Fornecido por Storyblok.

A segurança pode ser uma coisa complexa. Atores maliciosos estão constantemente refinando suas ferramentas destrutivas, o que significa que o resto de nós precisa continuar refinando nossas defesas. Se você for como a maioria dos usuários de sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), isso não é novidade: em um estudo recente realizado pela Storyblok, 80% dos entrevistados classificaram a segurança como muito ou extremamente importante.

Esses usuários também confiam muito em seus sistemas e ferramentas de gerenciamento de conteúdo: como o mesmo estudo revelou, 78,1% dos entrevistados acreditam que os CMSs levam a segurança a sério o suficiente. No entanto, isso ainda deixa uma questão persistente: como você pode ter certeza de que o sistema escolhido será responsável por todas as medidas necessárias para proteger seu conteúdo? Com os entrevistados classificando o impacto médio dos problemas de segurança como 63,6 em 100 , os usuários do CMS podem realmente confiar em sua tecnologia quando se trata de segurança cibernética de conteúdo?

Embora muitos dos aspectos técnicos do gerenciamento da segurança do CMS sejam tratados pelo seu departamento de TI, é útil que os profissionais de marketing de conteúdo estejam cientes de como as preocupações com a segurança cibernética podem afetar a experiência de conteúdo de sua marca – e o que pode ser feito para protegê-la.

O estudo recente da Storyblok lança um pouco de luz sobre a situação. Vamos examinar mais de perto como as ameaças à segurança podem afetar seu sistema, como você pode evitá-las e como outros tomadores de decisão do setor estão lidando com o problema.

Ameaças de segurança em 2022

Somente em 2020, houve 18.325 novas vulnerabilidades e exposições comuns de TI em todo o mundo. É um reflexo de uma verdade infeliz: manter-se seguro requer vigilância constante. Se você não conseguir acompanhar, inúmeras ameaças em potencial podem afetar negativamente sua empresa. Alguns exemplos incluem:

• Alterações de conteúdo malicioso que podem alterar os ativos do seu site e prejudicar a reputação da sua marca
• Quedas sérias de SEO podem ocorrer se você precisar excluir totalmente o conteúdo comprometido do seu site
• O malware injetado no conteúdo pode levar os clientes a clicar em links maliciosos originados em seu site.

No entanto, não basta simplesmente estar ciente dessas ameaças à segurança; você também precisa conhecer as melhores maneiras de combatê-los. Como organização, uma das maneiras mais eficazes de combater esses problemas é por meio de sua escolha de plataformas de tecnologia. Mas, a menos que você trabalhe diretamente com essas medidas de segurança altamente técnicas (normalmente), você provavelmente não está ciente de todas as necessidades específicas que um CMS deve satisfazer para manter seu conteúdo seguro. Isso pode dificultar saber se o seu sistema realmente oferece as proteções de que você precisa.

Além disso, se você descobrir que seu CMS não é tão seguro quanto você precisa (que Deus não permita que você descubra isso por meio de sua própria violação de segurança), implementar e aprender a usar um novo provavelmente será caro e demorado .

De qualquer forma, você precisa ter certeza de que seu CMS manterá sua marca – e o valor de seu conteúdo – livre dos danos que as ameaças à segurança podem representar. Mas se você não sabe bem o que isso significa, como saber se está trabalhando com o sistema certo em primeiro lugar?

Uma introdução à ISO 27001

A boa notícia é que você não precisa ser bem versado em segurança cibernética de ponta para manter sua experiência de conteúdo segura. É para isso que serve a Organização Internacional de Padronização (ISO). Sua coleção de padrões ISO 27001 para gerenciamento de segurança da informação é de particular interesse aqui: As organizações que seguem esses padrões podem solicitar a certificação, o que mostra que estão alinhados com os requisitos de segurança tecnológica mantidos por líderes de toda a comunidade global.

Como você pode imaginar, provar que sua empresa atende a padrões tão meticulosos não torna essa certificação fácil de obter. As empresas devem passar por testes rigorosos para garantir que estão fazendo tudo o que podem para proteger seus clientes. Algumas coisas que as auditorias verificam incluem (mas não estão limitadas a):

• Controles de acesso que acompanham de perto quem tem acesso aos ativos da empresa, tornando menos provável a ocorrência de alterações não autorizadas em seu conteúdo
• Práticas de segurança de informações de primeira linha que funcionam para prevenir, mitigar e recuperar qualquer alteração de conteúdo mal-intencionado bem-sucedida
• Transferências de dados criptografadas para que as conversões resultantes do seu conteúdo possam ser realizadas com sucesso e segurança.

