Pułapki płatnych reklam, których należy unikać, aby uzyskać dobry zwrot z inwestycji

Zawsze dobrze jest uzupełnić swoje organiczne działania marketingowe o skuteczną płatną kampanię. Płatne reklamy mogą pomóc w zepchnięciu większej liczby potencjalnych klientów w dół lejka sprzedaży i przyciągnąć na Twoją platformę internetową określone zestawy odbiorców o wysokim współczynniku konwersji.

Prawidłowo wykorzystana reklama internetowa ma ogromny potencjał, aby skutecznie dotrzeć z przekazem Twojej marki do właściwych odbiorców. Ponadto Twoje płatne kampanie mogą zapoznać odbiorców z Twoją ofertą i poprawić wyniki działań związanych z optymalizacją wyszukiwarek (SEO) w przyszłości. Pomysł polega na tym, że płatna kampania marketingowa szybko stawia Twoją firmę przed niczego niepodejrzewającymi grupami docelowymi.

Tym, co odróżnia kampanie płatne od organicznych, jest różnica czasu między rozpoczęciem kampanii a zauważeniem widocznych rezultatów. Kampania pay-per-click (PPC) zajmuje mniej czasu, aby dostarczyć wyniki niż starannie opracowana strategia SEO. To powiedziawszy, płatne kampanie nie gwarantują zwiększenia liczby konwersji Twojej firmy. Wszystko zależy od tego, jak do nich podejdziesz.

Prawidłowa kampania PPC to sztuka, a istnieje wiele błędów, które można popełnić, aby zmniejszyć szanse na uzyskanie idealnego zwrotu z inwestycji.

Chcesz dowiedzieć się więcej o błędach, które negatywnie wpływają na wyniki kampanii PPC?

W tym artykule przyjrzymy się 15 błędom, które mogą zepsuć Twoją ambicję korzystania z PPC jako medium do utrzymania stałego przepływu odwiedzających Twoją witrynę. Dowiesz się również, jak uniknąć tych błędów lub je naprawić, a także pomoże zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI) za każdy cent wydany na płatne reklamy. Więc bez zbędnych ceregieli zacznijmy.

15 błędów PPC, których należy unikać

1. Poleganie wyłącznie na jednej platformie reklamowej

Jednym z największych błędów, jakie możesz popełnić na początku płatnej podróży reklamowej, jest poleganie na jednej platformie reklamowej. Oczywiście może to być Google AdWords lub Facebook, ponieważ są to najpopularniejsze z nich.

Chociaż wskazane jest rozpoczęcie od jednego z nich, ograniczenie się do nich może na dłuższą metę zmniejszyć ROI. Na przykład Facebook pozwala kierować reklamy do odbiorców na podstawie ich danych demograficznych i zainteresowań. Z drugiej strony AdWords koncentruje się na wyborze konkretnych słów kluczowych, których ludzie używają do wyszukiwania w Google.

Twoja firma może wymagać rozgałęzienia się na inne internetowe platformy reklamowe w oparciu o jej cele i grupę docelową. Istnieją różne opcje, takie jak Reddit i LinkedIn, w których możesz kierować reklamy do bardziej konkretnych grup odbiorców.

Możesz także umieszczać reklamy bezpośrednio w witrynach, które często odwiedzają Twoi docelowi odbiorcy.

Poprawka:

• Prowadź kampanie reklamowe na wielu platformach i strategicznie zarządzaj budżetem reklamowym.
• Ostrożnie zidentyfikuj platformy, które są zgodne z Twoimi celami i pomogą Ci dotrzeć do większej liczby członków Twojej grupy docelowej.
• Nie wahaj się umieszczać reklam w określonych witrynach, jeśli uważasz, że możesz uzyskać lepsze wyniki.

2. Ignorowanie potrzeby tworzenia określonych stron docelowych

Zmniejszasz skuteczność kampanii PPC, gdy nie tworzysz dedykowanych stron docelowych. Chociaż Twoja strona główna może wydawać się idealną stroną, która przyciąga użytkowników, którzy klikają Twoje reklamy, może to prowadzić do utraty pełnego potencjału kampanii. Strona główna wymaga, aby odwiedzający poruszali się po Twojej witrynie w celu znalezienia interesujących ich informacji.

Dla wielu z nich podejmowanie wysiłku może być zniechęcające z powodu skrócenia czasu skupienia uwagi i braku czasu. W takim scenariuszu użytkownicy mogą opuścić Twoją witrynę bez kliknięcia przycisku wezwania do działania.

