10 narzędzi marketingu międzykanałowego, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas

Dzisiejsi konsumenci są bardziej połączeni niż kiedykolwiek wcześniej — sprawdzają aplikacje społecznościowe , e-maile i SMS-y aż 96 razy dziennie . A oczekiwania marek, z którymi prowadzą interesy, nigdy nie były wyższe.

Dla dużych i małych organizacji stanowi to wyjątkowe wyzwanie polegające na przebiciu się przez hałas, aby skutecznie dotrzeć do klientów we właściwym czasie na preferowanej platformie (platformach).

Tutaj wkracza technologia marketingu wielokanałowego.

Dzisiaj przyjrzymy się najważniejszym narzędziom marketingowym w wielu kanałach, które są niezbędne do usprawnienia najskuteczniejszych kampanii w mediach cyfrowych .

Co omówimy:

• Co to jest marketing międzykanałowy?
• Narzędzia marketingu wielokanałowego

Co to jest marketing w wielu kanałach?

Wyobraź sobie, że właśnie wprowadziłeś na rynek nowy produkt, któremu towarzyszy zabójczy film promocyjny. Po wysłaniu e-maila ze wszystkimi szczegółami produktu do potencjalnych klientów mijają dni i świerszcze…

Spodziewałeś się, że zrzucisz ludziom skarpetki, a zamiast tego zmarnujesz czas i pieniądze na kampanię z zerowym zwrotem.

Umieszczając wszystkie jajka w jednym koszyku i opierając się na jednym kanale marketingowym, nieuchronnie narażasz swoją firmę na ryzyko, jeśli ten kanał stanie się nieefektywny. Dlatego ważne jest, aby wykorzystać wszystko, od reklam internetowych po treści wirusowe, aby przekazać swoją wiadomość.

Zarządzanie wielokanałowe obejmuje zarządzanie ekspozycją Twojej marki w różnych kanałach marketingowych, aby zbudować bardziej spójną podróż klienta dla głównych odbiorców. Kanały te współpracują ze sobą, tworząc jednolity przekaz, który prowadzi z jednego kanału do drugiego.

Wchodząc w interakcję z klientami w różnych punktach styku, możesz optymalizować swój przekaz na każdym etapie, gdy konsument angażuje się w Twoją markę.

Dzięki wielokanałowym rozwiązaniom marketingowym marketerzy mogą uzyskać głębszy wgląd w zachowanie klientów, co skutkuje zwiększonym zaangażowaniem i większą liczbą konwersji.

W rzeczywistości 62% respondentów ankiety , którzy kontaktowali się ze sprzedawcami detalicznymi w co najmniej 10 kanałach, dokonywało zakupów tygodniowo. Według Google „Około 85% kupujących online zaczyna zakupy na jednym urządzeniu, a kończy na innym”.

Teraz, gdy już wiesz, jak cenna dla Twojej firmy może być technologia marketingu wielokanałowego, przyjrzyjmy się naszym ulubionym narzędziom wielokanałowym, które pomogą Ci zapewnić spójne wrażenia we wszystkich kanałach.

Narzędzia marketingu wielokanałowego

Poniedziałek

Założona w 2012 roku, Monday to oparta na chmurze platforma do zarządzania projektami, która umożliwia zespołom zarządzanie złożonymi projektami, usprawnienie przepływów pracy i łatwiejszą współpracę.

Jak używać:

W poniedziałek zespoły sprzedaży i marketingu mogą przechwytywać informacje o potencjalnych klientach i planować zdarzenia, podczas gdy programiści mogą używać narzędzia do planowania sprintów i ustalania priorytetów zaległości. Możesz nawet połączyć swoje konto Monday.com z innymi aplikacjami, których Twój zespół najczęściej używa, w tym Slack , Outlook, Microsoft Teams, Dropbox, Gmail, Kalendarz Google i Mailchimp.

Popularne funkcje:

• Dostosuj pola, reguły i widoki.
• Automatyzacja różnych zadań, w tym zadań cyklicznych.
• Wbudowane śledzenie czasu dla projektów i zespołów.

