ウェルカム シリーズの 7 つのメール フローの例と、それらが機能する理由

誰かがあなたのメーリング リストにサインアップすると、素晴らしい第一印象を与えることができます。 ウェルカム シリーズのメール フローは、そのための優れた方法です。 最高のウェルカム シリーズ メール フローの例と、それらがインスピレーションを与える理由を見てみましょう。

ウェルカム シリーズ メールは、サインアップ直後に新しいサブスクライバーに送信される一連の自動メールです。 これらは、サブスクライバーにあなたの会社を紹介し、彼らがあなたの製品やサービスの使用を開始するのに役立つ貴重なコンテンツを提供するように設計されています.

このブログ投稿では、さまざまなブランドでうまく機能したウェルカム シリーズのメール フローの例をいくつか見て、それらが成功した理由を探ります。

では、このメール マーケティング戦略を効果的に使用する準備はできていますか? 始めましょう！

ウェルカム シリーズ メール フローとは何ですか?

ウェルカム シリーズ メール フローは、新しいサブスクライバーがメール リストにサインアップした後に送信される一連のメールです。 ウェルカム シリーズの目的は、新しいサブスクライバーにブランドを紹介し、信頼を築き、関係を育むことです。

ウェルカム シリーズのメールは、多くの場合、数日または数週間にわたって送信されます。 通常、次のようなシーケンスに従います。

• #1: ウェルカム メール (サインアップ直後に送信)
• #2: 会社/ブランドの紹介 (サインアップの数日後に送信)
• #3: 会社の製品またはサービスの紹介 (サインアップの 1 週間後に送信)
• #4: フィードバックを求める (サインアップから数週間後に送信されます)
• ＃5：特別オファーまたは割引（関係を通じて定期的に送信されます）

ウェルカム シリーズのメール フローの長さと内容はさまざまですが、いずれも 1 つの目標を念頭に置いています。それは、新しい購読者を生涯にわたる顧客にすることです。

さまざまな種類のウェルカム メール シリーズ

目的に応じて、使用できるウェルカム メール シリーズがいくつかあります。

教育用ウェルカム メール シリーズ

このタイプのウェルカム メール シリーズは、新しいサブスクライバーにブランド、製品、および使命について説明するように設計されています。 これは、新しいサブスクライバーとの信頼を築き、ブランドに興奮してもらうための優れた方法です。

プロモーションのウェルカム メール シリーズ

このタイプのウェルカム メール シリーズは、製品を宣伝し、新しいサブスクライバーに購入してもらうように設計されています。 新しいサブスクライバーに製品やサービスを紹介し、ブランドに興奮してもらうのに最適な方法です。

コンテンツ ウェルカム メール シリーズ

このタイプのウェルカム メール シリーズは、新しいサブスクライバーにコンテンツを紹介するように設計されています。 これは、新しいサブスクライバーをあなたのブランドに惹きつけ、彼らとの関係を育むための優れた方法です。

作成するウェルカム メール シリーズの種類に関係なく、常に含める必要がある重要な要素がいくつかあります。

• 受信者が電子メールを開くように誘惑する優れた件名
• あなたまたはあなたのチームからのパーソナライズされたメッセージ
• ブランドの紹介
• 特別オファーまたは割引
• 彼らがあなたのメールから期待できることの概要
• 次のステップに進むよう促す行動を促すフレーズ (CTA)
• あなたのウェブサイトへのリンク

新規ユーザーにウェルカム メールをわざわざ送信する必要があるのはなぜですか?

