심리적 요인을 사용하여 전환율을 높이는 방법 2022

확인. 손의 표시입니다.

얼마나 많은 사람들이 블로그 게시물을 더 많은 사람들이 공유하도록 할 수 있는지 궁금하십니까?

방문자가 뉴스레터를 구독하도록 하기 위해 매일 노예 생활을 하고 있지만 구독은 크게 증가하지 않습니까?

얼마나 많은 트래픽을 판매로 전환할 수 없는 것 같습니까?

글쎄, 이것은 방문자가 틱하게 만드는 것이 무엇인지 모르기 때문일 수 있습니다.

그들과의 관계는 표면적으로만 떠오를 수 있습니다. 그리고 깊게 진행되지 않는 대부분의 관계와 마찬가지로, 그들이 당신의 제안에 예라고 대답하게 하는 것은 어려워집니다.

하지만 여기에 문제가 있습니다.

방문자가 조치를 취하기를 원하는 경우. 그들이 귀하의 제휴사 링크를 클릭하거나 서비스를 구매하거나 뉴스레터를 구독하게 하려면 동기를 부여하는 것이 무엇인지 알아야 합니다.

이를 수행하는 방법 중 하나는 그들이 당신과 관계를 맺게 하는 심리적 요인을 아는 것입니다. 이러한 사실을 알게 되면 사이트에 적용하여 사람들이 행동을 취하도록 할 수 있습니다.

그리고 이러한 방아쇠는 무엇입니까? 많이있다. 그러나 이 기사에서는 고객의 웹사이트를 최적화할 때마다 Convertica 에서 항상 염두에 두는 세 가지 중요한 트리거를 보여 드리겠습니다 .

준비가 된?

[올해의 전환율을 높이는 3가지 심리적 요인]

#1. 사회적 영향력 및 규정 준수

우리는 사회적 존재입니다. 우리는 우리의 개성과 독특함을 소중하게 생각하는 만큼 다른 사람들의 인정도 구하지 않을 수 없습니다. 우리는 확인을 위해 다른 사람을 찾는 경향이 있습니다. 그리고 그것은 우리가 쉽게 떨쳐버릴 수 없는 것입니다.

그룹에 속하고 싶은 충동은 온라인에서도 마찬가지로 중요합니다. 이것이 우리 중 많은 사람들이 Facebook 그룹에서 채팅하거나 Instagram에서 승인을 받기 위해 몇 시간을 보내는 이유입니다. 이것은 우리의 정신에 각인되어 있습니다. 다른 사람들보다 더 많은 사람들을 위해.

심리학자 솔로몬 애쉬(Solomon Asch)가 수행한 이 고전적인 순응 실험 을 예로 들어 보겠습니다 . 이 실험에서 123명의 학생들이 시각적 테스트를 듣게 되었습니다. 각 사람은 5-7명의 다른 참가자와 함께 방으로 안내되었습니다. 실제로, 이러한 다른 참가자(동맹이라고 함)는 Asch에 의해 심어졌습니다.

과제는 두 장의 카드를 보는 것이었습니다. 첫 번째 카드에는 한 줄이 있고 다른 카드에는 길이가 다른 세 줄이 있습니다. 그런 다음 참가자들에게 두 번째 카드의 줄이 첫 번째 카드의 줄과 일치하는지 큰 소리로 말하도록 요청했습니다. 대답은 항상 매우 명확했습니다. 이제 여기에 캐치가 있습니다. 처음 몇 번의 시험에서 Asch가 심어준 학생들이 정답을 맞췄습니다. 그러나 일부 테스트에서는 오답을 내라는 지시를 받았습니다.

원천

그리고 무슨 일이 있었는지 추측? 연맹이 오답을 할 때마다 과반수가 오답임이 분명한데도 연맹의 대답을 반복했다.

이것은 우리의 결정이 종종 다른 사람들의 영향을 받을 수 있음을 보여줍니다. 믿지 마세요?

음, 이 연구는 다른 많은 연구자에 의해 여러 번 수행되었습니다. 같은 효과로.

다음은 내셔널 지오그래픽의 Brain Games에서 최근에 만든 비디오입니다.

하지만 이것이 귀하의 웹사이트와 어떤 관련이 있습니까?

우리가 온라인에서 무언가를 구매하거나 소셜 미디어에서 공유할 것을 선택할 때에도 이러한 기본 본능은 여전히 ​​우리의 행동을 안내합니다.

