4 prácticas de fraude de clics de la competencia que debe conocer

La competencia en los negocios es sana. Si bien esa afirmación es cierta, existen algunas prácticas competitivas que definitivamente no son saludables ni justas. Uno de ellos, el fraude de clics de la competencia, es una tendencia creciente en industrias competitivas y de alto valor.

El acto de fraude de clics de la competencia es cuando una empresa rival hace clic en los anuncios pagados de un competidor para agotar su presupuesto publicitario de PPC. Esto generalmente significa resultados de búsqueda pagados de Google Ads.

A partir de 2020, la tasa de clics de la competencia nunca ha sido tan alta. Sin embargo, los patrones de los competidores que atacan tus campañas con clics fraudulentos difieren según el sector en el que te encuentres.

Con base en datos exclusivos de ClickCease en 78 países y 38 sectores, analizamos las características del sabotaje en línea por parte de competidores en cuatro sectores muy diferentes.

Los métodos más comunes de fraude de clics de la competencia

En nuestra posición en la primera línea del marketing digital, vemos muchos ejemplos de fraude de clics en acción. Muchos de estos afectan a las pequeñas o medianas empresas. Sin embargo, el fraude de clics también puede afectar a empresas e industrias de cualquier tamaño.

1. Especialistas en reparación bajo demanda: Fraude de clics desde el automóvil

Cerrajeros, plomeros, especialistas en control de plagas, expertos en calefacción y ventilación se encuentran entre los más afectados por el fraude de clics de la competencia.

Estos especialistas vitales en reparación bajo demanda sufren al menos una tasa de al menos un 40 % de clics no válidos en sus campañas de PPC.

Las empresas que ven los volúmenes más altos de fraude de clics de la competencia incluyen:

• Servicios de control de plagas 62%
• Cerrajeros 53%
• Fontaneros 46%
• Especialistas en eliminación de residuos 45%.

Esto tiende a repetirse, y los ataques en línea no muy sutiles al gasto de los rivales, que solo pueden atribuirse a una competencia desleal e ilegal.

Las empresas de reparación ven que se hace clic en sus anuncios de 5 a 10 veces al día sin necesidad de solicitar servicios.

Zack Shipman, consultor sénior de ClickCease, dice: “Descubrimos que, por lo general, son comerciantes que conducen sus camionetas, buscan comerciantes en su área y hacen clic varias veces en los anuncios de la competencia. En estos casos, su límite diario de gasto publicitario es de 500 dólares al día, sin embargo, debido a las palabras clave de alto costo, alrededor de 50 dólares por clic, este presupuesto se agota en 10 clics maliciosos”.

Matt Robinson, de Palace Plumbers, de 12 personas, en el Reino Unido, dice: “Las pérdidas por el fraude de clics han ascendido a por lo menos un par de miles de libras ”. Robinson agrega: “Comencé a notar que nuestra actividad aumentaba en ciertos momentos del día y agotaba nuestro presupuesto diario. Esto siempre parecía estar alrededor del período pico diario de 10:00 a. m. a 12:00 p. m.".

Otra forma en que se manifiesta esta forma de fraude de clics es con llamadas falsas de las extensiones de Google Ads. Un montón de llamadas falsas y ninguna conversión para servicios bajo demanda es, obviamente, muy sospechoso.

2. Comercio electrónico y juegos de azar

Las empresas de comercio electrónico y juegos de azar en línea alcanzan tasas de fraude de clics de alrededor del 14 %. Dado el costo más bajo de los clics (generalmente 10 centavos), el fraude de clics generalmente involucra tráfico de bots que hacen clic en las palabras clave principales. Dichos bots son navegadores automatizados que los ciberdelincuentes programan para realizar un conjunto específico de tareas. Por ejemplo, acceda a las páginas web para que se carguen las impresiones de anuncios gráficos y luego haga clic en ellas.

De hecho, se ha descubierto que el fraude de clics en el comercio electrónico, que abarca ataques contra empresas y pymes, costó a las empresas 3800 millones de dólares en 2020.

Esta forma de fraude de clics suele funcionar cuando sus campañas publicitarias vuelven a dirigirse a visitantes anteriores. El servicio de bot puede haber visitado su sitio y tal vez incluso abandonado un carrito de compras. Al reorientar a estos usuarios web falsos, está generando más tráfico no válido en sus propios anuncios.

3. Fraude de clic de cuello blanco

En el caso de obtener una lista de bienes raíces o una representación de un cliente importante, los competidores en los bufetes de abogados o los corredores de bienes raíces rivales demuestran sus agudos codazos para sabotear los anuncios de sus clientes.

La tasa de fraude de clics entre los bufetes de abogados es del 15 %; sin embargo, aumentó al 17 % durante mayo de 2020, cuando el COVID 19 mantuvo a muchos abogados encerrados e incluso grandes bufetes llevaron a cabo despidos a gran escala.

Stephan Futeral, CEO de JustLaw, una agencia de marketing digital para bufetes de abogados que habla sobre el impacto considerable del fraude de clics, dice que administró una campaña de PPC para una firma de defensa de DUI que gastó $ 20,000 por mes. Pronto descubrió análisis extraños que infectaban su campaña de PPC.

Él dice: "Me he encontrado con actividades fraudulentas sustanciales que, si no se controlan, causan pérdidas financieras significativas y un rendimiento deficiente de la campaña".

