Jak używać wyzwalaczy psychologicznych, aby zwiększyć konwersje 2022

Ok. Podniesienie rąk.

Ilu z was często zastanawia się, w jaki sposób można zachęcić więcej osób do udostępniania postów na blogu?

Ilu z was pracuje każdego dnia, aby zachęcić odwiedzających do zapisania się do biuletynu, ale nie uzyskać znaczącego wzrostu liczby subskrypcji?

Ilu z was wydaje się nie przekonwertować większego ruchu na sprzedaż?

Cóż, może to wynikać z tego, że nie wiesz, co sprawia, że ​​Twoi goście są aktywni.

Być może twój związek z nimi unosi się tylko na powierzchni. I jak w przypadku większości relacji, które nie sięgają głęboko, nakłonienie ich, by zgodzili się na twoje oferty, staje się trudne.

Ale oto rzecz:

Jeśli chcesz, aby Twoi goście podjęli działania. Jeśli chcesz, aby kliknęli w Twój link partnerski, kupili Twoje usługi lub zapisali się do newslettera, musisz wiedzieć, co ich motywuje.

Jednym ze sposobów na to jest poznanie psychologicznych wyzwalaczy, które skłaniają ich do interakcji z tobą. Znając je, możesz zastosować je w swojej witrynie, aby zachęcić ludzi do podjęcia działania.

A jakie są te wyzwalacze? Jest wiele. Ale w tym artykule pokażę Ci trzy ważne czynniki, o których w Convertica zawsze pamiętamy, gdy optymalizujemy strony internetowe naszych klientów.

Gotowy?

3 psychologiczne wyzwalacze, które zwiększają konwersje w [Rok

#1. Wpływ społeczny i zgodność

Jesteśmy istotami społecznymi. Chociaż cenimy naszą indywidualność i wyjątkowość, nie możemy nie szukać aprobaty innych ludzi. Mamy tendencję do szukania potwierdzenia u innych. I jest to coś, z czego nie możemy się tak łatwo otrząsnąć.

Ta chęć bycia częścią grupy jest równie ważna w Internecie. Dlatego wielu z nas spędza godziny na rozmowach w grupach na Facebooku lub szukaniu aprobaty na Instagramie. To jest zakorzenione w naszej psychice. Dla jednych bardziej niż dla innych.

Weźmy na przykład ten klasyczny eksperyment konformizmu przeprowadzony przez psychologa Solomona Ascha. W tym eksperymencie stu dwudziestu trzech uczniów przeszło przez to, co im powiedziano, że było to wizualny test. Każdą osobę zabrano do pokoju z 5-7 innymi uczestnikami. W rzeczywistości ci inni uczestnicy (zwani konfederatami) zostali zasadzeni przez Ascha.

Zadaniem było przyjrzenie się dwóm kartom. Na pierwszej karcie znajdowała się jedna linia, a na drugiej trzy linie o różnej długości. Uczestnicy zostali następnie poproszeni o powiedzenie na głos, która z linii na drugiej karcie pasowała do pierwszej. Odpowiedź zawsze była bardzo jasna. Teraz jest haczyk. Podczas pierwszych kilku próbnych testów uczniowie zasadzeni przez Ascha udzielili właściwej odpowiedzi. Ale w niektórych testach powiedziano im, aby udzielili złej odpowiedzi.

Źródło

I zgadnij, co się stało? Ilekroć konfederaci udzielali błędnej odpowiedzi, większość rzeczywistych uczestników powtarzała odpowiedź konfederatów, mimo że było oczywiste, że odpowiedź była błędna.

To pokazuje, że na nasze decyzje często mają wpływ inni ludzie. Nie wierzysz w to?

Cóż, to badanie było wielokrotnie prowadzone przez wielu innych badaczy. Z tym samym efektem.

Oto wideo z nowszej gry autorstwa National Geographic Brain Games.

Ale co to ma wspólnego z Twoją witryną?

Okazuje się, że nawet gdy kupujemy coś online lub wybieramy to, co udostępniamy w mediach społecznościowych, te podstawowe instynkty nadal kierują naszymi działaniami.

