ソーシャルでターゲットオーディエンスを見つける4つの方法（およびそれらに到達する方法）

公開: 2022-06-30

ソーシャルメディアマーケター—誰と話しているのですか？それとももっといいことに、あなたは誰と話していると思いますか？明確な答えがない場合は、おそらく全員（そして誰も）です。

そして、それは適切な人々に到達するあなたのチャンスを傷つけています。

解決策：ターゲットオーディエンスが誰であるか、そしてそれらに到達する方法を学びます。

それが今日お話しすることです。あなたが彼らとつながることができるようにあなたの理想的な顧客を見つけるために必要なものを見てみましょう。

ソーシャルでターゲットオーディエンスを見つける4つの方法（およびそれらに到達する方法）：

1.ソースから入手...現在の顧客
2.ソーシャルリスニングツールを活用する
3.視聴者に影響を与えるもの（および誰）を見つける
4.GoogleAnalyticsを使用してトラフィックソースを検索します
よくある質問

どのようにしてターゲットオーディエンスを見つけますか？

ターゲットオーディエンスを「見つける」前に、彼らが誰であるかを知る必要があります。したがって、最初のステップは顧客のペルソナを構築することです。そして、私はあなたが仮想のほこりを集めるグーグルドライブファイルにあるものについて話しているだけではありません。

しかし、実用的な情報を持っている人は、成功するマーケティングキャンペーンを構築するために必要でした。そしてそれは、収入レベル、教育レベル、結婚歴などの基本的な視聴者の人口統計を特定するだけではありません。

真の競争上の優位性が必要な場合は、次のような視聴者について学ぶ必要があります。

情報を取得するためのお気に入りのソーシャルプラットフォーム（Twitter、Facebook、Reddit？）
読むのに適したコンテンツの種類（ブログ投稿、ビデオ、ストーリーなどのトピックと形式）
話し合う人気のトピック（ニュース、人、イベント？）
彼らがフォローし、関与している信頼できる人々（影響力のある人、ソートリーダー、ブランド、ブロガー？）

この知識があれば、部族をよりよく理解できるだけでなく、作成するコンテンツもわかります。勝利のマーケティング計画を立てるためのあなたのチケット。

しかし、どのようにしてこの情報を入手しますか？

分解してみましょう。

1.ソースから入手...現在の顧客

現在の顧客からファーストパーティのデータを取得するには、調査とインタビューの2つの方法があります。 1つは誰にとっても便利です。そして他はあなたが他のどこでも得ることができない隠された宝石を提供します。

インタビューは、調査よりも多くのことを捉えています。たとえば、問題を説明するときの感情や、ソリューションが問題を解決する方法などです。さらに、インタビューはフォローアップの質問への扉を開きます。これは、メモのコンテキスト、例、およびバックストーリーを追加するための金鉱です。

次に、マーケティングメッセージやキーワード調査で使用する語彙リストも取得します。

調査では、これは何も提供されていません。短い文、1回限りの回答、またはとりとめのない段落だけです。コンテンツで視聴者の本質を捉えるのに必要な重みではありません。

では、顧客調査で何を尋ねますか？目標は、コンテンツでそれらに対処できるように、それらの「トリガー」と習慣を学ぶことです。 Katelyn Bourgoinは、Amanda Natividadとのインタビューで、これを段階的に説明しています。

2.ソーシャルリスニングツールを活用する

座って耳を傾けるとき、学ぶべきことがたくさんあります。対処できるのは、ターゲット市場のパターンを認識できるときです。トレンドの問題、質問、または全体的なテーマがあるかもしれません。しかし、ノンストップの投稿に集中している場合は、これに気付かないでしょう。

しかし、どのようにしてすべてのノイズをゾーンインしますか？

ソーシャルメディアリスニングツールを使用すると、ブランド、製品、業界に関する会話を簡単に見つけることができます。一体、あなたはあなたの競争相手を少しスパイするためにそれらを使うことさえできます。たぶん、あなたは競合するブランドの言及と顧客の苦情を見つけるでしょう。

あなたは同じソーシャルメディアの聴衆を共有しているので、人々が彼らについて何を言っているか、そしてあなたが急降下して彼らの苦しみに慰めを与える方法を見てください。

