Jak znaleźć i zrozumieć współczynniki konwersji swoich produktów Amazon?

Ponieważ konkurencja wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat, coraz ważniejsze staje się testowanie kreatywności na stronach ze szczegółowymi informacjami o produkcie, aby zmaksymalizować konwersje dla swoich produktów w Amazon.

Te testy wymagają zrozumienia, w jaki sposób Amazon oblicza współczynniki konwersji i gdzie znaleźć dane.

Amazon udostępnia kilka sposobów monitorowania współczynnika konwersji Twoich ofert. Monitorowanie współczynnika konwersji na Amazon może pomóc w:

• Zidentyfikuj zdarzenia deindeksowania.
• Oceń skuteczność kierowania reklam.
• Sprawdź, czy zmiany aukcji poprawiły konwersję.

Śledzenie współczynnika konwersji pomaga lepiej zrozumieć, w jaki sposób zmiany wprowadzone w aukcji – lub zmiany na rynku – wpłynęły na współczynnik sprzedaży.

Chociaż Amazon wygląda na zewnątrz jak jeden spójny rynek, z tyłu składa się ze znacznie mniejszych platform.

W zależności od rodzaju fizycznego produktu, który sprzedajesz, Twoja aukcja może znajdować się na:

• Centrum Sprzedawcy Amazon.
• Centrum dostawców Amazon.
• Bezpośrednie publikowanie Amazon Kindle (KDP).
• Towar od Amazona.
• Amazonka ręcznie.

Amazon udostępnia dane dotyczące współczynnika konwersji tylko na kilku swoich platformach sprzedażowych.

Obecnie nie jest możliwe uzyskanie dokładnego współczynnika konwersji produktu, którego obecnie nie sprzedajesz na Amazon.

Czy istnieją zewnętrzne narzędzia, których mogę użyć, aby znaleźć swój współczynnik konwersji?

Na rynku istnieje wiele narzędzi, które dostarczają estymatorów wielkości sprzedaży.

Narzędzia te zazwyczaj sprawdzają pozycję sprzedaży przedmiotu wraz z kategorią produktu.

Narzędzia następnie szacują sprzedaż produktu na podstawie oszacowania sprzedaży dla tej pozycji sprzedaży i podkategorii.

Często te narzędzia mogą być przesadzone z niewiarygodnie wysokimi marżami.

W tym artykule dowiesz się, jak znaleźć swój współczynnik konwersji na kilku popularnych platformach dla sprzedawców na Amazon.

Udostępnimy instrukcje, na których platformach możesz znaleźć swoje współczynniki konwersji i gdzie znaleźć dane.

Znajdowanie współczynnika konwersji w Centrum Sprzedawcy

Jeśli sprzedajesz swój produkt w Amazon Seller Central, uzyskanie współczynnika konwersji jest szybkie i łatwe.

Aby znaleźć swój współczynnik konwersji, zaloguj się na swoje konto Centrum Sprzedawcy.

Następnie przejdź na górny pasek menu do opcji Raporty > Raporty biznesowe > Szczegółowe raporty sprzedaży stron i ruchu według elementu podrzędnego .

(Jeśli chcesz przyjrzeć się wszystkim odmianom (rozmiar, kolor, smak) razem, możesz również przejść do opcji Raporty > Raporty biznesowe > Szczegółowe raporty dotyczące sprzedaży stron i ruchu według nadrzędnych).

Zrzut ekranu z sellercentral.amazon.com; zmodyfikowany przez autora, lipiec 2022

W tym raporcie do pobrania możesz odkryć wiele cennych informacji na temat ruchu i sprzedaży Twojego produktu na Amazon.

Oto lista informacji dostępnych w tym raporcie i ich informacji o Twoich produktach.

Zrozumienie szczegółowego raportu sprzedaży stron i ruchu

Szczegółowy raport o sprzedaży stron i ruchu zawiera cenne informacje na temat ruchu, procentu pudełek zakupu i sprzedaży Amazon Business.

Oto trochę więcej informacji o kilku punktach danych dostępnych w tym raporcie.

Szczegółowy raport o sprzedaży stron i ruchu jest raportem z zakresu dat; wybierasz okres, który chcesz zmierzyć. Raport domyślnie obejmuje okres ostatnich 30 dni.

W poniższej definicji stwierdzenia dotyczące cytatów pochodzą bezpośrednio z opisów każdego pola raportu firmy Amazon.

Zrzut ekranu z sellercentral.amazon.com; zmodyfikowany przez autora, lipiec 2022

Sesje

„Sesje to wizyty użytkownika na Twoich stronach Amazon.com. Cała aktywność w ciągu 24 godzin jest uważana za sesję.”

