10 أدوات تسويق عبر القنوات لتوفير الوقت

أصبح مستهلكو اليوم أكثر ارتباطًا من أي وقت مضى - حيث يقومون بفحص تطبيقات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية بمعدل ضخم يصل إلى 96 مرة في اليوم . وتوقعات العلامات التجارية التي يتعاملون معها لم تكن أعلى من أي وقت مضى.

بالنسبة للمؤسسات الكبيرة والصغيرة ، يمثل هذا تحديًا فريدًا يتمثل في تجاوز الضوضاء للوصول بنجاح إلى عملائها في الوقت المناسب على النظام الأساسي (الأنظمة الأساسية) المفضلة لديهم.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه تقنية التسويق عبر القنوات.

اليوم ، سنستكشف أفضل أدوات التسويق عبر القنوات اللازمة لتبسيط حملات الوسائط الرقمية الأفضل أداءً.

ما سنقوم بتغطيته:

• ما هو التسويق عبر القنوات؟
• أدوات التسويق عبر القنوات

ما هو التسويق عبر القنوات؟

تخيل أنك أطلقت للتو منتجًا جديدًا مصحوبًا بفيديو ترويجي قاتل. بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع تفاصيل المنتج إلى العملاء المحتملين ، تمر الأيام والصراصير ...

لقد توقعت أن تهدم الناس وبدلاً من ذلك ، فقد أهدرت الوقت والمال في حملة بدون عائد.

من خلال وضع كل بيضك في سلة واحدة والاعتماد على قناة تسويقية واحدة ، فإنك حتما تعرض عملك للخطر إذا أصبحت هذه القناة غير فعالة. هذا هو السبب في أنه من المهم استخدام كل شيء من إعلانات الإنترنت إلى المحتوى الفيروسي لتوصيل رسالتك.

تتضمن إدارة القنوات المتقاطعة إدارة تعرض علامتك التجارية عبر مجموعة متنوعة من قنوات التسويق لبناء رحلة عميل أكثر تماسكًا لجمهورك الأساسي. تعمل هذه القنوات معًا لإنشاء رسالة موحدة تقود من قناة إلى أخرى.

من خلال التفاعل مع عملائك في نقاط اتصال مختلفة ، يمكنك تحسين رسالتك في كل خطوة حيث يتفاعل المستهلك مع علامتك التجارية.

من خلال حلول التسويق عبر القنوات ، يمكن للمسوقين الكشف عن رؤى أعمق لسلوك العملاء والتي تؤدي إلى زيادة المشاركة والمزيد من التحويلات.

في الواقع ، 62٪ من المشاركين في الاستطلاع الذين تفاعلوا مع تجار التجزئة عبر 10 قنوات أو أكثر أجروا عمليات شراء أسبوعية. ووفقًا لـ Google ، "يبدأ حوالي 85٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عملية شراء على أحد الأجهزة وينتهون على جهاز آخر."

الآن بعد أن أصبح لديك فهم لمدى أهمية تكنولوجيا التسويق عبر القنوات لعملك ، دعنا نتعمق في أدواتنا المفضلة عبر القنوات لمساعدتك على تقديم تجربة متسقة عبر جميع القنوات.

أدوات التسويق عبر القنوات

الاثنين

تأسس يوم الاثنين في عام 2012 ، وهو عبارة عن نظام أساسي لإدارة المشاريع قائم على السحابة يسمح للفرق بإدارة المشاريع المعقدة وتبسيط سير العمل والتعاون بسهولة أكبر.

كيف تستعمل:

مع يوم الإثنين ، يمكن لفرق المبيعات والتسويق الحصول على المعلومات الرئيسية وتخطيط الأحداث ، بينما يمكن لمطوري البرامج استخدام الأداة للتخطيط السريع وتحديد أولويات الأعمال المتراكمة. يمكنك حتى ربط حسابك على موقع Monday.com بالتطبيقات الأخرى التي يستخدمها فريقك في أغلب الأحيان ، بما في ذلك Slack و Outlook و Microsoft Teams و Dropbox و Gmail وتقويم Google و Mailchimp.

الميزات الشعبية:

• تخصيص الحقول والقواعد وطرق العرض.
• أتمتة المهام المختلفة ، بما في ذلك المهام المتكررة.
• تتبع الوقت المضمن للمشاريع والفرق.

