¿Qué tipo de negocios están prohibidos en los anuncios de Twitter?

Twitter es un sitio masivo con cientos de millones de usuarios, y no tienen restricciones basadas en el país o la edad. Las únicas restricciones son las que les imponen entidades extranjeras, como el gran cortafuegos de China, y las impuestas por leyes generales, como "debe tener 13 años o más" establecido por la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños.

Como tal, hay mucha exposición potencial a personas que, digamos, no deberían ver ciertos tipos de contenido. Twitter es bastante abierto con respecto al contenido para adultos: hay feeds de Twitter pornográficos por todas partes, sin señales de que hayan sido eliminados, pero eso es orgánico. Es bastante fácil nunca ver ese tipo de contenido en tu feed; simplemente no sigas a nadie que publique ese tipo de contenido.

Los anuncios son una historia diferente. Los anuncios se inyectan en su feed en función de una amplia gama de factores, y prácticamente no tiene control sobre ellos. Si encuentra objetable un tipo particular de contenido, o si realmente es ilegal que lo vea, en el caso de la pornografía para personas menores de edad en su país, no puede controlarlo.

Oh, tienes algunos ajustes. Puede silenciar cuentas específicas o palabras específicas y puede bloquear cuentas. Sin embargo, eso no lo protegerá de los anuncios de cuentas que no conoce, y le garantizo que hay más negocios objetables que espacio en su lista de bloqueo.

Para resolver este problema, Twitter clasifica las empresas en tres grupos principales. Uno es de libre acceso, otro está restringido y el otro está prohibido. Las empresas de libre acceso son marcas como Coca-Cola, IBM o el Huffington Post. No publican nada objetable, por lo que son libres de anunciarse en Twitter como mejor les parezca.

El contenido prohibido es igualmente simple; marcas que anuncian algo que Twitter considera objetable y no permite en su sitio en absoluto. Hablaré más sobre ellos en un momento.

Los del tercer tipo son solo excepciones a la regla del segundo tipo. Facebook tiene estos en abundancia; prohíben los sitios de citas, pero los permiten si obtienen aprobación previa, por lo que verá páginas como Match.com aquí.

Políticas publicitarias de Twitter

Desde la perspectiva de Twitter, las marcas son responsables de sus propios anuncios. Esto significa que si una marca comienza a publicitar bebidas alcohólicas a menores, no es responsabilidad de Twitter, y cualquier problema legal es un problema que la marca debe abordar. Twitter trabajará felizmente con las fuerzas del orden público para acabar con la marca también.

Twitter organiza sus políticas publicitarias en seis categorías. Cada uno cubre una gran cantidad de contenido, así que los pasaré por alto por ahora.

• Mantener a los usuarios seguros. Todo lo que sea engañoso, inseguro, engañoso, ilegal o deshonesto está prohibido.
• Dirigirse a los usuarios adecuadamente. Los anuncios dirigidos a un público restringido están prohibidos. Esto incluye, entre otros, anuncios que promueven contenido peligroso, contenido falsificado o contenido que es ilegal para la audiencia a la que se dirige, como el alcohol para menores.
• Mantener Twitter libre de contenido malicioso. Se prohíbe la distribución de spam, phishing y malware.
• Mantener el contenido de alta calidad. Twitter tiene pautas y políticas para mantener la alta calidad de los anuncios, a fin de evitar anuncios terribles.
• Mantener enlaces de alta calidad. Twitter tiene pautas específicas para los enlaces fuera del sitio que puede promocionar, que se ven aquí.
• Mantenerse al tanto de las reglas. La ignorancia de los cambios en las reglas no es una excusa para romperlas.

Entonces, ¿qué tipos de contenido, específicamente, están prohibidos en la publicidad de Twitter?

Anuncios de bienes y servicios ilegales. No puedes hacer un anuncio atacando a alguien, pidiendo un linchamiento, ofreciendo cocaína a la venta, planeando un robo de arte de alto perfil, promoviendo una carrera callejera ilegal o cualquier otra cosa que veas en una película de acción típica. Si hay una ley en contra, Twitter no lo quiere en su sitio.

Anuncios de productos o servicios inseguros o engañosos. Por ejemplo, Black Salve (no busques esto en Google si tienes un estómago sensible) es un brebaje que se vende como una "cura para el cáncer" que básicamente solo quema trozos de carne. Es horriblemente desfigurador y ilegal de vender, y no es seguro de usar. Cualquier cosa que no sea segura para vender, transportar o poseer/usar puede incluirse en esta categoría.

Anuncios con afirmaciones engañosas. Específicamente, esto significa cualquier cosa en la que prometes algo que no necesariamente puedes cumplir. El ejemplo más comúnmente citado es un esquema Ponzi o un esquema piramidal, o cualquier otra oferta de "hacerse rico rápidamente".