Jeśli klient wejdzie na stronę szczegółów produktu, następnie przejdzie do przeglądu innego produktu, a następnie wróci do produktu, czyli jedna sesja i dwie odsłony strony ze szczegółami produktu.

Wyświetlenia strony i sesje to liczby globalne. Nawet jeśli nie masz go w magazynie, nadal zobaczysz całkowitą liczbę odsłon strony i sesji na tej stronie szczegółów produktu.

Wyświetlenia strony

„Hity w Twojej obecności na Amazon.com w wybranym okresie.”

Wyświetlenia strony są zgodne z opisem: mierzy liczbę odsłon, jakie miał ten produkt w zakresie dat określonym dla raportu.

Kup procent pudełka

„Jest to odsetek wyświetleń strony, w których na stronie pojawiło się pole zakupu (link „dodaj do koszyka”), aby klienci mogli dodać Twój produkt do koszyka”.

Zrozumienie procentu pola zakupu ma kluczowe znaczenie dla wyświetlania reklam lub diagnozowania problemów ze współczynnikiem sprzedaży.

W przypadku sponsorowanych reklam produktów produkt musi mieć pole Kup, aby reklamy mogły się wyświetlać.

Możliwe jest uzyskanie procentu Pudełka Kup 0%, nawet jeśli jesteś jedynym sprzedawcą, jeśli masz zablokowane Pudełko Kup z powodu problemów z ceną lub alertu o kondycji marki.

Alerty dotyczące zdrowia marki ogólnie oznaczają, że Amazon znalazł Twój produkt po niższej cenie na dużej stronie internetowej, takiej jak Walmart, Home Depot, Lowes, Target itp.

Procent sesji jednostkowej

„Procent konwersji wskazujący, ile jednostek zostało zakupionych w stosunku do liczby osób, które oglądały produkty”.

Procent sesji jednostkowej to Twój współczynnik konwersji dla tego produktu.

Możesz pobrać ten raport z mocą wsteczną, aby sprawdzić, czy Twoje zmiany we wpisie wpłynęły na współczynnik konwersji w czasie.

Znajdowanie współczynnika konwersji w witrynie Vendor Central

Wcześniej do określenia współczynnika konwersji potrzebny był pakiet ARA Premium. To się jednak zmieniło.

Znalezienie współczynnika konwersji w Vendor Central jest tak samo proste, jak znalezienie współczynnika konwersji w Seller Central.

W Vendor Central przejdziesz do Raportów, Analytics, a następnie do Diagnostyki ruchu.

Zrzut ekranu z vendorcentral.amazon.com, lipiec 2022

Ponadto raport Diagnostyki ruchu zawiera porównanie współczynnika konwersji w porównaniu z poprzednimi przedziałami czasowymi.

Tutaj możesz zobaczyć zmianę ogólnej liczby konwersji dla zakresu dat lub zmianę współczynnika konwersji według ASIN.

Ten raport umożliwia śledzenie zmian konwersji Twoich produktów w czasie. Możesz wybrać zakres raportu dziennego, tygodniowego, miesięcznego, kwartalnego lub rocznego.

Znajdowanie współczynnika konwersji na innych platformach Amazon

Te same dane dotyczące odsłon i konwersji w Centrum Sprzedawcy i Centrum Sprzedawcy są niedostępne dla platformy KDP. Platforma KDP udostępnia książki Kindle i CreateSpace na Amazon lub Merch by Amazon, które dostarcza koszulki drukowane na żądanie i podobne towary.

Jeśli jesteś autorem, który chce lepiej zrozumieć współczynniki konwersji, masz kilka dodatkowych opcji.

Penny C. Sansevieri, dyrektor generalny i założyciel Author Marketing Experts, Inc, wyjaśniła:

„Najbardziej podstawowym i oczywistym sposobem sprawdzenia sprzedaży jest oczywiście sprzedaż książek. Ale jest też twój status/ranking bestsellerów Amazona ogólnie w Amazon, a także w każdym konkretnym gatunku/kategorii, w której się pojawiasz. To dobry sposób, aby zobaczyć wzrost sprzedaży i/lub liczby czytanych stron.

Pamiętaj jednak, że im wyższy jest Twój ranking sprzedaży, tym rzadziej jest aktualizowany. Oznacza to, że jeśli twój ranking sprzedaży wynosi 475 000, twoja pozycja jest aktualizowana tylko raz lub dwa razy dziennie; jeśli masz 27 000, jest aktualizowany co godzinę.

Tak więc im niższa jest twoja liczba, tym częściej będziesz widział ruch.

