Comment utiliser les déclencheurs psychologiques pour augmenter les conversions 2022

D'accord. Vote à main levée.

Combien d'entre vous se demandent souvent comment vous pourriez amener plus de personnes à partager vos articles de blog ?

Combien d'entre vous travaillent chaque jour pour amener les visiteurs à s'inscrire à votre newsletter, mais n'obtiennent aucune augmentation significative des abonnements ?

Combien d'entre vous n'arrivent pas à convertir une plus grande partie de votre trafic en ventes ?

Eh bien, c'est peut-être parce que vous ne savez pas ce qui motive vos visiteurs.

Il se peut que votre relation avec eux ne flotte qu'en surface. Et comme la plupart des relations qui ne vont pas en profondeur, les amener à dire oui à vos offres devient difficile.

Mais voici le truc :

Si vous voulez que vos visiteurs agissent. Si vous voulez qu'ils cliquent sur votre lien d'affiliation, achètent vos services ou s'abonnent à votre newsletter, vous devez savoir ce qui les motive.

L'une des façons d'y parvenir est de connaître les déclencheurs psychologiques qui les amènent à s'engager avec vous. Lorsque vous les connaissez, vous pouvez les appliquer à votre site pour inciter les gens à passer à l'action.

Et quels sont ces déclencheurs ? Il y a beaucoup de. Mais dans cet article, je vais vous montrer trois déclencheurs importants que nous, chez Convertica , gardons toujours à l'esprit chaque fois que nous optimisons les sites Web de nos clients.

Prêt?

3 déclencheurs psychologiques qui augmentent les conversions en [année

#1. Influence sociale et conformité

Nous sommes des êtres sociaux. Même si nous apprécions notre individualité et notre unicité, nous ne pouvons pas nous empêcher de rechercher l'approbation des autres également. Nous avons tendance à nous tourner vers les autres pour la validation. Et c'est quelque chose dont nous ne pouvons pas nous débarrasser facilement.

Cette envie de faire partie d'un groupe est tout aussi importante en ligne. C'est pourquoi beaucoup d'entre nous passent des heures à discuter sur des groupes Facebook ou à rechercher une approbation sur Instagram. C'est ancré dans notre psychisme. Pour certains plus que d'autres.

Prenons par exemple cette expérience de conformité classique menée par le psychologue Solomon Asch. Dans cette expérience, cent vingt-trois élèves ont subi ce qu'on leur a dit être un test visuel. Chaque personne a été emmenée dans une pièce avec 5 à 7 autres participants. En réalité, ces autres participants (appelés confédérés) ont été plantés par Asch.

La tâche consistait à regarder deux cartes. La première carte avait une ligne dessus et l'autre avait trois lignes de longueurs différentes. Les participants ont ensuite été invités à dire à haute voix laquelle des lignes de la deuxième carte correspondait à celle de la première. La réponse était toujours très claire. Maintenant, voici le hic. Lors des premiers tests d'essai, les étudiants plantés par Asch ont donné la bonne réponse. Mais sur certains des tests, on leur a dit de donner la mauvaise réponse.

La source

Et devinez ce qui s'est passé ? Chaque fois que les confédérés ont donné la mauvaise réponse, une majorité des vrais participants ont répété la réponse des confédérés même s'il était très évident que la réponse était fausse.

Cela montre que nos décisions peuvent souvent être influencées par d'autres personnes. Vous ne le croyez pas ?

Eh bien, cette étude a été menée à plusieurs reprises par de nombreux autres chercheurs. Avec le même effet.

Voici une vidéo d'une vidéo plus récente de Brain Games de National Geographic.

Mais qu'est-ce que cela a à voir avec votre site Web?

Il s'avère que même lorsque nous achetons quelque chose en ligne ou choisissons ce que nous partageons sur les réseaux sociaux, ces instincts de base guident toujours nos actions.