Morton Deutsch와 Harold Gerard가 말했듯이 , 우리 행동의 대부분은 우리가 옳고 좋아해야 할 필요가 있다는 사실에 따라 결정됩니다. 그리고 이러한 요구 사항을 사용하여 사람들이 사이트에서 원하는 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.

사회적 영향력의 힘을 사용하는 방법 중 하나는 제3자 증거를 사용하는 것입니다. 이것은 리뷰, 평가 및/또는 신뢰 배지를 보여주는 것을 의미합니다. 이것은 독자들에게 다른 사람들, 가급적이면 그들의 동료들이 당신의 제품이나 서비스를 사용함으로써 이익을 얻었다는 것을 보여줍니다.

예를 들어 Jitendra의 서비스 페이지를 보면 커뮤니티 사랑에 대한 섹션이 있습니다. 그리고 그 공간에 있는 다른 사상가들의 찬사로 가득 차 있습니다. 이것은 그가 고용할 사람이라는 목표 고객의 믿음을 확고히 하는 데 도움이 됩니다. 다른 사람들이 Jitendra의 작업에 만족한다면 더 나아가 그들도 올바른 결정을 내릴 것입니다.

이것을 적용하는 또 다른 중요한 장소는 헤드라인에 있습니다. 좋아요! 더 많은 사람들이 귀하의 블로그 게시물을 다시 살펴보기를 원하거나 소셜 미디어 광고가 더 높은 전환을 얻도록 하려면 동종 그룹이 이미 알고 있는 것을 놓치지 말아야 할 필요성을 강조하는 눈에 띄는 헤드라인으로 시작하십시오. 다음은 직장에서의 실제 사례입니다.

베이스캠프의 클릭 유도문안 버튼에는 지난주에만 4,950명이 가입했다.

사람들 이 최고의 Facebook 광고 스파이 도구 에서 자신의 게시물을 클릭하고 읽도록 하는 BloggerIdeas 팝업

그리고 마지막으로,

Neil Patel의 헤드라인, "세계에서 가장 영향력 있는 사람들은 이렇게 합니다"(그리고 당신이 그들에게서 배울 수 있는 것)

#2. 상호 상태

과자 한 봉지에 하루의 급여를 주겠습니까?

당신은 아마 생각하지 않습니다.

그러나 The Behavioral Insights의 실험에 따르면 이 작은 몸짓이 당신이 그것을 할 것인지 아닌지에 중요한 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 그들은 투자 은행가에게 하루 급여를 자선 단체에 기부하도록 요청했습니다. 요청을 받기 전에 과자 한 봉지를 받은 은행원은 받지 않은 은행원에 비해 급여를 기부할 가능성이 2배 더 높았습니다.

보다. 누군가가 우리를 위해 무언가를 할 때, 우리는 은혜에 보답하는 것이 우리의 도덕적 의무라고 생각합니다. 그리고 꼭 거창할 필요는 없습니다. 작은 몸짓으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다. 이것을 사회심리학자들은 상호성의 원칙이라고 부른다. 그리고 그것은 온라인에서 놀라운 일을 합니다.

다음은 이 원칙을 웹사이트에 적용하기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

1. 매우 자유로운 보고를 하십시오. 이것은 당신이 알고 있는 것을 독자들에게만 보여주는 것이 아닙니다. 그러나 그것은 또한 그들이 당신의 지식을 공유한 것에 대해 당신에게 빚을 지고 있다고 느끼게 합니다.
2. 블로그나 소셜 미디어에서 방문자가 귀하에 대해 가질 수 있는 모든 의견에 응답 하십시오. 그것은 작은 일이지만 상대방은 당신이 하루 중 시간을 내어 응답한 것에 대해 감사하게 느낄 것입니다.
3. 당신의 최고의 물건을 버리십시오. 청중에게 웹사이트 구축에 진정으로 도움이 되는 것을 이야기하면 청중은 당신과 그들을 돕기 위한 당신의 노력을 높이 평가할 것입니다.
4. 최고의 고객에게 깜짝 선물을 제공하십시오. 이것은 거창할 필요가 없습니다. 당신이 그들을 감사한다는 것을 그들에게 알려주는 것입니다.

#삼. 신뢰의 힘

신뢰는 사람들을 온라인으로 이동시킵니다.

그들이 당신을 신뢰한다면, 그들은 당신에게서 구매할 것입니다. 그들이 당신의 입에서 나오는 말을 믿으면 당신의 말을 들을 것입니다. 그들이 당신의 성실함을 신뢰한다면, 그들은 당신에 대해 다른 사람들에게 말할 것입니다.

