Como encontrar e entender as taxas de conversão de seus produtos da Amazon

À medida que a concorrência cresceu nos últimos anos, tem sido cada vez mais importante testar a criatividade nas páginas de detalhes de seus produtos para maximizar as conversões de seus produtos na Amazon.

Esse teste exige que você entenda como a Amazon calcula as taxas de conversão e onde encontrar os dados.

A Amazon fornece algumas maneiras de monitorar a taxa de conversão de suas listagens. Monitorar sua taxa de conversão na Amazon pode ajudá-lo a:

• Identificar eventos de desindexação.
• Avalie a eficácia de sua segmentação de publicidade.
• Verifique se as alterações na listagem melhoraram a conversão.

Acompanhar sua taxa de conversão ajuda você a entender melhor como as alterações feitas em sua listagem – ou alterações no mercado – afetaram sua taxa de vendas.

Embora a Amazon pareça um mercado coeso do lado de fora, ela é feita de plataformas muito menores no back-end.

Dependendo do tipo de produto físico que você está vendendo, sua listagem pode estar em:

• Central do Vendedor Amazon.
• Central do Vendedor Amazon.
• Publicação direta do Amazon Kindle (KDP).
• Mercadoria da Amazon.
• Amazon Feito à Mão.

A Amazon fornece apenas dados de taxa de conversão em algumas de suas plataformas de vendas.

Atualmente, não é possível obter uma taxa de conversão exata de um produto que você não está vendendo atualmente na Amazon.

Existem ferramentas externas que posso usar para encontrar minha taxa de conversão?

Existem muitas ferramentas no mercado que fornecem estimadores de volume de vendas.

Essas ferramentas geralmente analisam a classificação de vendas de um item junto com a categoria do produto.

As ferramentas então estimam quanto um produto vende com base em uma estimativa de vendas para essa classificação de vendas e subcategoria.

Muitas vezes, essas ferramentas podem ter margens incrivelmente altas.

Neste artigo, você aprenderá como encontrar sua taxa de conversão em algumas plataformas populares para vendedores na Amazon.

Compartilharemos instruções sobre quais plataformas você pode encontrar suas taxas de conversão e onde localizar os dados.

Como encontrar sua taxa de conversão no Seller Central

Se você vende seu produto no Amazon Seller Central, obter sua taxa de conversão é rápido e fácil.

Para encontrar sua taxa de conversão, faça login em sua conta do Seller Central.

Em seguida, navegue na barra de menu superior para Relatórios > Relatórios de negócios > Relatórios de vendas e tráfego de páginas detalhadas por item filho .

(Se você quiser ver todas as suas variações (tamanho, cor, sabor) juntas, você também pode navegar para Relatórios > Relatórios de Negócios > Vendas de Páginas Detalhadas e Relatórios de Tráfego por Pai)

Captura de tela de sellercentral.amazon.com; modificado pelo autor, julho de 2022

Neste relatório para download, você pode descobrir muitas informações valiosas sobre o tráfego e as vendas do seu produto na Amazon.

Aqui está uma lista das informações disponíveis neste relatório e o que ele informa sobre seus produtos.

Compreendendo o relatório detalhado de vendas e tráfego de páginas

O relatório de vendas e tráfego de páginas detalhadas fornece informações valiosas sobre tráfego, porcentagem da caixa de compra e vendas da Amazon Business.

Aqui está um pouco mais sobre alguns pontos de dados disponíveis neste relatório.

O Relatório de vendas e tráfego de páginas detalhadas é um relatório de intervalo de datas; você seleciona o período que deseja medir. O relatório é padronizado para um período dos últimos 30 dias.

Na definição a seguir, as declarações sobre cotações são diretamente das descrições da Amazon de cada campo do relatório.

Captura de tela de sellercentral.amazon.com; modificado pelo autor, julho de 2022

Sessões

“Sessões são visitas às suas páginas da Amazon.com por um usuário. Toda atividade dentro de 24 horas é considerada uma sessão.”

