Dlaczego warto sprzedawać przez Internet — i jak zacząć

Możesz zadać sobie pytanie: „Czy naprawdę muszę zacząć sprzedawać w Internecie?” Być może ludzie pytają, dlaczego tego nie robisz, albo zaczynasz zdawać sobie sprawę, że możesz zrobić trochę więcej interesów, a może myślisz o założeniu firmy zajmującej się sprzedażą online, która jest ściśle wirtualna.

Bez względu na powód, dla którego czytasz ten artykuł, odpowiedź na pytanie, czy musisz zacząć sprzedawać online, brzmi: tak. Jednoznacznie — TAK!

A oto dlaczego: w 2020 r. ponad dwa miliardy ludzi kupiło towary lub usługi online, aw tym samym roku sprzedaż e-detaliczna przekroczyła 4,2 biliona dolarów na całym świecie. Faktem jest, że liczba nabywców cyfrowych rośnie z roku na rok, przy prognozie 2,14 miliarda nabywców cyfrowych w 2021 roku. To dużo sprzedaży online! Czy nie chciałbyś, aby Twoja firma przyniosła część z tych 4,2 biliona dolarów?

Oczywiście, że tak. Ale jeśli nigdy wcześniej nie sprzedawałeś niczego online, prawdopodobnie masz wiele pytań. Bez obaw — w tym artykule opowiem nie tylko, dlaczego powinieneś zacząć sprzedawać w Internecie, ale także gdzie, jak, a nawet co sprzedawać online (jeśli nie jesteś konwencjonalnym sprzedawcą).

Najważniejsze korzyści ze sprzedaży online

Chociaż większość ludzi uważa, że ​​sprzedaż w Internecie to tylko wymiana towarów na pieniądze, nie jest to jedyny cel sprzedaży online. Przyjrzyjmy się innym korzyściom płynącym z wprowadzenia firmy do sieci.

Dywersyfikacja

Jak moja mama zawsze mi powtarzała: „Nie wkładaj jajek do jednego koszyka”. Kiedy COVID-19 spowodował zamknięcie całych krajów, wielu właścicieli małych firm musiało zamknąć swoje firmy – tymczasowo lub na stałe. Jeśli jednak prowadzisz działalność w więcej niż jednym miejscu (bez konieczności posiadania więcej niż jednej fizycznej lokalizacji), masz większą szansę na przetrwanie burz ekonomicznych.

Poznaj klientów tam, gdzie chcą kupować

87% kupujących rozpoczyna teraz wyszukiwanie produktów w Internecie, więc jeśli masz jakiś produkt — dowolny produkt — musisz go mieć online. Dotyczy to również usług (wyjaśnię to w sekcji pomysłów poniżej).

Tania, szybka i łatwa opcja na rozszerzenie działalności

Tradycyjnie rozszerzenie działalności oznaczało znalezienie lepszej lokalizacji, większego budynku lub otwarcie dodatkowej lokalizacji. Nie trzeba dodawać, że była to kosztowna propozycja i jej realizacja zajęła lata.

Dziś możesz rozwinąć swój biznes w zaledwie kilka godzin (niektórzy mówią, że kilka minut, ale żeby zrobić to dobrze, warto zainwestować w to kilka godzin). A w niektórych przypadkach możesz założyć swój sklep internetowy za darmo!

Świadomość marki

Sklep internetowy to kolejna okazja, aby ludzie mogli Cię znaleźć i zapoznać się z Twoją firmą. Co to mówi? „Jeśli chcesz dokonać sprzedaży, musisz stanąć przed klientem”. Dobrze oznakowany sklep internetowy może Ci w tym pomóc, a im więcej razy i gdzie potencjalny klient widzi Twoją markę, tym bardziej będziesz mieć na uwadze, gdy przyjdzie czas na dokonanie zakupu. A świadomość marki jest ważnym narzędziem w ogólnym budowaniu Twojej firmy.