Plusy:

• Łatwe przełączanie między tablicami głównymi, udostępnianymi i prywatnymi.
• Integruje się z aplikacjami innych firm, takimi jak Slack, Jira, Dysk Google i Gitlab.
• Oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana).

Cons:

• Brak natywnych integracji z zewnętrznymi narzędziami do śledzenia czasu, takimi jak Time Doctor lub Toggl.
• Nie można przypisać komentarzy do członków zespołu.
• Brak funkcji zarządzania pomysłami.

Poniedziałkowa tablica wizualna

Kajabi

Kajabi to uniwersalna, wielokanałowa platforma marketingowa, która ma pomóc małym firmom i przedsiębiorcom w sprzedaży treści i produktów online.

Jak używać:

Od tworzenia stron docelowych po prowadzenie webinariów i kursów online, Kajabi ułatwia zbudowanie całego lejka sprzedaży od podstaw. Możesz uzyskać dostęp do swojej witryny, produktów, marketingu, społeczności i wielu innych z jednego pulpitu nawigacyjnego dla optymalnej wygody.

Popularne funkcje:

• Wbudowane zarządzanie pocztą e-mail.
• Konstruktor lejków sprzedaży.
• Automatyzacje marketingowe.

Plusy:

• Integracje płatności oferowane przez Stripe i PayPal.
• Możliwość ustawienia własnej domeny.
• Wybierz jeden z kilku dostosowywanych motywów.

Cons:

• Platforma innej firmy do wystawiania certyfikatów ukończenia.
• Brak funkcji wyszukiwania na rynku kursów Kajabi.
• Brak dostępnego bezpłatnego abonamentu.

Kreator stron internetowych Kajabi

Siły sprzedaży

Pierwotnie nazywana ExactTarget, zanim została przejęta przez Salesforce, ta platforma do marketingu e-mailowego umożliwia tworzenie dostosowanych treści wiadomości e-mail i wiadomości transakcyjnych, takich jak porzucenie koszyka i potwierdzenia wysyłki.

Jak używać:

Salesforce zapewnia ujednolicony widok klienta docelowego, łącząc jego dane na każdym urządzeniu i kanale. Korzystając z narzędzia Content Builder, marketerzy mogą łatwo tworzyć korporacyjne wiadomości e-mail, segmentować i kierować odbiorców oraz śledzić zachowanie klientów — wszystko to bez kodowania.

Popularne funkcje:

• Integruje się z innymi rozwiązaniami Salesforce.
• Narzędzia typu „przeciągnij i upuść”.
• Możliwości testowania A/B.

Plusy:

• Prosta integracja i śledzenie w chmurze.
• Personalizuje i szyfruje filmy w e-mailach.
• Konfigurowalne rozszerzenia danych.

Cons:

• Wyższa krzywa uczenia się.
• Ograniczona funkcjonalność z telefonem komórkowym.
• Brak dostępnej bezpłatnej wersji próbnej.

E-mail testowy Salesforce Email Studio

Zapier

Dzięki ponad 2000 integracji i 4 milionom klientów Zapier jest jednym z najlepszych narzędzi marketingu wielokanałowego na rynku.

Jak używać:

Aby rozpocząć pracę z Zapierem, możesz utworzyć przepływ pracy, który łączy 2 lub więcej aplikacji internetowych i rozpocząć automatyzację powtarzalnych lub czasochłonnych zadań. Na przykład integracja z MobileMonkey Zapier umożliwia wykonywanie zadań, takich jak dodawanie nowych potencjalnych klientów do CRM, wysyłanie wiadomości SMS do nowych kontaktów lub subskrybowanie nowych kontaktów MobileMonkey w MailChimp.

Popularne funkcje:

• Łatwa w obsłudze automatyzacja i integracja.
• Usługi jakości danych.
• Gotowe złącza.

Plusy:

• Dostępna i przejrzysta deska rozdzielcza.
• Do skonfigurowania Zapa nie jest potrzebne doświadczenie w kodowaniu.
• Zawiera zaawansowane funkcje, takie jak filtrowanie i webhooki.

