4 práticas de fraude de cliques de concorrentes que você deve conhecer

A concorrência nos negócios é saudável. Embora essa afirmação seja verdadeira, existem algumas práticas competitivas que definitivamente não são saudáveis ​​ou justas. Uma delas, a fraude de cliques do concorrente, é uma tendência crescente em setores competitivos e de alto valor.

O ato de fraude de clique do concorrente é quando uma empresa rival clica nos anúncios pagos de um concorrente para esgotar seu orçamento de anúncios PPC. Isso geralmente significa resultados de pesquisa pagos do Google Ads.

A partir de 2020, a taxa de cliques dos concorrentes nunca foi tão alta. No entanto, os padrões dos concorrentes que atacam suas campanhas com cliques fraudulentos diferem dependendo do setor em que você está.

Com base em dados exclusivos do ClickCease em 78 países e 38 setores, analisamos as características da sabotagem online por concorrentes em quatro setores muito diferentes.

Os métodos mais comuns de fraude de cliques de concorrentes

Em nossa posição na linha de frente do marketing digital, vemos muitos exemplos de fraude de cliques em ação. Muitos deles afetam pequenas ou médias empresas. No entanto, a fraude de cliques também pode afetar empresas e setores de qualquer tamanho.

1. Especialistas em reparo sob demanda: fraude de cliques drive-by

Serralheiros, encanadores, especialistas em controle de pragas, especialistas em aquecimento e ventilação estão entre os mais atingidos pela fraude de cliques dos concorrentes.

Esses especialistas vitais em reparos sob demanda sofrem pelo menos uma taxa de pelo menos 40% de cliques inválidos em suas campanhas de PPC.

As empresas que veem os maiores volumes de fraude de cliques de concorrentes incluem:

• Serviços de controle de pragas 62%
• Serralheiros 53%
• Encanadores 46%
• Especialistas em remoção de resíduos 45%.

Isso tende a ser repetido, e ataques on-line não muito sutis aos gastos dos rivais, que só podem ser atribuídos à concorrência desleal e ilegal.

As empresas de reparos estão vendo seus anúncios clicados de 5 a 10 vezes por dia, sem acompanhamento de chamadas para serviços.

Zack Shipman, Consultor Sênior da ClickCease diz: “Descobrimos que geralmente são comerciantes dirigindo suas vans, fazendo uma busca por comerciantes em sua área e clicando várias vezes em anúncios de concorrentes. Nesses casos, seu limite diário para gastos com anúncios é de US$ 500 por dia, no entanto, devido às palavras-chave de alto custo, em torno de US$ 50 por clique, esse orçamento se esgota em 10 cliques maliciosos.”

Matt Robinson, da Palace Plumbers, de 12 pessoas, no Reino Unido, diz: “As perdas com a fraude de cliques chegaram a pelo menos alguns milhares de libras ”. Robinson acrescenta: “Comecei a perceber que nossa atividade aumentava em determinados momentos do dia e esgotava nosso orçamento diário. Isso sempre parecia ser em torno do período de pico diário das 10:00 às 12:00 horas.”

Outra maneira de se manifestar essa forma de fraude de cliques é com frases de destaque falsas das extensões do Google Ads. Muitas chamadas falsas e nenhuma conversão para serviços sob demanda é, obviamente, muito suspeito.

2. Comércio eletrônico e jogos de azar

As empresas de jogos de azar online e comércio eletrônico atingem taxas de fraude de cliques em torno de 14%. Dado o custo mais baixo dos cliques (geralmente 10 centavos), a fraude de cliques geralmente envolve tráfego de bot clicando nas principais palavras-chave. Esses bots são navegadores automatizados programados por cibercriminosos para realizar um conjunto específico de tarefas. Por exemplo, acesse páginas da Web para fazer com que as impressões de anúncios gráficos sejam carregadas e, em seguida, clique nelas.

De fato, a fraude de cliques no comércio eletrônico – abrangendo ataques contra empresas e PMEs – custou às empresas US$ 3,8 bilhões em 2020.

Essa forma de fraude de clique geralmente funciona quando suas campanhas publicitárias redirecionam visitantes anteriores. O serviço de bot pode ter visitado seu site e talvez até abandonado um carrinho de compras. Ao redirecionar esses usuários falsos da web, você está gerando mais tráfego inválido em seus próprios anúncios.

3. Fraude de cliques de colarinho branco

No caso de conseguir uma listagem de imóveis ou uma representação de cliente caro, os concorrentes em escritórios de advocacia ou corretores de imóveis rivais demonstram seus cotovelos afiados para sabotar os anúncios de seus clientes.

As taxas de fraude de cliques entre escritórios de advocacia são de 15%, no entanto, isso aumentou para 17% em maio de 2020, quando o COVID 19 manteve muitos advogados presos e viu até grandes empresas realizarem redundâncias em grande escala.

Stephan Futeral, CEO da JustLaw, uma agência de marketing digital para escritórios de advocacia que fala sobre o impacto considerável da fraude de cliques, diz que gerenciou uma campanha de PPC para uma empresa de defesa DUI gastando US $ 20.000 por mês. Ele logo encontrou análises estranhas infectando sua campanha de PPC.

Ele diz: “Encontrei atividades fraudulentas substanciais que, se não forem controladas, causam perdas financeiras significativas e baixo desempenho da campanha”.