Inną opcją (jeśli masz fizyczną książkę wymienioną na platformie KDP Amazon) jest otwarcie konta w Centrum Sprzedawcy i dodanie fizycznej książki do swojego ekwipunku w Centrum Sprzedawcy.

Będziesz wtedy mógł uzyskać dostęp do szczegółowego raportu sprzedaży stron i ruchu oraz odsłon i sesji dla tej strony produktu.

Następnie możesz ręcznie obliczyć współczynnik konwersji, dzieląc liczbę sesji przez liczbę sprzedanych jednostek w tym okresie.

Jeśli sprzedajesz w sklepie Merch by Amazon, obecnie nie ma możliwości uzyskania dostępu do danych do obliczenia współczynnika konwersji.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji na Amazon?

Kolejną logiczną kwestią po tym, jak dowiedzieć się, jak zlokalizować współczynnik konwersji dla swoich produktów na Amazon, jest ocena wydajności produktu w porównaniu z benchmarkiem lub standardem.

Patrząc na współczynniki konwersji produktów na Amazon jednym z najważniejszych czynników jest konkurencyjność.

Na przykład spodziewalibyśmy się, że etui na telefon komórkowy ma zazwyczaj znacznie niższy współczynnik konwersji niż produkt bardziej niszowy.

Czasami sztucznie zawyżony odsetek konwersji lub sesji jednostkowych może wskazywać na problem z ruchem.

Mieliśmy klienta, który przyszedł do nas po pomoc w sprzedaży na Amazon. Na platformie nie uzyskiwali potrzebnej sprzedaży.

Kiedy spojrzeliśmy na ich procent sesji jednostkowych, było to znacznie ponad 80%. Jednak ruch, jaki uzyskiwali na tej stronie, wynosił mniej niż 400 odwiedzających tygodniowo.

Po dokładniejszym zbadaniu okazało się, że ich wykaz był zindeksowany tylko pod kątem nazwy marki.

Ponowna optymalizacja ich aukcji i rozpoczęcie reklamy na Amazon, szybko umożliwiła nam gwałtowny wzrost ruchu i sprzedaży, mimo że obniżyło to procentowy udział sesji jednostkowych w ich produkcie.

Biorąc pod uwagę % sesji jednostkowej w reklamie na Amazon

Wcześniej punkt odniesienia dla dobrego % sesji jednostkowej lub współczynnika konwersji wynosił około 20%.

W marcu 2020 r. nastąpił nagły spadek współczynników konwersji w prawie wszystkich branżach i produktach.

Amazon powiedział, że wynika to z dodania danych mobilnych do współczynników konwersji. W przypadku większości produktów współczynniki konwersji spadły prawie o połowę.

Po tej zmianie polecam celować w 7-15%.

Jeśli masz powiązania z marką wokół swoich produktów, co oznacza, że ​​ludzie wyszukują Twoją markę lub nazwę produktu, aby Cię znaleźć, chcielibyśmy, aby wartość bazowa była zbliżona do 12-15%.

Zarządzamy kilkoma kontami ze średnią ponad 20% przy dużej prędkości sprzedaży. Marki te mają zwykle lojalnych stałych klientów i silne powinowactwo do marki.

Jeśli jesteś marką prywatną bez powiązania z marką, sesja jednostkowa 7% lub więcej jest tym, co uważamy za dobre w większości kategorii.

Jeśli liczba konwersji jest mniejsza, najpierw zalecamy sprawdzenie, czy możesz zwiększyć odsetek konwersji.

Możesz zacząć od potencjalnej ponownej optymalizacji strony ze szczegółami produktu Amazon.

Jeśli nie jest to możliwe, upewnij się, że dostosowujesz się, optymalizując stawki dla Amazon.

Dane konwersji mogą mieć wpływ na cały cykl sprzedaży

Twój współczynnik konwersji produktu na Amazon może wpłynąć na cykl sprzedaży, ranking organiczny i sposób wyświetlania reklam.

Użyj współczynnika konwersji, aby monitorować, jak zmiany w Twoich listach produktów wpłynęły na Twoją sprzedaż i nową konkurencję na rynku.

Następnie zastosuj dane konwersji do analizy porównawczej zmian produktów i rynku.

Te dane pomogą Ci zoptymalizować aukcję pod kątem lepszej sprzedaży i wyników reklam produktów.

Więcej zasobów:

• Amazon SEO: kompleksowy przewodnik dla sprzedawców
• Wskazówki dotyczące budowania kariery od starszego analityka danych w Amazon
• Marketing e-commerce: ostateczny przewodnik

Polecany obraz: David Gyung/Shutterstock