ウェルカム シリーズのメール フローが非常に効果的である理由はいくつかあります。 それらのいくつかを次に示します。

• ウェルカム メールは、新しいサブスクライバーに素晴らしい第一印象を与えるチャンスです。 あなたは彼らにあなたのブランドを紹介し、あなたの関係から何を期待できるかを知らせたいと考えています.
• これらのメールは、会社や製品に関する貴重な情報を提供することで、新しい購読者との信頼関係を築くのに役立ちます。 また、あなたが顧客を気遣う真の人間であることを示す機会にもなります。
• ウェルカム メールは、新しいサブスクライバーとの関係を育む機会を提供します。 価値のあるコンテンツを提供したり、割引を提供したり、単にチェックインして彼らの様子を確認したりできます.
• 一連のウェルカム メールを使用して、ユーザーが実行する (または実行しない) アクションに基づいてオーディエンスをセグメント化することもできます。 たとえば、メールを開くユーザーと開封しないユーザーに異なるメールを送信できます。

優れたウェルカム シリーズ メール フローの条件とは?

優れたウェルカム シリーズ メール フローを作成する万能のアプローチはありませんが、成功するすべてのウェルカム メール シリーズにはいくつかの共通点があります。

優れたウェルカム メールに含めるべき内容を見てみましょう。

• ウェルカム メールは、サブスクライバーの名前で送信する必要があります。 また、個人的で親しみやすい、会話的な口調で書かれている必要があります。
• 購読者の興味に関連するものである必要があります。 誰かがあなたのメーリング リストにサインアップした理由がわかっている場合は、その情報を使用して、より関連性の高いウェルカム メールを作成できます。
• 誰かがあなたのリストに登録したらすぐに送信する必要があります。 ウェルカム メールの送信は早ければ早いほど効果的です。 ウェルカム シリーズの他のメールについては、もう少し間隔を空けてください。 でも最初のメールは鉄が熱いうちに打ちたい。
• ウェルカム メールは、サブスクライバーに価値のあるものを提供する必要があります。 これは、割引、独占的なコンテンツ、または彼らの興味に関連する何かである可能性があります.
• ウェルカム シリーズのすべてのメールには、行動を促すフレーズ (CTA) を含める必要があります。 ウェルカム メールは、サブスクライバーに行動を促す絶好の機会だからです。 メールアドレスをホワイトリストに登録したり、ソーシャルメディアでフォローしたり、購入したり、ロイヤルティプログラムに参加したりするように依頼できます.
• 最後に、すべてのメールをモバイル フレンドリーにする必要があります。 ウェルカム メールはモバイル デバイスで開かれることが多いため、小さな画面でも読みやすく、クリックしやすいようにすることが重要です。

ウェルカム シリーズ メール フローとは何か、それが重要な理由、優れたウェルカム メール シリーズの条件について説明したので、優れたウェルカム メールの例をいくつか見てみましょう。

いくつかの成功したウェルカム シリーズ メールの例を発見する

このセクションでは、他のブランドでうまく機能しているウェルカム シリーズのメール フローの例について説明し、それらが成功した理由を分析します。

これらのウェルカム メールの例は、次回のウェルカム メール キャンペーンのヒントになるかもしれません。 それでは、始めましょう。

例 #1: Airbnb からのウェルカム シリーズ メール フロー

この投稿のウェルカム メール シリーズの最初の例は、Airbnb からのものです。 彼らは、新しいサブスクライバーを歓迎し、Airbnb プラットフォームの使用を開始するのに役立つ情報を提供するという素晴らしい仕事をしています.

最初のウェルカム メールは次のようになります。

「Airbnbへようこそ！ 皆様のご参加をお待ちしております。 始めるためにできることがいくつかあります...」

優れたウェルカム メールには、喜ばしいウェルカム メッセージ以上のものを含める必要があります。 ユーザーがサイトでサインアップを完了したら、ユーザーが次にできることの概要を記載したメールをすばやく送信することが重要です。

新しいユーザーが歓迎され、製品を使用することに興奮していることを確認する必要があるため、正しい方向に向けて少し刺激を与えることが重要です.

