Pięć sposobów, w jakie UX pokrywa się z SEO z Pedro Dias

UX to szeroki parasol, który rozciąga się na cały cyfrowy świat. Ale jak to się pokrywa z SEO?

Właśnie to omówimy dzisiaj z jednym z nielicznych byłych członków zespołu ds. jakości wyszukiwania Google, którzy obecnie pracują w SEO. Posiada głęboką wiedzę na temat wyszukiwarki Google. Ma solidne doświadczenie w branży wyszukiwania w Ameryce Południowej i Europie. Pracując w Google, pracował nie tylko nad zwalczaniem spamu w ponad pięciu językach, ale także nad tworzeniem narzędzi, debugowaniem problemów z rankingiem wyszukiwania i kontaktem z webmasterami. Witamy w podkaście In Search SEO, szefie rozwoju organicznego w Autovia, Pedro Dias.

W tym odcinku Pedro dzieli się pięcioma sposobami pokrywania się UX z SEO, w tym:

• Architektura strony i linkowanie wewnętrzne
• Przyjazne adresy URL
• Tekst alternatywny
• Organizuj linki wewnętrzne i bułkę tartą
• PageSpeed ​​i kluczowe wskaźniki internetowe

Pedro: Dzięki, że mnie masz, David. To przyjemność być tutaj.

D: Bardzo dziękuję za przybycie na Pedro. Możesz znaleźć Pedro na pedrodias.net. Pedro, co jest ważniejsze, UX czy SEO?

P: To podchwytliwe pytanie. Jeśli uważasz, że SEO padłoby głównie na UX. SEO nie istniałoby z wieloma dyscyplinami z UX. Powiedziałbym, że UX jest ważniejszy, ponieważ jest podstawą, na której opiera się SEO. Ale z drugiej strony, w dzisiejszych czasach musisz myśleć o ludziach i robotach, więc nie możesz odrzucić znaczenia SEO. Więc pozostawia nas w tym rozwidleniu.

D: Czyli UX jest ojcem, a SEO synem?

P: Mniej więcej. SEO jest jak poprawa UX lub coś w tym rodzaju.

D: Więc dzisiaj dzielisz się pięcioma sposobami, w jakie UX pokrywa się z SEO. Zaczynając od numeru jeden, architektury strony i linkowania wewnętrznego.

1. Architektura strony internetowej i linkowanie wewnętrzne

P: Porozmawiajmy więc trochę o tym, czym jest UX, aby nadać kontekst. UX oznacza doświadczenie użytkownika. I wykracza daleko poza świat cyfrowy. Chodzi o to, jak ludzie doświadczają marek, przedmiotów czy czegokolwiek. Podróż kupującego jest częścią UX. Ale w tym aspekcie mówimy o stronach internetowych, wrażeniach użytkownika podczas korzystania z witryny. W tym aspekcie UX wykorzystuje jedną z dyscyplin podrzędnych, jaką jest architektura informacji. To obszar, który zaczął się w latach 70-tych lub 80-tych. Architektura informacji patrzy na ludzi i decyduje o tym, jak organizujemy rzeczy i jak znajdujemy rzeczy w naszym ekosystemie. Nie inaczej jest z architekturą strony. Jesteśmy przyzwyczajeni do patrzenia na pewne sposoby konsumowania informacji. Czytamy od lewej do prawej i od góry do dołu. I nie możemy temu przeciwdziałać, chyba że w innych językach lub kulturach. Architektura informacji przygląda się sposobom, w jakie ludzie organizują informacje, a następnie tym, jak budujemy nowy system na tej podstawie, aby nie wyglądał zupełnie obco od tego, co widzieliście wcześniej. W jakiś sposób masz poziom intuicyjności podczas korzystania z systemu.

Tak więc architektura informacji i architektura stron internetowych idą w parze. Masz stronę główną, następnie kategorie podrzędne, a następnie produkty lub podkategorie. I masz pole wyszukiwania i menu. To wszystko jest częścią tego, jak architektura informacji łączy wszystko w całość. I są zasady i heurystyki, jak decydować o tych rzeczach. Wszystko pochodzi z architektury informacji. Tak, poprawiliśmy niektóre rzeczy, aby uspokoić wyszukiwarki, tj. aby ułatwić wyszukiwarkom przeglądanie informacji i ich wyodrębnianie. Ale stąd to pochodzi.