試すべきいくつかのツール： Sprout Social 、 BuzzSumo 、およびFalcon 。

「私たちはソーシャルリスニングを頻繁に行っています。私たちのビジネスや競合他社のビジネスや競合他社の人々の言及や感情を監視することで、製品が対処できる懸念や問題を特定します。また、彼らの質問についても学び、それに答えるためのコンテンツを作成します。ソーシャルメディアマーケティングでは、企業は積極的に耳を傾け、役立つ情報を提供することで、ターゲットオーディエンスをブランドに引き付けることができます。」 — EasyMerchantのビジネス開発リーダー、Stacey Kane

もう1つのオプションは、強化されたソーシャルリスニングツールであるSparktoroを使用することです。

Sparktoroでは、キーワードとハッシュタグを使用して、オーディエンスに関する洞察を検索できます。たとえば、米国のプロフィールに「ExecutiveChef」が含まれている人。あなたはこのようなナゲットのトンを見つけるでしょう：

ソース：sparktoro.com

ここでは、共有および作成するコンテンツで一般的に使用される単語やフレーズを確認できます。これは、彼らが話し合っているトピックと、コンテンツに含める可能性のあるキーワードを示しています。

次に、次の洞察を使用して、対象となるオーディエンスに関連してフォローおよびエンゲージする追加のプロファイルを見つけることができます。

ソース：sparktoro.com

たとえば、パティシエ、ケータリング会社、バーのオーナーなど、「エグゼクティブシェフ」以外のアカウントを探すことができます。

次に、このオーディエンスが使用する一般的なハッシュタグに基づいて、ディスカッションを見つけて参加するための投稿を見つけることができます。また、ソーシャルメディアの投稿でも同じハッシュタグを使用してください。

ソース：sparktoro.com

米国の特定の地域の見込み客をターゲットにしていますか？あるいは、聴衆がどこに住んでいるかについて興味があるかもしれません。あなたもそれを見つけることができます。

ソース：sparktoro.com

結果に基づくと、ほとんどのエグゼクティブシェフはニューヨーク、カリフォルニア、シカゴに住んでいます。これを使用して、ターゲットを絞ったソーシャルメディア広告キャンペーンを作成します。

3.視聴者に影響を与えるもの（および誰）を見つける

あなたの聴衆がどこで情報を消費するようになるか、そして彼らが信頼する誰の推薦を知ることは重要です。これは、コンテンツを公開する場所と、インフルエンサーキャンペーンで誰と協力するかを示しています。

1つのオプション：調査またはインタビューで顧客に尋ねます。それとは別に、決定するのは難しいです。もちろん、Sparktoroのようなプラットフォームを使用して手間のかかる作業を行う場合を除きます。

これは、ソーシャルメディアのオーディエンス調査を行うブランドにとっての秘密兵器です。必要なのは、潜在的な顧客に関する貴重な洞察を明らかにするためのハッシュタグ、キーワード、および/またはソーシャルアカウントだけです。

上記の例を使用すると、アメリカのエグゼクティブシェフは、Bon Appetit、Eater.com、James Beard Foundation、およびEricRipertと最も深く関わっています。

ソース：sparktoro.com

そして隠された宝石はステファニーイザードです。隠された宝石は、フォロワーがそれほど多くないが、そのサイズに対して高いエンゲージメントを持っているアカウントまたはサイトです。

ソーシャルメディアマーケティングでは、フォロワー数ではなく、エンゲージメントがすべてであることを忘れないでください。

これらの洞察を使用して、プロモーションとコラボレーションの機会のためのアウトリーチを実施し、エグゼクティブシェフの聴衆の前にコンテンツを表示します。

関連性のあるコンテンツ：

ソーシャルメディアでターゲットオーディエンスを見つける方法
視聴者と交流するための14の強力なTwitterマーケティングツール
ソーシャルでターゲットオーディエンスを見つける4つの方法（＆リーチする方法...