Poprawka:

• Zawsze staraj się tworzyć konkretne strony docelowe.
• Ideą landing page’a jest zapewnienie konwersji, co jest również celem końcowym kampanii PPC.
• Każda strona docelowa powinna dostarczać osobom, które klikają reklamę, informacje, które są dla nich istotne i skłaniać ich do podjęcia działania.
• Strona docelowa powinna być spójna z tekstem reklamy.

3. Pominięcie wyników śledzenia i analizy danych reklam

Możesz zrobić wszystko dobrze, od wyboru właściwego tekstu reklamy po ustalenie właściwej stawki, ale brak analizy wyników i danych dotyczących reklam może wszystko zniweczyć. Jeśli ignorujesz dane reklamowe i nie śledzisz wyników trwających kampanii, nie udaje Ci się zmaksymalizować ROI. Śledzenie wyników kampanii może być trudne, jeśli nie wiesz, jak do nich podejść.

Poprawka:

• Najpierw musisz określić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla swoich kampanii. Gdy to zrobisz, możesz ustawić te metryki jako punkty odniesienia dla codziennych, tygodniowych i miesięcznych prac związanych ze śledzeniem.
• Następnie musisz wybrać odpowiedni system śledzenia, aby przeanalizować te KPI. Możesz na przykład użyć Google Analytics do śledzenia kampanii reklamowych prowadzonych w AdWords.
• Następnie, śledząc dane konwersji, możesz skupić się na obszarach, w których Twoje reklamy PPC mogą mieć problem z konwersjami.

Możesz wybierać spośród szerokiej gamy narzędzi reklamowych online PPC, aby wspomóc proces śledzenia kampanii reklamowych.

4. Nie zwracanie uwagi na testy A/B stron docelowych

Możesz utworzyć wiele konkretnych stron docelowych, aby zwiększyć liczbę konwersji dzięki kampaniom PPC. Wspomnieliśmy już o znaczeniu strony docelowej w zwiększaniu szans konwersji. Jednak nie wszystkie strony docelowe sprawdzają się w realnym świecie. Możesz poświęcić wystarczająco dużo czasu i wysiłku twórczego na tworzenie swoich stron docelowych, ale jeśli nie przeprowadzasz testów A/B, nie wiesz, czy działają.

Poprawka:

• Zawsze przeprowadzaj testy A/B na swoich stronach docelowych.
• Możesz wybrać różne elementy strony docelowej, aby przeprowadzić test, ale radzimy skupić się na jednym z nich na raz.
• Należy pamiętać, że dokładne wyniki testów A/B mogą zająć trochę czasu. Dlatego musisz dać mu metaforyczną przestrzeń do oddychania, której potrzebuje, aby zapewnić sobie praktyczne wglądy.

5. Niedodawanie wykluczających słów kluczowych do tekstu reklamy

Kiedy używasz Google Adwords w swoich kampaniach, pracujesz ze słowami kluczowymi. W rezultacie algorytmy Google mogą dopasować Twoje kampanie PPC do słów kluczowych, które mogą nie mieć związku z Twoją ofertą. Te dopasowania nie są pomyłką, ale wynikiem nadwyrężonej skuteczności algorytmów w wyzwalaniu słów kluczowych.

Na przykład Google wyświetla reklamy dla wyszukiwań zawierających domyślnie słowa „tanie” i „bezpłatne”. W takim przypadku Twoja reklama, która może wymagać od osoby, która kliknie link do reklamy, wykupienia subskrypcji lub produktu do konwersji, przyciągnie niechciane kliknięcia.

Poprawka:

• Jeśli dodasz wykluczające słowa kluczowe do swoich kampanii reklamowych, możesz temu zapobiec.
• Możesz sprawdzić raport wyszukiwanych haseł, aby zidentyfikować słowa kluczowe , które chcesz pominąć w swojej reklamie.
• Po zidentyfikowaniu możesz ustawić te słowa kluczowe jako wykluczające i uniemożliwić wyświetlanie reklam osobom używającym ich w swoich zapytaniach.

6. Przyjęcie strategii, która nie jest zsynchronizowana z Twoim budżetem

Należy zawsze pracować zgodnie z budżetem reklamowym. Kiedy stajesz się zbyt ambitny przy ograniczonym budżecie, w końcu przyjmujesz płatną strategię kampanii, której nie da się zrealizować na dłuższą metę. Ostatecznie wybierasz wiele platform reklamowych do wyświetlania reklam, podczas gdy możesz po prostu rozszerzyć funkcjonalność kilku, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

Poprawka:

• Na początek dokładnie przeanalizuj swój budżet. Możesz stawiać na standardowe platformy reklamowe, takie jak AdWords i Facebook, tylko wtedy, gdy masz stały mały budżet. Zamiast tego możesz postawić na słowa kluczowe, które przyciągają stosunkowo mniej konkurencji.
• Podobnie na Facebooku możesz wybrać odbiorców, aby zmaksymalizować wydajność swoich pieniędzy.
• Z drugiej strony, jeśli masz znaczny budżet do wydania na kampanie PPC, możesz rozgałęzić się na inne witryny i platformy, aby umieścić swoje reklamy. Możesz nawet postawić na słowa kluczowe, które przyciągają maksymalną konkurencję.

