มอบให้โดย Storyblok

ความปลอดภัยอาจเป็นสิ่งที่ซับซ้อน นักแสดงที่มุ่งร้ายกำลังปรับแต่งเครื่องมือทำลายล้างอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าพวกเราที่เหลือจะต้องปรับปรุงการป้องกันของเราต่อไป หากคุณเป็นเหมือนผู้ใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ส่วนใหญ่ นี่ไม่ใช่ข่าว: ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ที่จัดทำโดย Storyblok ผู้ตอบแบบสำรวจ 80% ระบุว่าการรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญมากหรือสำคัญมาก

ผู้ใช้เหล่านั้นยังให้ความไว้วางใจอย่างมากในระบบและเครื่องมือจัดการเนื้อหา: จากการศึกษาเดียวกันที่เปิดเผย 78.1% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า CMS ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากพอ อย่างไรก็ตาม นั่นยังคงเป็นคำถามที่ค้างคาอยู่: คุณจะ แน่ใจ ได้อย่างไรว่าระบบที่คุณเลือกจะพิจารณาทุกมาตรการที่จำเป็นในการปกป้องเนื้อหาของคุณ โดยผู้ตอบแบบสอบถามจัดอันดับผลกระทบโดยเฉลี่ยของปัญหาด้านความปลอดภัยเป็น 63.6 จาก 100 ผู้ ใช้ CMS สามารถพึ่งพาเทคโนโลยีของตนได้จริงหรือไม่ในเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเนื้อหา

แม้ว่าฝ่ายไอทีของคุณจะจัดการด้านเทคนิคต่างๆ มากมายในการจัดการความปลอดภัย CMS แต่นักการตลาดเนื้อหาควรทราบว่าข้อกังวลด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์จะส่งผลต่อประสบการณ์ด้านเนื้อหาของแบรนด์อย่างไร และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว

การศึกษาล่าสุดของ Storyblok ให้ความกระจ่างเล็กน้อยเกี่ยวกับสถานการณ์ มาดูกันว่าภัยคุกคามด้านความปลอดภัยมีผลกระทบต่อระบบของคุณอย่างไร คุณจะป้องกันได้อย่างไร และผู้มีอำนาจตัดสินใจในอุตสาหกรรมแก้ปัญหาอย่างไร

ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในปี 2565

ในปี 2020 เพียงปีเดียว มีช่องโหว่และความเสี่ยงด้านไอทีทั่วไปใหม่ 18,325 รายการทั่วโลก เป็นภาพสะท้อนของความจริงที่โชคร้าย: การอยู่อย่างปลอดภัยต้องใช้ความระมัดระวังอย่างต่อเนื่อง หากคุณตามไม่ทัน ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นนับไม่ถ้วนอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อองค์กรของคุณ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่:

• การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่เป็นอันตราย ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงทรัพย์สินบนไซต์ของคุณและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ
• SEO ที่ลดลงอย่างร้ายแรง อาจเกิดขึ้นได้หากคุณต้องการลบเนื้อหาที่ถูกบุกรุกออกจากไซต์ของคุณทั้งหมด
• มัลแวร์ที่ฉีดเข้าไปในเนื้อหา อาจทำให้ลูกค้าคลิกลิงก์ที่เป็นอันตรายที่มาจากเว็บไซต์ของคุณ

การตระหนักถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัยเหล่านี้ไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีที่ดีที่สุดในการต่อต้านพวกเขาด้วย ในฐานะองค์กร วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้คือการใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่คุณเลือก แต่ถ้าคุณไม่ได้ทำงานโดยตรงกับมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคขั้นสูงเหล่านี้ (โดยทั่วไป) คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงความต้องการเฉพาะทุกอย่างที่ CMS ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้เนื้อหาของคุณปลอดภัย ซึ่งทำให้ยากต่อการทราบว่าระบบของคุณให้การป้องกันที่คุณต้องการจริงๆ หรือไม่

นอกจากนี้ หากคุณพบว่า CMS ของคุณ ไม่ ปลอดภัยเท่าที่คุณต้องการ (สวรรค์ห้ามไม่ให้คุณค้นพบสิ่งนี้ผ่านการละเมิดความปลอดภัยของคุณเอง) การติดตั้งและเรียนรู้การใช้ CMS ใหม่อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน .

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม คุณต้องมั่นใจว่า CMS ของคุณจะทำให้แบรนด์ของคุณ – และคุณค่าของเนื้อหา – ปราศจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายได้ แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่ามันหมายความว่าอย่างไรดี คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังทำงานกับระบบที่ถูกต้องตั้งแต่แรก?

บทนำสู่ ISO 27001

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องมีความรอบรู้ในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ทันสมัยเพื่อให้ประสบการณ์เนื้อหาของคุณปลอดภัย นั่นคือสิ่งที่องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) มีไว้เพื่อ คอลเลกชันมาตรฐาน ISO 27001 สำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลเป็นที่สนใจเป็นพิเศษในที่นี้: องค์กรที่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้สามารถยื่นขอใบรับรองได้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางเทคโนโลยีที่ผู้นำจากทั่วทั้งชุมชนทั่วโลกกำหนด

อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ การพิสูจน์มาตรการทางธุรกิจของคุณให้ได้มาตรฐานที่พิถีพิถันนั้นไม่ได้ทำให้การรับรองนี้เป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับ บริษัทต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อปกป้องลูกค้าของตน บางสิ่งที่การตรวจสอบตรวจสอบรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• การควบคุมการเข้าถึงที่ติดตามผู้ที่เข้าถึงทรัพย์สินของบริษัทอย่างใกล้ชิด ทำให้การเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตในเนื้อหาของคุณมีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้น
• แนวปฏิบัติด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงที่ทำงานเพื่อป้องกัน ลด และกู้คืนจากการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่เป็นอันตรายใดๆ ที่ประสบความสำเร็จ
• การถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัสเพื่อให้การแปลงที่เกิดจากเนื้อหาของคุณผ่านได้สำเร็จและปลอดภัย

นี่ไม่ใช่รางวัลครั้งเดียวเช่นกัน บริษัทต่างๆ จะต้องแสดงให้เห็นอยู่เสมอว่าพวกเขากำลังติดตามมาตรฐานเหล่านี้อยู่เสมอ สิ่งนี้ต้องใช้ความระมัดระวังในขณะที่ภัยคุกคามใหม่วิวัฒนาการและการอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อขับไล่พวกมัน

สถานะที่ทันสมัยของการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ CMS

ในการศึกษา Storyblok ดังกล่าว ผู้ใช้ 530 CMS ได้แบ่งปันว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาการคุกคามด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับระบบของตน นี่เป็นเพียงสถิติที่น่าสนใจบางส่วนจากการสำรวจ:

• 64.3% ของผู้ตอบแบบสอบถามกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของ CMS ความปลอดภัยมักจะมีความสำคัญสูงสำหรับผู้ใช้ CMS ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม เราพบว่าไม่ใช่แค่ประเด็นสำคัญ แต่เป็นที่มาของความไม่สบายใจอย่างแท้จริง เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่รู้สึกว่ามีเหตุผลที่ต้องกังวล จึงควรพิจารณาว่าการเลือกใช้เทคโนโลยี CMS ของพวกเขาสามารถให้ความมั่นใจมากขึ้นว่าประสบการณ์เนื้อหาของพวกเขามีความปลอดภัยมากที่สุดหรือไม่

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการเพิ่มการยอมรับการรับรอง ISO 27001 ในหมู่ผู้ให้บริการเทคโนโลยี CMS ตามที่กล่าวไว้ มันเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของระบบที่มีความปลอดภัยสูง องค์กรจำนวนมากขึ้นที่ได้รับข้อกำหนดเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถจำกัดตัวเลือกให้แคบลงได้ง่ายขึ้นเมื่อเลือกระบบที่จะทำงานด้วย และ (หวังว่า) จะกังวลน้อยลงเล็กน้อย