Jak mówią Morton Deutsch i Harold Gerard , wiele naszych działań wynika z potrzeby bycia słusznym i lubianym. Możesz wykorzystać te potrzeby, aby zachęcić ludzi do podjęcia działań, które chcesz, aby wykonali w Twojej witrynie.

Jednym ze sposobów wykorzystania siły wpływu społecznego jest wykorzystanie dowodu strony trzeciej. Oznacza to prezentowanie recenzji, referencji i/lub odznak zaufania. To pokazuje Twoim czytelnikom, że inne osoby, najlepiej ich rówieśnicy, skorzystali z korzystania z Twoich produktów lub usług.

Na przykład, jeśli spojrzysz na stronę usług Jitendry, ma on sekcję dotyczącą miłości społeczności. I jest pełen pochwał dla niego przez innych liderów myśli z kosmosu. Pomaga to ugruntować przekonanie klienta docelowego, że to on jest osobą do zatrudnienia. Jeśli inni ludzie są zadowoleni z pracy Dżitendry, to w konsekwencji również podejmą właściwą decyzję.

Innym ważnym miejscem, w którym można to zastosować, są nagłówki. Zgadza się! Jeśli chcesz, aby więcej osób przyjrzało się Twoim postom na blogu lub jeśli chcesz, aby reklama w mediach społecznościowych generowała wyższe konwersje, zacznij od chwytliwego nagłówka, który trafia w naszą potrzebę, aby nie przegapić tego, co już wie nasza grupa rówieśników. Oto kilka przykładów z życia wziętych w pracy.

Przycisk wezwania do działania Basecamp z tekstem, tylko w ostatnim tygodniu zapisało się 4950 osób.

BloggersIdeas pop-up, aby ludzie kliknęli i przeczytali swój post na The Best Facebook Ad Spy tools

I wreszcie

Nagłówek Neila Patela: „Najwięksi wpływowi ludzie na świecie to robią” (i czego można się od nich nauczyć)

#2. Wzajemność

Czy dałbyś całodzienną pensję w zamian za paczkę słodyczy?

Pewnie myślisz, że nie.

Ale eksperyment The Behavioural Insights pokazuje, że ten mały gest ma znaczący wpływ na to, czy to zrobisz, czy nie. Poprosili bankierów inwestycyjnych o przekazanie dziennej pensji na cele charytatywne. Bankierzy, którzy otrzymali paczkę słodyczy, zanim ich poproszono, dwukrotnie częściej przekazywali swoją pensję niż ci, którzy ich nie dostali.

Widzieć. Kiedy ktoś robi coś dla nas, czujemy, że naszym moralnym obowiązkiem jest odwzajemnienie przysługi. I nie musi to być coś dużego. Nawet mały gest może zrobić ogromną różnicę. To właśnie psycholodzy społeczni nazywają zasadą wzajemności. I działa cuda online.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zastosować tę zasadę do swoich witryn.

1. Daj bardzo bezpłatny raport . To nie tylko pokazuje czytelnikom to, co wiesz. Ale także sprawia, że ​​czują się wobec Ciebie wdzięczni za dzielenie się Twoją wiedzą.
2. Odpowiadaj na wszelkie komentarze , które odwiedzający mogą mieć dla Ciebie na Twoim blogu lub w mediach społecznościowych. To drobiazg, ale osoba po drugiej stronie będzie wdzięczna, że ​​poświęciłeś czas na odpowiedź.
3. Rozdaj niektóre ze swoich najlepszych rzeczy. Kiedy powiesz swoim odbiorcom coś, co naprawdę pomoże im w budowaniu ich witryny, będą bardzo dobrze oceniać Ciebie i Twoje wysiłki, aby im pomóc.
4. Podaruj swoim najlepszym klientom prezenty-niespodzianki. To nie musi być coś wielkiego. To po prostu coś, aby dać im znać, że je doceniasz.

#3. Siła zaufania

Zaufanie przenosi ludzi do sieci.

Jeśli ci zaufają, kupią od ciebie. Jeśli ufają słowom, które wychodzą z twoich ust, będą cię słuchać. Jeśli zaufają twojej integralności jako osoby, powiedzą o tobie innym.

