ประกอบใดที่พวกเขาละเลย

ซอฟต์แวร์ของ Hotjar ยังช่วยให้คุณมองเห็นพื้นที่โอกาสหรือจุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่ในสายตาตามที่ผู้ใช้ของคุณเห็น

สิ่งนี้ให้ความชัดเจนมากขึ้นในสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการเห็นบนไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยคุณปรับปรุงอัตราการแปลงและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

คุณสมบัติเฉพาะ

คุณลักษณะ Hotjar ที่ไม่ซ้ำใครอย่างหนึ่งคือการบันทึกผู้เยี่ยมชม ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าลูกค้าโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร

คุณสามารถดูได้ว่าผู้ใช้แต่ละรายคลิก เลื่อน และเลื่อนเมาส์บนหน้าเว็บอย่างไร

คุณยังสามารถเล่นซ้ำการบันทึกการเข้าชมของพวกเขาเพื่อวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมเพิ่มเติมได้อีกด้วย

ราคา

รูปแบบราคาของ Hotjar แตกต่างกันไปตามจำนวนเซสชันรายวันที่คุณต้องการบันทึก

เวอร์ชันฟรีอนุญาตให้ใช้ 35 เซสชันต่อวัน บวกคือ 31 เหรียญ/เดือนสำหรับ 100 เซสชันรายวัน และธุรกิจคือ 79 เหรียญ/เดือนสำหรับ 500 เซสชันรายวัน

นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชันมาตราส่วนสำหรับเซสชันรายวันไม่จำกัด

5. ลัคกี้ออเรนจ์

Lucky Orange จัดเตรียมเครื่องมือวิเคราะห์ให้กับแบรนด์ต่างๆ เพื่อดูหน้าเว็บที่เข้าชมยอดนิยม แลนดิ้งเพจ และที่ที่ผู้ใช้เข้ามา

นอกจากนี้ แทนที่จะเห็นเพียงภาพสแนปชอตของแผนที่ความหนาแน่นของกิจกรรมของผู้ใช้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถดูกิจกรรมในแบบเรียลไทม์ หรือแม้แต่เริ่มแชทสดกับพวกเขาได้

การบันทึกเซสชันของผู้เข้าชมและคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การตอบกลับข้อความแชทสดโดยอัตโนมัติ สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลโดยรวมของผู้ค้นหากับแบรนด์ของคุณ

คุณสมบัติเฉพาะ

ฟีเจอร์แชทของ Lucky Orange นั้นไม่เหมือนใครและช่วยแนะนำเส้นทางการนำทางของผู้ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณสามารถให้ตัวเลือกแก่ผู้คนในการเริ่มแชทเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ หรือใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้นและสร้างกฎเพื่อเชิญผู้คนให้เข้าร่วมแชทโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถขอให้คนอื่นแชทได้โดยตรง หากคุณคิดว่าพวกเขาต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมในการนำทางไซต์ของคุณ

ราคา

Lucky Orange ให้ทดลองใช้งานฟรี 7 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

แผนเริ่มต้นที่ $35/เดือน สำหรับการดูหน้าเว็บ 40,000 ครั้ง/เดือน, $70/เดือนสำหรับการดูหน้าเว็บ 100,000 ครั้ง/เดือน, $150/เดือน สำหรับการดูหน้าเว็บ 300,000 ครั้ง/เดือน และแผนสำหรับองค์กรที่มีการเปิดดูหน้าเว็บมากกว่า 1,000,000 ครั้ง/เดือน

6. ฟูลสตอรี่

FullStory แตกต่างจากโซลูชันแผนที่ความหนาแน่นอื่น ๆ โดยหลักแล้วสำหรับการใช้ประโยชน์จากการบันทึกเซสชันเพื่อระบุจุดบกพร่องและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

บริษัทแนะนำให้ทบทวนการบันทึกเซสชันเพื่อดูภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นและเรียนรู้ว่าการกระทำนั้นขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้อย่างไรและอย่างไร

เซสชันของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ ซึ่งช่วยให้การวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมแบรนด์ของคุณครอบคลุม

คุณสมบัติเฉพาะ

FullStory สามารถเตือนคุณถึง “สัญญาณความผิดหวัง” ซึ่งเน้นพื้นที่ที่ผู้ใช้กำลังประสบกับข้อผิดพลาด

จากนั้นคุณสามารถดูการเล่นซ้ำของเซสชันเพื่อดูว่ามีอะไรผิดพลาดสำหรับผู้ใช้บ้าง และจะปรับปรุงประสบการณ์ได้ที่ไหนในอนาคต

ราคา

FullStory เสนอรูปแบบการกำหนดราคาสองแบบ

อย่างแรกคือแผนระดับองค์กร ซึ่ง FullStory จัดประเภทเป็น “ทีมข้ามสายงานขนาดใหญ่ที่ต้องการความชัดเจนในพอร์ตโฟลิโอดิจิทัลทั้งหมด”

แผนที่สองคือแผนธุรกิจ "สำหรับทีมที่มีการเติบโตซึ่งต้องการข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อค้นหาแนวโน้ม ประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ และแผนงานแผนงาน"

