Software verkaufen: 6 schnelle Tipps für den Start eines Software-as-a-Service-Geschäfts

Veröffentlicht: 2020-08-13

Hut ab für die Entwicklung einer Software zur Lösung eines Problems, bei dem sicher viele Leute Hilfe brauchen.

Aber Ihr Job hört hier nicht auf – jetzt ist es an der Zeit, die Software in die Welt zu tragen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, Ihre Software in einer Cloud-Infrastruktur zu hosten und Unternehmen eine monatliche Gebühr für den Zugriff zu berechnen. So funktioniert ein Software as a Service (SaaS) Geschäftsmodell.

Wie Sie sich vorstellen können, ist dieser Service für Unternehmer unglaublich attraktiv, die keine großen Kapitalsummen in den Aufbau einer IT-Infrastruktur investieren möchten. Solche Unternehmen verwenden oft eine SaaS-Lösung, und diese Lösung wird oft zu einem integralen Bestandteil ihres Unternehmens – zum Beispiel verwenden einige Vertriebsteams SalesForce Customer Relationship Management (CRM), während einige Kundenserviceabteilungen Zendesk verwenden. Die Nutzung eines SaaS-Geschäfts eliminiert das Risiko der Kapitalanlage für den Kunden, der normalerweise nur einen geringen monatlichen Mitgliedsbeitrag zahlt.

Obwohl ein SaaS-Unternehmen auf viele Arten Geld verdienen kann, ist sein Brot und Butter in der Regel die wiederkehrende Gebühr, die es jedem Kunden für den Zugriff auf die Produkte und die Funktionen der Software in Rechnung stellt.

Wie richten wir also ein SaaS ein und machen es für das Geschäft zugänglich?

Shop einrichten

In erster Linie müssen Sie Ihre Software in der Cloud hosten.

Tipp 1: Den richtigen Cloud-Host finden

Das Schöne am Hosten in der Cloud statt auf einem einzelnen Server besteht darin, dass Ihre Software nicht nur auf einem Computer angewiesen ist – wenn dieser Computer offline gehen würde, würde Ihre Software ausfallen und Sie würden Umsatz einbüßen. Wenn Ihre Software jedoch von mehreren miteinander verbundenen Computern gemeinsam genutzt wird, auf denen alle dieselben Informationen gespeichert sind, und wenn einer von ihnen offline geht, nehmen die anderen die Lücke auf und Ihre Software bleibt online.

Sie sollten nach einem Cloud-Hosting-Dienst suchen, mit dem Sie Ihren Dienst einfach erweitern können. Einige Cloud-Hosts, wie SiteGround, ermöglichen eine automatische Skalierung, wodurch der Arbeitsspeicher und die CPU Ihrer Cloud automatisch basierend auf der Nutzung Ihrer Software skaliert werden, um Verlangsamung und Ausfallzeiten bei Verkehrsspitzen zu vermeiden.

Sie möchten auch, dass Ihr Cloud-Hosting-Service einen guten Kundensupport hat, vorzugsweise rund um die Uhr telefonischer Support, damit Sie Probleme schnell beheben können. Sie möchten auch überprüfen, ob der Cloud-Host Ihnen die Durchführung regelmäßiger Backups ermöglicht, und sicherstellen, dass Sie die vorübergehende Ausfallzeit dieser Backups so schnell wie möglich wiederherstellen können.

Tipp 2: Betatest deiner Software

Wenn Ihre Software einsatzbereit ist, geben Sie sie zu einem reduzierten Preis frei, damit die Leute sie testen und brechen können, damit Sie sie iterieren und verbessern können, bis Sie ein fertiges Produkt haben.

Es ist wichtig, frühzeitig ein Minimal Viable Product (MVP) auf den Markt zu bringen und nach seiner Veröffentlichung weiter daran zu arbeiten, denn dies ist der beste und schnellste Weg, um Ihre Software an einen Punkt zu bringen, an dem sie den Benutzern mehr Wert bietet, als sie bezahlen benutze es.

