ソーシャルプルーフマーケティングがビジネスで強力な役割を果たす方法の10の明確な例

この用語は、ロバート・チャルディーニの1984年の著書「インフルエンス」に由来しています。 この本はまた、人々は彼らが関係することができる人々の行動を模倣する可能性が高いことを表現しています。 何らかの形で彼らに似ている人、または彼らの友人や知人は、より多くの効果をもたらす可能性があります。

この概念はビジネスに簡単に適用でき、顧客を引き付ける方法を学ぶ際に重要です。 マーケティングで社会的証明を使用すると、企業が他の方法よりも多くの製品を販売するのに役立ちます。

以下は、社会的証明のマーケティングの10の明確な例です。

レビュー

ソーシャルプルーフマーケティングが顧客の認識を形作ることができる最も明白な方法は、レビューを介することです。 競合他社に先んじることに関しては、レビューは非常に重要です。 顧客がレビューを行い、経験を共有するのに十分な情熱を持っていると感じた場合、その会社はかなり良いものでなければならないという印象があります。

上記の例は、テキサスの花屋のレビューと写真を示しています。 花屋を探している人がこれを見た場合、彼らは肯定的なレビューに安心し、競合他社よりも彼らを選ぶ可能性が高くなります。 人々は平均112件のレビューがビジネスを信頼することを期待していることがわかっています-そしてこの数は若い消費者にとってより高いです。

しかし、古いレビューでうまくいくと思ってはいけません。 星の数が中程度から多いという肯定的なレビューは、売り上げを伸ばします。

上のグラフは、ほとんどの顧客が3つまたは4つ以上の星を持っている会社からのみ購入することを選択することを示しています。 これは確かに、人々にレビューを残すように動機付けようとするときに考慮すべきことです。 良い経験をしたと確信している人だけを励ましてください。

賞

賞の受賞は、企業が名誉に値するという社会的証明を提供します。

上の画像は、一連の人々によって承認された場合に、製品がどのように権威を持っているかを示しています。 優れたデザインとマーケティングにより、チューブ自体が好意的な反応を引き出す可能性がありますが、傑出した製品として他のチューブよりも選ばれているという事実は、その品質を示しています。 それ自体が大きな成果である顧客を引き付けることができました。

あなたがいくつかの賞を勝ち取ることができれば、ビジネスとして、あなたはあなたの製品にこの価値を加えることができます。 興味のある賞を選び、ガイドラインを満たすためのエントリーを準備することで、賞を獲得する可能性を高めることができます。

有名人

さて、ネスプレッソがクルーニーにとって十分であるなら、それはあなたにとっても十分です。 または、ハリウッド俳優とテキーラの大御所が主演するマーケティングキャンペーンの背後にある論理もそうです。 世界ですべてのお金、権力、名声を持っている有名人があなたの製品を承認していることを一般の人々が見れば、その製品は高品質であることは簡単です。

有名人は素晴らしいプロモーションの源ですが、非常に高額になる可能性があります。 ただし、有名人にはさまざまなレベルがあるため、地元のあまり知られていない人物でも、必要な検証を行うことができます。 あなたは彼らのエージェントを介して彼らに連絡することができます。 電子メール、テキスト、またはVoIP。 VoIPを定義する場合、それはインターネット、ビデオ、またはオーディオを介して行われるすべての通話になります。有名人の予約を確保することを期待してタレントエージェントに無数のアウトバウンド通話を行う場合は貴重です。

他の人（特に重要であると認識されている人）が少なくともそれを試すインセンティブを生み出す製品を楽しんでいることは、この種の証拠です！

友達

友人がそこで買い物をしているのを見ると、人々は会社から購入する可能性が高くなります。 ほとんどの人は、友人や知人が購入の決定に関して賢明で論理的であると認識しているため、1人以上が会社から購入した場合は、おそらく彼らもそうすべきであると考えられます。

上の画像は、ページのようなどの友達がビジネスに役立つかをユーザーが確認できるFacebookの機能を示しています。 このような意図しない社会的証明マーケティングは、潜在的な顧客が会社に抱く信頼を向上させることにより、販売を促進し、販売率を高めることができます。

これは、製品に関する口コミでの話し合いによっても発生する可能性があります。 多分あなたはそれを議論するためにコミュニケーションプラットフォームを使用しています。 通信プラットフォームとは何ですか？ まあ、それは通話からメッセージング、テキストメッセージまで何でも含みます。 たぶん、あなたは友人の家にいて、彼らが新製品について話し合っているのを聞いたり、彼らの家でそれを見たりします。 これにより、製品の知名度が高まります。

