4 praktyki dotyczące oszustw związanych z kliknięciami konkurencji, które powinieneś znać

Konkurencja w biznesie jest zdrowa. Chociaż to stwierdzenie jest prawdziwe, istnieją pewne konkurencyjne praktyki, które zdecydowanie nie są zdrowe ani uczciwe. Jeden z nich, oszustwa związane z kliknięciami konkurencji, to rosnący trend w konkurencyjnych branżach o wysokiej wartości.

Oszustwo polegające na kliknięciu przez konkurenta ma miejsce, gdy konkurencyjna firma klika płatne reklamy konkurenta, aby wyczerpać swój budżet reklamowy PPC. Zwykle oznacza to płatne wyniki wyszukiwania Google Ads.

Od 2020 r. wskaźnik klikania konkurencji nigdy nie był wyższy. Jednak wzorce konkurencji atakujących Twoje kampanie fałszywymi kliknięciami różnią się w zależności od sektora, w którym się znajdujesz.

Na podstawie ekskluzywnych danych ClickCease z 78 krajów i 38 sektorów przeanalizowaliśmy charakterystykę sabotażu online przez konkurentów w czterech bardzo różnych sektorach.

Najczęstsze metody oszustw związanych z kliknięciami konkurencji

Na naszej pozycji na pierwszej linii marketingu cyfrowego widzimy wiele przykładów oszustw związanych z kliknięciami w działaniu. Wiele z nich dotyczy małych i średnich przedsiębiorstw. Jednak oszustwa związane z kliknięciami mogą również wpływać na firmy i branże dowolnej wielkości.

1. Specjaliści ds. naprawy na żądanie: oszustwa drive-by click

Ślusarze, hydraulicy, specjaliści od zwalczania szkodników, eksperci od ogrzewania i wentylacji są jednymi z najbardziej dotkniętych oszustwami konkurencji.

Ci kluczowi specjaliści od napraw na żądanie cierpią na co najmniej 40% nieprawidłowych kliknięć w swoich kampaniach PPC.

Firmy, które odnotowują największą liczbę oszustw związanych z kliknięciami konkurencji, to:

• Usługi zwalczania szkodników 62%
• Ślusarze 53%
• Hydraulicy 46%
• Specjaliści od usuwania odpadów 45%.

To się często powtarza i nie jest to bardzo subtelne ataki online na wydatki rywali, które można przypisać jedynie nieuczciwej i nielegalnej konkurencji.

Firmy naprawcze widzą, jak ich reklamy są klikane od 5 do 10 razy dziennie bez towarzyszącego im wezwania do wykonania usługi.

Zack Shipman, starszy konsultant w ClickCease, mówi: „Odkryliśmy, że zwykle rzemieślnicy jeżdżą swoimi furgonetkami, szukają rzemieślników w swojej okolicy i klikają kilka razy reklamy konkurencji. W takich przypadkach ich dzienny limit wydatków na reklamę wynosi 500 USD dziennie, jednak ze względu na drogie słowa kluczowe, przy około 50 USD za kliknięcie, budżet ten zostaje wyczerpany w przypadku 10 złośliwych kliknięć”.

Matt Robinson z 12-osobowej firmy Palace Plumbers w Wielkiej Brytanii mówi: „Straty z oszustw związanych z kliknięciami wyniosły co najmniej kilka tysięcy funtów ”. Robinson dodaje: „Zacząłem zauważać, że nasza aktywność wzrasta w określonych porach dnia i wyczerpuje nasz dzienny budżet. Wydawało się, że zawsze dzieje się to w okolicach dziennego szczytu, czyli od 10:00 do 12:00”.

Innym sposobem manifestacji tej formy oszustw związanych z kliknięciami są fałszywe objaśnienia z rozszerzeń Google Ads. Wiele fałszywych połączeń i brak konwersji w przypadku usług na żądanie jest oczywiście bardzo podejrzane.

2. E-commerce i hazard

Firmy zajmujące się hazardem online i handlem elektronicznym osiągają wskaźniki oszustw związanych z kliknięciami na poziomie około 14%. Biorąc pod uwagę niższy koszt kliknięć (zwykle 10 centów), oszustwa związane z kliknięciami zwykle wiążą się z klikaniem przez boty najpopularniejszych słów kluczowych. Takie boty to automatyczne przeglądarki zaprogramowane przez cyberprzestępców do wykonywania określonego zestawu zadań. Na przykład trafić na strony internetowe, aby spowodować wczytanie reklam displayowych, a następnie ich kliknięcie.

