調査により、TikTokが消費者の購入経路に与える影響が明らかになりました

TikTokは、Path-to-Purchase Reportの第2回を共有しました。これは、TikTokが消費者の購入過程（発見から検討、購入後の伝道まで）に与える影響を示す調査です。

最新の調査により、ブランドは、プラットフォームを活用して文化的に関連性のある会話を促進するだけでなく、売り上げを大幅に伸ばす方法について、いくつかの興味深い洞察を得ることができます。

さらに、このレポートは、TikTokのプラットフォームとコミュニティが瞬間的な衝動買いを超えて影響を与える方法を示しています。

消費者は、休暇や新車などの高額な購入アイテムに関する楽しいコンテンツを共有する傾向があります。これにより、プラットフォームの内外で会話に参加したい他の消費者の間で行動が促進されます。

最新の調査の主なハイライトには、TikTokが購入過程全体で強力で前向きな影響を与えることが明らかになっています。 TikTokは、ユーザーが新製品を発見するためにブランド、クリエイター、トレンドトピックに目を向けるときの購入後のアクションによって推進される口コミマーケットプレイスであることが判明しました。

実際には：

• ユーザーの50％は、購入した製品に喜び、興奮、または幸せを感じる可能性が高いと報告しています。
• TikTokユーザーの58％が、プラットフォーム上で新しいブランドや製品を発見しています。
• 44％が、すぐに買いに行ったものを発見しました。
• ディスカバリーは、他のプラットフォームよりもTikTok1.1xで発生します。

TikTokで起こったことはTikTokにとどまらないことにも注意する価値があります。

TikTokユーザーは、自動車や旅行などの高額な購入であっても、他のプラットフォームよりもプラットフォームで新しいブランドや製品を調査する可能性が56％高くなっています。

ただし、これらのTikTokを含む旅は、次のことも参照してください。

• ユーザーの65％がより多くのオンライン調査を行っています。
• 57％のユーザーが、商品を購入する場所の詳細を求めています。
• ユーザーの54％は、対面での調査も行っています。

TikTokのユニークな発見パターンと調査プロセスにおける強力なエンゲージメント行動は、次のように、満足した顧客が購入後にブランドと製品を増幅することも意味します。

• TikTokユーザーの58％が、他の人に製品を使用するように説得しました
• TikTokユーザーの49％は、買い物をしている人に製品を勧めています。
• TikTokユーザーの47％は、プラットフォームで見た製品を購入するように他の人を説得します。

Search EngineJournalのシニアニュースライターであるMattSouthernは、2月にTikTokのグローバル調査研究の最初の部分を、「TikTokは消費者の購入経路の重要な部分」というタイトルの記事で取り上げました。

その調査によると、TikTokで購入するためのパスは、従来の購入パスよりも「無限ループ」のように見えました。

TikTok.com/businessのスクリーンショット、2022年2月

また、2020年12月に書いた記事「購入の旅の「乱雑な中間」にあるSEOの未来」では、英国のGoogleの消費者インサイトチームによる調査でも、消費者は利用可能なオプションの調査と評価の間でループしていることがわかりました。彼らが購入する準備ができるまで彼らに。

Thinkwithgoogle.comのスクリーンショット、2020年7月

2011年11月に出版された私の本、 YouTubeとビデオマーケティングで、新しいビデオを発見し、魅力的なコンテンツを共有するための同様のループプロセスの概要を説明しました。

そして、私は生まれる前に行われた研究について読むことによって、このビデオ検索と共有のモデルを作成するように促されました。

1948年、ポールラザースフェルド、バーナードベレルソン、ヘイゼルゴーデは、1940年の米国大統領選挙の研究であるThePeople'sChoiceを発表しました。

彼らは2段階のコミュニケーションの流れを見つけました。 メディアソースからオピニオンリーダーへの最初のステップは情報の転送でしたが、オピニオンリーダーからそのフォロワーへの2番目のステップも対人関係の影響を伴いました。

10年以上前、私は2段階のフローモデルを使用して、YouTubeがどのように機能するかを説明しました。

この洞察を活用することで、クリエイターとマーケティング担当者は、世界最大の動画検索エンジンおよび世界最大の動画共有サイトとしてのYouTube独自の力を活用できるようになりました。

したがって、TikTokの最新の研究は、80年にわたる一連の同様の調査結果によって裏付けられています。

つまり、ブランド認知度を高めたり、見込み客を増やしたり、トラフィックを増やしたり、コンバージョンを改善したりする場合でも、ソーシャルビデオは口コミマーケティングのように機能し、マスメディアマーケティングのようには機能しません。

そして、これを認識することが、TikTokの消費者の購入過程への影響を活用できるデジタルマーケティング戦略を作成するための鍵です。発見から検討、購入後の伝道までです。

注目の画像：Luiza Kamalova / Shutterstock