ห้าวิธีที่ UX ทับซ้อนกับ SEO กับ Pedro Dias

UX คือร่มอันกว้างใหญ่ที่แผ่ขยายไปทั่วโลกดิจิทัล แต่มันทับซ้อนกับ SEO อย่างไร?

นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้กับหนึ่งในสมาชิกทีมคุณภาพการค้นหาของ Google ซึ่งปัจจุบันทำงานด้าน SEO อยู่ เขามีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหาของ Google เขามีประสบการณ์ที่มั่นคงในอุตสาหกรรมการค้นหาทั่วทั้งอเมริกาใต้และยุโรป ขณะอยู่ที่ Google เขาไม่เพียงแต่ทำงานในการต่อสู้กับสแปมในห้าภาษาเท่านั้น แต่ยังทำงานในด้านการพัฒนาเครื่องมือ การดีบักปัญหาการจัดอันดับการค้นหา และการเข้าถึงเว็บมาสเตอร์ ยินดีต้อนรับสู่พอดคาสต์ In Search SEO หัวหน้าฝ่ายการเติบโตแบบออร์แกนิกที่ Autovia, Pedro Dias

ในตอนนี้ Pedro จะแชร์ห้าวิธีที่ UX ซ้อนทับกับ SEO ได้แก่:

• สถาปัตยกรรมเว็บไซต์และการเชื่อมโยงภายใน
• URL ที่เป็นมิตร
• ข้อความแสดงแทน
• จัดระเบียบการเชื่อมโยงภายในและ breadcrumbs
• PageSpeed ​​และ Core Web Vitals

เปโดร: ขอบคุณที่มีฉัน เดวิด มันเป็นความสุขที่ได้มาอยู่ที่นี่

D: ขอบคุณมากที่มากับเปโดร คุณสามารถหา Pedro ได้ที่ pedrodias.net เปโดร อะไรสำคัญกว่ากัน UX หรือ SEO?

พี: นั่นเป็นคำถามที่ยุ่งยาก หากคุณพิจารณาว่า SEO จะตกอยู่ใน UX เป็นส่วนใหญ่ SEO จะไม่มีอยู่จริงด้วยสาขาวิชามากมายจาก UX ฉันคิดว่า UX มีความสำคัญมากกว่าเพราะเป็นรากฐานที่สำคัญที่ SEO ยึดถือ แต่แล้วอีกครั้ง คุณต้องคิดถึงผู้คนและหุ่นยนต์ในปัจจุบัน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถละทิ้งความสำคัญของ SEO ได้เช่นกัน มันเลยทิ้งเราไว้ที่ทางแยกนี้

D: ดังนั้น UX คือพ่อและ SEO คือลูก?

ป: มากหรือน้อย SEO ก็เหมือนกับการปรับปรุง UX หรืออะไรทำนองนั้น

D: ดังนั้น วันนี้ คุณกำลังแบ่งปันห้าวิธีที่ UX ทับซ้อนกับ SEO เริ่มต้นด้วยอันดับหนึ่ง สถาปัตยกรรมเว็บไซต์ และการเชื่อมโยงภายใน

1. สถาปัตยกรรมเว็บไซต์และการเชื่อมโยงภายใน

ป: มาคุยกันหน่อยว่า UX คืออะไรเพื่อให้บริบท UX ย่อมาจากประสบการณ์ผู้ใช้ และก้าวไปไกลกว่าโลกดิจิทัล มันเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ สิ่งของ หรืออะไรก็ตาม การเดินทางของผู้ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของ UX แต่ในแง่นี้ เรากำลังพูดถึงเว็บไซต์ ประสบการณ์ที่ผู้ใช้มีขณะใช้เว็บไซต์ ในแง่นั้น UX จะใช้หนึ่งในสาขาวิชาย่อย ซึ่งเป็นสถาปัตยกรรมข้อมูล เป็นพื้นที่ที่เริ่มย้อนกลับไปในยุค 70 หรือ 80 สถาปัตยกรรมข้อมูลจะพิจารณามนุษย์ และตัดสินว่าเราจัดระเบียบสิ่งต่างๆ อย่างไร และเราค้นหาสิ่งต่างๆ ภายในระบบนิเวศของเราอย่างไร และสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ก็ไม่ต่างกัน เราเคยชินกับการดูวิธีการบริโภคข้อมูลบางอย่าง เราอ่านจากซ้ายไปขวาและจากบนลงล่าง และเราไม่สามารถต่อต้านสิ่งนั้นได้ ยกเว้นในภาษาหรือวัฒนธรรมอื่น สถาปัตยกรรมข้อมูลจะพิจารณาวิธีที่ผู้คนจัดระเบียบข้อมูล และจากนั้นเราจะสร้างระบบใหม่โดยอิงตามนั้นอย่างไร เพื่อไม่ให้ดูแปลกไปจากสิ่งที่คุณเคยเห็นมาก่อน อย่างไรก็ตาม คุณมีระดับของสัญชาตญาณเมื่อคุณใช้ระบบ