W rzeczywistości oszustwa związane z kliknięciami w e-commerce – obejmujące ataki zarówno na przedsiębiorstwa, jak i MŚP – kosztowały firmy w 2020 r. 3,8 miliarda dolarów.

Ta forma oszukańczych kliknięć zwykle działa, gdy Twoje kampanie reklamowe są ponownie kierowane na poprzednich użytkowników. Usługa bota mogła odwiedzić Twoją witrynę, a może nawet porzucić koszyk. Retargetując tych fałszywych użytkowników internetu, generujesz więcej nieprawidłowego ruchu na swoich własnych reklamach.

3. Oszustwo związane z klikaniem w białych kołnierzykach

W przypadku trafienia na ofertę nieruchomości lub reprezentację dużych klientów, konkurenci z kancelarii prawnych lub rywalizujących pośredników handlu nieruchomościami demonstrują swoje ostre łokcie, aby sabotować reklamy swoich klientów.

Wskaźnik oszustw związanych z kliknięciami wśród firm prawniczych wynosi 15%, jednak w maju 2020 r. wzrósł do 17%, kiedy COVID 19 trzymał wielu prawników w zamknięciu i widział, jak nawet duże firmy przeprowadzały zwolnienia na dużą skalę.

Stephan Futeral, dyrektor generalny JustLaw, agencji marketingu cyfrowego dla firm prawniczych, mówiąc o znacznym wpływie oszustw związanych z kliknięciami, mówi, że zarządzał kampanią PPC dla firmy zajmującej się obroną DUI, która wydawała 20 000 USD miesięcznie. Wkrótce znalazł dziwne analizy infekujące jego kampanię PPC.

Mówi: „Zetknąłem się z poważnymi oszustwami, które, jeśli zostaną pozostawione bez kontroli, powodują znaczne straty finansowe i słabe wyniki kampanii”.

Pośrednicy w handlu nieruchomościami poszukujący wysokiej prowizji angażują się w oszustwa związane z kliknięciami, z nieprawidłowymi stawkami 31% w kampaniach PPC. W kwietniu 2020 r. liczba ta wzrosła do aż 44%, ponieważ wpływ COVID 19 wywołał zaciekłą konkurencję o niewielką liczbę ofert. Według raportu US Housing Trends, domów na sprzedaż w USA nadal brakuje, o prawie 20% mniej niż rok temu.

4. Bitwy na kliknięcie B2B

Sabotowane są nie tylko reklamy poszukujące kliknięć konsumentów. Wysoce konkurencyjni dostawcy oprogramowania B2B odnotowują odsetek nieprawidłowych kliknięć na poziomie 9%. Callum McKeefery Założyciel i dyrektor generalny REVIEWS.io, która oferuje rozwiązanie umożliwiające klientom firmy przeglądanie ich produktów lub usług online, mówi: „Zdarzyło nam się to bardzo często.

Konkurent stale klikał naszą płatną reklamę. W Melbourne w Australii było jedno urządzenie, które klikało naszą reklamę raz na kilka dni, ale przy użyciu naprawdę drogich słów kluczowych. Te słowa kluczowe kosztują od 13 do 19 USD za kliknięcie. Konkurenci robią to na setkach urządzeń”.

Jak twoi konkurenci przeprowadzają oszustwa związane z kliknięciami?

Jeśli chodzi o klikanie reklam i marnowanie budżetu Google Ads, tak, Twoi konkurenci mogą (i robią) po prostu od niechcenia kliknąć Twój link, gdy tylko go zobaczą. Możliwe jest jednak również korzystanie z różnych metod automatycznych lub zleconych, aby wyrządzić więcej szkód w kampaniach reklamowych.

Zorganizowane wewnętrzne kliknięcia

Niektóre firmy mogą mieć wiele działów, lokalizacji i obecnie pracują z pracownikami domowymi. A w przypadku niektórych pozbawionych skrupułów firm zorganizowanie okazjonalnych oszustw związanych z kliknięciami może być proste, aby zmarnować budżet reklamowy konkurencji.

Ten rodzaj oszustwa związanego z kliknięciami raczej nie pojawi się w notatce całej firmy. Ale może istnieć zrozumienie, że uszkodzenie kampanii Google Ads konkurencji może pomóc w osiągnięciu celów firmy.