まさにAirbnbが行っていることです。

ウェルカム シリーズの次のメールで、ブランドはプラットフォームがどのように機能するかをユーザーに伝えます。

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このブランドは、COVID-19 のこの時期における顧客の潜在的なニーズを考慮して、メール購読者が柔軟なキャンセル オプション、現地の旅行制限、およびリソース センターへのリンクを含むすべての重要な情報ページに簡単にアクセスできるようにします。

これは、潜在的な顧客を引き付け、ブランドを信頼してもらうための優れた方法です。

別の電子メールで、Airbnb は、ユーザーが次の旅行のためにどのような滞在を希望するかを検討し始めるのを支援し、好みをブランドと共有するよう奨励しています。

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上の画像では、Airbnb が、ユーザーが好きなものを見つけるたびにハートのアイコンをクリックして、滞在と体験の好みのリストを作成するように促している様子を確認できます。

Airbnb のウェルカム メール シリーズでまず際立っているのは、優れたデザインです。 Airbnb には非常に有名なブランドがあり、すべてのコミュニケーションで同じデザインを採用しています。 メールはきれいで、明確で、読みやすいです。

このウェルカム メールの例でうまく機能する 2 番目の要素は、コンテンツです。 このメールは、新規加入者に Airbnb の使用を開始するためにできることをいくつか提供します。 これは、新しいサブスクライバーがプラットフォームの使用方法をよりよく理解するのに役立つ情報です。

また、Airbnb チームは、明確で簡潔な行動を促すフレーズ (CTA) でメールを適切に締めくくっています。 最後に、ウェルカム メールで新規購読者を売り込もうとはしません。 代わりに、メール購読者に便利なリンクを提供して開始するだけです。

例 #2: L'OCCITANE en Provence のウェルカム シリーズ

このシリーズの次のウェルカム メールの例は、ハイエンドのスキンケア、ヘアケア、美容製品を販売する高級ブランド、L'OCCITANE en Provence からのものです。

L'OCCITANE en Provence のウェルカム シリーズは 3 通のメールで構成されています。 最初の電子メールは顧客が登録した直後に送信され、次の 2 通は数日間隔で送信されます。

3 つのメールはすべて美しくデザインされ、魅力的な画像が含まれています。 しかし、もっと重要なことは、ブランドを紹介し、購読者に買い物を始めてもらうことに焦点を当てていることです.

このウェルカム シリーズの最初のメールは、サブスクリプション確認メールです。 このメールは、顧客のサブスクリプション リクエストが受信されたことを確認し、ブランドに関する基本的な情報を提供します。

次のメールで、L'OCCITANE en Provence は購読者に製品を紹介し、最初の購入で割引を提供します。 このメールには、顧客がショッピングを開始できるブランドの Web サイトへのリンクも含まれています。

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最後に、シリーズの 3 番目のメールで、ブランドはメール購読者にベストセラー製品のいくつかを詳しく紹介します。 この電子メールには、Web サイトの製品ページへのリンクが含まれているため、顧客は各製品の詳細を確認して購入できます。

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L'OCCITANE en Provence のウェルカム シリーズは、ブランドを紹介し、新しいサブスクライバーとの関係を構築する方法の好例です。 価値ある情報と割引を提供することで、新規顧客に永続的な印象を与えます。

あなたも同じことができます！

例 #3: Birchbox からの一連のウェルカム メール

Birchbox は、厳選されたビューティー、グルーミング、ライフスタイルのサンプルをサブスクライバーに配信する月額サブスクリプション サービスで、ウェルカム シリーズで優れた成果を上げています。 ウェルカム メールは 1 通だけではなく、4 部構成のシリーズで、新規加入者に会社とその製品を紹介します。

新規サブスクライバーは、サインアップから 24 時間以内に最初の「Birchbox へようこそ」メールを受け取ります。 このメールには、魅力的な製品画像の GIF と魅力的な見出しが含まれています。

ウェルカム メールの 2 番目のコンテンツ ブロックでは、購読者にショッピングを開始するように促すウェルカム ディスカウント クーポンを配布しています。

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シリーズの 2 番目のメールは数日後に送信され、Birchbox を最大限に活用する方法に関する情報が含まれています。 これに続いて、Birchbox の特典 (コミュニティに参加するメリット) が記載されたメールが送信されます。

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次のメールでは、サブスクライバーの最初の注文で送料無料のクーポンと共に製品の推奨事項を見つけることができます.