Comme le disent Morton Deutsch et Harold Gerard , nombre de nos actions sont guidées par le fait que nous avons besoin d'avoir raison et d'être aimés. Et vous pouvez utiliser ces besoins pour inciter les gens à prendre les mesures que vous souhaitez sur votre site.

L'une des façons d'utiliser le pouvoir de l'influence sociale consiste à utiliser la preuve d'un tiers. Cela signifie présenter des critiques, des témoignages et/ou des badges de confiance. Cela montre à vos lecteurs que d'autres personnes, de préférence leurs pairs, ont bénéficié de l'utilisation de vos produits ou services.

Par exemple, si vous regardez la page des services de Jitendra, il a une section sur l'amour communautaire. Et il est rempli d'éloges pour lui par d'autres leaders d'opinion dans l'espace. Cela contribue à renforcer la conviction de son client cible qu'il est la personne à embaucher. Si d'autres personnes sont satisfaites du travail de Jitendra, alors, par extension, elles prendront également la bonne décision.

Un autre endroit important pour appliquer ceci est sur vos titres. C'est vrai! Si vous voulez que plus de personnes donnent un second regard à vos articles de blog ou si vous voulez qu'une publicité sur les réseaux sociaux obtienne des conversions plus élevées, commencez par un titre accrocheur qui répond à notre besoin de ne pas manquer ce que notre groupe de pairs sait déjà. Voici quelques exemples concrets au travail.

Le bouton d'appel à l'action de Basecamp avec le texte, 4.950 personnes se sont inscrites au cours de la seule semaine dernière.

BloggersIdeas pop-up pour inciter les gens à cliquer et à lire leur message sur les meilleurs outils d'espionnage publicitaire Facebook

Et enfin,

Le titre de Neil Patel, "Les plus grands influenceurs du monde font ça" (et ce que vous pouvez apprendre d'eux)

#2. La réciprocité

Donnerais-tu une journée entière de salaire en échange d'un paquet de bonbons ?

Vous pensez probablement que non.

Mais une expérience menée par The Behavioral Insights montre que ce petit geste a une influence significative sur le fait que vous le fassiez ou non. Ils ont demandé aux banquiers d'investissement de faire don d'une journée de salaire à une association caritative. Les banquiers qui ont reçu un paquet de bonbons avant qu'on ne le leur demande étaient deux fois plus susceptibles de donner leur salaire que ceux qui n'en ont pas reçu.

Voir. Lorsque quelqu'un fait quelque chose pour nous, nous estimons que c'est notre obligation morale de lui rendre la pareille. Et ça n'a pas besoin d'être quelque chose de grand. Même un petit geste peut faire une énorme différence. C'est ce que les psychologues sociaux appellent le principe de réciprocité. Et cela fonctionne à merveille en ligne.

Voici certaines choses que vous pouvez faire pour appliquer ce principe à vos sites Web.

1. Donnez un rapport très gratuit . Cela ne montre pas seulement à vos lecteurs ce que vous savez. Mais cela les fait également se sentir redevables envers vous pour le partage de vos connaissances.
2. Répondez aux commentaires que vos visiteurs pourraient avoir pour vous sur votre blog ou sur les réseaux sociaux. C'est une petite chose, mais la personne à l'autre bout sera reconnaissante que vous ayez pris le temps de répondre.
3. Donnez quelques-uns de vos meilleurs trucs. Lorsque vous dites à votre public quelque chose qui l'aide véritablement à créer son site Web, il aura une très haute opinion de vous et de vos efforts pour l'aider.
4. Offrez des cadeaux surprises à vos meilleurs clients. Cela ne doit pas être quelque chose de grand. C'est juste quelque chose pour leur faire savoir que vous les appréciez.

#3. Le pouvoir de la confiance

La confiance déplace les gens en ligne.

S'ils vous font confiance, ils achèteront chez vous. S'ils font confiance aux mots qui sortent de votre bouche, ils vous écouteront. S'ils ont confiance en votre intégrité en tant que personne, ils parleront de vous aux autres.