Kliknij oprogramowanie bota

Istnieją pakiety oprogramowania do wynajęcia przeznaczone specjalnie do popełniania oszustw związanych z kliknięciami. Można je kupić online i będą one działać z Twojego urządzenia za pomocą VPN lub innych metod ukrywania ich pochodzenia, często zmieniając adresy IP, aby uniknąć wykrycia.

Przeczytaj więcej o oprogramowaniu botów do oszustw kliknięciami, które otwarcie sprzedają swoje usługi online.

Outsourcing ruchu botów

Nieetyczni konkurenci mogą również znaleźć ruch związany z usługami wynajmu online, często opartymi na farmach kliknięć lub farmach botów. Mogą żądać ogromnych ilości nieprawidłowego ruchu przy stosunkowo niskich kosztach. Nagrodą w tym przypadku jest często to, że ruch będzie pochodził z lokalizacji geograficznych poza obszarem docelowym kampanii reklamowej, dlatego tak ważne jest śledzenie kliknięć poza obszarem geograficznym.

Ruch z botów jest również wykorzystywany w oszustwach reklamowych, które polegają na tym, że zorganizowani nieuczciwi wydawcy hostują Twoje reklamy i zwiększają ruch reklamowy, aby zmaksymalizować wypłatę.

Przeczytaj więcej o farmach kliknięć tutaj, a także farmach botów (są podobne, ale nieco inne).

Ruch motywowany

Nowoczesną formą farmy kliknięć jest strona płatna za kliknięcie, czyli strona PTC. Są to strony, które oferują swoim użytkownikom nagrodę za obejrzenie lub kliknięcie reklamy, często kilka groszy. Każdy może zarejestrować się w płatnych witrynach, zwykle nisko opłacani pracownicy, dla których dziesięć dolarów dziennie może zrobić dużą różnicę.

A co do „reklamodawców” na tych stronach? Przeważnie reklamy są osadzane z platform reklamowych, a witryna zarabia na tych kliknięciach reklam od użytkowników, a następnie płaci im (bardzo niewielką) obniżkę.

Czy Twój konkurent może zarejestrować Cię na stronie PTC? Absolutnie…

Czy strona może zarejestrować Twoją witrynę bez Twojej wiedzy? Oczywiście, że mogą…

Co gorsza, istnieje wiele fałszywych witryn PTC, które nigdy nie płacą swoim pracownikom – i uchodzą z wszystkich fałszywych przychodów z kliknięć.

Jak powstrzymać oszustwa związane z kliknięciami konkurencji?

Niektóre charakterystyczne oznaki oszustw związanych z kliknięciami konkurencji obejmują:

• Wysokie progi kliknięć
• Wyższe niż zwykle współczynniki odrzuceń
• Kliknięcia spoza docelowej lokalizacji geograficznej (często przy użyciu VPN lub innych narzędzi do maskowania adresów IP)
• Niezwykłe wzrosty liczby kliknięć reklam, często w podobnym czasie
• Podejrzane urządzenia używane do klikania reklam, takie jak niestandardowe przeglądarki (zwykle znak farmy kliknięć)

Jeśli uważasz, że konkurencja ma mocne argumenty, aby kliknąć Twoje reklamy, lub podejrzewasz, że Twoje reklamy PPC nie działają tak dobrze, jak powinny, wypróbuj ClickCease za darmo.

ClickCease wykorzystuje setki algorytmów do wykrywania oszustw związanych z kliknięciami w czasie rzeczywistym – od adresów IP wysokiego ryzyka, podejrzanych urządzeń, a nawet znanych źródeł oszustw związanych z botami i oszustwami reklamowymi. Unikaj padania ofiarą oszustw związanych z kliknięciami i korzystaj z najlepszego narzędzia do blokowania oszustw na rynku.

Skorzystaj z naszej bezpłatnej 7-dniowej wersji próbnej, aby przeprowadzić audyt ruchu w swoich reklamach. Niezależnie od tego, czy korzystasz z reklam Google Ads, Bing Ads, Facebooka lub Instagram Ads, czy też wszystkich powyższych, istnieje duże prawdopodobieństwo, że w jakimś stopniu obserwujesz oszustwa związane z kliknięciami.

Ile? Trudno powiedzieć, ponieważ poziomy oszustw różnią się w zależności od branży.

Zarejestruj się już dziś na BEZPŁATNY okres próbny i zacznij blokować złe kliknięcia!