สถาปัตยกรรมข้อมูลและสถาปัตยกรรมเว็บไซต์จึงไปด้วยกันได้ คุณมีโฮมเพจ จากนั้นคุณมีหมวดหมู่ย่อย จากนั้นคุณมีผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ย่อย และคุณมีช่องค้นหาและเมนู ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมสารสนเทศที่รวมสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกัน และมีหลักการและฮิวริสติกในการตัดสินสิ่งเหล่านั้น ทั้งหมดนี้มาจากสถาปัตยกรรมข้อมูล ใช่ เราได้ปรับแต่งบางสิ่งเพื่อเอาใจเครื่องมือค้นหา กล่าวคือ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาดูข้อมูลและดึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น แต่นั่นคือสิ่งที่มันมาจาก

D: มันวิเศษมากที่ได้ยินว่าการเริ่มต้นในยุค 70 เพราะเมื่อคุณนึกถึงการค้นหาสมัยใหม่และค้นหาสิ่งที่คุณนึกถึงช่วงต้นยุค 90 ด้วยการถือกำเนิดของเว็บและไฮเปอร์ลิงก์ แต่ตอนนี้เห็นได้ชัดว่ามีเรื่องเกิดขึ้นล่วงหน้าเช่นกัน และข้อที่สองคือ URL ที่เป็นมิตร นั่นเป็นสิ่งที่มีอยู่ตั้งแต่ในเว็บเท่านั้นหรือ?

2. URL ที่เป็นมิตร

พี: ไม่จริง แต่อีกครั้งเป็นสิ่งที่มาพร้อมกับการใช้งาน ตัวอย่างเช่น ฉันคิดว่าในยุค 90 ที่ Jakob Nielsen ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการใช้งานได้เขียนบทความว่า URL นั้นเป็น UI ซึ่งหมายความว่า URL ของคุณเป็นส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณดู URL หากคุณเข้าใจว่า URL นั้นใช้งานไม่ได้ในเส้นทาง ไดเรกทอรี หรือโฟลเดอร์ย่อย คุณเข้าใจว่าคุณกำลังจะเชื่อมโยงไปถึงบริบทใด หากไม่ใช่ URL ที่มีการเข้ารหัสซึ่งเต็มไปด้วยพารามิเตอร์การเข้ารหัส

ในสมัยก่อน เมื่อคุณส่ง URL เป็นข้อความ ไม่ใช่ว่าทุกระบบจะดึงข้อมูลเมตาและจะไม่ดึงเนื้อหาบางส่วนเช่นทุกวันนี้ด้วย WhatsApp หรือแอปข้อความแชทสมัยใหม่อื่นๆ ดังนั้นคุณจะได้รับ URL ดิบและบางคนก็จะอ่าน URL นั้นและพวกเขาจะรู้ทันทีว่าพวกเขาจะไปที่ใด ฉันบอกได้เลยว่าฉันกำลังลงจอดที่แผนกเครื่องปั้นดินเผาของร้านเซรามิกแห่งนี้ คุณสามารถบอกได้ทันทีว่าจะไปที่ใดเพราะ URL ให้บริบทแก่คุณ เป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ นั่นคือที่มาและความสามารถในการใช้งานเพื่อดูแลสิ่งนี้ ดังนั้น เมื่อเราตัดสินใจว่า URL จะเป็นมิตร เครื่องมือค้นหาทั้งสองจะสามารถดึงข้อมูลนี้ออกจาก URL ได้ แต่ก็มีไว้สำหรับบุคคลด้วยเช่นกัน บางครั้งเราอ่านข่าวโดยดูจาก URL แล้วเราจะรู้ว่าเรากำลังจะไปที่ใด