الايجابيات:

• من السهل التبديل بين اللوحات الرئيسية والقابلة للمشاركة والخاصة.
• يتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Slack و Jira و Google Drive و Gitlab.
• يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان).

سلبيات:

• لا توجد عمليات تكامل أصلية مع متتبعات الوقت التابعة لجهات خارجية مثل Time Doctor أو Toggl.
• غير قادر على تعيين التعليقات لأعضاء الفريق.
• لا توجد ميزات لإدارة الفكرة.

الاثنين البصرية المجلس

كاجابي

Kajabi عبارة عن منصة تسويق متعددة القنوات الكل في واحد مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة ورجال الأعمال على بيع المحتوى والمنتجات عبر الإنترنت.

كيف تستعمل:

من إنشاء الصفحات المقصودة إلى استضافة الندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية عبر الإنترنت ، يجعل Kajabi من السهل إنشاء مسار تحويل المبيعات بالكامل من البداية. يمكنك الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك وتسويقك ومجتمعك وغير ذلك الكثير من لوحة تحكم واحدة للراحة المثلى.

الميزات الشعبية:

• المدمج في إدارة البريد الإلكتروني.
• منشئ قمع المبيعات.
• أتمتة التسويق.

الايجابيات:

• يتم تقديم تكاملات الدفع من خلال Stripe و PayPal.
• القدرة على تعيين المجال المخصص.
• اختر من بين العديد من الموضوعات القابلة للتخصيص.

سلبيات:

• منصة الطرف الثالث لتقديم شهادات الإنجاز.
• لا توجد وظائف بحث من خلال سوق دورات Kajabi.
• لا توجد خطة مجانية متاحة.

Kajabi Website Builder

قوة المبيعات

يُطلق على النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، الذي كان يُطلق عليه في الأصل اسم ExactTarget قبل الحصول عليه بواسطة Salesforce ، إمكانية إنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص ورسائل بريد إلكتروني للمعاملات مثل التخلي عن سلة التسوق وتأكيدات الشحن.

كيف تستعمل:

تقدم Salesforce عرضًا موحدًا لعميلك المستهدف من خلال ربط بياناتهم عبر كل جهاز وقناة. باستخدام Content Builder ، يمكن للمسوقين إنشاء رسائل بريد إلكتروني للمؤسسات بسهولة ، وتقسيم جمهورهم واستهدافهم ، وتتبع سلوك العملاء - كل ذلك بدون أي ترميز.

الميزات الشعبية:

• يتكامل مع حلول Salesforce الأخرى.
• أدوات السحب والإفلات.
• قدرات اختبار A / B.

الايجابيات:

• التكامل والتتبع السحابي البسيط.
• يقوم بتخصيص وتشفير مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني.
• ملحقات البيانات القابلة للتخصيص.

سلبيات:

• منحنى التعلم العالي.
• وظائف محدودة مع الهاتف المحمول.
• لا توجد نسخة تجريبية مجانية متاحة.

البريد الإلكتروني لاختبار Salesforce Email Studio

زابير

مع أكثر من 2000 تكامل و 4 ملايين عميل ، تعد Zapier واحدة من أفضل أدوات التسويق عبر القنوات في السوق.

كيف تستعمل:

لبدء استخدام Zapier ، يمكنك إنشاء سير عمل يربط بين تطبيقين أو أكثر من تطبيقات الويب والبدء في أتمتة المهام المتكررة أو التي تستغرق وقتًا طويلاً. على سبيل المثال ، يتيح لك تكامل MobileMonkey Zapier أداء مهام مثل إضافة عملاء متوقعين جدد إلى CRM الخاص بك أو إرسال رسائل SMS إلى جهات اتصال جديدة أو الاشتراك في جهات اتصال MobileMonkey الجديدة في MailChimp.

الميزات الشعبية:

• أتمتة وتكامل سهل الاستخدام.
• خدمات جودة البيانات.
• موصلات مسبقة الصنع.

الايجابيات:

• لوحة القيادة سهلة الوصول ونظيفة.
• لا حاجة إلى خبرة في البرمجة لإعداد Zap.
• يتضمن ميزات متقدمة مثل التصفية وخطاف الويب.

سلبيات:

• الإبلاغ عن خطأ ضعيف.
• من الصعب العمل مع مدخلات JSON.
• لا توجد نسخة تجريبية مجانية متاحة.