Krótko mówiąc, zaufanie zwiększa konwersje. Gdy Twoi goście Ci ufają, nie będą mieli problemu z robieniem rzeczy, które chcesz, aby robili. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby zasubskrybowali Twój biuletyn, udostępnili Twój post na blogu, czy zapisali się na Twój nowy kurs, podjęcie działania nie będzie dla nich wielkim problemem. To dlatego, że już ci ufają.

Pamiętaj, że zasadniczo jesteś w relacji z odwiedzającymi Twoją witrynę. Jak każdy związek, zaufanie jest niezbędne, aby mógł się rozwijać.

To jest oczywiste. Pomyśl o sobie. Pomyśl o tym, kiedy chciałeś kupić coś ważnego. Czy kupiłeś go z dowolnej strony?

Nie. Najprawdopodobniej przeprowadziłeś dużo badań. Rozważałem wiele stron. I na koniec wybierz sklep, w którym czułeś, że możesz zaufać swoim pieniądzom. A może poszedłeś prosto do Amazona (lub innego sklepu, w którym kupiłeś wcześniej), ponieważ wiedziałeś, że możesz im zaufać.

Jak widać, zaufanie jest niezbędnym składnikiem, aby osoba nawiązała z Tobą kontakt.

Jak więc pielęgnować relacje oparte na zaufaniu ze swoimi gośćmi? Oto jak.

Zacznij od posiadania godnego zaufania bloga. Oznacza to posiadanie układu zgodnego z aktualnymi standardami internetowymi. Co ważniejsze, zaprojektuj witrynę z myślą o doświadczeniu użytkownika.

Czy to naprawdę ma znaczenie, możesz się zastanawiać? No tak. Na więcej sposobów, niż mogłoby się wydawać. Jak się okazuje, zaśmiecone witryny, które dezorientują odwiedzających, sprawiają, że mniej Ci ufają. Kiedy ktoś jest zdezorientowany, nie poświęca czasu na zastanawianie się. Wyjdzie bez zastanowienia.

I zgadnij co? To nawet nie będzie koniec. Następnym razem, gdy zobaczy Twoją witrynę, będzie już miał z góry zaplanowany obraz braku zaufania do Twojej firmy. Więc nawet jeśli przekierujesz go ponownie, wszystkie wydatki na reklamę są na nic, ponieważ kierujesz reklamy do kogoś, kto Ci nie ufa.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jest poświęcenie czasu na zbadanie, kim są Twoi odwiedzający. Wiedza o tym pomaga Ci pisać treści, które Twoi odwiedzający chcą przeczytać. Jest to niezwykle przydatne, gdy piszesz kopię sprzedaży lub wpis na blogu. Kiedy znasz swoich gości, spotykasz ich tam, gdzie są. Kiedy spotykasz ich tam, gdzie są, czują, że dobrze ich znasz. A ludzie, którzy czują, że ich uczucia są uzasadnione i zrozumiane, są szczęśliwi. Szczęśliwi ludzie mają tendencję do ufania temu, kto pomaga im się tak czuć.

Szybkie linki:

• Top 11 najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji
• UseProof Review: zwiększ liczbę konwersji w witrynie o 200%
• Lista najlepszych odznak zaufania w celu zwiększenia konwersji
• Przewodnik dla początkujących po optymalizacji współczynnika konwersji za pomocą wezwania do działania

Wniosek: psychologiczne wyzwalacze zwiększające konwersje

To tylko trzy sposoby, dzięki którym użytkownicy Twojej witryny mogą się z Tobą kontaktować. Zastosuj te zasady w swojej witrynie, aby zwiększyć liczbę konwersji. Jak widać, w dużej mierze chodzi o dobre relacje z klientami. O tym, by wiedzieć, czego chcą i ułatwiać im kontakt z Tobą.

W ten sposób zachęcasz ludzi do ciągłego odwiedzania Twojej witryny. W ten sposób Twoja firma przetrwa w sieci w coraz bardziej konkurencyjnym otoczeniu. W ten sposób zdobywasz fanów, którzy pozostają Ci lojalni i stają się ambasadorami Twojej marki.