4.GoogleAnalyticsを使用してトラフィックソースを検索します

GoogleAnalyticsから引き出すことができる洞察を見落とさないでください。ここでは、ブランドを見つけるために使用するキーワードなど、ターゲット市場に関する情報を見つけることができます。

ソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを検索するために使用する可能性が高いため、ソーシャルメディアの投稿でこれらを使用してください。 Google Analyticsは、ソーシャルメディアサイトなど、トラフィックがどこから来ているかも示します。

最も頻繁に使用されるソーシャルメディアチャネルを参照して、ソーシャル投稿をターゲットにします。

ソーシャルメディアのターゲットオーディエンスにどのようにリーチしますか？

顧客調査とインタビューを実施し、ソーシャルリスニングツールを使用して視聴者について学びました。今、彼らに到達するためのマーケティング戦略を構築する時が来ました。おめでとうございます。ソーシャルメディアのオーディエンス調査を完了しました。

ここで問題となるのは、エンゲージメントを構築し、購入決定を導くために、どのコンテンツを作成する必要があるかということです。視聴者が消費したい形式で話し合うトピックが必要です。

Sprout Social Indexによると、消費者は4つの主な理由でブランドをフォローしています。

57％が新製品や新サービスについて知りたい
47％が会社のニュースについて最新情報を入手したい
40％がプロモーションと割引を望んでいます
40％が娯楽を望んでいる

出典：media.sproutsocial.com

これは、マーケティングプログラムに含める必要のあるコンテンツの組み合わせを確認するための素晴らしいスタートです。

あなたの研究に基づいて、あなたはキーワード、トピック、そしてキーワードのリストを持っているべきです。これが基盤です。今度は、調査結果に関連するトピックのテーマとブランチを基に構築します。

視聴者が最も消費する形式でコンテンツを作成する

一部のソーシャルメディアユーザーはインフォグラフィックを好みますが、他のユーザーはビデオをむさぼり食います。彼らが好きなものは何でも、あなたのマーケティング活動にそれを加えてください。彼らが議論するのを楽しんでいるトピックとそれを結びつけてください、そしてあなたはあなたのソーシャルメディアコンテンツ戦略のための出発点を持っています。

たとえば、対象となる消費者が税金に苦しんでいる中小企業の経営者である場合、よくある質問に答えるための税金のヒントを提供できます。または、ブログ投稿よりもインフォグラフィックやビデオが好きな人もいるかもしれません。

もしそうなら、あなたの聴衆を引き付けるために視覚的なコンテンツに投資してください。これが、Botpressが1年間でクリック率を726％向上させるために行ったことです。

「私たちの最高のパフォーマンスのビデオ投稿は、説明ビデオと、クライアントに製品の使用方法を示し、特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズする方法をガイドする方法です。これらのタイプのビデオの平均CTRは約9％です。」 — Botpressのチーフマーケティングアドバイザー、 Jylian Russell

彼らが成功裏に使用した別の戦略は、ソーシャルメディアコンテンツにビデオの声を追加することでした。彼らは複数のニッチ市場を持っているので、彼らは彼らの製品に関連するそれぞれの主要な産業を対象としています。このようにして、オーディエンスセグメントごとに関連性のあるコンテンツを開発できます。

この戦略は、ほぼすべてのソーシャルチャネルで機能するようです。最高のパフォーマンス：

LinkedIn（サイトへのビデオトラフィックの50％以上を占める）
ツイッター
YouTube
フェイスブック
インスタグラム

対象とするターゲットオーディエンスに関連するハッシュタグを使用する

ハッシュタグは、ソーシャルメディアユーザーが自分に関連するコンテンツやプロファイルを見つけるのに役立ちます。したがって、ソーシャルメディアの投稿に適切なものを追加すると、コンテンツが見つかります

ただし、投稿に多くを追加したり、スパムのように見えるリスクを冒したりしないでください。さらに、一部のソーシャルメディアアルゴリズムはこの戦術を嫌い、フィードでの可視性を低下させます。

使用するハッシュタグを再確認して、顧客の意図と一致していることを確認します。一部のハッシュタグは、見た目とはまったく異なる意味を持っています。そして、あなたが必要とする最後のことは、あなたのイメージを傷つけるトレンドに巻き込まれることです。

ハッシュタグとキーワードを使用して、見つけた人にタグを付ける（そしてフォローする）

ソーシャルメディアネットワークを構築することは、視聴者にリーチするための鍵です。なんで？特定のプロファイルはすでに潜在的な顧客の注目を集めているためです。そして、彼らをフォローして関与することで、無料のプロモーションやコラボレーションにつながる関係を構築できます。

これは、PrimoStatsがソーシャルメディア上のネットワークを強化するために行うことです。

「Twitterでは、オーディエンスからのエンゲージメントが高いツイートを検索します。これらのツイートは、コンテンツマーケティング、書き込み、調査プロセスなど、オーディエンスの関心に一致します。その後、それらのアカウントをフォローして注目を集めます。先月、この戦略からの80人以上の新しいフォロワー。」 —シェイラ・プライス、 PrimoStatsの創設者