7. Ignorowanie implementacji retargetingu

Retargeting lub remarketing to praktyka polegająca na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy już wykazali zainteresowanie produktem lub firmą. Przypomina tym użytkownikom, aby prześledzili i podjęli działania na Twojej stronie docelowej, z której wcześniej się oddalili.

Retargeting działa za pomocą plików cookie, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika, gdy odwiedza on Twoją stronę docelową po kliknięciu reklamy. Jest to również tańsza opcja niż prowadzenie nowych kampanii reklamowych.

Retargeting jest szczególnie istotny w przypadku reklam, które wymagają od użytkownika dokonania zakupu. Reklamy rzadko prowadzą do podjęcia decyzji o zakupie za pierwszym razem. Jeśli więc zignorujesz wdrożenie retargetingu, możesz stracić na zachęcaniu zainteresowanych użytkowników do przejścia na ścieżkę konwersji.

Poprawka:

• Uczyń retargetowanie istotną częścią płatnych kampanii reklamowych, aby zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć liczbę konwersji.
• Retargetowane kopie reklam powinny zawierać komunikaty, które przede wszystkim przypominają użytkownikom o ich zainteresowaniu Twoją firmą.
• Ostatecznym celem tych reklam powinna być konwersja coraz większej liczby wcześniej zainteresowanych użytkowników.

8. Przyjęcie strategii ustalania stawek, która nie jest zgodna z Twoimi celami

Musisz unikać przyjmowania strategii ustalania stawek, która nie jest zgodna z Twoimi celami. Istnieje wiele takich strategii do wyboru. Oto niektóre strategie ustalania stawek w Google Ads:

Maksymalizuj liczbę konwersji (bez docelowego CPA)

W przypadku stosowania tej strategii ma ona na celu zagwarantowanie maksymalnej możliwej liczby konwersji. Ponieważ nie ma docelowego CPA (kosztu działania), próbuje wykorzystać cały ustawiony dla niego budżet reklamy.

Maksymalizuj liczbę konwersji dzięki docelowemu CPA

Gdy korzystasz z tej strategii, ma ona na celu zagwarantowanie maksymalnej liczby konwersji w ramach ustawionego przez Ciebie docelowego CPA.

Docelowy udział w wyświetleniach

Jeśli chcesz zmaksymalizować swoją widoczność, wybierz tę strategię określania stawek. Koncentruje się bardziej na zwiększeniu widoczności niż na wpływie na inne metryki.

Maksymalizuj wartość

Jest to strategia ustalania stawek, która bardzo przypomina maksymalizację liczby konwersji bez docelowego CPA. Ma na celu uzyskanie maksymalnej wartości konwersji, starając się zmieścić w budżecie reklamowym. Jedyna różnica polega na tym, że dąży do zwiększenia wartości konwersji, która jest czynnikiem jakościowym.

Maksymalizuj kliknięcia

Jak sama nazwa wskazuje, strategia ta ma na celu zapewnienie maksymalnego ruchu na stronach docelowych. Jednak konwersja ruchu przychodzącego nie jest gwarantowana.

Ważne jest, aby określić jasne cele PPC, a następnie wybrać z zestawu tych i innych strategii określania stawek. Każda strategia ustalania stawek ma na celu osiągnięcie innego celu. Dlatego przed przyjęciem strategii ustalania stawek dla swoich reklam musisz znać swoje potrzeby.

9. Niedostosowywanie kopii reklam i poleganie na tych samych

Możesz zaoszczędzić czas, polegając na tym samym tekście reklamy w różnych kampaniach reklamowych, ale może to zaszkodzić Twojemu ROI. Dostosowany tekst reklamy może być bardziej atrakcyjny i przyciągać więcej użytkowników do klikania reklam.

Chodzi o to, aby stworzyć tekst reklamy, który jest odpowiedni dla grupy docelowej. Takie postępowanie wymaga czasu i wysiłku, ale w końcu jest bardzo satysfakcjonujące. Możesz poprawić współczynniki klikalności, poświęcając czas na tworzenie unikalnego tekstu reklamy.

