Cómo usar disparadores psicológicos para aumentar las conversiones 2022

Está bien. Votación a mano alzada.

¿Cuántos de ustedes se preguntan a menudo cómo podrían lograr que más personas compartan las publicaciones de su blog?

¿Cuántos de ustedes se esfuerzan todos los días para que los visitantes se suscriban a su boletín pero no obtienen un aumento significativo en las suscripciones?

¿Cuántos de ustedes parecen no poder convertir más de su tráfico en ventas?

Bueno, esto puede deberse a que no sabe qué hace funcionar a sus visitantes.

Puede ser que tu relación con ellos flote solo en la superficie. Y como la mayoría de las relaciones que no son profundas, lograr que acepten tus ofertas se vuelve difícil.

Pero aquí está la cosa:

Si quieres que tus visitantes tomen acción. Si desea que hagan clic en su enlace de afiliado, compren sus servicios o se suscriban a su boletín informativo, debe saber qué los motiva.

Una de las formas de hacer esto es conocer los desencadenantes psicológicos que hacen que se comprometan contigo. Cuando los conozca, puede aplicarlos a su sitio para motivar a las personas a tomar medidas.

¿Y cuáles son estos desencadenantes? Hay muchos. Pero en este artículo, le mostraré tres desencadenantes importantes que en Convertica siempre tenemos en cuenta cuando optimizamos los sitios web de nuestros clientes.

¿Listo?

3 desencadenantes psicológicos que aumentan las conversiones en [año

#1. Influencia social y cumplimiento

Somos seres sociales. Por mucho que valoremos nuestra individualidad y singularidad, no podemos evitar buscar la aprobación de otras personas también. Tendemos a mirar a los demás en busca de validación. Y es algo de lo que no podemos deshacernos fácilmente.

Este impulso de ser parte de un grupo es igual de importante en línea. Es por eso que muchos de nosotros pasamos horas chateando en grupos de Facebook o buscando aprobación en Instagram. Esto está arraigado en nuestra psique. Para unos más que para otros.

Tomemos, por ejemplo, este clásico experimento de conformidad realizado por el psicólogo Solomon Asch. En este experimento, ciento veintitrés estudiantes pasaron por lo que se les dijo que era una prueba visual. Cada persona fue llevada a una habitación con otros 5-7 participantes. En realidad, estos otros participantes (llamados confederados) fueron plantados por Asch.

La tarea consistía en mirar dos cartas. La primera tarjeta tenía una línea y la otra tenía tres líneas de diferentes longitudes. A continuación, se pidió a los participantes que dijeran en voz alta cuál de las líneas de la segunda tarjeta coincidía con la primera. La respuesta siempre fue muy clara. Ahora aquí está el truco. Durante las primeras pruebas de prueba, los estudiantes plantados por Asch dieron la respuesta correcta. Pero en algunas de las pruebas, se les dijo que dieran la respuesta incorrecta.

Fuente

¿Y adivina qué pasó? Cada vez que los confederados daban una respuesta incorrecta, la mayoría de los participantes reales repetían la respuesta de los confederados aunque era muy obvio que la respuesta estaba equivocada.

Esto demuestra que nuestras decisiones a menudo pueden verse influenciadas por otras personas. ¿No lo crees?

Bueno, este estudio ha sido realizado muchas veces por muchos otros investigadores. Con el mismo efecto.

Aquí hay un video de uno más reciente de Brain Games de National Geographic.

Pero, ¿qué tiene esto que ver con su sitio web?

Resulta que incluso cuando compramos algo en línea o elegimos lo que compartimos en las redes sociales, estos instintos básicos siguen guiando nuestras acciones.

Como dicen Morton Deutsch y Harold Gerard , muchas de nuestras acciones están guiadas por el hecho de que tenemos la necesidad de tener la razón y gustar. Y puede utilizar estas necesidades para incitar a las personas a realizar las acciones que desea que realicen en su sitio.

Una de las formas de usar el poder de la influencia social es usar pruebas de terceros. Esto significa mostrar reseñas, testimonios y/o insignias de confianza. Esto les muestra a sus lectores que otras personas, preferiblemente sus pares, se han beneficiado del uso de sus productos o servicios.

Por ejemplo, si miras la página de Servicios de Jitendra, tiene una sección sobre Amor Comunitario. Y está lleno de elogios para él por parte de otros líderes de opinión en el espacio. Esto ayuda a solidificar la creencia de su cliente objetivo de que él es la persona a contratar. Si otras personas están contentas con el trabajo de Jitendra, entonces, por extensión, también tomarán la decisión correcta.

Otro lugar importante para aplicar esto es en los titulares. ¡Así es! Si desea que más personas le den una segunda mirada a las publicaciones de su blog o si desea que un anuncio en las redes sociales obtenga mayores conversiones, entonces comience con un título atractivo que satisfaga nuestra necesidad de no perdernos lo que nuestro grupo de pares ya sabe. Aquí hay algunos ejemplos de la vida real en el trabajo.

Botón de llamada a la acción de Basecamp con el texto, 4.950 personas se registraron solo en la última semana.

BloggersIdeas emergente para que las personas hagan clic y lean su publicación en las mejores herramientas de espionaje de anuncios de Facebook

Y por último,

Titular de Neil Patel, "Los mayores influyentes del mundo hacen esto" (y lo que puedes aprender de ellos)

#2. Reciprocidad

¿Darías el salario de un día entero a cambio de un paquete de golosinas?