Wymierne rezultaty

Sprzedając w Internecie, łatwo jest sprawdzić, jak działają Twoje działania marketingowe. Większość platform sprzedażowych ma zintegrowane analizy sprzedaży, których możesz użyć, aby zobaczyć wszystko, od jednostek na transakcję i średnią wartość zamówienia po zebrane podatki. A jeśli naprawdę chcesz dotrzeć do sedna swojej sprzedaży, możesz zintegrować inne platformy i aplikacje, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzedaży online

Jestem pewien, że masz wiele pytań dotyczących sprzedaży w Internecie i chociaż mam nadzieję, że już na niektóre z nich odpowiedziałem, oto niektóre z pytań, które najczęściej otrzymujemy:

Czy potrzebuję licencji na prowadzenie działalności, aby sprzedawać online?

Jeśli masz już firmę, niekoniecznie musisz mieć oddzielną licencję na prowadzenie działalności, aby sprzedawać swoje produkty i usługi online. Jednak zawsze dobrze jest skontaktować się z władzami lokalnego miasta, hrabstwa i stanu, aby upewnić się, że przestrzegasz litery prawa w Twojej okolicy.

Jeśli nie masz jeszcze firmy, kiedy jesteś gotowy, aby ją założyć — wirtualną lub inną — będziesz musiał skontaktować się z lokalną agencją rządową, aby dowiedzieć się, jak zarejestrować firmę i jakie licencje, jeśli w ogóle, będą potrzebne do uzyskania przed otwarciem sklepu.

Jaka jest najlepsza strona do sprzedawania rzeczy w Internecie?

Najlepszym miejscem do rozpoczęcia sprzedaży w Internecie jest własna strona internetowa. Strona internetowa to wirtualny zasób, a posiadanie własnej witryny e-commerce pozwala na pełną kontrolę nad sklepem.

Jednak po skonfigurowaniu własnego sklepu ważne jest, aby poszerzyć zasięg do większej liczby klientów, zakładając sklepy w wielu miejscach marketingu online. Na przykład; jeśli będziesz sprzedawać ręcznie robione towary, zdecydowanie musisz założyć sklep Etsy, jeśli jesteś sprzedawcą, sprzedaż na Amazon jest zawsze dobrym pomysłem, a jeśli masz bardzo konkurencyjne ceny i możesz spełnić wszystkie wymagania, to pomyśl również o sprzedaży na Walmart.com.

Powodem, dla którego musisz sprzedawać na kilku platformach handlowych, jest ten sam powód, dla którego potrzebujesz sklepu internetowego – aby dotrzeć do klientów tam, gdzie robią zakupy. A im więcej jesteś widoczny, tym lepiej zostaniesz zapamiętany, gdy klient dokona zakupu.

Jakie przedmioty najlepiej sprzedać online?

To pytanie często pojawia się w przypadku osób, które nie mają jeszcze sklepu, ale jeśli nie masz pewności, co sprzedawać online, oto odpowiedź: wszystko, co masz do sprzedania . Na serio.

Jeśli masz produkt, który można legalnie wysłać, musisz sprzedawać go online.

Jeśli masz usługę, którą można wyjaśnić, musisz sprzedawać ją online.

Jeśli możesz pozyskać produkty związane z Twoją firmą, które można wysłać, musisz sprzedawać je online.

Podsumowując — MUSISZ sprzedawać w Internecie.

Jak mogę nauczyć się sprzedawać online?

Zabawne, że powinieneś zapytać. Napisałem dwuczęściową serię na temat otwierania sklepu internetowego. Pierwsza, Co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem sklepu internetowego, obejmuje zakładanie sklepu internetowego od zera, co oznacza, że ​​nie masz istniejącego biznesu, który próbujesz zwiększać. Drugi artykuł, Jak założyć sklep internetowy, przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji sklepu internetowego, od wyboru platformy i konfiguracji sklepu po opublikowanie witryny.

Jaki jest najlepszy sposób na rozpoczęcie sprzedaży online?