Este também não é um prêmio único. As empresas devem mostrar constantemente que estão se mantendo atualizadas em relação a esses padrões. Isso requer vigilância à medida que novas ameaças evoluem e atualizações contínuas do sistema para repeli-las.

O estado moderno da cibersegurança do CMS

No estudo Storyblok mencionado acima, 530 usuários de CMS compartilharam como se sentem sobre a questão das ameaças de segurança relacionadas a seus sistemas. Aqui estão apenas algumas das estatísticas interessantes que a pesquisa descobriu:

• 64,3% dos entrevistados se preocupam com a segurança de seu CMS. A segurança é normalmente uma alta prioridade para a maioria dos usuários de CMS. No entanto, descobrimos que não é apenas um aspecto importante: é uma fonte de desconforto genuíno. Com a maioria dos entrevistados achando que há motivos para se preocupar, vale a pena considerar se a escolha da tecnologia CMS pode fornecer maior garantia de que sua experiência de conteúdo é a mais segura possível.

Uma maneira de resolver isso pode ser o aumento da adoção da certificação ISO 27001 entre os provedores de tecnologia CMS. Conforme discutido, é um indicador bastante significativo de um sistema altamente seguro. Mais organizações que obtiverem esses requisitos fornecerão uma maneira mais fácil para os usuários restringirem suas opções ao selecionar um sistema para trabalhar e (espero) se preocupar um pouco menos.

• 55,5% dizem que enfrentam novos problemas de segurança mensalmente, semanalmente ou diariamente. As ameaças de segurança vêm em todas as formas e tamanhos. Pior ainda, eles acontecem com frequência – o que, para a maioria dos nossos entrevistados, se traduz em pelo menos mensalmente. E como os tipos de ameaças podem variar – e podem continuar a evoluir – elas não podem necessariamente ser combatidas com as mesmas medidas. Isso significa que os usuários precisam das mais recentes inovações em defesa cibernética para combatê-los.

Este é outro aspecto que a ISO 27001 pode ajudar. Isso porque as organizações que buscam a certificação devem passar por auditorias regulares para garantir que estejam prontas para as ameaças modernas. Escolher um CMS certificado significa que você está escolhendo uma força de segurança ágil que pode se adaptar tão rapidamente quanto os próprios problemas de segurança.

Na pesquisa recente do @Storyblok, 55,5% dos entrevistados relatam enfrentar novos problemas de segurança mensalmente, semanalmente ou diariamente. Saiba como combater essas ameaças frequentes #Sponsored Click To Tweet

• 46,4% tiveram um problema de segurança do CMS afetando seu conteúdo. Há uma razão pela qual a frase “conteúdo é rei” é tão popular: no mundo digital, conteúdo é como você se comunica com seus usuários, promove sua marca e, em última análise, expressa o valor de sua organização. Assim, os ataques de segurança direcionados ao conteúdo podem colocar em risco o núcleo da identidade da sua marca. Infelizmente, 46,4% dos nossos entrevistados sabem como é esse tipo de ameaça.

Problemas de conteúdo podem levar a uma série de consequências potenciais. Talvez seu site falhe quando um cliente o visita, fazendo com que ele perca um pouco da fé em sua marca. Ou o conteúdo do seu site pode ser invadido ou danificado permanentemente, exigindo que você reconstrua a identidade da sua organização do zero. Simplificando, os problemas de conteúdo relacionados à segurança podem causar consequências terríveis – e, como sugerem os resultados da nossa pesquisa, a frequência com que eles ocorrem pode ser maior do que você imagina.

A linha de fundo

Se você está preocupado com a segurança do seu CMS, você não está sozinho. As ameaças são uma realidade infeliz no cenário digital de hoje – um fato que a maioria dos usuários de CMS está ciente, mesmo que possam subestimar o impacto total que pode ter em seus negócios e seu conteúdo. Felizmente, a certificação ISO 27001 pode conter algumas respostas. À medida que mais CMSs atualizam sua segurança cibernética, escolher aqueles que atendem aos padrões internacionais pode ajudar a manter sua presença online segura.