Se um cliente acessar a página de detalhes do seu produto, revisar outro produto e, finalmente, retornar ao seu produto, ou seja, uma sessão e duas visualizações de página para a página de detalhes do produto.

Visualizações de página e sessões são números globais. Mesmo se você estiver sem estoque, ainda verá o número total de visualizações de página e sessões nessa página de detalhes do produto.

Visualizações de página

“Hits em sua presença Amazon.com para o período de tempo selecionado.”

As visualizações de página são conforme descrito: mede o número de visualizações de página que este produto teve durante o período que você definiu para o relatório.

Porcentagem da caixa de compra

“Esta é a porcentagem de visualizações de página em que a caixa de compra (o link 'adicionar ao carrinho de compras') apareceu na página para os clientes adicionarem seu produto ao carrinho.”

Compreender a porcentagem da sua caixa de compra é vital para veicular anúncios ou diagnosticar problemas de taxa de venda.

Para anúncios de produtos patrocinados, seu produto deve ter a caixa de compra para que seus anúncios sejam exibidos.

É possível ter uma porcentagem de caixa de compra de 0%, mesmo se você for o único vendedor, se tiver uma caixa de compra suprimida devido a problemas de preço ou alerta de integridade da marca.

Os alertas de saúde da marca geralmente significam que a Amazon encontrou seu item a um preço mais baixo em um grande site como Walmart, Home Depot, Lowes, Target etc.

Porcentagem de sessão da unidade

“Métrica de conversão percentual que indica quantas unidades foram compradas em relação ao número de pessoas que visualizaram os produtos.”

A porcentagem da sessão da unidade é sua taxa de conversão para esse produto.

Você pode obter esse relatório retroativamente para verificar se suas alterações em uma listagem ajudaram na taxa de conversão ao longo do tempo.

Encontrando sua taxa de conversão no Vendor Central

Anteriormente, você precisava do ARA Premium para encontrar sua taxa de conversão. No entanto, isso mudou.

Encontrar sua taxa de conversão no Vendor Central é tão fácil quanto encontrar sua taxa de conversão no Seller Central.

No Vendor Central, você irá para Relatórios, Análise e Diagnóstico de Tráfego.

Captura de tela de vendorcentral.amazon.com, julho de 2022

Além disso, o Relatório de diagnóstico de tráfego oferece uma comparação da sua taxa de conversão em relação aos períodos anteriores.

Aqui você pode ver sua alteração nas conversões gerais de um período ou visualizar sua alteração na taxa de conversão por ASIN.

Este relatório permite que você acompanhe as alterações na conversão de seus produtos ao longo do tempo. Você pode selecionar o intervalo de relatórios diário, semanal, mensal, trimestral ou anual.

Encontrando sua taxa de conversão em outras plataformas da Amazon

A mesma visualização de página e dados de conversão no Seller Central e no Vendor Central não estão disponíveis para a plataforma KDP. A plataforma KDP hospeda livros Kindle e CreateSpace na Amazon ou Merch by Amazon, que fornece camisetas impressas sob demanda e mercadorias semelhantes.

Se você é um autor procurando entender melhor as taxas de conversão, você tem algumas opções adicionais.

Penny C. Sansevieri, CEO e fundadora da Author Marketing Experts, Inc, explicou:

“A maneira mais básica e óbvia de verificar as vendas é, obviamente, a venda de livros. Mas também há seu status/classificação de best-seller da Amazon na Amazon em geral e em cada gênero/categoria específico em que você está aparecendo. Essa é uma boa maneira de ver um aumento nas vendas e/ou leituras de página.

Mas lembre-se de que quanto maior sua classificação de vendas, menos frequentemente sua classificação é atualizada. Isso significa que se sua classificação de vendas for 475.000, sua classificação será atualizada apenas uma ou duas vezes por dia; se você estiver em 27.000, ele será atualizado a cada hora.