คุณยังสามารถเลือกทดลองใช้งานฟรี 14 วันได้อีกด้วย

7. Smartlook

Smartlook ให้การบันทึกเซสชันเพื่อช่วยให้คุณทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับแอปมือถือหรือเว็บไซต์ของแบรนด์คุณ

นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ช่องทางเพื่อเปิดเผยอุปสรรค์ในประสบการณ์ของผู้ใช้และเปิดเผยสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้ผู้คนทำ Conversion

การวิเคราะห์ช่องทางสามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพโดยการแสดงหน้าออกสูงสุดของเว็บไซต์ของคุณ

บริษัทยังมีการทำแผนที่ความร้อน

คุณสมบัติเฉพาะ

Smartlook ยังมีฟังก์ชันสำหรับแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อให้มั่นใจว่าแอปมือถือจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ราคา

แผนราคาให้บริการฟรี 1,500 เซสชันต่อเดือนและแผนที่ความหนาแน่นสูงสุดสามแผนที่ ราคา 39/เดือน สำหรับ 5,000 เซสชันต่อเดือน และแผนที่ความหนาแน่นสูงสุด 10 รายการ และ 15,000 เซสชันต่อเดือน และแผนที่ความหนาแน่นสูงสุด 30 รายการ

8. Attention Insight

การรักษาให้ผู้ชมมีส่วนร่วมอยู่เสมอคือความท้าทาย

นั่นคือความท้าทายที่ Attention Insight ตั้งเป้าหมายที่จะแก้ไข

ด้วยการระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแนวคิดของคุณมีความมั่นคงก่อนที่คุณจะเผยแพร่

แผนที่ความหนาแน่นของความสนใจเชิงคาดการณ์สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ และนั่นคือที่มาของ Attention Insight

คุณสมบัติเฉพาะ

Attention Insight นำเสนอแผนที่ความร้อนประเภทต่างๆ ซึ่งรวมถึงแผนที่ความหนาแน่นของ AI ที่ใช้สีโทนร้อนถึงเย็นเพื่อแสดงว่าส่วนใดของหน้าเว็บของคุณที่ดึงดูดความสนใจได้มากที่สุดและน้อยที่สุด

ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณกำหนดว่าองค์ประกอบใดของหน้าเว็บของคุณที่ดึงดูดผู้เข้าชมมากที่สุด

ราคา

ราคา Solo เริ่มต้นที่ 19 ยูโรต่อเดือนและรวมพื้นที่เก็บข้อมูล 3 เดือนและ 1 ที่นั่งสำหรับผู้ใช้

ราคาทีมเริ่มต้นที่ 399 ยูโรต่อเดือน พื้นที่เก็บข้อมูล 12 เดือน และรวมที่นั่งผู้ใช้ห้าที่นั่ง

คุณยังสามารถลองใช้ Attention Insight ด้วยการทดลองใช้ฟรี 7 วัน

ซอฟต์แวร์ Heatmap ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มแผนที่ความหนาแน่นยอดนิยมแล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติ

แต่ละแพลตฟอร์มแผนที่ความหนาแน่นดังกล่าวมีข้อดีที่แตกต่างกัน

บางแห่งเสนอการวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมที่ดีกว่า รวมถึงการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และความสามารถในการแบ่งกลุ่มผู้เข้าชม

ฟีเจอร์อื่นๆ มีคุณสมบัติแผนที่ความหนาแน่นมากมายเพื่อดูว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับเพจของคุณที่ใด

ราคา

นอกเหนือจากการวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชม คุณลักษณะแผนที่ความหนาแน่น และความสามารถด้านซอฟต์แวร์อื่นๆ แล้ว ต้นทุนยังมีบทบาทสำคัญในธุรกิจจำนวนมาก

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ ซอฟต์แวร์แผนที่ความร้อนที่แพงที่สุดไม่ได้ดีที่สุดเสมอไป

การตั้งค่าทางเทคนิค

การพิจารณาความง่ายในการเริ่มต้นก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

สำหรับทีมขนาดเล็กที่มีทรัพยากรในการพัฒนาจำกัด คุณอาจต้องการเลือกใช้แพลตฟอร์มแผนที่ความหนาแน่นที่ตั้งค่าได้ง่ายขึ้น หรือแพลตฟอร์มแผนที่ความหนาแน่นที่ดูแลด้านเทคนิคสำหรับคุณ

บรรทัดล่าง

โซลูชันซอฟต์แวร์แผนที่ความหนาแน่นที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณอาจดูแตกต่างไปจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอื่นๆ

พิจารณางบประมาณของคุณ คุณลักษณะแผนที่ความหนาแน่น และรายงานที่ธุรกิจของคุณต้องการมากที่สุด และแบนด์วิดท์ของทีมพัฒนาของคุณ

ข้อควรพิจารณาทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• 10 สุดยอดนักเขียน AI และเครื่องสร้างเนื้อหาเมื่อเปรียบเทียบ
• 15 เครื่องมือการตลาดดิจิทัลอันดับต้น ๆ และเหตุผลที่เรารักพวกเขา
• รายการตรวจสอบการตรวจสอบ SEO ขั้นสูงสุด

ภาพเด่น: BestForBest/Shutterstock