Cons:

• Słabe raportowanie błędów.
• Trudne do pracy z danymi wejściowymi JSON.
• Brak dostępnej bezpłatnej wersji próbnej.

Przepływ pracy Zapier

skaj

Skai, dawniej Kenshoo, to wiodąca platforma do zarządzania wielokanałowego dla marek, które chcą skalować swoje działania reklamowe w Google, Facebooku, Instagramie, Amazonie, Microsoft, Apple i innych.

Jak używać:

Wykorzystując uczenie maszynowe do określania zamiaru wyświetlania reklam odbiorcom docelowym, narzędzie może zidentyfikować wartościowe cele, które z większym prawdopodobieństwem zareagują na Twoje reklamy. Następnie możesz wykorzystać te dane z wielu kanałów, aby skuteczniej kierować i ustalać stawki, a także wyznaczać cele i śledzić postępy we wszystkich kampaniach.

Popularne funkcje:

• Wizualne/konfigurowalne pulpity nawigacyjne.
• Integracja SEO.
• Zaawansowane raportowanie i prognozowanie.

Plusy:

• Czysty interfejs użytkownika.
• Indywidualne raportowanie.
• Optymalizacje na różnych platformach.

Cons:

• Opóźnienie w funkcjonalności.
• Zespół wsparcia jest trudny do osiągnięcia.
• Brak dostępnej bezpłatnej wersji próbnej.

Zaplanowane raporty Skai

BuzzSumo

Założona w 2013 r. BuzzSumo jest popularną, wielokanałową platformą marketingową opartą na chmurze, stworzoną do badania treści, dzięki której użytkownicy mogą odkrywać najlepsze możliwości zaangażowania, zasięgu i treści w mediach społecznościowych i wyszukiwaniach.

Jak używać:

W zależności od tego, co chcesz osiągnąć, marketerzy mogą używać BuzzSumo do tworzenia strategii treści organicznych, ograniczania wydatków na reklamy cyfrowe i monitorowania skuteczności w wielu kanałach. Od momentu uruchomienia zrewolucjonizował sposób, w jaki użytkownicy tworzą, udostępniają i czytają treści związane z SEO, PPC i marketingiem internetowym.

Popularne funkcje:

• Konfigurowalne raporty.
• Monitorowanie konkurencji.
• Kierowanie na odbiorców.

Plusy:

• Przyjazny użytkownikowi.
• Umożliwia segmentację influencerów.
• Oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Cons:

• Drogie w porównaniu z innymi podobnymi platformami.
• Ograniczona liczba funkcji.
• Od czasu do czasu wyświetla nieistotne artykuły.

Analizator treści BuzzSumo

SEMRush

SEMRush to jedno z najbardziej znanych narzędzi SEO i marketingu wielokanałowego, które może pochwalić się ponad 7 milionami użytkowników na całym świecie .

Jak używać:

Od usprawnienia marketingu treści po poprawę SEO i tworzenie kampanii PPC, SEMRush optymalizuje widoczność Twojej marki we wszystkich kanałach. A dzięki pakietowi narzędzi słów kluczowych i SEO SEMRush możesz monitorować wizyty w witrynie, identyfikować możliwości budowania linków i przeprowadzać pełny audyt witryny.

Popularne funkcje:

• Sprawdzanie SEO na stronie.
• Statystyki ruchu organicznego.
• Narzędzie do badania słów kluczowych.

Plusy:

• Łatwa nawigacja.
• Szybki eksport.
• Konsekwentne dodawanie nowych funkcji.

Cons:

• Oferuje tylko 1 użytkownika na subskrypcję.
• Ograniczone funkcje importu.
• Czasami generuje niedokładne dane.

Przegląd domeny SEMRush

Agorapulse

Idealny dla średnich firm i agencji do lepszego zarządzania kontami w mediach społecznościowych, AgoraPulse oferuje szereg narzędzi do publikowania, raportowania, monitorowania i współpracy.