Los agentes inmobiliarios que buscan una comisión de alto precio se involucran en el fraude de clics, con tasas no válidas del 31 % en las campañas de PPC. Esto aumentó a un masivo 44% en abril de 2020, ya que el impacto de COVID 19 trajo una competencia feroz por un bajo número de oportunidades de cotización. Las viviendas en venta en EE. UU. siguen siendo escasas, casi un 20 % menos que hace un año, según el informe Tendencias de vivienda de EE. UU.

4. Batallas de clics B2B

No solo se sabotean los anuncios que buscan clics de consumidores. Los proveedores de software B2B altamente competitivos ven tasas de clics no válidos del 9%. Callum McKeefery, fundador y director ejecutivo de REVIEWS.io, que ofrece una solución que permite a los clientes de una empresa revisar su producto o servicio en línea, dice: “Esto nos ha pasado muchas veces.

Un competidor ha hecho clic continuamente en nuestro anuncio pagado. Hubo un dispositivo en Melbourne, Australia, que hizo clic en nuestro anuncio, una vez cada dos días, pero con palabras clave realmente caras. Estas palabras clave cuestan entre $13 y $19 por clic. Los competidores están haciendo esto en cientos de dispositivos”.

¿Cómo llevan a cabo sus competidores el fraude de clics?

Cuando se trata de hacer clic en sus anuncios y desperdiciar su presupuesto de Google Ads, sí, sus competidores pueden (y lo hacen) simplemente hacer clic casualmente en su enlace cada vez que lo ven. Pero también es posible usar varios métodos automatizados o subcontratados para causar más daño a sus campañas publicitarias.

Clics internos organizados

Algunas empresas pueden tener varios departamentos, ubicaciones y, en estos días, empleados que trabajan desde casa. Y, con algunas empresas sin escrúpulos, puede ser sencillo organizar algún fraude de clics casual para desperdiciar el presupuesto publicitario de las competiciones.

Es poco probable que este tipo de fraude de clics aparezca en un memorando de toda la empresa. Pero puede haber un entendimiento de que dañar la campaña de Google Ads de la competencia podría ayudar a los objetivos de la empresa.

Haga clic en software de bot

Hay paquetes de software para alquilar específicamente para cometer fraude de clics. Estos se pueden comprar en línea y se ejecutarán desde su dispositivo utilizando VPN u otros métodos para ocultar su origen, a menudo cambiando las direcciones IP para evitar la detección.

Lea más sobre el software de bot de fraude de clics que vende abiertamente sus servicios en línea.

Tráfico de bots subcontratados

Los competidores poco éticos también pueden encontrar tráfico para servicios de alquiler en línea, a menudo basados ​​en granjas de clics o granjas de bots. Pueden solicitar grandes volúmenes de tráfico no válido a un costo relativamente bajo. El obsequio aquí es a menudo que el tráfico provendrá de ubicaciones geográficas fuera del área de destino de una campaña publicitaria, razón por la cual es tan importante realizar un seguimiento de los clics fuera de la ubicación geográfica.

El tráfico de bots también se usa en el fraude publicitario, que es cuando los editores fraudulentos organizados alojan sus anuncios e inflan su tráfico publicitario para maximizar su pago.

Lea más sobre las granjas de clics aquí, y también las granjas de bots (son algo similar pero ligeramente diferente).

Tráfico incentivado

Una forma moderna de granja de clics es el sitio web de pago por clic, o sitio PTC. Estos son sitios web que ofrecen a sus usuarios una recompensa por mirar o hacer clic en un anuncio, a menudo unos pocos centavos. Cualquiera puede registrarse en sitios de pago por clic, generalmente trabajadores mal pagados para quienes diez dólares al día pueden hacer una gran diferencia.

¿En cuanto a los 'anunciantes' en estos sitios? La mayoría de los anuncios están incrustados desde plataformas publicitarias y el sitio gana dinero con estos clics en los anuncios de sus usuarios y luego les paga una parte (muy pequeña).

¿Puede su competidor registrarlo en un sitio web de PTC? Absolutamente…

¿Puede el sitio web registrar su sitio web sin su conocimiento? Por supuesto que pueden…

Peor aún, hay muchos sitios de PTC fraudulentos que nunca pagan a sus trabajadores y se quedan con todos los ingresos por clics falsos.

¿Cómo detener el fraude de clics de la competencia?

Algunos de los signos reveladores del fraude de clics de la competencia incluyen:

• Altos umbrales de clics
• Tasas de rebote más altas de lo habitual
• Clics desde fuera de su ubicación geográfica objetivo (a menudo usando VPN u otras herramientas de enmascaramiento de direcciones IP)
• Aumentos inusuales en el tráfico de clics en anuncios, a menudo en momentos similares
• Dispositivos sospechosos utilizados para hacer clic en sus anuncios, como navegadores personalizados (generalmente un signo de una granja de clics)

Si cree que existe un caso sólido para que un competidor haga clic en sus anuncios, o si sospecha que sus anuncios de PPC no funcionan tan bien como deberían, pruebe ClickCease de forma gratuita.

ClickCease utiliza cientos de algoritmos para detectar el fraude de clics en tiempo real, desde direcciones IP de alto riesgo, dispositivos sospechosos o incluso fuentes conocidas de fraude de bots y fraude publicitario. Evite ser víctima de fraude de clics y utilice la mejor herramienta de bloqueo de fraude del mercado.

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¿Cuánto cuesta? Puede ser difícil saberlo, ya que los niveles de fraude varían de una industria a otra.

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