Então, quanto menor o seu número, com mais frequência você verá movimento.”

Outra opção (se você tiver um livro físico listado na plataforma KDP da Amazon) é abrir uma conta do Seller Central e adicionar o livro físico ao seu inventário no Seller Central.

Você poderá então acessar o Relatório de vendas e tráfego de páginas detalhadas e as visualizações de página e sessões para essa página do produto.

Você pode calcular manualmente sua taxa de conversão dividindo o número de sessões pelo número de unidades vendidas durante esse período.

Se você está vendendo no Merch by Amazon, atualmente não há como acessar os dados para calcular sua taxa de conversão.

O que é uma boa taxa de conversão na Amazon?

A próxima consideração lógica depois de saber como localizar sua taxa de conversão para seus produtos na Amazon é querer avaliar o desempenho do seu produto em relação a um benchmark ou padrão.

Ao analisar as taxas de conversão de produtos na Amazon, um dos fatores mais significativos é a competitividade.

Por exemplo, esperaríamos que uma capa de celular normalmente tivesse uma taxa de conversão muito menor do que um produto de nicho.

Às vezes, uma conversão artificialmente alta ou uma porcentagem de sessão de unidade pode indicar que você tem um problema de tráfego.

Tivemos um cliente que nos procurou para obter ajuda com suas vendas na Amazon. Eles não estavam obtendo as vendas de que precisavam na plataforma.

Quando analisamos a Porcentagem de Sessão da Unidade, era bem mais de 80%. No entanto, o tráfego que eles estavam recebendo para essa listagem era inferior a 400 visitantes por semana.

Após uma investigação mais aprofundada, descobrimos que sua listagem foi indexada apenas para o nome da marca.

Reotimizando sua listagem e iniciando a publicidade na Amazon, conseguimos rapidamente um aumento acentuado em seu tráfego e vendas, embora isso tenha reduzido a taxa de porcentagem de Sessão de Unidade em seu produto.

Considerando a porcentagem de sessão da unidade em sua publicidade na Amazon

Anteriormente, o benchmark para uma boa porcentagem de sessão de unidade ou taxa de conversão era de cerca de 20%.

Em março de 2020, houve uma queda repentina nas taxas de conversão em quase todas as verticais e produtos.

A Amazon disse que isso se deve ao fato de eles adicionarem dados móveis às taxas de conversão. Para a maioria dos produtos, as taxas de conversão foram quase cortadas pela metade.

Após essa mudança, recomendo que você aponte para 7-15%.

Se você tem afinidade de marca em torno de seus produtos, o que significa que as pessoas estão pesquisando por sua marca ou nome de produto para encontrá-lo, gostaríamos de ver mais perto de 12 a 15% como linha de base.

Gerenciamos várias contas com média superior a 20% com alta velocidade de vendas. Essas marcas tendem a ter clientes fiéis e uma forte afinidade com a marca.

Se você é uma marca de marca própria sem afinidade de marca, uma sessão unitária de 7% ou mais é o que consideramos bom na maioria das categorias.

Se sua conversão for menor que isso, primeiro recomendamos ver se você pode aumentar sua porcentagem de conversão.

Você pode começar analisando a potencial re-otimização da página de detalhes do produto Amazon.

Se isso não for possível, verifique se está ajustando à medida que otimiza seus lances para a Amazon.

Os dados de conversão podem afetar todo o seu ciclo de vendas

A taxa de conversão de seu produto na Amazon pode afetar seu ciclo de vendas, classificação orgânica e como seus anúncios são exibidos.

Use sua taxa de conversão para monitorar como as alterações em suas listagens de produtos afetaram suas vendas e novos concorrentes no mercado.

Em seguida, aplique seus dados de conversão para comparar as alterações do produto e do mercado.

Esses dados ajudarão você a otimizar sua listagem para melhores vendas e resultados da publicidade de produtos.

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Imagem em destaque: David Gyung/Shutterstock