Jak używać:

Dzięki AgoraPulse osoby, które subskrybują Twoją listę e-mailową i śledzą Twoją firmę w mediach społecznościowych, mogą zobaczyć Twoje wiadomości na wielu platformach, co oznacza, że ​​masz doskonałą okazję do konwersji najbardziej zaangażowanych klientów. Dodatkowo, monitorując pozycję swojej firmy na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter, możesz zacząć gromadzić kluczowe informacje i odpowiednio udoskonalać swoje kampanie w mediach społecznościowych.

Popularne funkcje:

• Planowanie i harmonogramowanie treści.
• Zautomatyzowane wyznaczanie tras i ustalanie priorytetów.
• Śledzenie w czasie rzeczywistym.

Plusy:

• Pojedynczy, scentralizowany pulpit nawigacyjny.
• Integracje z Bitly i Google Analytics.
• Responsywny zespół obsługi klienta.

Cons:

• Brak otwartego API.
• Nie narzędzie na poziomie przedsiębiorstwa.
• Brak ujednoliconego kanału.

Raport Agorapulse

Poznaj Edgara

Jako jedno z wiodących narzędzi marketingu wielokanałowego w branży, MeetEdgar zapewnia małym firmom i przedsiębiorcom skuteczny sposób planowania i organizowania treści w celu zautomatyzowania udostępniania wiecznie zielonych treści w mediach społecznościowych.

Jak używać:

Chociaż AgoraPulse słynie z wielokanałowej analizy mediów społecznościowych, siła MeetEdgar tkwi w jej w pełni zautomatyzowanych, wielokanałowych możliwościach planowania treści. Aby rozpocząć, po prostu dodaj swoje konta w mediach społecznościowych (do 25), dodaj swoje treści, wyświetl swoją bibliotekę, utwórz harmonogram publikowania.

Popularne funkcje:

• Planista mediów społecznościowych.
• Nieograniczona biblioteka treści.
• Planowanie na podstawie kategorii.

Plusy:

• Bezproblemowe planowanie.
• Stały strumień treści do mediów społecznościowych.
• Integracje z aplikacjami innych firm, takimi jak Google Chrome, Safari i Firefox.

Cons:

• Tylko 3 obsługiwane konta w mediach społecznościowych — Twitter, Facebook i LinkedIn.
• Musisz zalogować się na każdą platformę indywidualnie, aby odpowiedzieć na komentarze.
• Raportowanie i analizy są ograniczone.

Poznaj bibliotekę Edgara

IFTTT

IFTTT oznacza „jeśli to, to tamto”, nazwę wywodzącą się z konwencji programowania, która podsumowuje działanie usługi. Firma oferuje szereg wielokanałowych rozwiązań marketingowych, które łączą aplikacje, urządzenia i usługi różnych programistów, dzięki czemu zadania mogą być automatycznie uruchamiane i kończone.

Jak używać:

Jeśli chcesz, aby Twoje posty na blogu były automatycznie udostępniane na stronach mediów społecznościowych, IFTTT ułatwia to. Automatyzacje są realizowane za pomocą apletów, które można wybrać z istniejącej listy lub zbudować od zera. Po dokonaniu wyboru zostaniesz przeniesiony na stronę, która wyjaśni usługi, które należy aktywować, aby aplet działał.

Popularne funkcje:

• Gotowe złącza.
• Wsparcie dla integracji w czasie rzeczywistym i wsadowej.
• Funkcje bezpieczeństwa danych.

Plusy:

• Nie jest wymagane doświadczenie w kodowaniu.
• Upraszcza automatyzację.
• Darmowy w użyciu.

Cons:

• Brak dostępnej pomocy na poziomie przedsiębiorstwa.
• Ograniczone wyzwalacze i akcje.
• Nie otwarte do pełnej personalizacji.

Aplety IFTTT

Zawijanie

Każda minuta, w której Twoja wiadomość nie dociera do oczu Twojego klienta docelowego, jest straconą szansą.

Aby mieć pewność, że dbasz o swoich potencjalnych klientów przez cały lejek sprzedaży, aż do zakupu, zarządzanie w wielu kanałach jest oczywiste.

Dzięki wielokanałowym narzędziom marketingowym wymienionym na tej liście w końcu będziesz w stanie zaoferować użytkownikom doskonałe wrażenia, na które czekali Twoi klienci.