En bref, la confiance augmente les conversions. Lorsque vos visiteurs vous font confiance, ils n'auront aucun problème à faire les choses que vous voulez qu'ils fassent. Que vous souhaitiez qu'ils s'abonnent à votre newsletter, partagent votre article de blog ou s'inscrivent à votre nouveau cours, il ne leur sera pas difficile d'agir. C'est parce qu'ils vous font déjà confiance.

N'oubliez pas que vous êtes essentiellement en relation avec les visiteurs de votre site Web. Comme toute relation, la confiance est impérative pour qu'elle prospère.

C'est une évidence. Pensez à vous. Pensez au moment où vous avez voulu acheter quelque chose d'important. Tu l'as acheté sur n'importe quel site ?

Non. Vous avez probablement fait beaucoup de recherches. J'ai considéré beaucoup de sites. Et finalement, choisissez un magasin auquel vous pensiez pouvoir confier votre argent. Ou vous êtes peut-être allé directement sur Amazon (ou un autre magasin dans lequel vous avez déjà acheté) parce que vous saviez que vous pouviez leur faire confiance.

Comme vous pouvez le voir, la confiance est un ingrédient essentiel pour amener une personne à s'engager avec vous.

Alors comment entretenir une relation de confiance avec vos visiteurs ? Voici comment.

Commencez par avoir un blog digne de confiance. Cela signifie avoir une mise en page conforme aux normes Web actuelles. Plus important encore, concevez le site en pensant à l'expérience utilisateur.

Est-ce vraiment important, vous vous demandez peut-être ? Hé bien oui. De plus de façons que vous ne le pensez. Il s'avère que les sites encombrés qui déroutent le visiteur l'incitent à moins vous faire confiance. Quand une personne est confuse, elle ne passe pas le temps de comprendre les choses. Il partira sans même y penser à deux fois.

Et devine quoi? Ce ne sera même pas la fin. La prochaine fois qu'il verra votre site, il aura déjà une idée préconçue de méfiance envers votre entreprise. Donc, même si vous le reciblez, toutes ces dépenses publicitaires ne servent à rien car vous ciblez quelqu'un qui ne vous fait pas confiance en premier lieu.

Une autre chose que vous pouvez faire est de prendre le temps de rechercher qui sont vos visiteurs. Le savoir vous aide à rédiger le contenu que vos visiteurs veulent lire. Ceci est extrêmement utile lorsque vous écrivez une copie de vente ou un article de blog. Lorsque vous connaissez vos visiteurs, vous les rencontrez là où ils se trouvent. Lorsque vous les rencontrez là où ils se trouvent, ils sentent que vous les connaissez bien. Et les gens qui sentent que leurs sentiments sont validés et compris sont heureux. Les gens heureux ont tendance à faire confiance à celui qui les aide à se sentir ainsi.

Liens rapides:

• Top 11 des meilleurs outils d'optimisation du taux de conversion
• Examen UseProof : Augmentez les conversions de sites Web de 200 %
• Liste des meilleurs badges de confiance pour augmenter les conversions
• Guide du débutant sur l'optimisation du taux de conversion par le biais d'actions d'appel à l'action

Conclusion : déclencheurs psychologiques pour augmenter les conversions

Ce ne sont que trois des façons dont vous pouvez amener les visiteurs de votre site à interagir avec vous. Appliquez ces principes sur votre site pour aider à augmenter les conversions. Comme vous pouvez le voir, il s'agit en grande partie d'avoir une bonne relation avec vos clients. Savoir ce qu'ils veulent et leur permettre de s'engager facilement avec vous.

C'est ainsi que vous incitez les gens à visiter votre site encore et encore. C'est ainsi que votre entreprise survit en ligne dans un paysage de plus en plus concurrentiel. C'est ainsi que vous obtenez des fans qui vous restent fidèles et deviennent les ambassadeurs de votre marque.