D: ฉันมีคำถามสั้นๆ สองข้อเกี่ยวกับ URL หนึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณพูด คุณกำลังบอกว่าหลายคนดู URL และอาจตัดสินว่าจะเข้าชมหน้าเว็บตาม URL นั้นหรือไม่ ฉันคิดว่าแค่ SEO และคนทางเทคนิคเท่านั้นที่อาจดูและตัดสินหน้าเว็บตามนั้นก่อนที่จะเข้าชม คุณกำลังพูดว่าเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของผู้ที่ไม่ได้ใช้เทคนิคจะทำอย่างนั้นด้วยหรือไม่? ประการที่สอง มีรูปแบบที่เหมาะสมที่สุด รวมถึงโครงสร้างโฟลเดอร์สำหรับ URL หรือไม่

P: ฉันไม่ได้บอกว่าคนจำนวนมากมองสิ่งนั้น แต่คนที่ทำอาจจะพบว่ามีประโยชน์ เรากำลังทำให้ง่ายขึ้น แม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคและไม่สนใจเกี่ยวกับ SEO เนื่องจากคุณมีองค์ประกอบที่มนุษย์สามารถอ่านได้ทั้งหมด และคุณกำลังใส่ข้อมูลลงในลำดับชั้นที่ผู้คนสามารถบริโภคได้ ดังนั้นไม่ว่าใครจะเข้าใจเทคโนโลยีหรือ SEO หรือไม่ก็ตามที่ช่วยพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

ระบบการตั้งชื่อที่ดีที่สุดหรือวิธีการประดิษฐ์นั้นอยู่ในบริบทของเว็บไซต์ของคุณเสมอ คุณอยู่ในเว็บไซต์เฉพาะกลุ่มที่ไม่ได้ขายของมากมายใช่หรือไม่? ตัวอย่างเช่น คุณเป็นร้านลูกโป่งที่ขายลูกโป่ง มีความหลากหลายไม่มากในประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย คุณอาจไม่ต้องการการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเช่นนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมี URL ที่มีโฟลเดอร์ย่อยสองหรือสามโฟลเดอร์ เนื่องจากคุณต้องการหมวดหมู่เพื่อที่จะมีมัน ในขณะที่หากคุณเป็นร้านค้าที่ขายทุกอย่าง คุณอาจต้องมีระบบการจัดหมวดหมู่ที่ซับซ้อนกว่านี้ พูดได้เลยว่า URL ของคุณจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดหมวดหมู่ URL หรือตัดสินใจว่าจะนำเสนอ URL อย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณกว้างหรือแคบเพียงใด และคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ประเภทใดบ้าง และหากคุณต้องการแยกส่วนต่างๆ URL ทั่วทั้งเว็บไซต์หรือไม่

D: และวิธีที่สามที่ UX ทับซ้อนกับ SEO คือข้อความแสดงแทน

3. ข้อความแสดงแทน

ป: ข้อความแสดงแทนเป็นข้อความเก่า ข้อความแสดงแทนมาจากส่วนต่างๆ ของการเข้าถึงเว็บ และเป็นพื้นที่ที่ให้ความสำคัญกับการทำให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้ในระดับสากล ซึ่งอยู่ในพันธกิจของ Google ทำให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้ การเข้าถึงเว็บกล่าวว่าหากมีองค์ประกอบที่ไม่สามารถบริโภคได้มากกว่าหนึ่งวิธี… เรามีประสาทสัมผัสทั้งห้า: การเห็น การได้ยิน การได้กลิ่น การลิ้มรส และการสัมผัส และยิ่งคุณแคบในแง่ของการทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น ดังนั้น ในแง่นี้ ข้อความแสดงแทนเป็นองค์ประกอบของการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ ซึ่งพยายามทำให้รูปภาพพร้อมใช้งานสำหรับผู้ที่มองไม่เห็น เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่มีปัญหาด้านการมองเห็นและคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บเหล่านี้พยายามที่จะตอบสนองข้อบกพร่องที่ผู้คนอาจมีในชีวิต

และเสิร์ชเอ็นจิ้นก็เหมือนคนตาบอดเพราะมองไม่เห็นว่ามีอะไรอยู่ในภาพ แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ในปัจจุบัน เพราะด้วยปัญญาประดิษฐ์ คุณสามารถแสดงภาพและดูว่ามีอะไรอยู่ในนั้น ในสมัยก่อน พวกเขาจะเห็นเพียงสี่เหลี่ยมสีดำ และพวกเขาจะทำได้เพียงแตะชื่อไฟล์ที่คุณกำหนดให้กับรูปภาพหรือข้อความแสดงแทนที่คุณจะใส่ลงใน HTML ที่อธิบายรูปภาพเท่านั้น ดังนั้นเสิร์ชเอ็นจิ้นจึงเริ่มใช้คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงเหล่านี้ เนื่องจากช่วยดึงข้อมูลจากออบเจ็กต์บนเว็บที่ไม่สามารถแสดงผลหรือไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ดังนั้น ข้อความแสดงแทนจึงมาจากการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วย