• 55.5% บอกว่าพวกเขาประสบปัญหาด้านความปลอดภัยใหม่ๆ ทุกเดือน ทุกสัปดาห์ หรือทุกวัน ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยมาในทุกรูปแบบและทุกขนาด ที่แย่ไปกว่านั้น เกิดขึ้นบ่อยครั้ง – ซึ่งสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ของเรา แปล อย่างน้อย เดือนละครั้ง และเนื่องจากประเภทของภัยคุกคามสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และอาจพัฒนาต่อไปได้ จึงไม่จำเป็นต้องต่อสู้กับมาตรการเดียวกันนี้เสมอไป นั่นหมายความว่าผู้ใช้ต้องการนวัตกรรมล่าสุดในการป้องกันทางไซเบอร์เพื่อต่อสู้กับพวกเขา

นี่เป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่ ISO 27001 สามารถช่วยได้ นั่นเป็นเพราะว่าองค์กรที่ต้องการการรับรองต้องได้รับการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพร้อมสำหรับภัยคุกคามสมัยใหม่ การเลือก CMS ที่ผ่านการรับรองหมายความว่าคุณกำลังเลือกกองกำลังรักษาความปลอดภัยที่คล่องตัวที่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วพอๆ กับปัญหาด้านความปลอดภัยเอง

ในแบบสำรวจล่าสุดของ @Storyblok ผู้ตอบแบบสำรวจ 55.5% รายงานว่าประสบปัญหาด้านความปลอดภัยใหม่ๆ เป็นรายเดือน รายสัปดาห์ หรือรายวัน เรียนรู้วิธีต่อสู้กับภัยคุกคามที่มักเกิดขึ้น #Sponsored คลิกเพื่อทวีต

• 46.4% มีปัญหาด้านความปลอดภัย CMS ที่ส่งผลต่อเนื้อหาของพวกเขา มีเหตุผลว่าทำไมวลี "เนื้อหาคือราชา" จึงเป็นที่นิยม: ในโลกดิจิทัล เนื้อหาคือวิธีที่คุณสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณ โปรโมตแบรนด์ของคุณและแสดงคุณค่าขององค์กรของคุณในท้ายที่สุด ดังนั้น การโจมตีด้านความปลอดภัยที่กำหนดเป้าหมายเนื้อหาอาจทำให้เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง น่าเสียดายที่ 46.4% ของผู้ตอบแบบสอบถามของเรารู้ว่าภัยคุกคามนั้นเป็นอย่างไร

ปัญหาด้านเนื้อหาสามารถนำไปสู่ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นมากมาย บางทีเว็บไซต์ของคุณอาจล่มเมื่อมีลูกค้าเข้าเยี่ยมชม ทำให้พวกเขาสูญเสียความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ หรือเนื้อหาไซต์ของคุณอาจถูกแฮ็กหรือเสียหายอย่างถาวร ทำให้คุณต้องสร้างข้อมูลประจำตัวขององค์กรใหม่ตั้งแต่ต้น พูดง่ายๆ ก็คือ ปัญหาด้านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยอาจทำให้เกิดผลร้ายแรง และตามผลการสำรวจของเรา ความถี่ในการเกิดอาจสูงกว่าที่คุณคิด

บรรทัดล่างสุด

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของ CMS แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ภัยคุกคามเป็นความจริงที่โชคร้ายในภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน – ความจริงที่ว่าผู้ใช้ CMS ส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงแม้พวกเขาอาจดูถูกดูแคลนผลกระทบทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจและเนื้อหาของตน โชคดีที่การรับรอง ISO 27001 อาจมีคำตอบอยู่บ้าง เมื่อ CMS อัพเกรดความปลอดภัยในโลกไซเบอร์มากขึ้น การเลือก CMS ที่ยึดมาตรฐานสากลสามารถช่วยรักษาสถานะออนไลน์ของคุณให้ปลอดภัย