Beta-Tests sparen Ihnen Tausende von Dollar auf der ganzen Linie. Die Alternative besteht darin, zu versuchen, die Software zu perfektionieren und von Anfang an den vollen Preis zu berechnen, aber wenn Kunden Probleme haben und eine Rückerstattung wünschen, werden Sie verlieren.

Tipp 3: Bringen Sie Ihren Kunden bei, wie Sie Ihre Software verwenden

Da Sie Ihre Software in- und auswendig kennen, kann es schwierig sein zu verstehen, wie viel Ihre Kunden nicht wissen.

Auch wenn Ihre Software über eine einfache Navigation und intuitive Funktionalität verfügt, müssen Sie Ihre Kunden in der Verwendung ihrer Funktionen aufklären. Dies können Sie erreichen, indem Sie hilfreiche Artikel teilen und GIF- und Video-Komplettlösungen auf Ihrer Website bereitstellen. Der SaaS-Riese Hubspot verfügt über eine ganze Schulungsakademie, die ihren Kunden den Umgang mit ihrer Software beibringt.

Tipp 4: Bepreisen Sie Ihre Software

Ihre Software löst ein Problem für Unternehmen, aber wie viel ist es wert, dieses Problem zu lösen?

Sie können Ihr SaaS mit anderen SaaS-Unternehmen vergleichen, die einen ähnlichen Service anbieten, aber denken Sie daran, dass Ihr SaaS einzigartig ist, und dies sollte auch der Preis sein.

Es gibt viele mögliche Preismodelle für SaaS-Unternehmen. Sie benötigen ein Modell, das mit dem Wachstum des Kundengeschäfts wächst, damit Sie mehr verlangen können, wenn ein größerer Kunde mehr von Ihrem Service in Anspruch nimmt.

Hier kann eine kostenlose Testversion oder ein Freemium-Dienst ins Spiel kommen. Sie müssen den Kunden fast immer einen Vorgeschmack auf Ihren Service bieten, bevor Sie ihn in Rechnung stellen. Das Anbieten eines Freemium-Service macht es einfacher, Kunden auf die fortschrittlicheren Funktionen Ihrer Software hinzuweisen.

Hier einige mögliche Preismodelle:

  • Freemium
  • Pauschalpreise
  • Preisstaffelung
  • Preise pro Benutzer
  • Nutzungsbasierte Preisgestaltung
  • Preise pro Speicher

Das von Ihnen gewählte Modell hängt von der Art der von Ihnen verkauften Software ab. Sehen Sie sich diese Preismodelle genauer an, um zu entscheiden, welches für Ihr SaaS am besten geeignet ist.

Tipp 5: Vermarkten Sie Ihr SaaS weltweit

Wie wir in unserem Artikel über SaaS-Bewertungen besprochen haben, ist es als SaaS-Besitzer wichtig, Ihre Akquisitionskanäle zu berücksichtigen, die Marketingmedien sind, über die Sie Kunden gewinnen. Diese Kanäle treiben Ihr Geschäft voran, und ohne sie wird Ihr Geschäft langsam scheitern.

Einige Beispiele für Akquisitionskanäle für SaaS-Unternehmen sind:

  1. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  2. Facebook-Werbung
  3. LinkedIn-Anzeigen
  4. Content-Marketing-Strategien über SEO hinaus (z. B. Kooperationen mit anderen Marken)
  5. Partnerprogramme
  6. Outbound-Verkäufe (nur für High-Ticket-SaaS im Enterprise-Stil zu empfehlen)

Die besten Akquisitionskanäle für SaaS-Unternehmen sind diejenigen, die hauptsächlich für die Kommunikation zwischen Unternehmen (B2B) verwendet werden. Es ist nicht schwer, diese Kanäle zu finden, da es viele davon gibt – aber es kann schwierig sein, sie zur Vermarktung Ihres Unternehmens zu nutzen.

Wenn Sie keine Marketingkenntnisse haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst auf nur einen Akquisitionskanal zu konzentrieren. Das Festhalten an einem Kanal kann dazu führen, dass Sie zunächst Geld verlieren, möglicherweise sogar für ein paar Monate, während Sie lernen, wie Sie es optimal nutzen können, aber das Ausprobieren von Kampagnen ist notwendig, um die Langlebigkeit Ihres Unternehmens zu ermitteln. Wenn dieser Marketingkanal funktioniert, können Sie erwägen, Ihre Reichweite auf andere Kanäle auszudehnen.