Możesz także uzyskać przewagę nad reklamami konkurencji, studiując ich treść i ulepszając swoją.

Poprawka:

• Nigdy nie popełnij błędu, używając tego samego tekstu reklamy do wszystkich reklam.
• Poświęć trochę czasu na burzę mózgów i utwórz różne zestawy tekstu reklamy dla kampanii.
• Kopia powinna być unikalna i przemawiać do różnych grup docelowych odbiorców.

10. Kompromis w jakości kreacji

Tekst reklamy i obraz reklamy składają się na jej kreatywność. Kompromis w zakresie jakości kreacji jest jednym z największych błędów, jakie można popełnić. Jeśli tekst reklamy nie wygląda świeżo, atrakcyjnie, przejrzyście i profesjonalnie, docelowi odbiorcy nie będą zawracać sobie głowy klikaniem reklam.

Poprawka:

• Tekst reklamy powinien odzwierciedlać wizerunek marki, ofertę i ogólną tożsamość.
• Powinien zawierać obrazy odpowiednie do Twojej oferty lub takie, które zachęcają potencjalnych klientów do klikania Twoich reklam.
• Jeśli zdecydujesz się na niepowiązane obrazy, powinny one mieć na celu przyciągnięcie uwagi odbiorców.

Powinieneś używać atrakcyjnych i żywych obrazów, aby wywołać nagły i trwały wpływ w umysłach odbiorców. Wybierz zrównoważony schemat kolorów. Staraj się nie być zbyt radykalnym, ponieważ może to odebrać profesjonalizmowi Twojej reklamy.

Zatrudnij profesjonalistę, który wykona swoją magię nad projektem tekstu reklamy, od obrazów, wyrównania i wszystkich innych aspektów wizualnych. Jeśli chodzi o tekst, użyj chwytliwego tekstu, który zachęca użytkownika do kliknięcia reklamy.

Ponieważ nie możesz użyć zbyt wielu słów, musisz upewnić się, że liczy się każde słowo w Twojej kopii. Użyj odpowiednich słów kluczowych w swoim tekście i nie zapomnij o wezwaniu do działania.

11. Niedopasowanie słów kluczowych do celów

Należy zawsze unikać licytowania ogólnych słów kluczowych. Gdy licytujesz ogólne słowa kluczowe, Twoja reklama może być wyświetlana odbiorcom poszukującym czegoś zupełnie innego.

Na przykład, jeśli chcesz sprzedawać trampki w kolorze złamanej bieli, Twoja strategia ustalania stawek powinna być ukierunkowana na słowa kluczowe, takie jak „najlepsze trampki w kolorze off-white”, „białe trampki”, „tenisówki” i tym podobne. Jeśli zamiast tego postawisz na ogólne słowa kluczowe, takie jak „Buty”, „Obuwie” itp., Twoje reklamy będą wyświetlane szerszemu gronu odbiorców, którzy mogą nie być zainteresowani Twoim konkretnym produktem.

Możesz powiedzieć, że te ostatnie słowa kluczowe mogą nadal być odpowiednie dla Twojej kategorii produktów. Nie zawierają jednak bardziej szczegółowych informacji na temat tego, czego użytkownik może oczekiwać od swoich zapytań wyszukiwania.

Poprawka:

• Pomyśl z perspektywy grupy docelowej i zrób listę odpowiednich słów kluczowych przed złożeniem oferty.
• Możesz uwzględnić słowa kluczowe z długim i krótkim ogonem na podstawie ich trafności dla odbiorców.

12. Nieprawidłowe używanie modyfikatorów stawek

Jeśli nie użyjesz poprawnie modyfikatorów stawek, możesz zmniejszyć skuteczność kampanii reklamowej i uczynić ją bezużyteczną w świecie rzeczywistym. Oto niektóre typowe problemy, które mogą wystąpić w wyniku niewłaściwego użycia modyfikatorów stawek:

• Należy wziąć pod uwagę, że modyfikatory stawek działają inaczej w przypadku ręcznego i automatycznego określania stawek. Dlatego dostosowania strategii ustalania stawek mogą wpłynąć na skuteczność modyfikatorów stawek.

Poprawka:

Należy zweryfikować funkcjonalność różnych modyfikatorów stawek ze swoją strategią ustalania stawek (automatyczną lub ręczną).

• Kiedy dostosujesz wiele modyfikatorów pąków dla tej samej aukcji, zwiększasz ryzyko kapitalizacji. Modyfikatory stawek mają tendencję do nawarstwiania się, gdy są używane jednocześnie. Problem polega na tym, że łączą się ze sobą.

