소프트웨어 판매: SaaS(Software as a Service) 비즈니스를 시작하기 위한 6가지 빠른 팁

게시 됨: 2020-08-13

많은 사람들이 도움을 필요로 하는 문제를 해결하기 위한 소프트웨어를 개발해 주셔서 감사합니다.

그러나 귀하의 작업은 여기서 그치지 않습니다. 이제 소프트웨어를 세상에 출시할 때입니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 클라우드 인프라에서 소프트웨어를 호스팅하고 기업에 액세스하기 위해 월별 요금을 청구하는 것입니다. 이것이 SaaS(Software as a Service) 비즈니스 모델이 작동하는 방식입니다.

상상할 수 있듯이 이 서비스는 IT 인프라를 구축하기 위해 막대한 자본을 투자하고 싶지 않은 비즈니스 소유자에게 매우 매력적입니다. 이러한 비즈니스는 종종 SaaS 솔루션을 사용하며 해당 솔루션은 비즈니스에 필수적이 되는 경우가 많습니다. 예를 들어 일부 영업 팀은 일부 고객 서비스 부서에서 Zendesk를 사용하는 SalesForce CRM(고객 관계 관리)을 사용합니다. SaaS 비즈니스를 사용하면 일반적으로 적은 월 회비만 지불하는 고객을 위해 자본을 투자할 위험이 없습니다.

SaaS 비즈니스는 여러 가지 방법으로 돈을 벌 수 있지만 일반적으로 제품 및 소프트웨어 기능에 대한 액세스에 대해 각 고객에게 부과하는 반복적인 비용입니다.

그렇다면 어떻게 SaaS를 설정하고 비즈니스를 위해 개방할까요?

상점 설정

무엇보다도 클라우드에서 호스팅되는 소프트웨어를 가져와야 합니다.

팁 1: 적합한 클라우드 호스트 찾기

단일 서버가 아닌 클라우드에서 호스팅할 때의 장점은 소프트웨어가 단 ​​하나의 시스템에만 의존하지 않는다는 것입니다. 해당 시스템이 오프라인 상태가 되면 소프트웨어가 다운되어 매출을 잃게 됩니다. 그러나 동일한 정보를 저장하는 상호 연결된 여러 시스템 간에 소프트웨어를 공유할 때 그 중 하나가 오프라인이 되면 나머지는 여유를 되찾고 소프트웨어는 온라인 상태를 유지합니다.

서비스를 쉽게 성장시킬 수 있는 클라우드 호스팅 서비스를 찾아야 합니다. SiteGround와 같은 일부 클라우드 호스트는 자동 크기 조정을 허용하여 클라우드의 RAM과 CPU가 소프트웨어 사용량에 따라 자동으로 조정되어 트래픽 급증 시 속도 저하 및 가동 중지 시간을 방지합니다.

또한 클라우드 호스팅 서비스가 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 우수한 고객 지원, 가급적이면 연중무휴 전화 지원을 원합니다. 또한 클라우드 호스트에서 정기적인 백업을 수행할 수 있는지 확인하고 이러한 백업에서 발생하는 일시적인 가동 중지 시간을 최대한 빨리 복구할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

팁 2: 소프트웨어 베타 테스트

소프트웨어를 사용할 준비가 되면 사람들이 테스트하고 중단할 수 있도록 할인된 가격으로 출시하여 완제품이 나올 때까지 반복하고 개선할 수 있습니다.

MVP(Minimal Viable Product)를 일찍 출시하고 출시 후에도 계속 작업하는 것이 중요합니다. 이것이 사용자에게 지불하는 것보다 더 많은 가치를 제공하는 시점까지 소프트웨어를 얻는 가장 빠르고 가장 좋은 방법이기 때문입니다. 그걸 써.

베타 테스트를 통해 수천 달러를 절약할 수 있습니다. 대안은 소프트웨어를 완벽하게 만들고 처음부터 정가를 청구하는 것이지만, 고객이 문제가 있어 환불을 원하면 손해를 보게 됩니다.

팁 3: 고객에게 소프트웨어 사용 방법 가르치기

소프트웨어를 완전히 알고 있기 때문에 고객이 얼마나 모르고 있는지 파악하기 어려울 수 있습니다.

소프트웨어에 간단한 탐색과 직관적인 기능이 있더라도 고객에게 해당 기능을 사용하는 방법을 교육해야 합니다. 이는 유용한 기사를 공유하고 웹사이트에서 GIF 및 비디오 연습을 제공하여 달성할 수 있습니다. SaaS 거인 Hubspot은 고객에게 소프트웨어 사용 방법을 가르치는 데 전념하는 전체 교육 아카데미를 보유하고 있습니다.

팁 4: 소프트웨어 가격 책정

귀하의 소프트웨어는 기업의 문제를 해결하지만 그 문제를 해결하는 데 얼마나 가치가 있습니까?

귀하의 SaaS를 유사한 서비스를 제공하는 다른 SaaS 비즈니스와 비교할 수 있지만 귀하의 SaaS는 고유하므로 가격도 달라야 합니다.

SaaS 비즈니스에는 여러 가지 가능한 가격 모델이 있습니다. 고객의 비즈니스가 성장함에 따라 성장하는 모델이 필요하므로 더 큰 고객이 서비스를 더 많이 사용하기 시작할 때 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

여기에서 무료 평가판 또는 프리미엄 서비스가 작동할 수 있습니다. 거의 항상 고객에게 요금을 청구하기 전에 고객에게 서비스 맛을 제공해야 합니다. 프리미엄 서비스를 제공하면 고객에게 소프트웨어의 고급 기능을 더 쉽게 상향 판매할 수 있습니다.