結果のスナップショットは次のとおりです。

ターゲットを絞った有料ソーシャル広告キャンペーンを作成する

あなたの顧客がたむろする場所を見つけることに勝るものはありません。それはあなたのオンラインプレゼンスを確立する場所であり、あなたが似たような聴衆をターゲットにするために有料キャンペーンを構築することができる場所です。

時々、それはあなたが最も期待しないソーシャルチャネルです。 TikTokに出かける新しいお母さんのように（Z世代や一部のミレニアル世代が頻繁に利用するチャンネルなので、それほど衝撃的ではありません）。

新しいお母さんに広告をターゲティングすることは、TikTokの未開拓の大きなチャンスです。
私のクライアントはベビーアパレルを販売しており、クリック率は3％、クリック率は7ドルで、GoogleアナリティクスのラストクリックによるとROASが2倍、購入後の調査によるとROASが5倍になっています。
ここに何かがあります！
—サバンナサンチェス| UGC | TikTok Ads（@social_savannah）2022年4月6日

Savannah Sanchezによると、プラットフォームのアルゴリズムにより、TikTokで新しい母親をターゲットにすることはうまく機能します。

新しいお母さんをターゲットにした広告がうまく機能しているのはなぜだと思いますか？これは、世界最高のアルゴリズムであるTikTokが、新しいお母さんとして分類する人の完璧なオーディエンスを定義しているためだと思いますが、新しいお母さんをターゲットにした優れた広告を作成している広告主はほとんどいません。
—サバンナサンチェス| UGC | TikTok Ads（@social_savannah）2022年4月6日

ユーザーが作成した素晴らしいコンテンツを1つ使用した結果を確認してください。

服を披露する新しいお母さんのたった1つの本当に良いUGCクリエイティブを利用することで、これまでのところこれらのメトイコイが生まれました。
必要なのは1つの良い広告だけです！ pic.twitter.com/MG9C3jxk6K
—サバンナサンチェス| UGC | TikTok Ads（@social_savannah）2022年4月6日

次に、取引を甘くするために、コメントに初心者のお母さんがTikTokが起こっているスポットであることを確認します。

はい、私たちは娯楽のために食事をしたり、揺らしたり、スクロールしたりしています❣️
— BRANDSPEAKのサラ（@BRANDSPEAK__）2022年4月6日

一貫した結果を達成することは簡単ではありません。それはあなたの溝を打つために継続的な研究、少しの実験、そしてたくさんの繰り返しを必要とします。

デジタルマーケティングコンサルタントのRossKernezは、幅広いターゲットオーディエンスをターゲットにした目標到達プロセスのトップ広告を使用して、スキンケアブランドが驚くべき成果を上げるのを支援しました。そっくりさんと興味のあるオーディエンスキャンペーンの両方を打ち負かしました—衝撃的です！

クリックを獲得するのに平均6秒しかかかりませんでしたが、長い形式のコピーと長い形式のビデオ（3分以上）の両方を組み合わせて使用します。

パフォーマンスの高いソーシャルメディア広告キャンペーンを見つけるには、定期的なA/Bテストが必要です。オーガニックおよび有料のソーシャルコンテンツ戦略は常に調整されます。だからあなたの遊びを受け入れる：

画像のキャプション
投稿の種類
広告のスケジュール
広告コピーとオファー

そして間違いを受け入れる。

「間違いに関しては、私たちは多くのことをしました。あなたもそうします。秘密は、科学的アプローチを取り、複数の仮説をテストすることです。これが、多くの人々が最初の失敗の後に広告をやめる理由です。彼らは、最初の失敗または最初の数回でさえ、データ収集プロセスの一部であり、完全に正常です。」 — Ross Kernez Consultingのデジタルマーケティングディレクター、 RossKernez 。

インフルエンサーとチームを組む

あなたの見込み客はすでにソーシャルメディアの影響力者を知っていて好きです。いくつかの信頼できる社交界の名士とプロジェクトで協力することにより、これらの関係を活用します。彼らが仮想の空気と話しているのではないことを確認するために、彼らの関与レベルに注意を払ってください。