To naprawdę zależy od Twojej firmy, ale wszystkie firmy internetowe powinny zaczynać od własnej strony internetowej. Jak wspomniałem wcześniej, strona internetowa jest wirtualnym zasobem i podobnie jak Twoja lista e-mailowa, należy do Ciebie i nikogo innego. Oznacza to, że masz nad nim pełną kontrolę. Tak więc najlepszym sposobem na rozpoczęcie sprzedaży w Internecie jest zbudowanie własnej strony internetowej. Następnie możesz rozwijać się stamtąd, tworząc sklepy internetowe na rynkach e-commerce, które najlepiej pasują do Twojej firmy.

Czy możesz sprzedawać usługi online?

Absolutnie! Tak wielu właścicieli małych firm uważa, że ​​ponieważ ich działalność jest zorientowana na usługi lub uzależniona od „atmosfery”, nie mogą sprzedawać online, ale to po prostu nieprawda.

Chociaż mogą zaistnieć okoliczności, które nie pozwolą Ci „zamknąć transakcji” online, z pewnością możesz poprosić klientów o rezerwację spotkań, planowanie oddzwonienia, a nawet o przesłanie wstępnych informacji — wszystko online.

Przeszkody w sprzedaży online

Ludzie najczęściej myślą, że w sieci można sprzedawać tylko towary detaliczne, ale jak wspomniałem powyżej, w sieci można również sprzedawać usługi. I szczerze mówiąc, nie ma prawdziwych przeszkód w sprzedaży w Internecie.

Teraz słyszę krzyki… „Ale River, co jeśli nie prowadzę sprzedaży internetowej?”

Prowadzisz sprzedaż online, po prostu jeszcze o tym nie wiesz. Tak naprawdę chodzi tylko o percepcję. Pokażę ci.

Sprzedaż usług osobistych

• Sprzedawaj swoje usługi, podając szczegółowe informacje o tym, jakie usługi świadczysz i kim jest Twój typowy klient, a następnie zapewnij innym możliwość umówienia się z Tobą na spotkanie.
• Jeśli masz w swoim sklepie produkty – np. grzebienie do włosów, szampony lub balsamy – możesz sprzedawać je również online.
• Zostań dropshipperem i sprzedawaj przedmioty, których nie nosisz w swoim sklepie, ale są związane z tym, co robisz, takie jak fartuchy na szelkach, zestawy do golenia i olejki eteryczne.
• Zostań partnerem Amazon i polecaj produkty — na swojej stronie internetowej, blogu i platformach społecznościowych — aby otrzymać prowizję od sprzedaży.

Sprzedaż kreatywnych wydarzeń studyjnych

Jeśli posiadasz kreatywne studio, takie jak Color Me Mine, może być ci trudno wyobrazić sobie sprzedaż swoich zajęć online, ale to jest dokładnie to, co możesz zrobić. Oprócz prowadzenia zajęć w Twoim studio (lub jeśli Twoje studio jest tymczasowo zamknięte), możesz prowadzić wirtualne zajęcia, w których klienci rejestrują się i kupują wszystkie potrzebne im materiały — wszystko online. Nadal nie jesteś przekonany? Zobacz, jak robi to Paint and Sip.

Jeśli jesteś niezależnym studiem, jeszcze lepiej! Możesz prowadzić wirtualne zajęcia i sprzedawać materiały na własnej stronie internetowej, ale możesz także sprzedawać materiały na innych rynkach, a nawet zostać partnerem Amazon, gdzie wystawiasz rekomendacje, a następnie otrzymujesz prowizję na podstawie sprzedaży.

Inną opcją jest zostanie dropshipperem przedmiotów związanych z Twoją firmą, których inaczej byś nie nosił, takich jak zestawy rzemieślnicze dla dzieci, zestawy do podróży lub szkicowniki i inne artykuły artystyczne. Podczas dropshippingu nie musisz nosić żadnych zapasów i możesz nie tylko otworzyć własny sklep internetowy, ale także rozgałęzić się na inne platformy e-commerce, w tym Amazon.