D: Wspaniale jest słyszeć, że zaczęło się to w latach 70., ponieważ kiedy myślisz o nowoczesnych wyszukiwaniach i znajdowaniu rzeczy, myślisz o wczesnych latach 90. wraz z nadejściem sieci i hiperłączy. Ale teraz jest oczywiste, że coś się działo wcześniej. A numer dwa to przyjazny adres URL. Czy to coś, co istnieje dopiero od czasu sieci?

2. Przyjazny adres URL

P: Nie bardzo. Ale znowu jest to coś, co wiąże się z użytecznością. Na przykład myślę, że to było w latach 90., kiedy Jakob Nielsen, który jest jednym z pionierów użyteczności, napisał artykuł, w którym mówi, że URL to UI, co oznacza, że ​​twój URL jest interfejsem użytkownika. Oznacza to, że patrząc na adres URL, jeśli rozumiesz, w jaki sposób jest on podzielony na ścieżki, katalogi lub podfoldery, rozumiesz, w jakim kontekście będziesz lądować, jeśli nie jest to bardzo kryptograficzny adres URL, który jest pełen parametrów kryptograficznych.

W dawnych czasach, gdy wysyłałeś adres URL w tekście, nie wszystkie systemy wyodrębniały metadane i nie pobierały części treści, jak obecnie w WhatsApp lub innych nowoczesnych aplikacjach do obsługi wiadomości czatu. Więc po prostu dostajesz surowy adres URL, a niektórzy ludzie po prostu czytają adres URL i od razu wiedzieliby, gdzie wylądują. Widzę, że ląduję w dziale ceramiki tego sklepu z ceramiką. Możesz od razu powiedzieć, dokąd zmierzasz, ponieważ adres URL podał kontekst. To część interfejsu użytkownika. Stąd to pochodzi, a użyteczność jest po to, aby się tym zająć. Kiedy więc zdecydujemy, że adresy URL będą przyjazne, to zarówno wyszukiwarki będą mogły wyodrębnić te informacje z adresów URL, jak i ludzie. Czasami czytamy wiadomości tylko patrząc na adres URL i będziemy wiedzieć, gdzie wylądujemy.

D: Mam dwa krótkie pytania dotyczące adresów URL. Jedna dotyczy tego, co mówisz. Mówisz, że wiele osób patrzy na adresy URL i może podjąć decyzję, czy odwiedzić stronę internetową na podstawie adresu URL. Myślałem, że tylko SEO i ludzie techniczni mogą na to spojrzeć i ocenić stronę zgodnie z tym, zanim ją odwiedzą. Czy chcesz powiedzieć, że znaczny procent ludzi, którzy nie są techniczni, również to zrobi? Po drugie, czy istnieje idealny format, w tym struktura folderów dla adresów URL?

P: Nie mówię, że wiele osób na to patrzy. Ale ci, którzy to zrobią, prawdopodobnie uznają to za przydatne. Zdecydowanie ułatwiamy to nawet osobom, które nie są technicznie obeznane i nie dbają o SEO. Ponieważ masz tam wszystkie elementy czytelne dla człowieka i umieszczasz informacje w hierarchii, którą ludzie są w stanie skonsumować. Więc to, czy ktoś zna się na technologii, czy SEO, czy nie, w jakiś sposób mu pomaga.

Najlepsza nomenklatura, czyli sposób tworzenia, zawsze znajduje się w kontekście Twojej witryny. Czy jesteś w bardzo niszowej witrynie, która nie sprzedaje wielu rzeczy? Na przykład prowadzisz sklep z balonami, który tylko sprzedaje balony. Nie ma dużej dywersyfikacji rodzajów produktów, które sprzedajesz. Prawdopodobnie nie potrzebujesz tak złożonej kategoryzacji produktów. Nie potrzebujesz adresów URL z dwoma lub trzema podfolderami, ponieważ potrzebujesz kategorii, aby je mieć. Natomiast jeśli jesteś sklepem, który sprzedaje wszystko, prawdopodobnie będziesz potrzebować bardziej złożonego systemu kategoryzacji. Można powiedzieć, że Twoje adresy URL staną się nieco bardziej złożone. Najlepszym sposobem kategoryzowania adresu URL lub decydowania o tym, jak adresy URL mają być prezentowane, jest to, jak szeroki lub zawężony jest Twój biznes i jaka część asortymentu produktów chcesz sprzedać oraz czy musisz podzielić szeroki zakres Adresy URL w witrynie lub nie.