سير عمل Zapier

سكاي

Skai ، المعروفة سابقًا باسم Kenshoo ، هي النظام الأساسي الرائد لإدارة القنوات المتقاطعة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى توسيع نطاق جهودها الإعلانية عبر Google و Facebook و Instagram و Amazon و Microsoft و Apple والمزيد.

كيف تستعمل:

باستخدام التعلم الآلي لتحديد النية أثناء خدمة جمهورك المستهدف بالإعلانات ، يمكن للأداة تحديد الأهداف عالية القيمة التي من المرجح أن تستجيب لإعلاناتك. يمكنك بعد ذلك استخدام بيانات القنوات المتقاطعة هذه للاستهداف وتقديم عروض أسعار أكثر فاعلية ، بالإضافة إلى تحديد الأهداف وتتبع تقدمك عبر الحملات.

الميزات الشعبية:

• لوحات المعلومات المرئية / القابلة للتخصيص.
• تكامل SEO.
• إعداد التقارير والتنبؤ المتقدم.

الايجابيات:

• واجهة مستخدم نظيفة.
• إعداد التقارير المخصصة.
• التحسينات عبر الأنظمة الأساسية.

سلبيات:

• تأخر الوقت في الأداء الوظيفي.
• يصعب الوصول إلى فريق الدعم.
• لا توجد نسخة تجريبية مجانية متاحة.

تقارير Skai المجدولة

BuzzSumo

تأسست BuzzSumo في عام 2013 ، وهي عبارة عن منصة تسويق عبر القنوات قائمة على السحابة ومصممة خصيصًا لأبحاث المحتوى ، حيث يمكن للمستخدمين استكشاف أفضل فرص المشاركة والتوعية والمحتوى عبر الشبكات الاجتماعية والبحث.

كيف تستعمل:

اعتمادًا على ما تريد تحقيقه ، يمكن للمسوقين استخدام BuzzSumo لبناء إستراتيجية محتوى عضوي ، وتقليل الإنفاق على الإعلانات الرقمية ، ومراقبة الأداء عبر القنوات. منذ إطلاقه ، أحدث ثورة في كيفية قيام المستخدمين بإنشاء ومشاركة وقراءة المحتوى المتعلق بـ SEO و PPC والتسويق عبر الإنترنت.

الميزات الشعبية:

• تقارير قابلة للتخصيص.
• مراقبة المنافسين.
• استهداف الجمهور.

الايجابيات:

• سهل الاستخدام.
• تمكن تجزئة المؤثرين.
• يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

سلبيات:

• باهظة الثمن عند مقارنتها بمنصات أخرى مماثلة.
• عدد محدود من الميزات.
• من حين لآخر يجلب مقالات غير ذات صلة.

محلل المحتوى BuzzSumo

SEMRush

SEMRush هي واحدة من أشهر أدوات تحسين محركات البحث والتسويق عبر القنوات ، وتضم أكثر من 7 ملايين مستخدم حول العالم .

كيف تستعمل:

من تبسيط تسويق المحتوى الخاص بك إلى تحسين مُحسّنات محرّكات البحث وإنشاء حملات PPC ، تعمل SEMRush على تحسين رؤية علامتك التجارية عبر القنوات. وباستخدام مجموعة SEMRush الخاصة بالكلمات الرئيسية وأدوات تحسين محركات البحث ، يمكنك مراقبة زيارات الموقع وتحديد فرص بناء الروابط وإجراء تدقيق كامل للموقع.

الميزات الشعبية:

• مدقق SEO على الصفحة.
• رؤى حركة المرور العضوية.
• أداة البحث عن الكلمات الرئيسية.

الايجابيات:

• من السهل التنقل.
• الصادرات السريعة.
• باستمرار إضافة ميزات جديدة.

سلبيات:

• تقدم مستخدم واحد فقط لكل اشتراك.
• ميزات استيراد محدودة.
• ينتج أحيانًا بيانات غير دقيقة.

نظرة عامة على مجال SEMRush

أجورابولس

يُعد AgoraPulse مثاليًا للشركات والوكالات متوسطة الحجم لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بشكل أفضل ، ويقدم مجموعة من أدوات النشر وإعداد التقارير والمراقبة والتعاون.

