ソフトウェアの販売：サービスビジネスとしてソフトウェアを開始するための6つのクイックヒント

公開: 2020-08-13

多くの人が助けを必要としていると確信している問題を解決するためのソフトウェアを開発してくれたことに感謝します。

しかし、あなたの仕事はここで止まりません。今こそ、ソフトウェアを世に出す時です。

これを行うための最良の方法の1つは、クラウドインフラストラクチャでソフトウェアをホストし、それにアクセスするための月額料金を企業に請求することです。 これが、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）ビジネスモデルの仕組みです。

ご想像のとおり、このサービスは、ITインフラストラクチャを構築するために巨額の資本を投資したくないビジネスオーナーにとって非常に魅力的です。 このような企業はSaaSソリューションを使用することが多く、そのソリューションはビジネスに不可欠になることがよくあります。たとえば、一部の営業チームはSalesForce顧客関係管理（CRM）を使用し、一部の顧客サービス部門はZendeskを使用します。 SaaSビジネスを使用すると、通常は月額わずかな会費しか支払わないクライアントに資本を投資するリスクがなくなります。

SaaSビジネスはさまざまな方法でお金を稼ぐことができますが、彼らのパンとバターは通常、製品とソフトウェアの機能へのアクセスに対して各顧客に請求する定期的な料金です。

では、どのようにしてSaaSをセットアップし、ビジネスに開放するのでしょうか。

ショップの設立

何よりもまず、ソフトウェアをクラウドでホストする必要があります。

ヒント1：適切なクラウドホストを見つける

単一のサーバーではなくクラウドでホスティングすることの利点は、ソフトウェアが1台のマシンだけに依存しないことです。そのマシンがオフラインになると、ソフトウェアがダウンして売上を失うことになります。 ただし、すべて同じ情報を格納している相互接続されたマシンのアレイ間でソフトウェアを共有している場合、そのうちの1つがオフラインになると、他のマシンは緩みを取り、ソフトウェアはオンラインのままになります。

あなたはそれがあなたのサービスを成長させるのが簡単になるであろうクラウドホスティングサービスを探すべきです。 SiteGroundなどの一部のクラウドホストでは自動スケーリングが可能です。これにより、クラウドのRAMとCPUがソフトウェアの使用状況に基づいて自動的にスケーリングされ、トラフィックの急増に見舞われたときの速度低下とダウンタイムが防止されます。

また、クラウドホスティングサービスに優れたカスタマーサポート、できれば24時間年中無休の電話サポートを提供して、問題をすばやく修正できるようにする必要があります。 また、クラウドホストで定期的なバックアップを実行できることを確認し、これらのバックアップで発生する一時的なダウンタイムからできるだけ早く回復できることを確認する必要があります。

ヒント2：ソフトウェアのベータテスト

ソフトウェアを使用する準備ができたら、割引価格でリリースして、人々がテストして壊せるようにします。これにより、完成品が完成するまで繰り返して改善することができます。

最小限の実行可能な製品（MVP）を早期にリリースし、リリース後も作業を続けることが重要です。これは、ユーザーが支払っているよりも多くの価値をユーザーに提供できるようにするための最良かつ最速の方法だからです。これを使って。

ベータテストにより、数千ドルの節約になります。 別の方法は、ソフトウェアを完成させて最初から全額を請求することですが、顧客が問題を抱えて払い戻しを希望する場合、あなたは負けてしまいます。

ヒント3：ソフトウェアの使用方法を顧客に教える

あなたはあなたのソフトウェアを裏返しに知っているので、あなたの顧客がどれだけ知らないかを把握するのは難しいかもしれません。

ソフトウェアにシンプルなナビゲーションと直感的な機能がある場合でも、その機能の使用方法について顧客を教育する必要があります。 これは、役立つ記事を共有し、WebサイトでGIFおよびビデオのウォークスルーを提供することで実現できます。 SaaSの巨大なHubspotには、ソフトウェアの使用方法を顧客に教えることを目的としたトレーニングアカデミー全体があります。

ヒント4：ソフトウェアの価格設定

あなたのソフトウェアはビジネスの問題を解決しますが、その問題を解決する価値はどれくらいありますか？

SaaSを同様のサービスを提供する他のSaaSビジネスと比較することはできますが、SaaSは独自のものであるため、価格も独自のものである必要があります。

SaaSビジネスには多くの可能な価格設定モデルがあります。 顧客のビジネスが成長するにつれて成長するモデルが必要です。これにより、大規模なクライアントがより多くのサービスを使用し始めたときに、より多くの料金を請求できます。

ここで、無料トライアルまたはフリーミアムサービスが機能する可能性があります。 ほとんどの場合、顧客に請求する前に、顧客にサービスの味を提供する必要があります。 フリーミアムサービスを提供することで、ソフトウェアのより高度な機能への顧客のアップセルが容易になります。