Anuncios de productos para adultos o sexuales. Esta es una de las industrias de áreas grises más peleadas y, como tal, Twitter tiene muchos detalles al respecto. La política se aplica a los tweets, tendencias y cuentas promocionados, pero no al contenido orgánico no pago. La pornografía, incluidos sitios web, revistas, libros, películas, juegos y cualquier otro medio, está prohibida. Los servicios de acompañantes, acompañantes y prostitutas están prohibidos. La desnudez, total o parcial, y el contenido sexual están prohibidos en forma de imagen, video y texto. Los productos diseñados para mejorar los senos o agrandar el pene están prohibidos. Está prohibida la ropa sexual, como lencería comestible o equipo de bondage. Los sitios de citas explícitos, como Adult Friend Finder, están prohibidos. Los servicios de masajes “eróticos” están prohibidos. Los juguetes sexuales están prohibidos. Los servicios de citas y matrimonio están prohibidos.

Sin embargo, hay muchos tipos de contenido "para adultos" que no están prohibidos. Se permite cualquier cosa destinada a la concientización sobre las ETS, el sexo seguro y los anticonceptivos, siempre que los anticonceptivos no sean medicamentos recetados, los anuncios no tengan contenido sexual, no se vinculen a contenido sexual y no sean dañinos de alguna manera. De hecho, hay una página entera sobre este tema. Además, se permite ropa de "adulto" como lencería que no sea sexual. La desnudez en las bellas artes está permitida, aunque esto se tomará caso por caso, y no puedes simplemente tomarte una selfie desnuda y etiquetarla como arte. Se permite la lactancia materna, se permiten dibujos médicos y se permiten noticias sobre sexualidad siempre que no sean de naturaleza sexual.

Además de todo esto, existen restricciones específicas para ciertos países.

• Japón prohíbe los servicios de consultoría y citas matrimoniales.
• Qatar prohíbe los servicios de citas.
• Rusia prohíbe todo lo que no esté en ruso.

Anuncios de drogas o parafernalia de drogas. Esta es otra categoría en la que se pelea a menudo, aunque no es tan variada como el contenido para adultos. Drogas significa, para Twitter, "una sustancia que se vende para inducir euforia antinatural, altibajos antinaturales, efectos psicoactivos o realidad alterada". Las drogas como la cocaína, el LSD, la metanfetamina, etc., están obviamente prohibidas. Twitter también prohíbe las drogas “legales altas” como los hongos de psilocibina y la salvia divinorum.

En cuanto a la parafernalia, Twitter prohíbe los accesorios para consumir drogas, como bongs, pipas, vaporizadores o grinders. También prohíben los servicios que ayudan a obtener medicamentos, como los directorios de dispensarios.

Algunos tipos de contenido relacionado con las drogas no están prohibidos. Los productos de cáñamo no son drogas en sí mismos y generalmente están permitidos. El contenido relacionado con las drogas, como películas como Pineapple Express, Growing Op o Super High Me, está permitido, al igual que las camisetas de marihuana y otros artículos que no sean parafernalia. Además, se permiten noticias e información sobre drogas, incluidas publicaciones sobre la legalización de la marihuana o estudios sobre la estructura química de varias sustancias. Presumiblemente, se prohibiría un artículo sobre cómo hacer metanfetamina.  

Anuncios de productos elaborados con especies en peligro de extinción. Esta categoría está destinada principalmente a detener la caza furtiva y la venta de artículos comercializados ilegalmente, como marfil de elefantes y ballenas. También incluye productos derivados de guepardos, delfines, águilas calvas, osos polares, tiburones, tigres, cebras y más. Sí, esto incluye “remedios naturales” de lugares como China e India, donde los ingredientes incluyen sangre de tigre o colmillo de rinoceronte.  

Anuncios que contienen contenido de odio, violencia o temas delicados. El discurso de odio incluye todo lo que abogue contra un individuo, una organización o un grupo protegido por motivos de raza, etnia, nación, color, discapacidad, orientación sexual, identidad de género u otra condición. También incluye amenazas contra personas o animales. Todo lo que glorifica la autolesión está prohibido, al igual que todo lo que promueve el terrorismo, los ataques o los delitos. No, por mucho que no te guste el presidente, no puedes abogar por otro 11 de septiembre. Twitter también es un sitio de tendencia liberal, por lo que la llamada Alt-Right a menudo está prohibida, al igual que el contenido de nazis reales, el KKK y otros grupos de odio. Sin embargo, esto no es una inclinación liberal; hay una diferencia entre ser conservador y ser racista.

Anuncios que promocionan productos o servicios ilegales. Esta sección depende mucho del país. No lo copiaré todo aquí, pero aquí hay algunos ejemplos:

• Los anuncios en Brasil no pueden promocionar alimentos para bebés, sustitutos de la leche, fórmula o biberones.
• Los anuncios en Egipto, Kuwait y Malasia no pueden promocionar cerdo, productos de cerdo ni derivados del cerdo.
• Los anuncios en México no pueden anunciarse con símbolos nacionales, himnos o banderas.
• Los anuncios en Filipinas no pueden anunciar trabajos en el extranjero a menos que la agencia en cuestión tenga una licencia de empleo en el extranjero.

Puede leer más sobre las restricciones específicas de cada país aquí.