Birchbox は、各ウェルカム メールで新しい購読者にさまざまな種類のコンテンツを提供することで、今後のメールの受信に対する関心と興奮を維持します。 さらに、ウェルカム シリーズは、加入者が会社で長期的な成功を収めるための準備を整えるものです。

例 #4: The Body Shop からのウェルカム メール

このウェルカム シリーズ メールの例のリストの次は、The Body Shop からのものです。 そのウェルカム メール フローは、初めてのサブスクライバーに永続的な印象を与える方法の良い例です。

シリーズの最初のメールはウェルカム メールで、サブスクライバーが次に注文する際に 10% オフになる割引コードが含まれています。

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シリーズの 2 番目の電子メールは、会社のストーリーと持続可能な実践に関する情報を含む「私たちを知る」電子メールです。 このブランドは、環境問題にどのように貢献しているかを加入者と共有しています。

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シリーズの 3 番目のメールは、ザ ボディ ショップの製品を作っている人々をサブスクライバーに紹介する「ミート ザ チーム」メールです。

シリーズの 4 番目で最後のメールは、サブスクライバーの次の注文で 15% オフになるクーポン コードを含む「ありがとう」メールです。

Body Shop のウェルカム シリーズは、新しいサブスクライバーと信頼関係を築き、彼らがチームの一員であると感じさせる方法の良い例です。

例 #5: Pandora からのウェルカム メール

ジュエリー ブランドの Pandora は、ウェルカム シリーズで合計 6 通のメールを送信します。 最初のメールは誰かが登録するとすぐに送信され、最後のメールは 2 週間後に送信されます。 その間に、ブランドを紹介し、割引を提供し、顧客サービス情報を提供するメールがあります.

このブランドは、最初のメールでウェルカム ディスカウントも提供していますが、期間限定でしか利用できません。 ウェルカム シリーズの他のメールでは、サブスクライバーに有効期限が切れる前に割引コードを使用するよう通知しています。

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また、ウェルカム シリーズのメールを通じて、Pandora は購読者にそれぞれの名前を付けて、メールのパーソナライズ戦略を損なわないようにしています。

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例 #6: Dropbox からのウェルカム メール シリーズ

あなたがほとんどの人と同じなら、おそらく Dropbox アカウントを持っているでしょう。 そして、あなたが Dropbox アカウントを持っているほとんどの人と同じように、おそらくそれをできるだけ使用していないでしょう. Dropbox はウェルカム メール シリーズでそれを変えたいと考えています。

シリーズの最初のメールは、Dropbox デスクトップ アプリをダウンロードするための CTA を含むシンプルなウェルカム メッセージです。

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2 通目のメールでは、「Dropbox フォルダ」の概念と、それらを使用して他のユーザーとファイルを共有する方法を紹介しています。 3 通目のメールでは、Dropbox モバイル アプリと、それを使用してどこからでもファイルにアクセスする方法を紹介しています。

シリーズの終わりまでに、新規ユーザーは Dropbox とは何か、およびその使用方法を十分に理解できるようになります。 そして、それこそが一連のウェルカム メールが行うべきことです。

例 #7: Sephora からのウェルカム シリーズ メール

Sephora はウェルカム メール フローで素晴らしい仕事をしています。 彼らは加入者に加入に感謝することから始め、次にSephoraの電子メールに期待されることとそのコミュニティに参加する利点の概要を提供します.

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電子メール フローは、サブスクライバーに Sephora のロイヤルティ プログラムと新製品を紹介し、すべての注文で 2 日以内の発送を促進します。 最後に、メールの最後には、Sephora のアプリをダウンロードしてブラウジングを開始するための強力な行動を促すフレーズ (CTA) が含まれています。

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ブランドのウェルカム シリーズの作成を開始したい場合は、これらのウェルカム メールの例のいずれかをインスピレーションとして使用することを検討してください。 ウェルカム シリーズは、ブランドの声と目標に合わせて調整する必要があります。