Uwaga: oferowanie zajęć wirtualnych może skutkować tym, że nowi klienci zapiszą się na zajęcia z przyjaciółmi i rodziną, którzy mieszkają zbyt daleko od siebie, aby w inny sposób uczęszczać do Twojego studia – potencjalnie skutkując ekspansją Twojej firmy daleko poza lokalną okolicę i powodując wykładniczy wzrost liczby zajęć i sprzedaży .

Sprzedawanie produktów lub usług wymagających personalizacji

Jeśli tradycyjnie nie sprzedajesz swoich produktów online, ponieważ wymaga to budowania relacji, personalizacji lub dostosowania, powinieneś zacząć budować tę relację ze swoją witryną.

Twoja witryna powinna informować odwiedzających, dlaczego jesteś dla nich najlepszym wyborem. Upewnij się więc, że opisuje to, co robisz, kim są Twoi klienci i co czyni Cię lepszym od konkurencji. Następnie…

• Załóż sklep internetowy z oferowanymi przez Ciebie produktami. Pamiętaj, aby podać wiele szczegółów na temat każdego przedmiotu, w tym wymagania i ograniczenia dotyczące instalowania lub używania tych przedmiotów (dotyczy to wszystkiego, od niestandardowych szafek kuchennych i wyposażenia restauracji po używane samochody i sprzęt rolniczy).
• Poinformuj swoich klientów z góry, że chociaż mogą wybierać przedmioty z Twojego asortymentu, przed złożeniem zamówienia będą musieli porozmawiać z członkiem personelu.
• Zapewnij im łatwy sposób na skontaktowanie się z Tobą lub umówienie spotkania, aby porozmawiać z członkiem Twojego personelu — pomyśl o oferowaniu spotkań osobistych, telefonicznych i wirtualnych, aby zebrać więcej informacji, dalej budować relacje i dokonać ostatecznej sprzedaży.

Jeśli nadal uważasz, że Twoja firma po prostu nie może sprzedawać online, to czas ponownie przemyśleć, jak postrzegasz swoją firmę. Ponieważ prowadzenie biznesu stricte offline nie wchodzi już w grę. Aby prosperować w ciągle zmieniającym się środowisku gospodarczym, Twoja firma musi być elastyczna i musisz prowadzić działalność online. Okres.

Jak zacząć sprzedawać w Internecie

Jeśli chodzi o sprzedaż w Internecie, rozpoczęcie pracy jest niezwykle łatwe. W rzeczywistości skonfigurowanie sklepu internetowego i rozpoczęcie sprzedaży może zająć zaledwie kilka minut. Dzięki opcjom szybkiego startu, takim jak strony docelowe z możliwością zakupu i narzędzia do tworzenia witryn, które są przeznaczone do e-commerce, wystawianie produktów na sprzedaż online jest łatwe.

Miejsce, w którym będziesz chciał spędzić swój czas i energię, to branding i marketing online. W końcu będziesz sprzedawać produkty tylko wtedy, gdy ludzie je zobaczą, prawda?

Oto jak rozpocząć sprzedaż online

1. Stwórz swoją witrynę e-commerce.
2. Dodaj swoje produkty i świetne opisy produktów.
3. Opublikuj swoją nową witrynę.
4. Rozpocznij marketing online.

Dodatkowe zasoby

• Aby zapoznać się z narzędziami i oprogramowaniem do uruchomienia sklepu e-commerce, zapoznaj się z tym artykułem od naszych przyjaciół z Ecomdash.
• Aby uzyskać informacje o marketingu online, pobierz The Download , nasz bezpłatny przewodnik po marketingu e-commerce.
• Aby uzyskać więcej informacji na temat projektowania witryn e-commerce, zapoznaj się z tym artykułem: 10 wskazówek dotyczących projektowania witryn e-commerce, aby dotrzeć do większej liczby klientów.
• Aby uzyskać więcej artykułów na temat e-commerce, przeczytaj nasze posty na blogu dotyczącym handlu detalicznego.