Probablemente estés pensando que no.

Pero un experimento de The Behavioral Insights muestra que este pequeño gesto tiene una influencia significativa en si lo hará o no. Pidieron a los banqueros de inversión que donaran el salario de un día a la caridad. Los banqueros a los que se les dio un paquete de dulces antes de que se los pidieran, tenían el doble de probabilidades de donar su salario en comparación con los que no recibieron ninguno.

Ver. Cuando alguien hace algo por nosotros, sentimos que es nuestra obligación moral devolverle el favor. Y no tiene que ser algo grande. Incluso un pequeño gesto puede hacer una gran diferencia. Esto es lo que los psicólogos sociales llaman el principio de reciprocidad. Y funciona de maravilla en línea.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para aplicar este principio a sus sitios web.

1. Dar un informe muy libre . Esto no solo muestra a tus lectores lo que sabes. Pero también los hace sentir en deuda con usted por compartir su conocimiento.
2. Responda a cualquier comentario que sus visitantes puedan tener para usted en su blog o redes sociales. Es algo pequeño, pero la persona al otro lado del teléfono se sentirá agradecida de que te hayas tomado el tiempo de tu día para responder.
3. Regala algunas de tus mejores cosas. Cuando le dices a tu audiencia algo que realmente los ayuda a construir su sitio web, pensarán muy bien en ti y en tus esfuerzos para ayudarlos.
4. Regala regalos sorpresa a tus mejores clientes. Esto no tiene que ser algo grande. Es solo algo para hacerles saber que los aprecias.

#3. El poder de la confianza

La confianza mueve a las personas en línea.

Si confían en ti, te comprarán. Si confían en las palabras que salen de tu boca, te escucharán. Si confían en tu integridad como persona, les contarán a los demás sobre ti.

En definitiva, la confianza aumenta las conversiones. Cuando sus visitantes confíen en usted, no tendrán problemas para hacer las cosas que usted quiere que hagan. Ya sea que desee que se suscriban a su boletín informativo, que compartan la publicación de su blog o que se inscriban en su nuevo curso, no les costará mucho tomar medidas. Eso es porque ya confían en ti.

Recuerda que estás esencialmente en una relación con los visitantes de tu sitio web. Como cualquier relación, la confianza es imprescindible para que prospere.

Esto es obvio. Piensa en ti mismo. Piensa en el momento en que quisiste comprar algo importante. ¿Lo compraste en cualquier sitio?

No. Lo más probable es que haya investigado mucho. Consideré muchos sitios. Y finalmente eligió una tienda en la que sintió que podía confiar su dinero. O tal vez fuiste directamente a Amazon (u otra tienda en la que hayas comprado antes) porque sabías que podías confiar en ellos.

Como puede ver, la confianza es un ingrediente esencial para lograr que una persona se comprometa con usted.

Entonces, ¿cómo puede fomentar una relación de confianza con sus visitantes? Así es cómo.

Comience por tener un blog de apariencia confiable. Esto significa tener un diseño que esté en línea con los estándares web actuales. Aún más importante, diseñe el sitio teniendo en cuenta la experiencia del usuario.

¿Esto realmente importa, te estarás preguntando? Bueno, sí. En más formas de las que piensas. Resulta que los sitios desordenados que confunden al visitante hacen que confíen menos en ti. Cuando una persona está confundida, no dedicará tiempo a resolver las cosas. Se irá sin pensarlo dos veces.

¿Y adivina qué? Eso ni siquiera será el final. La próxima vez que vea su sitio, ya tendrá una idea preconcebida de desconfianza en su negocio. Entonces, incluso si lo vuelve a orientar, todo ese gasto publicitario es en vano porque, en primer lugar, se dirige a alguien que no confía en usted.

Otra cosa que puede hacer es tomarse el tiempo para investigar quiénes son sus visitantes. Saber esto te ayuda a escribir el contenido que tus visitantes quieren leer. Esto es extremadamente útil cuando está escribiendo una copia de ventas o una publicación de blog. Cuando conoce a sus visitantes, los encuentra donde están. Cuando los encuentras donde están, sienten que los conoces bien. Y las personas que sienten que sus sentimientos son validados y comprendidos son felices. Las personas felices tienden a confiar en quien les ayuda a sentirse así.

Enlaces rápidos:

• Las 11 mejores herramientas de optimización de la tasa de conversión
• Revisión de UseProof: aumente las conversiones del sitio web en un 200%
• Lista de las mejores insignias de confianza para aumentar las conversiones
• Guía para principiantes sobre la optimización de la tasa de conversión a través de llamadas a acciones

Conclusión: desencadenantes psicológicos para aumentar las conversiones

Estas son solo tres de las formas en que puede lograr que los visitantes de su sitio interactúen con usted. Aplique estos principios en su sitio para ayudar a aumentar las conversiones. Como puede ver, mucho se trata de tener una buena relación con sus clientes. Sobre saber lo que quieren y facilitarles la interacción con usted.

Así es como consigues que la gente visite tu sitio una y otra vez. Así es como su negocio sobrevive en línea en un panorama cada vez más competitivo. Así es como consigues fans que se mantienen fieles a ti y se convierten en embajadores de tu marca.