人々は自分のコンテンツにコメントして共有しますか？そして、インフルエンサーは恩返しをしますか？これらは健全なオンライン関係の兆候であり、信頼と尊敬の印です。

これは、中小企業やM＆Mのような家庭用ブランド名で機能します。 Kynshipは、2021年の母の日と父の日のキャンペーンでキャンディーブランドと協力し、素晴らしい成果を上げました。

「M＆Mは、封鎖の制限のためにお互いを見ることができなかった愛する人と人々がつながるのを助けたいと思っていました。ターゲットオーディエンスに到達するために、150人以上のTikTokインフルエンサー（抱きたいカンケイ）に製品をシードしました。」 — Kynshipの共同CEO、Taylor Lagace

2つのキャンペーンでは、インフルエンサーの30％がパーソナライズされたギフトを使用してオリジナルのコンテンツを作成しました。合計で、50個の魅力的なUGC投稿が生成されました（無料）。

母の日の投稿の1つを見てみましょう。

結果：数週間以内に500万回以上の視聴と10万回以上のエンゲージメント。 UGCは、有料のソーシャルマーケティングA/Bテストでも従来のクリエイティブを上回りました。同社は、母の日のギフトの売上が67％増加し、父の日のギフトの売上が457％増加しました（2020年と比較して）。

ソーシャルメディアでターゲットオーディエンスに見られる

このガイドを使用すると、ターゲットオーディエンスを見つけて接続を開始するために必要なツールとテクニックを手に入れることができます。したがって、それらを使用して、有機的なソーシャル投稿と有料広告の取り組みを構築します。

この2つを組み合わせると、結果を増幅して早めることができます。実験を実行し、キャンペーンがコースを実行する時間を確保してから、数値を確認する（そして決定を下す）ことを忘れないでください。

学ぶ時間や、すべてを自分でやる自信がありませんか？ PPCおよびインフルエンサーマーケティングを専門とするソーシャルメディアマーケティングコンサルタントまたは代理店と協力することを検討してください。

それ以外の場合は、今日から計画を開始してください。あなたのビジネス目標と、ソーシャルメディアマーケティング活動を使用してそれらを達成する方法を理解してください。

したがって、ソーシャルメディアのマーケティングおよび広告戦略を計画するときは、ビジネスの目標と視聴者の好みを考慮してください。

よくある質問

ターゲットオーディエンスとは何ですか？

ターゲットオーディエンスは、同様の特性または関心を共有し、企業のマーケティングキャンペーンまたは広告戦略のターゲットである人々のグループです。これには、年齢、業界、趣味、場所などのターゲット人口統計が含まれます。

ターゲットオーディエンスを見つけるにはどうすればよいですか？

視聴者がどこでたむろするのが好きで、どこで/誰が最も関与するかを見つけるには、顧客調査、ソーシャルリスニングツール、および競合他社の分析を組み合わせる必要があります。

ソーシャルメディアでターゲットオーディエンスを定義することが重要なのはなぜですか？

ターゲットオーディエンスを定義することは、成功するソーシャルメディアマーケティング戦略を計画および実行するのに役立ちます。また、キャンペーンの効果を測定することもできます。

ターゲットオーディエンスを持つことの利点は何ですか？

あなたがあなたのビジネスに誰を引き付けたいかを知ることはあなたのメッセージに集中することをより簡単にするので、それは共鳴します。特定のグループをターゲットにするということは、より関連性の高い投稿を作成し、エンゲージメントとコンバージョン率を高めることを意味します。

ターゲット市場とターゲットオーディエンスの違いは何ですか？

ターゲット市場は、あなたのメッセージにさらされる幅広い人々です。ターゲットオーディエンスは、メッセージに応答する人々のサブセットです。たとえば、18〜65歳の女性のターゲット市場に化粧品を販売する場合、広告でセグメント化されたターゲットオーディエンスは、18〜30歳の若いグループである可能性があります。

もちろん、年配の女性も購入できますが、若いグループに焦点を合わせると、視聴者との話し方や投稿で取り上げられているトピックが変わります。それはあなたの正確な聴衆が誰であるかに焦点を合わせるのではなく、幅広い聴衆をターゲットにすることです。

30.000人を超えるマーケティング専門家がニュースを私たちに頼っています。いけませんか？

毎週木曜日に配信される世界一のインフルエンサーマーケティングニュースレターを購読してください。

それを試してみてください