RACEフレームワークを使用してITマーケティング計画を構築する方法
公開: 2021-09-20ITマーケティング計画にRACEフレームワークを使用する方法
テクノロジー企業として、主要な人口統計に到達し、最大の収益を生み出すには、最新のITマーケティング手法を使用することが重要です。
RACEフレームワークは、オーディエンスを構築するための認知度の向上、インタラクションとリードの生成の促進から、購入、そして顧客ロイヤルティに至るまで、顧客のライフサイクル全体にわたってITマーケティングを改善する方法に焦点を当てています。
リーチ>行動>変換>エンゲージ
RACEフレームワークは、ITマーケティングで計画システムとして使用されます。 これは、購入を促進するための、有料、所有、および獲得のインバウンドマーケティング活動をカバーする構造です。
ITマーケティングの初期計画段階では、次のことを行う必要があります。
- 将来の成長のためのロードマップとして統合デジタル戦略を含める
- 戦略を実装するために必要なリソースを定義する
- デジタルメディアを介してオーディエンスをセグメント化することにより、顧客重視を向上させます
- オンラインコンテンツを開発して、リードと売上を伸ばし、より魅力的なブランドを作成します
ITまたはテクノロジー企業向けのマーケティング戦略ソリューションがあります。 RACEフレームワークは、多国籍企業や企業向けの新興企業や中小企業から、マーケティング活動の範囲を定義し、パフォーマンスを簡単に測定および改善してROIを向上させることができます。
ITマーケティングのリーチ：
リーチには、他のWebサイトやオフラインメディアでブランド認知度を高め、マイクロサイトやソーシャルメディアなどを使用してWebサイトへのトラフィックを増やすことが含まれます。 ITマーケティングでは、次の方法でWebサイトへの質の高い訪問を生成することが重要です。
- SEO、アフィリエイトマーケティング、ソーシャルメディアを通じてインバウンドの可視性を高める
- たとえば、Google広告やソーシャルメディアを介した有料プロモーション
- 計画された顧客獲得計画
- ユニーク訪問数、訪問あたりの価値、フォロワーを測定し、ソーシャルメディアの影響を主要な関連ソーシャルネットワークと比較します
- 月ごとおよび年ごとの変更を追跡して、これらの変更を必要に応じて識別、拡張、または修正できるようにします。
あなたのサイトへの質の高い訪問を生み出すためのさらなるヒントについては、 backlinkoからあなたのウェブサイトへのトラフィックを増やす27の方法を見てください。
あなたのターゲット市場は彼らが直面している問題を解決する方法を探しています。 これらの問題に対処するために必要なコンテンツを見つけたら、ここから関係が始まります。 これは、次の方法で実現できます。
- 技術ブログ
- ソーシャルメディアの投稿
- 顧客の問題に価値のある解決策を提供するWebページとランディングページを作成する
- 技術コンテンツへのキーワードの実装
これは、オンラインコミュニティEconsultancyによる技術ブログの例です。Eコマース、カスタマーエクスペリエンス、イノベーションとトレンド、製品ページとマーチャンダイジングなどのトピックに関連するコンテンツを提供することで、顧客のニーズに応えています。
ITマーケティングのためのACT：
Actは、ITマーケティングにおける相互作用を促進することであり、2つの主要なマーケティング手法が含まれます。
- コンテンツ戦略の改善
- Webサイトのデジタルエクスペリエンスを改善して、サイトの訪問者が最初にサイトまたはソーシャルチャネルにアクセスしたときに次のステップに進むように説得します。
目的は、連絡先の詳細と引き換えに、ダウンロード可能なテクノロジーガイド、電子書籍、ホワイトペーパーなどの価値のあるものを受け取ったことに応じて、名前の付いた連絡先に連絡先の詳細を開示させることでリードを生み出すことです。 マーケティングオートメーションプロバイダーであるForce24は、コンテンツライブラリでさまざまなダウンロード可能なカスタマーガイドを提供しています。
リードを生成したら、関連するソリューションベースのコンテンツを提供することで顧客との関係を育み、リードになるように育てます。
変換を支援するマーケティングツールには、次のものがあります。
- 技術固有のランディングページ
- 行動を促すフレーズ（CTA）
- フォーム
- LiveChatと仮想メッセージング
- 顧客関係管理
ITマーケティングのための変換：
これは、コミュニケーション技術を使用して、ITマーケティングでの販売への転換を増やすことです。これには、多くの場合、オンラインチャネルとオフラインチャネルの両方が含まれます。
RACEの変換部分を管理するために使用する必要がある主要な計画活動と成果物には、以下の効果的な使用が含まれます。
- ビッグデータとパイプラインの管理
- リード育成
- メールマーケティング
- リードスコアリング
たとえば、電子メールには関連するCTAが含まれている必要があり、リード育成キャンペーンは、最終的にリードが顧客に変わるまで、カスタマージャーニーを通じてそれらを進行させる必要があります。 説得力のあるCTAを作成する方法については、 LearnHubの15の優れた召喚状の例をご覧ください。
ITマーケティングへの取り組み：
Engageは、顧客との長期的な関係を構築して、顧客の生涯価値を高めるために顧客の忠誠心を構築することを目的としています。 電子メールマーケティング、ソーシャルメディアコミュニケーション、および既存の顧客向けのWebサイトコンテンツは、EngageをサポートするためにITマーケティングで使用できる重要な手法です。
顧客の関心を維持するには、価値のあるコンテンツを提供し、質問をして顧客の課題や問題を継続的に理解し、製品やサービスで成功するために必要なものを提供する必要があります。 あなたの顧客が満足しているほど、彼らはあなたから購入し、あなたのブランドの大使になる可能性が高くなります。
ITマーケティングのエンゲージ部分を支援するツールは次のとおりです。
- オンライン調査とインタビュー
- 既存の顧客専用に作成された技術コンテンツ
- 技術イベントへの優先チケットの提供
- タスクの管理とフォローアップを確実にするためのワークフローの実装
- 直接、電話で、そして事実上会話を続ける
ITマーケティングの効果を確実に追跡するには、以下を測定する必要があります。
- さまざまな技術製品カテゴリで提供しているリピート購入の数と、これが生涯価値にどのように貢献するか
- 何人の顧客が彼らの経験に満足していて、例えば、ネットプロモータースコア（NPS）によって測定されたあなたを推薦しますか
- 紹介プログラムやソーシャルメディア共有などを通じて、何人の顧客があなたを推薦しますか。
RACEフレームワークを使用してITマーケティングを計画するときは、見込み顧客がどのフェーズにあるかを確立する必要があります。カスタマージャーニーにおける顧客の位置によって、受信するコミュニケーションの種類と関連性が決まります。
当社のツールとテンプレートは、マーケターとマネージャーが技術とITのマーケティング戦略を計画、管理、最適化するのをサポートします。 RACEフレームワークを使用して新しい戦術を実装し、マーケティング戦略の各段階でカスタマージャーニーを改善して、必要な結果を導き出します。
ITまたはテクノロジー企業のマーケティング戦略全体にRACEフレームワークを適用する方法をご覧ください。 Smart Insightsは、デジタルマーケティングを通じて、成長目標の設定と達成、収益性の向上、およびビジネスのビジョンの加速をサポートします。