Anuncios que incluyen spyware o que involucran piratería ilegal. Esto cubre las cosas desde ambos lados de la cuestión. No puede publicar anuncios que suplantan al usuario o roban credenciales. Tampoco puede publicar anuncios para vender equipos utilizados en piratería, software utilizado para piratería o ataques de denegación de servicio, software que espía a personas, detecta paquetes, interviene teléfonos o monitorea mensajes de texto. Tampoco puede vender productos utilizados en la piratería, como cracks de software o soluciones alternativas para la protección contra copias.

Anuncios de productos y accesorios de tabaco. Este es bastante simple. Todo lo que incluya tabaco está prohibido. Esto incluye cigarrillos, puros, masticables y rapé. Además, todo lo que se use principalmente para el tabaco (o las drogas) está prohibido. Se incluyen papeles de liar, pipas y demás. Los fabricantes de tabaco tienen prohibido por ley hacer publicidad, y Twitter también prohíbe los bares de cigarros y los salones de narguile.

Quizás de manera controvertida, Twitter prohíbe los cigarrillos electrónicos y los vaporizadores, incluso cuando se comercializan para dejar de fumar. Esta es una excepción a la regla, porque se permiten otros productos para dejar de fumar, como chicles y parches.

Asimismo, se permiten algunos accesorios. Se permiten ceniceros y humidores, se permiten noticias sobre productos del tabaco y se permite contenido antitabaco.

Anuncios de venta de entradas no autorizadas. Este es realmente simple; si está vendiendo un boleto y no tiene la autoridad del lugar para venderlo, no puede anunciarlo. La reventa de tickets es un problema que Twitter quiere combatir. Esto incluye la reventa no autorizada y los boletos falsificados. Por mucho que no le guste Ticketmaster, no puede anunciarse debajo de ellos. Sin embargo, para ser justos, no es como si fueras a gastar más que ellos.  

Anuncios de armas o accesorios para armas. Las armas y el derecho a poseerlas son un gran debate en la cultura estadounidense, pero Twitter no quiere tener que lidiar con eso. Las armas están prohibidas, incluidas las pistolas de aire comprimido, las pistolas de aire, las cerbatanas y los rifles. Las piezas de armas, incluidas las monturas y las empuñaduras, están prohibidas. La munición está prohibida. Los explosivos y los suministros para fabricar bombas están prohibidos. Los fuegos artificiales y otros artículos pirotécnicos están prohibidos. Los cuchillos están prohibidos si son más un arma que una herramienta, como cuchillos de mariposa, cuchillos de combate, cuchillos ocultos, navajas automáticas y estrellas arrojadizas.

Ese es un buen punto de partida para lo que está permitido, en realidad; Los cuchillos de cocina y los cuchillos utilizados como herramientas generalmente están permitidos. Se permiten arcos y flechas, al igual que ballestas. Se permite equipo de caza, como visores, cinturones, hondas y señuelos. Se permiten pistolas paralizantes, mazas y productos de defensa personal, pero no, no puede usar eso como una excepción diciendo que su pistola es una herramienta de defensa personal. Las clases de armas y los rangos de armas están permitidos, siempre que no vendan armas ni municiones. Se permiten clases y equipos de artes marciales, y se permiten artículos de colección, incluidas pistolas y espadas, siempre que no sean funcionales. Las noticias y los artículos están, por supuesto, permitidos.

Anuncios que involucran países sujetos a sanciones comerciales de los Estados Unidos. Twitter tiene su sede en los Estados Unidos y, como tal, está sujeto a sanciones y embargos comerciales. Si no realiza transacciones internacionales y no se encuentra en uno de esos países restringidos, no tiene que preocuparse por esto.

Contenido restringido

Todo lo anterior está prohibido, pero como mencioné antes, algunos contenidos están permitidos con autorización caso por caso.

• El alcohol está permitido siempre y cuando esté permitido en el país en el que anuncias y no esté dirigido a un público ilegal, como menores. Tampoco puede hacer publicidad con personajes o personas que atraigan a menores, o usar contenido que implique que beber en exceso es algo bueno. De hecho, hay una página completa sobre advertencias sobre el alcohol, así que léela aquí.
• En general , los servicios financieros solo están permitidos con autorización previa. Esto incluye bancos, préstamos, servicios de pago móvil, hipotecas, condonación de deudas, inversiones y cambio de divisas.
• Los juegos de azar rara vez se permiten y, por lo general, solo están abiertos a los casinos que se anuncian a sí mismos. Los juegos de azar en línea a menudo están prohibidos, al igual que las loterías.
• Los servicios de salud y farmacéuticos generalmente están prohibidos con algunas excepciones, como clínicas de ETS, hospitales, servicios dentales y anteojos recetados. Es una industria compleja, por lo que puede leer su página al respecto aquí.
• Campaña política.

En general, puede asumir que los anteriores están prohibidos sin ser una agencia oficial que represente un negocio legítimo. Deberá obtener permiso antes de anunciarse en cualquiera de ellos.