また、正しく行われたEメールマーケティングキャンペーンの31の例もチェックしてください

次は何ですか？

一連のウェルカム メールを活用して潜在的な顧客を獲得し、売上とロイヤルティを高める方法について詳しく説明しましょう。

自動化された効果的なウェルカム シリーズ メール フローを設定する方法

ウェルカム シリーズのメール フローは、メール マーケティング プログラムの最も重要な側面の 1 つです。 新しいサブスクライバーに素晴らしい第一印象を与え、ブランドを紹介するチャンスです。

以下の手順に従って、効果的な電子メール マーケティング戦略を作成し、新しい購読者を惹きつけて変換するウェルカム シリーズの電子メール フローを計画する必要があります。

最初のステップは、リストを分割することです。 新しいサブスクライバー用に別のウェルカム シリーズ メーリング リストを作成する必要があります。 これにより、彼らの興味に関連するカスタマイズされたメッセージを送信できます。

2 番目のステップは、一連のウェルカム メールを作成することです。 各メールには特定の目的があり、購読者に価値を提供する必要があります。

ほとんどの場合、ウェルカム シリーズの最初のメールは、新しいサブスクライバーを歓迎し、ブランドとコミュニティを簡単に紹介するものにする必要があります。 次のメールでは、売れ筋商品、舞台裏の話、社会的証明、割引クーポンを強調することができます.

実際、最初のウェルカム メールでも割引コードを導入することができます。

これは、優れたウェルカム メール シーケンスのすべての要素を含むウェルカム シリーズ メール テンプレートです。 インスピレーションの参考にできます！

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3 番目のステップは、メール フローを設定することです。 ウェルカム シリーズを自動化するには、Mailchimp や Constant Contact などのメール マーケティング プラットフォームを使用する必要があります。 これらのプラットフォームの多くでは、さまざまなユーザー アクションに対して自動メールを送信できます。

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4 番目のステップは、結果を追跡することです。 ウェルカム メールの開封率、クリック率、購読解除率を追跡する必要があります。 これにより、ウェルカム シリーズを最適化してエンゲージメントを最大化できます。

また読む：メールの到達率を高める方法

よくある質問

1. ウェルカム メールとは何ですか?
ウェルカム メールは、新しい購読者がリストにサインアップしたときに送信される自動化されたメールです。 これは、自己紹介を行い、新しいサブスクライバーとの関係を構築するための優れた方法です。

通常、ウェルカム メールにはいくつかの重要な要素が含まれています。

• 魅力的な件名
• ブランドからのパーソナライズされたメッセージ
• 会社やブランドの紹介
• 行動を促すフレーズ (CTA)

2. ウェルカム シーケンス メールはどのように書きますか?
ウェルカム シーケンス メールを作成するときは、次のような点に注意する必要があります。

• メールは、会社やブランドではなく、個人から送信する必要があります。
• 件名は個人的で魅力的なものにする必要があります。
• メールは短く、的を射たものでなければなりません。
• CTA は明確で、簡単にフォローできる必要があります。

どこから始めればよいかわからない場合は、このブログ投稿にいくつかのウェルカム メール フローの例をまとめて参考にしてください。

3.ウェルカムシリーズにはどのようなメールがありますか?
ウェルカム シリーズは、一定期間にわたって新しいサブスクライバーに送信される一連の自動メールです。 ウェルカム シリーズの目標は、サブスクライバーにブランドを紹介し、信頼関係を築き、最終的にアクション (購入など) を実行してもらうことです。

一般的なウェルカム シリーズには、次のメールが含まれる場合があります。

• #1: ウェルカム メール (サインアップ直後に送信)
• #2: 会社の紹介とブランド ストーリーの説明 (サインアップの数日後に送信)
• #3: 会社の製品またはサービスの紹介 (サインアップの 1 週間後に送信)
• #4: 社会的証明を送信するか、フィードバックを求める (サインアップの数週間後に送信されます)
• ＃5：特別オファーまたは割引（関係を通じて定期的に送信されます）