요컨대, 신뢰는 전환을 증가시킵니다. 방문자가 귀하를 신뢰하면 귀하가 원하는 일을 하는 데 아무런 문제가 없습니다. 그들이 뉴스레터를 구독하기를 원하든, 블로그 게시물을 공유하기를 원하든, 새 과정에 등록하기를 원하든, 그들이 조치를 취하는 것은 큰 무리가 되지 않을 것입니다. 그것은 그들이 이미 당신을 신뢰하기 때문입니다.

귀하는 본질적으로 귀하의 웹사이트 방문자와 관계를 맺고 있음을 기억하십시오. 모든 관계와 마찬가지로 신뢰는 번성하기 위해 필수적입니다.

이것은 당연합니다. 자신에 대해 생각해보십시오. 중요한 것을 사고 싶었을 때를 생각해 보십시오. 아무 사이트에서 구매하셨나요?

아니요. 아마도 당신은 많은 연구를 했을 것입니다. 많은 사이트를 고려했습니다. 그리고 마침내 당신이 당신의 돈을 믿을 수 있다고 생각하는 가게를 선택했습니다. 또는 아마존(또는 이전에 구매한 다른 상점)으로 바로 갔을 수도 있습니다. 왜냐하면 아마존을 믿을 수 있다는 것을 알고 있었기 때문입니다.

보시다시피, 신뢰는 사람이 당신과 관계를 맺도록 하는 데 필수적인 요소입니다.

그렇다면 어떻게 방문자와 신뢰 관계를 키울 수 있습니까? 방법은 다음과 같습니다.

신뢰할 수 있는 블로그로 시작하세요. 이는 현재 웹 표준과 일치하는 레이아웃을 갖는 것을 의미합니다. 더욱 중요한 것은 사용자 경험을 염두에 두고 사이트를 디자인하는 것입니다.

이것이 정말 중요합니까, 당신은 궁금해 할 수 있습니까? 네. 당신이 생각하는 것보다 더 많은 방법으로. 방문자를 혼란스럽게 만드는 어수선한 사이트는 방문자가 귀하를 덜 신뢰하게 만듭니다. 사람이 혼란스러울 때 그는 상황을 파악하는 데 시간을 할애하지 않습니다. 그는 그것에 대해 두 번 생각하지 않고 떠날 것입니다.

그리고 무엇을 추측? 그것으로 끝이 아닐 것입니다. 다음에 그가 귀하의 사이트를 볼 때 그는 이미 귀하의 비즈니스에 대한 불신에 대한 선입견을 가지고 있을 것입니다. 따라서 그를 리타겟팅하더라도 처음부터 당신을 신뢰하지 않는 사람을 타겟으로 삼고 있기 때문에 그 모든 광고 지출은 헛된 것입니다.

당신이 할 수 있는 또 다른 일은 방문자가 누구인지 조사하는 시간을 갖는 것입니다. 이것을 알면 방문자가 읽고 싶은 콘텐츠를 작성하는 데 도움이 됩니다. 이것은 판매 카피나 블로그 게시물을 작성할 때 매우 유용합니다. 방문자를 알면 그들이 있는 곳에서 만납니다. 그들이 있는 곳에서 그들을 만날 때, 그들은 당신이 그들을 잘 알고 있다고 느낍니다. 그리고 자신의 감정이 정당화되고 이해된다고 느끼는 사람들은 행복합니다. 행복한 사람들은 그렇게 느끼도록 도와주는 사람을 신뢰하는 경향이 있습니다.

빠른 링크:

• 최고의 전환율 최적화 도구 11가지
• UseProof Review: 웹사이트 전환율 200% 증가
• 전환을 증가시키는 최고의 신뢰 배지 목록
• 클릭 유도문안을 통한 전환율 최적화 초보자 가이드

결론: 전환을 증가시키는 심리적 요인

다음은 사이트 방문자가 귀하의 참여를 유도할 수 있는 방법 중 세 가지에 불과합니다. 사이트에 이러한 원칙을 적용하면 전환율을 높일 수 있습니다. 보시다시피, 대부분은 고객과 좋은 관계를 유지하는 것과 관련이 있습니다. 그들이 원하는 것이 무엇인지 알고 그들이 당신과 쉽게 교류할 수 있도록 하는 것.

이것이 사람들이 귀하의 사이트를 계속해서 방문하도록 하는 방법입니다. 이것이 귀하의 비즈니스가 점점 더 경쟁이 치열한 환경에서 온라인에서 살아남는 방법입니다. 이것이 당신에게 충성도를 유지하고 브랜드 대사가 되는 팬을 얻는 방법입니다.