Wie man einen IT-Marketingplan mit dem RACE Framework strukturiert
Veröffentlicht: 2021-09-20Wie man das RACE Framework für die IT-Marketingplanung verwendet
Als Technologieunternehmen ist es wichtig, die modernsten IT-Marketingmethoden einzusetzen, um Ihre wichtigsten demografischen Gruppen zu erreichen und maximale Einnahmen zu erzielen.
Das RACE-Framework konzentriert sich darauf, wie Sie Ihr IT-Marketing über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg verbessern können, von der Bewusstseinsbildung über den Aufbau eines Publikums, die Förderung der Interaktion und Lead-Generierung bis hin zum Kauf und zur Kundenbindung.
REACH > ACT > CONVERT > ENGAGE
Das RACE Framework wird im IT-Marketing als Planungssystem eingesetzt. Es ist eine Struktur, die die bezahlten, eigenen und verdienten Inbound-Marketingaktivitäten abdeckt, um den Kauf zu fördern.
Die anfängliche Phase der IT-Marketingplanung sollte:
- Fügen Sie eine integrierte digitale Strategie als Fahrplan für zukünftiges Wachstum hinzu
- Definieren Sie die Ressourcen, die zur Umsetzung der Strategie benötigt werden
- Verbessern Sie Ihre Kundenorientierung, indem Sie Ihr Publikum durch digitale Medien segmentieren
- Entwickeln Sie Ihre Online-Inhalte, um Leads und Verkäufe zu steigern und eine ansprechendere Marke zu schaffen
Wir haben Marketingstrategielösungen für Ihr IT- oder Technologieunternehmen. Von Start-ups und kleinen Unternehmen bis hin zu multinationalen Konzernen und Konzernen – das RACE-Framework wird Sie in die Lage versetzen, den Umfang Ihrer Marketingaktivitäten zu definieren und Ihre Leistung einfach zu messen und zu verbessern, um Ihren ROI zu steigern.
REACH für IT-Marketing:
Reichweite beinhaltet den Aufbau von Markenbekanntheit auf anderen Websites und Offline-Medien, um mehr Traffic auf Ihrer Website zu generieren, beispielsweise durch die Nutzung von Microsites und sozialen Medien. Im IT-Marketing ist es wichtig, qualitativ hochwertige Besuche auf Ihrer Website zu generieren durch:
- Steigerung der Inbound-Sichtbarkeit durch SEO, Affiliate-Marketing und soziale Medien
- Bezahlte Werbung zum Beispiel über Google Ads und soziale Medien
- Ein geplanter Kundengewinnungsplan
- Messung der Anzahl einzelner Besuche, des Werts pro Besuch und der Follower, Vergleich des Einflusses sozialer Medien mit Ihren wichtigsten relevanten sozialen Netzwerken
- Verfolgen Sie monatliche und jährliche Änderungen, damit diese Änderungen nach Bedarf identifiziert, verbessert oder korrigiert werden können.
Werfen Sie einen Blick auf 27 Möglichkeiten, den Traffic auf Ihrer Website von Backlinko zu erhöhen, um weitere Tipps zum Generieren hochwertiger Besuche auf Ihrer Website zu erhalten.
Ihr Zielmarkt sucht nach Wegen, um die Probleme zu lösen, mit denen er konfrontiert ist. Wenn sie den Inhalt finden, den sie benötigen, um diese Probleme anzugehen, beginnt hier die Beziehung. Dies kann erreicht werden durch:
- Tech-Blogs
- Social-Media-Beiträge
- Erstellen von Web- und Zielseiten, die wertvolle Lösungen für die Probleme Ihrer Kunden bieten
- Implementieren von Schlüsselwörtern in Ihre technischen Inhalte
Hier ist ein Beispiel für einen Tech-Blog der Online-Community Econsultancy, die Kundenbedürfnisse erfüllt, indem sie Inhalte zu Themen wie E-Commerce, Kundenerlebnis, Innovation und Trends sowie Produktseiten und Merchandising bereitstellt.
ACT für IT-Marketing:
Bei Act geht es darum, Interaktionen in Ihrem IT-Marketing zu fördern, und umfasst zwei Hauptmarketingtechniken:
- Verbesserung Ihrer Content-Strategie
- Verbessern Sie das digitale Erlebnis auf Ihrer Website, um Website-Besucher davon zu überzeugen, den nächsten Schritt zu tun, wenn sie Ihre Website oder Ihren sozialen Kanal zum ersten Mal erreichen.