群衆の叡智

巧妙なマーケティングインフォグラフィックを介して、製品または会社が多くの人々に人気があることを示すことは、望ましさの幻想を生み出します。 人々は、大きなグループによる決定を信頼し、選択の背後には何らかの知恵があるに違いないと考えています。 特定の家の人気を表現するAirbnbの機能は、人々にそれを予約するように促すことができます。 他の多くの人が予約を決めたと思わせるからです。

人々はトリックを見逃したくありません、そしてその場所が明らかに宝石であると考えると、彼らはそれほど人気が​​ないと感じる場所と比較して、それに惹かれていると感じるでしょう。 これはeコマースサイトでも使用されており、潜在的な購入者は、販売の可能性を高めるために、残りが1つか2つしかないことを認識します。

照会

友人があなたに製品やサービスを紹介した場合、あなたは彼らがその製品を承認し、あなたがそれを試してみたいと思っていると思うでしょう。 上の図、HelloFreshからの電子メールは、これが実際に動作していることを示しています。 マーケティングは、友人が製品の価値を高めようとして無料の箱を彼らに与えたことを受取人が「幸運」であるとさえ示唆しています。

実際にはそうではなく、おそらくリファラーがそうするインセンティブがあります。 しかし、彼らはそれを知る必要はありません！ これは、ソーシャルプルーフマーケティングを活用するための優れた方法です。 知人の承認の認識は、それが友人からの贈り物であると考えて、人々が製品を試すことを奨励します。 彼らは会社を良い見方で見るでしょう。

結局のところ、あなたの友人はあなたにひどい製品を紹介しないでしょう？ このような考え方は、友人が紹介した商品を購入するように促します。

お客様の声

レビューと同様に、会社のWebサイトでの紹介文は、ビジネスを正当化し、潜在的な購入者に自信を与えます。 あなたが購入するウェブサイトを見ている潜在的な顧客であるならば、あなたは実際の人々が彼らの前向きな経験の要約を提供して、会社を推薦したという事実によって勇気づけられるでしょう。

これらの紹介文を保護することは難しくありません-あなたが終わった直後に彼らの経験について顧客に尋ねることは通常それが必要とするすべてです。 また、カスタマーエクスペリエンス管理ツールを使用して、サービスを高く評価していることを知っている過去のクライアントに尋ねることもできます。

信頼アイコン

上記のような信頼の兆候は、社会的証明のマーケティングに関して、ビジネスに重要な後押しを与えるでしょう。 あなたはXのウェブサイトで紹介されているか、Xの団体によって承認されているので、関連する会社である必要があります。

これらの標識は、今日、会社のWebサイトで一般的に使用されており、製品やサービスが危険信号を発する可能性がある場合に、会社の知名度を高めるのに役立ちます。

数字

あなたから購入した顧客の数に関するデータを使用すると、あなたが購入する価値のある製品で人気のある会社であることを強調できます。 結局のところ、それらの顧客はすべて間違っているはずがありませんね。

上の画像で2470億人の顧客にサービスを提供しているというマクドナルドのプレゼンテーションは、この手法の例です。 数字には安全性があるということわざがあり、それは必ずしも真実ではありませんが、それは間違いなく人々の認識です。 そのため、企業は群衆の知恵に対して他の人が持っている信頼を最大限に活用することがよくあります。

これは、ショップの正面、Webサイト、および広告や記事に追加できます。 箱の外で考えてみてください。 これは、製品、車両、または企業の電話システムのボイスメールの背面で使用できます。

投資

ビジネスやアイデアに可能性を見出している投資家は、ポップコーンのパッケージから複数回線の電話システムまで、あらゆるものに多額の投資をします。 これは一般的に消費者に知られていることであり、したがって、会社はより信頼できるように見えます。 誰かがプロジェクトに投資するためにお金とエネルギーを費やしました-それは大きなことになるに違いありません。

評判の良い投資家との提携をアピールする努力をする必要があります。 ジャーナリストがそれについてのニュース記事を書くための投資についてのプレスリリースを作成することを検討してください。 これは、あなたのビジネスが新しいか苦労しているかもしれないとき、一般の人々からの幅広い信頼感を促進します。

全体像を見てください

上記のすべては、社会的証明のマーケティングがビジネスの成功に深刻な違いをもたらすことができる方法の強力な例です。 これは、企業が確実に利用できるものです。

しかし、それが根底にあるビジネス構造を推進するのであれば、人々はそれを直視するでしょう。 代わりに、それはビジネスの既存の成功への追加であり、小さな変更を通じて全体的な進歩を助けるはずです。