考えられる価格モデルは次のとおりです。

  • フリーミアム
  • 定額料金
  • 段階的な価格設定
  • ユーザーあたりの価格
  • 使用量ベースの料金
  • ストレージあたりの価格

選択するモデルは、販売するソフトウェアのタイプに基づきます。 これらの価格設定モデルを詳しく調べて、SaaSに最適なモデルを決定してください。

ヒント5：SaaSを世界に売り込む

SaaSの評価に関する記事で説明したように、SaaSの所有者は、顧客を獲得するためのマーケティング媒体である獲得チャネルを検討することが重要です。 これらのチャネルはあなたのビジネスを前進させます、そしてそれらなしではあなたのビジネスはゆっくりと失敗します。

SaaSビジネスの買収チャネルの例は次のとおりです。

  1. 検索エンジン最適化（SEO）
  2. Facebookの広告
  3. LinkedInの広告
  4. SEOを超えたコンテンツマーケティング戦略（つまり、他のブランドとのコラボレーション）
  5. アフィリエイトプログラム
  6. アウトバウンド販売（高額なエンタープライズスタイルのSaaSにのみ推奨）

SaaSビジネスに最適な買収チャネルは、主に企業間（B2B）アウトリーチに使用されるチャネルです。 これらのチャネルはたくさんあるので、見つけるのは難しくありませんが、ビジネスを売り込むためにそれらを使用するのは難しい場合があります。

マーケティングに熟練していない場合は、最初は1つの取得チャネルのみに焦点を当てることをお勧めします。 1つのチャネルに固執すると、最初は、場合によっては2か月間でもお金を失う可能性があります。その間、チャネルを最大限に活用する方法を学びますが、ビジネスの寿命を延ばすには、キャンペーンをテストする必要があります。 そのマーケティングチャネルが機能するようになったら、他のチャネルへのアウトリーチの拡大を検討できます。

ヒント6：SaaSを維持する

クライアントがSaaSの使用を開始すると、バグや不具合が発生し始めるため、ソフトウェアの機能を監視する必要があります。 サポートリクエストと顧客からのフィードバックを監視することに加えて、ソフトウェアを自分でテストして正しく機能していることを確認するか、VAを雇ってテストする必要があります。 VAを購入する余裕がない場合は、UserTesting.comなどのユーザーテストサービスを使用してテストしてください。

ソフトウェアの機能を追跡するだけでなく、SaaSビジネスのパフォーマンスも追跡する必要があります。

顧客の解約率、ソフトウェア機能の使用状況、顧客エンゲージメントなど、さまざまな指標を追跡できます。 強力なSaaSビジネスを構築するために追跡するメトリックについて詳しくは、SaaSメトリックのトップ10に関する記事をご覧ください。

あなたのビジネスがすべてのシリンダーで発火したら、あなたがあなたの人生の別のプロジェクトまたはステージに移りたいならば、あなたはそれを莫大な給料日で売ることができます。

ビルドして販売

ある日販売することを目的としてSaaSビジネスを構築すると、終了時に大きな支払いを受け取ることになります。

販売するビジネスを構築することは、実際には、より堅実で信頼性の高いビジネスを作成するのに役立ちます。

トラフィックレベルを追跡することから始めることができます。これにより、サイトが訪問者を顧客にどれだけうまく変換しているかがわかります。 コンバージョン率が低い場合は、ウェブサイトの再設計を検討する必要があります。そうしないと、引き続きお金をテーブルに残してしまいます。

また、ビジネスを維持するために必要なすべての操作について、標準の操作手順（SOP）を作成する必要があります。 これにより、VAやその他のスタッフのトレーニングが容易になるだけでなく、購入者がビジネスの運営を引き継ぐことが容易になり、ビジネスがより望ましいものになります。

あなたのビジネスが実際に利益を上げていることを確認するためにあなたの利益と損失（P＆L）も追跡されるべきです：ビジネスの一番のルールはそれが使うより多くのお金を稼がなければならないということです。 P＆Lレコードを作成すると、ビジネスが主張どおりに機能していることを証明するのに役立ちます。

最後に、ビジネスを購入者に移行するときは、ソースコードの所有権を購入者に譲渡する必要があるため、ソフトウェアに対する権利が必要です。

販売するビジネスの構築について詳しくは、販売のためのビジネスの準備に関する記事をご覧ください。

最終的なポイント

最初からすべてを正しく行うと、多くの心の痛みとお金を節約でき、ビジネスを売却することを決定したときに、より多くのお金を稼ぐことができます。新しいビジネスや個人的なプロジェクトに投資できるお金です。 。

SaaSビジネスが現在販売している価格を確認したい場合は、当社のマーケットプレイスにアクセスしてください。

あなた自身のビジネスはいつかそこにあるかもしれません。