가능한 가격 책정 모델은 다음과 같습니다.

  • 프리미엄
  • 고정 요금
  • 계층화된 가격
  • 사용자당 가격
  • 사용량 기반 가격 책정
  • 스토리지당 가격

선택하는 모델은 판매하는 소프트웨어 유형을 기반으로 합니다. 이러한 가격 책정 모델을 자세히 살펴보고 SaaS에 가장 적합한 모델을 결정하십시오.

팁 5: SaaS를 전 세계에 마케팅

SaaS 가치 평가에 대한 기사에서 이야기했듯이 SaaS 소유자는 고객을 확보하는 마케팅 매체인 확보 채널을 고려하는 것이 중요합니다. 이러한 채널은 귀하의 비즈니스를 발전시키고 이들 채널이 없으면 비즈니스는 천천히 실패할 것입니다.

SaaS 비즈니스를 위한 인수 채널의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

  1. 검색 엔진 최적화(SEO)
  2. 페이스북 광고
  3. 링크드인 광고
  4. SEO 이상의 콘텐츠 마케팅 전략(예: 다른 브랜드와의 협업)
  5. 제휴 프로그램
  6. 아웃바운드 판매(고가의 엔터프라이즈 스타일 SaaS에만 권장)

SaaS 비즈니스를 위한 최고의 획득 채널은 주로 B2B(기업 간 거래) 지원에 사용되는 채널입니다. 이러한 채널이 많기 때문에 찾는 것은 어렵지 않지만 비즈니스를 마케팅하는 데 사용하는 것은 어려울 수 있습니다.

마케팅에 능숙하지 않다면 처음에는 하나의 획득 채널에만 집중하는 것이 좋습니다. 한 채널을 고수하면 처음에는 몇 개월 동안 돈을 잃을 수 있지만 최대한의 잠재력을 발휘하는 방법을 배우는 동안 캠페인을 테스트하는 것은 비즈니스의 장수를 확립하는 데 필요합니다. 해당 마케팅 채널이 작동하면 다른 채널로 범위를 확장하는 것을 고려할 수 있습니다.

팁 6: SaaS 유지 관리

클라이언트가 SaaS를 사용하기 시작하면 버그와 결함이 발생하기 시작하므로 소프트웨어 기능을 계속 모니터링해야 합니다. 지원 요청 및 고객 피드백을 모니터링하는 것 외에도 소프트웨어가 제대로 작동하는지 직접 테스트하거나 VA를 고용하여 테스트해야 합니다. VA를 감당할 수 없다면 UserTesting.com과 같은 사용자 테스트 서비스를 통해 테스트하십시오.

소프트웨어의 기능을 추적하는 것 외에도 SaaS 비즈니스의 성과도 추적해야 합니다.

고객 이탈률, 소프트웨어 기능 사용 및 고객 참여를 비롯한 여러 메트릭을 추적할 수 있습니다. 상위 10개 SaaS 지표에 대한 기사에서 강력한 SaaS 비즈니스를 구축하기 위해 추적해야 할 지표에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 모든 실린더에서 실행되면 인생의 다른 프로젝트 또는 단계로 이동하려는 경우 막대한 급여를 받고 비즈니스를 판매할 수 있습니다.

판매를 위해 구축

언젠가 판매를 목표로 SaaS 비즈니스를 구축하는 경우 종료할 때 더 많은 지불금을 받게 됩니다.

판매할 비즈니스를 구축하면 실제로 더 견고하고 안정적인 비즈니스를 만드는 데 도움이 됩니다.

트래픽 수준을 추적하는 것으로 시작할 수 있습니다. 이를 통해 사이트가 방문자를 고객으로 얼마나 잘 전환하는지 알 수 있습니다. 전환율이 낮은 경우 웹사이트 재설계를 고려해야 합니다.

또한 비즈니스를 유지하는 데 필요한 모든 작업에 대한 표준 운영 절차(SOP)를 만들어야 합니다. 이렇게 하면 VA 및 기타 직원을 쉽게 교육할 수 있을 뿐만 아니라 구매자가 비즈니스 운영을 더 쉽게 인수할 수 있으므로 비즈니스가 더욱 바람직해집니다.

비즈니스가 실제로 수익성이 있는지 확인하기 위해 손익(P&L)도 추적해야 합니다. 비즈니스의 첫 번째 규칙은 지출보다 더 많은 돈을 벌어야 한다는 것입니다. 손익 기록을 작성하면 귀하의 비즈니스가 귀하가 주장하는 대로 잘 수행되고 있음을 증명할 수 있습니다.

마지막으로, 비즈니스를 구매자에게 이전할 때 소스 코드의 소유권을 구매자에게 양도해야 하므로 소프트웨어에 대한 권한이 있어야 합니다.

판매를 위한 비즈니스 준비에 대한 기사에서 판매할 비즈니스를 구축하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

최종 테이크아웃

처음부터 모든 것을 올바르게 하면 많은 마음의 고통과 많은 돈을 절약할 수 있으며 비즈니스를 매각하기로 결정할 때 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 새로운 비즈니스 또는 개인 프로젝트에 투자할 수 있는 돈 .

현재 SaaS 비즈니스가 판매되고 있는 가격을 확인하려면 당사 마켓플레이스로 이동하십시오.

당신의 사업이 언젠가는 거기까지 올라갈 수 있습니다.