D: เช่นเดียวกับการสนทนาที่ดีทั้งหมดในซีรีส์พอดคาสต์นี้ ฉันต้องการดำน้ำลึกและถามคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละหัวข้อที่เกิดขึ้น แต่ฉันแค่จะไปต่อในข้อที่สี่ จัดระเบียบการเชื่อมโยงภายในและเบรดครัมบ์

4. จัดระเบียบการเชื่อมโยงภายในและเบรดครัมบ์

ป: อีกครั้ง นี่คือจุดที่ SEO เริ่มมีตัวตน มากกว่าที่จะเป็นสิ่งที่ดึงออกมาจากพื้นที่เหล่านี้ ดังนั้นเราจึงนำองค์ประกอบองค์กรและลำดับชั้นจากสถาปัตยกรรมข้อมูล และเรามีส่วนร่วมในการทำให้ข้อมูลใช้งานได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่แนะนำผู้ใช้ และเราแต่งงานกับสองสิ่งนี้ คือ การใช้งานและสถาปัตยกรรมข้อมูล และคุณนำมันมารวมกันโดยพูดว่า "ถ้าเรามีลิงก์เฉพาะเหล่านี้ซึ่งแสดงอยู่เสมอเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ มันจะช่วยให้คุณผ่านหน้าต่างๆ ได้จริง" หรือถ้าคุณมี breadcrumbs บนเว็บไซต์ หากผู้ใช้มาจากเสิร์ชเอ็นจิ้นและมาอยู่ตรงกลางเว็บไซต์ของคุณเพราะผู้ใช้บางคนไม่ได้เข้าสู่หน้าแรกบนเว็บไซต์ของคุณเมื่อคุณถูกสร้างดัชนีใน Google หรือเสิร์ชเอ็นจิ้น ผู้ใช้จะ สามารถแปลเป็นภาษาท้องถิ่นหรือดูตัวเองได้ทันทีเมื่ออยู่ในเว็บไซต์ของคุณ สองสิ่งนี้คือ SEO ที่นำมาใช้และกล่าวว่า "โอเค นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำงานในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา" นี่จึงมาจากสองพื้นที่นี้

D: ด้วยขนาดหน้าจอที่เล็กลง การมีเบรดครัมบ์บนเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือยังคงมีความสำคัญหรือไม่

ป: ฉันจะบอกว่ามันเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนมือถือเพราะคุณมีขนาดหน้าจอที่เล็กลง มีวิธีที่สวยงามในการมีเบรดครัมบ์โดยไม่ต้องใช้เส้นทาง/ตำแหน่งทั้งหมดที่ผู้ใช้อยู่ ยิ่งหน้าจอเล็กเท่าไหร่ คุณยิ่งรู้สึกหนักใจกับข้อมูลทั้งหมดที่นำเสนอในนั้น คุณต้องตั้งค่าวิธีการที่จะช่วยนำทางหรือหลบหนีจากสถานที่ที่คุณตกลงไปและคุณไม่ได้ตั้งใจจะไป หรือบางครั้งคุณเข้าสู่บทความและต้องการไปที่หมวดหมู่ที่กว้างขึ้นของเว็บไซต์นั้นอย่างรวดเร็วเพื่อดูเพิ่มเติม เบรดครัมบ์เป็นวิธีที่ง่ายในการช่วยให้ผู้ใช้ทำเช่นนี้ และบนอุปกรณ์พกพาที่มีหน้าจอขนาดเล็ก สิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่า ใช่เราต้องระวังให้มากขึ้นโดยไม่ทำให้หน้าจอแออัดไปด้วยข้อมูล