Corretores de imóveis que buscam uma comissão de alto preço se envolvem em fraude de cliques, com taxas inválidas de 31% em campanhas PPC. Isso aumentou para 44% em abril de 2020, pois o impacto do COVID 19 trouxe uma concorrência acirrada por um baixo número de oportunidades de listagem. As casas à venda nos EUA continuam escassas, com queda de quase 20% em relação a um ano atrás, de acordo com o relatório US Housing Trends.

4. Batalhas de cliques B2B

Não são apenas os anúncios que buscam cliques do consumidor que são sabotados. Os fornecedores de software B2B altamente competitivos veem taxas de cliques inválidos em 9%. Callum McKeefery Fundador e CEO da REVIEWS.io, que oferece uma solução que permite aos clientes de uma empresa avaliar seu produto ou serviço online, diz: “Isso aconteceu muito conosco.

Um concorrente clicou continuamente em nosso anúncio pago. Houve um dispositivo em Melbourne, Austrália, que clicou em nosso anúncio, uma vez a cada dois dias, mas em palavras-chave muito caras. Essas palavras-chave custam entre US$ 13 e US$ 19 por clique. Os concorrentes estão fazendo isso em centenas de dispositivos.”

Como seus concorrentes realizam a fraude de cliques?

Quando se trata de clicar em seus anúncios e desperdiçar seu orçamento do Google Ads, sim, seus concorrentes podem (e fazem) apenas clicar casualmente em seu link sempre que o virem. Mas também é possível usar vários métodos automatizados ou terceirizados para causar mais danos às suas campanhas publicitárias.

Cliques internos organizados

Algumas empresas podem ter vários departamentos, locais e, atualmente, trabalham em casa. E, com algumas empresas sem escrúpulos, pode ser simples organizar algumas fraudes de cliques casuais para desperdiçar o orçamento de anúncios de competições.

É improvável que esse tipo de fraude de clique seja divulgado em um memorando de toda a empresa. Mas pode haver um entendimento de que prejudicar uma campanha do Google Ads de um concorrente pode ajudar os objetivos da empresa.

Clique em software de bot

Existem pacotes de software para contratar especificamente para cometer fraudes de cliques. Eles podem ser comprados on-line e serão executados no seu dispositivo usando VPNs ou outros métodos para ocultar sua origem, geralmente alternando endereços IP para evitar a detecção.

Leia mais sobre o software de bot de fraude de clique que vende abertamente seus serviços online.

Tráfego de bot terceirizado

Concorrentes antiéticos também podem encontrar tráfego para serviços de aluguel online, muitas vezes baseados em farms de cliques ou bots. Eles podem solicitar grandes volumes de tráfego inválido a um custo relativamente baixo. A vantagem aqui geralmente é que o tráfego será de localizações geográficas fora da área de destino de uma campanha publicitária, e é por isso que o rastreamento de cliques fora da área geográfica é tão importante.

O tráfego de bots também é usado em fraudes de anúncios, que ocorre quando editores fraudulentos organizados hospedam seus anúncios e inflacionam o tráfego de anúncios para maximizar o pagamento.

Leia mais sobre click farms aqui, e também bot farms (eles são parecidos, mas um pouco diferentes).

Tráfego incentivado

Uma forma moderna de farm de cliques é o site pago para clicar, ou site PTC. São sites que oferecem a seus usuários uma recompensa por assistir ou clicar em um anúncio, geralmente alguns centavos. Qualquer pessoa pode se inscrever em sites pagos para clicar, geralmente trabalhadores mal pagos para os quais dez dólares por dia podem fazer uma grande diferença.

Quanto aos 'anunciantes' nesses sites? Principalmente os anúncios são incorporados a partir de plataformas de anúncios e o site ganha dinheiro com esses cliques de anúncios de seus usuários e, em seguida, paga a eles uma parte (muito pequena).

Seu concorrente pode inscrever você em um site PTC? Absolutamente…

O site pode inscrever seu site sem o seu conhecimento? Claro que podem…

Pior ainda, existem muitos sites PTC fraudulentos que nunca pagam seus funcionários – e fogem com toda a receita de cliques falsos.

Como parar a fraude de cliques do concorrente?

Alguns dos sinais indicadores de fraude de cliques de concorrentes incluem:

• Limites de cliques altos
• Taxas de rejeição mais altas do que o normal
• Cliques de fora da sua localização geográfica segmentada (geralmente usando VPNs ou outras ferramentas de mascaramento de endereço IP)
• Picos incomuns no tráfego de cliques em anúncios, geralmente em horários semelhantes
• Dispositivos suspeitos usados ​​para clicar em seus anúncios, como navegadores personalizados (geralmente um sinal de um farm de cliques)

Se você acha que há um forte argumento para um concorrente clicar em seus anúncios ou suspeita que seus anúncios PPC não estão tendo o desempenho que deveriam, experimente o ClickCease gratuitamente.

O ClickCease usa centenas de algoritmos para detectar fraudes de cliques em tempo real – desde endereços IP de alto risco, dispositivos suspeitos ou até mesmo fontes conhecidas de fraude de bot e fraude de anúncios. Evite ser vítima de fraude de cliques e use a melhor ferramenta de bloqueio de fraudes do mercado.

Use nosso teste gratuito de 7 dias para realizar uma auditoria de tráfego em seus anúncios. Esteja você executando o Google Ads, Bing Ads, Facebook ou Instagram Ads, ou todos os itens acima, é provável que você esteja vendo fraudes de cliques de alguma forma.

Quantos? Pode ser difícil dizer, pois os níveis de fraude variam de setor para setor.

Inscreva-se hoje para sua avaliação GRATUITA e comece a bloquear os cliques ruins!