Tipp 6: Pflegen Sie Ihr SaaS

Sobald Clients mit der Verwendung Ihres SaaS beginnen, treten Fehler und Störungen auf, sodass Sie die Funktionalität Ihrer Software im Auge behalten müssen. Neben der Überwachung von Supportanfragen und Kundenfeedback sollten Sie die Software selbst testen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert, oder VAs beauftragen, sie zu testen. Wenn Sie sich VAs nicht leisten können, testen Sie einen Benutzertestdienst wie UserTesting.com.

Neben der Überwachung der Funktionalität Ihrer Software sollten Sie auch die Leistung Ihres SaaS-Geschäfts verfolgen.

Sie können eine Reihe von Metriken verfolgen, einschließlich Ihrer Kundenabwanderungsrate, der Nutzung Ihrer Softwarefunktionen und der Kundenbindung. In unserem Artikel zu den 10 wichtigsten SaaS-Metriken erfahren Sie mehr darüber, welche Metriken verfolgt werden müssen, um ein leistungsstarkes SaaS-Geschäft aufzubauen.

Sobald Ihr Geschäft auf Hochtouren läuft, können Sie es für einen riesigen Zahltag verkaufen, wenn Sie zu einem anderen Projekt oder einem anderen Lebensabschnitt übergehen möchten.

Bauen, um zu verkaufen

Wenn Sie Ihr SaaS-Geschäft mit dem Ziel aufbauen, es eines Tages zu verkaufen, erhalten Sie beim Ausstieg eine höhere Auszahlung.

Der Aufbau Ihres Unternehmens zum Verkauf wird Ihnen tatsächlich helfen, ein solideres und zuverlässigeres Geschäft aufzubauen.

Sie können damit beginnen, Ihre Zugriffszahlen zu verfolgen, die Ihnen sagen, wie gut Ihre Website Besucher in Kunden umwandelt. Wenn Sie niedrige Conversion-Raten haben, sollten Sie eine Neugestaltung Ihrer Website in Betracht ziehen, oder Sie lassen weiterhin Geld auf dem Tisch.

Sie sollten auch Standardarbeitsanweisungen (SOPs) für alle Vorgänge erstellen, die zur Aufrechterhaltung Ihres Unternehmens erforderlich sind. Dadurch wird es nicht nur einfacher, VAs und andere Mitarbeiter zu schulen, sondern es wird auch einem Käufer die Übernahme Ihres Geschäftsbetriebs erleichtert, wodurch Ihr Geschäft attraktiver wird.

Ihre Gewinne und Verluste (GuV) sollten auch verfolgt werden, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen tatsächlich profitabel ist: Die wichtigste Regel eines Unternehmens lautet, dass es mehr Geld verdienen muss, als es ausgibt. Das Erstellen von GuV-Aufzeichnungen hilft Ihnen zu beweisen, dass Ihr Unternehmen so funktioniert, wie Sie es behaupten.

Schließlich müssen Sie bei der Migration Ihres Unternehmens zu einem Käufer über die Rechte an der Software verfügen, da Sie das Eigentum am Quellcode an den Käufer übergeben müssen.

Weitere Informationen zum Aufbau eines Unternehmens zum Verkauf finden Sie in unserem Artikel zur Vorbereitung Ihres Unternehmens für den Verkauf.

Letzte Imbissbuden

Wenn Sie von Anfang an alles richtig machen, sparen Sie sich viel Kummer und viel Geld, und Sie werden mehr Geld verdienen, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Geschäft zu verkaufen – Geld, das Sie in ein neues Geschäft oder ein persönliches Projekt investieren können .

Wenn Sie sehen möchten, zu welchem ​​Preis SaaS-Unternehmen derzeit verkaufen, besuchen Sie unseren Marktplatz.

Ihr eigenes Geschäft könnte eines Tages dort oben sein.