كيف تستعمل:

باستخدام AgoraPulse ، يمكن للأشخاص الذين يشتركون في قائمة بريدك الإلكتروني ويتابعون شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي رؤية رسائلك على منصات متعددة ، مما يعني أن لديك فرصة ممتازة لتحويل العملاء الأكثر تفاعلاً. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال مراقبة مكانة عملك على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter ، يمكنك البدء في تجميع رؤى البيانات المهمة وتحسين حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وفقًا لذلك.

الميزات الشعبية:

• تخطيط المحتوى والجدولة.
• التوجيه الآلي وتحديد الأولويات.
• التتبع في الوقت الحقيقي.

الايجابيات:

• لوحة عدادات مركزية مفردة.
• تكامل مع Bitly و Google Analytics.
• فريق دعم العملاء المستجيب.

سلبيات:

• عدم وجود API مفتوح.
• ليست أداة على مستوى المؤسسة.
• لا توجد تغذية موحدة.

تقرير Agorapulse

لقاء إدغار

باعتبارها واحدة من أدوات التسويق عبر القنوات الرائدة في الصناعة ، توفر MeetEdgar للشركات الصغيرة ورواد الأعمال طريقة فعالة لجدولة وتنظيم المحتوى لأتمتة مشاركة المحتوى الدائم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تستعمل:

بينما تشتهر AgoraPulse بتحليلات الوسائط الاجتماعية عبر القنوات ، تكمن قوة MeetEdgar في إمكانات جدولة المحتوى عبر القنوات المؤتمتة بالكامل. للبدء ، ما عليك سوى إضافة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (حتى 25 حسابًا) ، وإضافة المحتوى الخاص بك ، وعرض مكتبتك ، وإنشاء جدول نشر.

الميزات الشعبية:

• جدولة وسائل التواصل الاجتماعي.
• مكتبة محتوى غير محدودة.
• جدولة على أساس الفئة.

الايجابيات:

• جدولة سلسة.
• دفق مستمر للمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تكامل مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Google Chrome و Safari و Firefox.

سلبيات:

• 3 حسابات وسائط اجتماعية مدعومة فقط — Twitter و Facebook و LinkedIn.
• يجب تسجيل الدخول إلى كل منصة على حدة للرد على التعليقات.
• التقارير والتحليلات محدودة.

مكتبة MeetEdgar

IFTTT

IFTTT تعني "إذا كان هذا ، إذن" ، اسم مشتق من اصطلاح برمجة يلخص كيفية عمل الخدمة. تقدم الشركة مجموعة من حلول التسويق عبر القنوات التي تربط التطبيقات والأجهزة والخدمات من مطورين مختلفين بحيث يمكن تشغيل المهام وإكمالها تلقائيًا.

كيف تستعمل:

إذا كنت تريد مشاركة منشورات مدونتك على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تلقائيًا ، فإن IFTTT يجعل ذلك أمرًا سهلاً. يتم تنفيذ الأتمتة من خلال تطبيقات صغيرة ، والتي يمكنك الاختيار من بين قائمة موجودة مسبقًا أو الإنشاء من نقطة الصفر. بمجرد تحديد اختياراتك ، سيتم نقلك إلى صفحة تشرح الخدمات التي يجب تنشيطها حتى يعمل التطبيق الصغير.

الميزات الشعبية:

• موصلات مسبقة الصنع.
• دعم الوقت الحقيقي وتكامل الدُفعات.
• ميزات أمان البيانات.

الايجابيات:

• لا توجد خبرة في الترميز ضرورية.
• يبسط الأتمتة.
• مجاني للاستخدام.

سلبيات:

• لا يتوفر دعم على مستوى المؤسسة.
• المحفزات والإجراءات المحدودة.
• غير مفتوح للتخصيص الكامل.

تطبيقات IFTTT الصغيرة

تغليف

كل دقيقة لا تصل رسالتك إلى أعين عميلك المستهدف هي فرصة ضائعة.

لضمان رعاية آفاقك على طول الطريق من خلال مسار المبيعات ونحو الشراء ، فإن الإدارة عبر القنوات لا تحتاج إلى تفكير.

باستخدام أدوات التسويق عبر القنوات المذكورة في هذه القائمة ، ستتمكن أخيرًا من تقديم تجربة مستخدم مثالية كان عملاؤك ينتظرونها.