D: Trzecim sposobem, w jaki UX pokrywa się z SEO, jest tekst alternatywny.

3. Tekst alternatywny

P: Tekst alternatywny jest stary. Tekst alternatywny pochodzi z obszaru dostępności sieci i jest to obszar, który dba o to, aby informacje były powszechnie dostępne dla wszystkich, co jest w deklaracji misji Google. Spraw, aby informacje były dostępne dla wszystkich. Dostępność w sieci mówi, że jeśli istnieje element, którego nie można skonsumować na więcej niż jeden sposób… mamy pięć zmysłów: wzrok, słuch, węch, smak i dotyk. A im bardziej ograniczasz się do udostępniania informacji, tym gorzej. W tym aspekcie tekst alternatywny jest elementem dostępności w sieci, który stara się udostępnić obrazy osobom, które ich nie widzą. Ponieważ jest wiele osób, które mają problemy ze wzrokiem, a wszystkie te funkcje ułatwień dostępu w sieci starają się zaspokoić wszelkie niedociągnięcia, jakie ludzie mogą mieć w życiu.

Wyszukiwarki są jak osoby niewidome, ponieważ nie widzą, co znajduje się w obrazie. Chociaż w dzisiejszych czasach jest to dyskusyjne, ponieważ sztuczna inteligencja może renderować obraz i zobaczyć, co na nim jest, w dawnych czasach widzieli tylko czarny kwadrat. I będą mogli tylko wykorzystać nazwę pliku, którą nadałeś obrazowi lub tekst alternatywny, który umieściłbyś w kodzie HTML opisującym obraz. Wyszukiwarki zaczęły więc korzystać z tych funkcji ułatwień dostępu, ponieważ pomaga im wyodrębnić informacje z obiektów w sieci, których nie mogą renderować lub nie mogą uzyskać dostępu do informacji. Tak więc tekst alternatywny pochodzi z dostępności internetowej, która jest również częścią doświadczenia użytkownika.

D: Jak wszystkie dobre rozmowy w tej serii podcastów, chcę sięgnąć głębiej i zadać dalsze pytania na każdy temat, który się pojawia. Ale zamierzam kontynuować numer cztery, organizować wewnętrzne linki i bułkę tartą.

4. Organizuj linki wewnętrzne i bułkę tartą

P: Ponownie, tutaj SEO zaczęło mieć nad sobą rękę, zamiast być czymś, co jest odciągane z jednego z tych obszarów. Więc wzięliśmy elementy organizacyjne i hierarchiczne z architektury informacji i wzięliśmy udział w uczynieniu informacji użytecznymi, czymś, co kieruje użytkownikiem, i połączyliśmy te dwie rzeczy, użyteczność i architekturę informacji. I zestawiasz to w całość, mówiąc: „Jeśli mamy te tematyczne linki, które są zawsze obecne podczas odwiedzania witryny, w rzeczywistości pomaga to przechodzić przez strony”. Lub jeśli masz okruszki chleba na stronie internetowej, jeśli użytkownik pochodzi z wyszukiwarki i nagle ląduje na środku Twojej witryny, ponieważ nie wszyscy użytkownicy wchodzą na stronę główną Twojej witryny, gdy jesteś indeksowany w Google lub wyszukiwarkach. być w stanie zlokalizować je lub spojrzeć na siebie od razu, gdy są w Twojej witrynie. Są to dwa obszary, które SEO wykorzystał i powiedział: „Ok, to jest coś, co możemy zrobić w sposób, który przyniesie korzyści użytkownikom i wyszukiwarkom”. Więc to pochodzi z tych dwóch obszarów.

D: Biorąc pod uwagę mniejszy rozmiar ekranu, czy nadal ważne jest, aby mieć bułkę tartą w mobilnej wersji witryny?

P: Powiedziałbym, że tak, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, ponieważ masz zmniejszony rozmiar ekranu. Istnieją eleganckie sposoby na posiadanie bułki tartej bez konieczności korzystania z całej ścieżki/lokalizacji miejsca, w którym znajduje się użytkownik. Im mniejszy ekran, tym bardziej czujesz się przytłoczony wszystkimi prezentowanymi na nim informacjami. Musisz ustalić metody, które pomogą nawigować lub uciec z miejsca, w którym wpadłeś i nie chciałeś tam iść. Albo czasami lądujesz w artykule i chcesz szybko przejść do szerszej kategorii tej witryny, aby zobaczyć więcej. Bułka tarta to łatwy sposób, aby pomóc użytkownikom to zrobić. A na urządzeniu mobilnym z małym ekranem jest to jeszcze ważniejsze. Więc tak, musimy być bardziej ostrożni, aby nie przepełnić ekranu informacjami.