Poprawka:

Zawsze unikaj wprowadzania zmian modyfikatorów stawek w różnych kategoriach tej samej aukcji w danym momencie.

• Modyfikatory stawek tracą swoją skuteczność w przypadku jednoczesnego dostosowania wielu segmentów kampanii. Dzieje się tak dlatego, że w przypadku wielokrotnych jednoczesnych regulacji różnych segmentów, nie ma segmentu kontrolnego, który by wszystkim sterował.

Poprawka:

Dostosuj stawki zamiast modyfikatorów stawek, jeśli chcesz wprowadzać zmiany w wielu segmentach jednocześnie.

13. Padanie ofiarą oszustwa kliknięcia

Oszustwa związane z kliknięciami to coś, co było brzydką częścią reklamy internetowej od samego początku. Nie możesz jednak pozwolić sobie na zignorowanie tego problemu i pozostawienie swoich kampanii reklamowych bez ochrony przed jego skutkami.

Oszustwa związane z kliknięciami mogą wynikać ze złych intencji konkurencji lub nierozważnych użytkowników. Niestety nie ma sposobu, aby całkowicie zatkać tę praktykę, ale można ograniczyć jej występowanie.

Według niektórych statystyk dotyczących oszustw, obecnie jedno na pięć kliknięć w reklamy jest wynikiem oszustw związanych z kliknięciami. Najgorsze jest to, że te fałszywe kliknięcia często pozostają niewykryte i niezauważone.

Poprawka:

• Możesz wybierać spośród wielu narzędzi online, które chronią Twoje kampanie reklamowe przed fałszywymi kliknięciami.
• Po prostu wyszukaj te narzędzia w Internecie i porównaj ich funkcje, aby znaleźć najlepsze dopasowanie. Ale postaraj się coś zrobić w sprawie oszustw związanych z kliknięciami.
• Nie pozwól, aby nękało to Twoje reklamy bez zaznaczenia; zaoszczędź wydatki na reklamę.

14. Praca z domyślnymi ustawieniami w wyszukiwarkach

Zmiana ustawień domyślnych w wyszukiwarkach, w których wyświetlasz reklamy, może wydawać się kłopotliwa. Jednak te ustawienia mogą w niektórych przypadkach przynieść efekt przeciwny do zamierzonego lub negatywnie wpłynąć na cele kampanii reklamowych.

Na przykład domyślny typ dopasowania słowa kluczowego jest ustawiony na słowa kluczowe w dopasowaniu przybliżonym. Ale powinieneś wiedzieć, że ten typ nie jest tak skuteczny i można go zastąpić alternatywami, które działają lepiej.

Poprawka:

• Zawsze sprawdzaj ustawienia domyślne w wyszukiwarkach i wprowadzaj wymagane zmiany zaraz po uruchomieniu kampanii reklamowej.
• Zanotuj różne parametry ustawień i zmieniaj je w zależności od swoich celów, aby zmaksymalizować wydajność pod względem zwrotu z inwestycji.

15. Pominięcie kierowania na lokalizację

Jeśli zamierzasz wyświetlać reklamy jako firma lokalna, nie możesz pozwolić sobie na utratę możliwości kierowania na lokalizację. Jeśli Twoje reklamy nie są wyświetlane lokalnym odbiorcom, Twoja kampania reklamowa nigdy nie przyniesie oczekiwanych wyników.

Nawet jeśli nie prowadzisz lokalnej firmy, stracisz również konwersje, jeśli nie uda Ci się skierować reklam na różne konkretne lokalizacje, w których może znajdować się znaczna część docelowych odbiorców.

Poprawka:

• Musisz użyć kierowania na lokalizację, aby określić, gdzie Twoje reklamy powinny być widoczne dla użytkowników. Postaraj się określić lokalizacje, w których obecna jest Twoja firma. Spersonalizuj swoje kampanie reklamowe na podstawie lokalizacji użytkowników i możesz spodziewać się bardziej namacalnych wyników w kampaniach PPC.

Wniosek

Płatna reklama może zdziałać cuda we współpracy z Twoimi działaniami SEO i pomóc w zwiększeniu liczby konwersji, jeśli zostanie wykonana prawidłowo. Należy jednak zdawać sobie sprawę z różnych pułapek, aby uniknąć zmniejszenia prawdopodobnego zwrotu z inwestycji. Możesz wziąć przykład z tego artykułu i pracować we właściwym kierunku, aby upewnić się, że Twoje kampanie reklamowe są wolne od błędów, o których wspomnieliśmy.