4. メールフローはどのように作成しますか?
特に ConvertKit のようなメール マーケティング ツールを使用すると、メール フローの作成は簡単です。 開始するには、シーケンスを作成し、必要な電子メールをそのシーケンスに追加する必要があります。

ほとんどのメール マーケティング プラットフォームでは、トリガーに基づいてメール シーケンスを自動化できるため、シーケンスを一度設定するだけで、新しい購読者に自動的に送信されます。

いくつかの一般的なトリガーは次のとおりです。

• リストへの購読
• 購入する
• コンテンツのダウンロード
• イベントへの参加

また、いつでも手動で電子メール シーケンスに誰かを追加することもできます。 たとえば、業界の会議で誰かに会い、後でリストに登録した場合、ウェルカム メール シリーズに手動で追加できます。

さまざまなメール シーケンスを作成して自動化することで、購読者や顧客を生涯のファンにすることができます。

ご質問がある場合、または電子メールの自動化に関するサポートが必要な場合は、コメント セクションでお気軽にお問い合わせください。

5. ウェルカム シリーズでは何通のメールを使用する必要がありますか?
ウェルカム シリーズで使用するメールの数は、目標と、新しいサブスクライバーで何を達成したいかによって異なります。 一般的なウェルカム シリーズには 5 通のメールが含まれる場合がありますが、必要に応じて使用回数を減らしたり増やしたりすることもできます。

各メールには特定の目的と目標が必要であることに留意することが重要です。そのためだけにメールを追加しないでください。 ウェルカム シリーズに何を含めればよいかわからない場合は、これらの 5 つのメールの例から始めて、必要に応じて調整し、機能するシリーズを作成してください。

• ウェルカム メール:これは、リストにサインアップした後、購読者が受け取る最初のメールです。 このメールを使用して、自己紹介を行い、購読者に参加してくれたことに感謝します。
• 製品紹介メール:物理的な製品を提供する場合は、このメールを使用して、販売する商品を新しい購読者に紹介します。 製品に関する有益な情報と、購読者にどのように役立つかを含めます。
• カスタマー サービス メール:このメールを使用して、新しいサブスクライバーをカスタマー サービス チームに紹介します。 連絡先情報を含め、サポートが必要な場合の連絡方法をサブスクライバーに知らせます。
• FAQ メール:このメールを使用して、お客様から寄せられる最も一般的な質問に回答します。 これは、受け取るカスタマー サービスの問い合わせの数を減らすための優れた方法です。
• お礼のメール:購入後、またはサブスクリプションの開始後にこのメールを送信して、顧客の取引に感謝します。 これは、他の製品やサービスをアップセルまたはクロスセルする絶好の機会でもあります。

これらの 5 つのメールの例を使用して、目標を達成し、新しい購読者との強力な関係を構築するのに役立つウェルカム シリーズを作成できます。

ただし、メールの焦点を絞って、それぞれに行動を促すフレーズを含めるようにしてください。 また、ウェルカム シリーズ メールの本文コピーで特別オファーや割引を提供することもお勧めします。

一連のウェルカム メールは、新しいユーザーを惹きつけ、製品やサービスへの関心を高め、顧客や忠実なファンに変えるのに役立ちます。

重要ポイント

ウェルカム シリーズのメール フローは、サブスクライバーとの将来の関係のトーンを設定するために重要です。 素晴らしい第一印象を与え、長期的な関係を築き始めるチャンスです。

ウェルカム メール シリーズ フローの自動化が適切に行われれば、優れた結果が得られ、マーケティング ツールボックスの不可欠な部分になる可能性があります。 ただし、そのためには、効果的なウェルカム メール フロー、メール ワークフロー自動化ソフトウェア、優れたコピーライティング スキルが必要です。

さまざまなウェルカム メール シリーズの例が数多くありますが、この記事ではそのいくつかについて説明し、それらが機能する理由を共有しました。 これらの例は、インスピレーションを探している場合に最適です。

インスピレーションを得て、独自のウェルカム シリーズ メール フローを作成し、ブランドのエンゲージメント指数と販売価値を高めてください。

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