D: I numer pięć, PageSpeed ​​i Core Web Vitals.

5. PageSpeed ​​i kluczowe wskaźniki internetowe

P: PageSpeed ​​to coś starszego. Jest to wskaźnik, na który wielu SEO zaczęło zwracać uwagę w czasach, gdy Google uruchomiło narzędzie PageSpeed. Zaczęło się od tego, że strony internetowe zaczęły chcieć zarabiać w Internecie. A to pochodzi z promowania materiałów z innych stron internetowych. Więc albo umieszczasz na swojej stronie widżet, który prowadzi do innej strony, albo umieszczasz banery lub reklamy na swojej stronie. A wszystko to powoduje, że strony stają się cięższe, ponieważ jest więcej rzeczy do załadowania. Szybkość internetu, zwłaszcza mobilnego, słynęła z tego, że była niska. Więc Google zaczął obawiać się szybkości ładowania. Ponownie, jeśli informacje się nie załadują, nie są dostępne. Znowu jest to kwestia dostępności sieci. Ale z drugiej strony, ponieważ było to coś, co było czysto techniczne i nawet jeśli możesz sprawić, że twój serwer zareaguje naprawdę szybko, a twoja strona ładuje się naprawdę szybko, nie oznacza to, że masz dobre wrażenia. Ponieważ strona może się szybko ładować, wszystko na niej skacze podczas jej odwiedzania.

Tak więc Google wymyśliło inną metrykę o nazwie Core Web Vitals, w której próbuje uwzględnić zarówno wydajność, natychmiastowość pobierania elementów z pola wyświetlania (ponieważ rzeczy mogą się załadować, a ty ich nie zobaczysz), a te rzeczy nie tańczą wokół tego dużo podczas ładowania elementów. Wszystkie te rzeczy razem to próba Google, aby przekształcić wszystkie te elementy techniczne i spróbować zmusić je do współpracy w celu zapewnienia użytkownikom lepszych wrażeń. Wszystko to pochodzi z dostępności sieci. Ale stara się uspokoić i zbudować lepsze wrażenia użytkownika.

Marynata Pareto — zdobądź wszystkie swoje podstawy SEO w prawo

D: Skończmy z marynatą Pareto. Pareto mówi, że możesz uzyskać 80% swoich wyników z 20% swoich wysiłków. Jakie działanie SEO poleciłbyś, które zapewnia niesamowite wyniki przy umiarkowanym nakładzie pracy?

P: To trudne. To będzie zależeć od tego, czego najbardziej potrzebujesz. Być może wykonałeś dobrą robotę w architekturze swojej witryny lub poprawiłeś tytuły stron i nie spełniałeś wszystkich innych. Powiedziałbym, że zwykle ludzie zostawiają na stole wszystkie podstawy SEO. Możemy zacząć od razu przyglądać się Core Web Vitals lub wykonywać złożone formuły matematyczne, aby odkryć najlepsze wewnętrzne linki, ale zapominamy o reszcie podstaw. Mój scenariusz, w którym zaczynam pracę w dowolnej firmie, to przyglądanie się podstawom, architekturze, elementom na stronie, elementom hierarchicznym i wszystkim tym razem. Czy jest w dobrym stanie? Jeśli nie, to zarezerwuję trochę czasu na pracę nad nimi, zanim przejdziemy do bardziej zaawansowanych dziedzin. Jeśli zdobędziesz podstawy, takie jak strona główna, linki wewnętrzne, tytuły stron i rzeczy, które są łatwe do obejrzenia, uzyskasz mocne podstawy do nadchodzącej pracy.

D: Świetne zdroworozsądkowe myśli. Cóż, byłem twoim gospodarzem, David Bain. Możesz znaleźć Pedro na pedrodias.net. Pedro, bardzo dziękuję za udział w podkaście In Search SEO.

P: Dzięki, że mnie masz, David. To była przyjemność.

D: I dziękuję za wysłuchanie.