D: และข้อที่ห้า PageSpeed ​​และ Core Web Vitals

5. PageSpeed ​​และ Core Web Vitals

ป: PageSpeed ​​เป็นสิ่งที่เก่ากว่า เป็นตัวชี้วัดที่ SEO จำนวนมากเริ่มให้ความสนใจในวันที่ Google เปิดตัวเครื่องมือ PageSpeed นั่นเริ่มต้นเพราะเว็บไซต์เริ่มต้องการสร้างรายได้บนอินเทอร์เน็ต และนี่มาจากการโปรโมตเนื้อหาจากเว็บไซต์อื่นๆ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะวางวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณที่นำไปสู่เว็บไซต์อื่น หรือคุณใส่แบนเนอร์หรือโฆษณาบนไซต์ของคุณ และทั้งหมดนี้ทำให้หน้าเว็บมีน้ำหนักมากขึ้นเนื่องจากมีเนื้อหาให้โหลดมากขึ้น และความเร็วของอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะบนมือถือนั้นขึ้นชื่อเรื่องความช้า ดังนั้น Google จึงเริ่มระวังความเร็วในการโหลด อีกครั้ง หากข้อมูลไม่โหลด ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ อีกครั้งก็คือความกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ แต่เนื่องจากเป็นสิ่งที่เป็นเพียงเทคนิค และแม้ว่าคุณจะสามารถทำให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและหน้าเว็บของคุณโหลดได้เร็วมาก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดี เนื่องจากหน้าสามารถโหลดได้อย่างรวดเร็ว ทุกอย่างบนหน้าจึงกระโดดไปมาในขณะที่คุณเข้าชม

ดังนั้น Google จึงมีตัววัดอีกตัวหนึ่งที่เรียกว่า Core Web Vitals ที่พวกเขาพยายามจัดการกับทั้งประสิทธิภาพ ความฉับไวที่องค์ประกอบถูกดึงออกจากช่องดู (เพราะสิ่งของสามารถโหลดได้และคุณจะไม่เห็น) และสิ่งนั้นไม่ได้เต้นไปมา มากในขณะที่องค์ประกอบกำลังโหลด สิ่งเหล่านี้ร่วมกันเป็นความพยายามของ Google ในการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบทางเทคนิคทั้งหมดเหล่านี้ และพยายามทำให้พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่มาจากการเข้าถึงเว็บ แต่มันพยายามเอาใจและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

Pareto Pickle - รับข้อมูลพื้นฐาน SEO ทั้งหมดของคุณถูกต้อง

D: มาปิดท้ายด้วย Pareto Pickle กันเถอะ Pareto กล่าวว่าคุณจะได้รับ 80% ของผลลัพธ์จาก 20% ของความพยายามของคุณ กิจกรรม SEO ใดที่คุณอยากแนะนำที่ให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งสำหรับความพยายามปานกลาง

P: นั่นเป็นเรื่องยุ่งยาก ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการมากที่สุด คุณอาจทำงานได้ดีกับสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของคุณหรือปรับปรุงชื่อหน้าของคุณและขาดสิ่งอื่นใด ฉันจะบอกว่าโดยปกติ ผู้คนมักจะทิ้งพื้นฐาน SEO ทั้งหมดไว้บนโต๊ะ เราอาจเริ่มค้นหา Core Web Vitals ทันทีหรือทำสูตรทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อนเพื่อค้นหาการเชื่อมโยงภายในที่ดีที่สุด แต่พวกเขาลืมพื้นฐานที่เหลือไป สถานการณ์สมมติของฉันเมื่อฉันเริ่มทำงานในบริษัทใด ๆ กำลังมองหาพื้นฐาน สถาปัตยกรรม องค์ประกอบในหน้า องค์ประกอบแบบลำดับชั้น และทั้งหมดนี้ร่วมกัน มันอยู่ในสภาพดีหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นฉันจะจองเวลาทำงานเหล่านั้นก่อนที่เราจะไปสู่สาขาที่ก้าวหน้ากว่านี้ หากคุณได้รับข้อมูลพื้นฐานที่ถูกต้อง เช่น หน้าแรก การเชื่อมโยงภายใน ชื่อหน้า และสิ่งต่างๆ ที่มองเห็นได้ง่าย คุณก็จะมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับงานที่จะเกิดขึ้น

D: ความคิดสามัญสำนึกที่ดี ฉันเคยเป็นเจ้าภาพของคุณ เดวิด เบน คุณสามารถหา Pedro ได้ที่ pedrodias.net Pedro ขอบคุณมากที่เข้าร่วมพอดคาสต์ In Search SEO

ป: ขอบคุณที่มีฉันเดวิด มันเป็นความสุข.

D: และขอขอบคุณสำหรับการฟัง