Das Ziel besteht darin, Leads zu generieren, indem benannte Kontakte dazu gebracht werden, ihre Kontaktdaten als Reaktion auf den Erhalt von etwas Wertvollem, wie beispielsweise einem herunterladbaren Technologieleitfaden, einem eBook oder einem Whitepaper, als Gegenleistung für ihre Kontaktdaten offenzulegen. Der Marketingautomatisierungsanbieter Force24 stellt in seiner Inhaltsbibliothek eine Vielzahl von herunterladbaren Kundenleitfäden bereit .
Sobald Sie Leads generiert haben, sollten Sie die Kundenbeziehung durch die Bereitstellung relevanter lösungsbasierter Inhalte pflegen, die sie zu Leads machen.
Zu den Marketing-Tools zur Unterstützung der Konversion gehören:
- Tech-spezifische Zielseiten
- Handlungsaufforderungen (CTAs)
- Formen
- LiveChat und virtuelles Messaging
- Kundenbeziehungsmanagement
CONVERT für IT-Marketing:
Hier geht es darum, Kommunikationstechniken einzusetzen, um die Konversion zum Verkauf in Ihrem IT-Marketing zu steigern, das häufig sowohl Online- als auch Offline-Kanäle umfasst.
Zu den wichtigsten Planungsaktivitäten und Ergebnissen, die Sie verwenden sollten, um den Konvertierungsteil von RACE zu verwalten, gehört die effektive Nutzung von:
- Big Data und Pipeline-Management
- Lead-Pflege
- E-Mail Marketing
- Lead-Scoring
Ihre E-Mails sollten beispielsweise relevante CTAs enthalten und Ihre Lead-Pflegekampagnen sollten sie durch die Customer Journey führen, bis Ihr Lead schließlich zu einem Kunden wird. Sehen Sie sich die 15 großartigen Call-to-Action-Beispiele von Learn Hub an, die einfach funktionieren, um zu erfahren, wie Sie einen überzeugenden CTA erstellen.
ENGAGE für IT-Marketing:
Engage zielt darauf ab, eine langfristige Beziehung zu Ihren Käufern aufzubauen, um Kundenloyalität aufzubauen und den Customer Lifetime Value zu steigern. E-Mail-Marketing, Social-Media-Kommunikation und Website-Inhalte für bestehende Kunden sind Schlüsseltechniken, die in Ihrem IT-Marketing zur Unterstützung von Engage eingesetzt werden können.
Um das Interesse Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten, sollten Sie ihnen wertvolle Inhalte bereitstellen, ihnen Fragen stellen, um ihre Herausforderungen und Probleme kontinuierlich zu verstehen, und ihnen das liefern, was sie benötigen, um mit ihren Produkten oder Dienstleistungen erfolgreich zu sein. Je zufriedener Ihre Kunden sind, desto wahrscheinlicher kaufen sie bei Ihnen und sind Botschafter Ihrer Marke.
Zu den Tools, die Ihnen beim Engage-Teil Ihres IT-Marketings helfen, gehören:
- Online-Umfragen und Interviews
- Tech-Inhalte, die exklusiv für Bestandskunden produziert werden
- Bereitstellung von Priority-Tickets für Ihre Tech-Events
- Implementieren von Workflows, um sicherzustellen, dass Sie Aufgaben verwalten und nachverfolgen
- Unterhalten Sie sich persönlich, telefonisch und virtuell
Um sicherzustellen, dass Sie die Effektivität Ihres IT-Marketings im Auge behalten, sollten Sie Folgendes messen:
- Wie viele Wiederholungskäufe Sie in verschiedenen technischen Produktkategorien liefern und wie dies zum lebenslangen Wert beiträgt
- Wie viele Kunden sind mit ihrer Erfahrung zufrieden und werden Sie beispielsweise weiterempfehlen, gemessen am Net Promoter Score (NPS)
- Wie viele Kunden empfehlen Sie zum Beispiel durch Empfehlungsprogramme oder durch Social Media Shares.
Wenn Sie das RACE Framework zur Planung Ihres IT-Marketings verwenden, sollten Sie feststellen, in welcher Phase sich Ihr potenzieller Kunde befindet. Seine Position in der Customer Journey sollte die Art und Relevanz der Kommunikation bestimmen, die er erhält.
Unsere Tools und Vorlagen unterstützen Marketer und Manager bei der Planung, Verwaltung und Optimierung ihrer Tech- und IT-Marketingstrategien. Verwenden Sie das RACE Framework, um neue Taktiken zu implementieren, um Ihre Customer Journeys in jeder Phase Ihrer Marketingstrategie zu verbessern und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Finden Sie heraus, wie Sie das RACE Framework auf die Marketingstrategie Ihres IT- oder Technologieunternehmens anwenden können. Smart Insights kann Sie dabei unterstützen, Ihre Wachstumsziele festzulegen und zu erreichen, die Rentabilität zu steigern und die Vision Ihres Unternehmens durch digitales Marketing zu beschleunigen.