代理店がクライアントに感謝を示す10の最良の方法

クライアントへの感謝は、卓越したサービスを提供するだけではありません。 クライアントがあなたの代理店に投資するとき、彼らはあなたが素晴らしい結果をもたらすことを期待します。

クライアントの感謝はあなたが提供する結果を超えて広がり、忠誠心を築き、強い関係を築くことを目指しています。 顧客を特別な気分にさせるだけでなく、代理店にもメリットをもたらします。

あなたが彼らのために余分な努力をしたと顧客が感じるとき、彼らはあなたの代理店について他の人と話す可能性が高くなります。 B2B購入者の90％以上が口コミの影響を受けているため、顧客の評価は、代理店の収益を高めるための貴重な戦術になる可能性があります。

これらの顧客感謝のアイデアに注意することにより、ビジネスを推進し、クライアントがあなたにとってどれほど重要であるかを示します。

代理店のための10の最高の顧客感謝のアイデア

特にプロフェッショナルでありながら有意義なつながりを築きたい場合は、顧客の感謝を示すのは難しい場合があります。

これらの顧客感謝のアイデアは、あなたの感謝の気持ちを特別なものにするのに役立ちます。

1.手紙

従来の手書きまたはタイプされた文字は、顧客に感謝するのに大いに役立ちます。 彼らの更新に感謝したい場合でも、最近サービスにサインアップしてくれたことに感謝したい場合でも、パーソナライズされた手紙は、プロフェッショナルと意味のあるものの完璧なバランスをとることができます。

お礼の手紙を使うつもりなら、それを前向きに、そして要点をまっすぐに保ちなさい。 顧客感謝状は、売り上げを伸ばすために使用するべきではありません。感謝の気持ちを表す誠実なメモである必要があります。

具体的に。 たとえば、顧客が最近自分の経験に関するフィードバックフォームに記入した場合は、次のように書くことができます。

「Xについてのフィードバックに感謝します。当社のサービスについてお客様のご意見をお寄せいただくことで、代理店として成長し、お客様のニーズを真に満たすソリューションを開発することができます。

お客様のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。 Xに関する懸念を、サービスを改善するためにCEOに報告しました。」

2.メール

「ありがとう」の電子メールを送信すると、最も愛する顧客にビジネスの見返りとして簡単な感謝を送ることで、クライアントの感謝を示すことができます。

手紙と電子メールの両方を自発的に送信することも、MarketingProfsからのこの感謝祭の電子メールのように1年の特定の時期に送信することもできます。

無料コンテンツをダウンロードしてくれたことに感謝するメールを潜在的な顧客に送信することもできます。

これらの種類の電子メールでは、召喚状を使用して、ユーザーを無料のコンテンツに直接リンクします。 このメールは、ダウンロードやその他の無料のリソースにのみリンクしています。 製品やサービスを販売する前に、ドリップキャンペーンを通じてこの関係を育み続けることができます。

お礼のメールは、新規登録に適しています。 ウェルカムサンキューメールには、製品やサービス、および次に何が起こるかについての追加情報が含まれている場合があります。 それはあなたの代理店のブランディングを紹介し、あなたの仕事上の関係を確立するのに役立ちます。

3.ギフトバスケット

予期しないクライアント感謝のギフトバスケットは、顧客に本当に感謝されていると感じさせることができます。 あなたのサービス、あなたの顧客、そして一年の時期に応じて、あなたがあなたのクライアントに価値を感じさせるためにあなたが送ることができるさまざまなタイプのギフトバスケットがあります。

ホリデーバスケット

感謝祭、クリスマス、新年は、クライアントに顧客感謝のギフトバスケットを送るのに最適な時期です。

ホリデーバスケットには、ワイン、チーズ、フルーツ、ケーキ、クッキー、ペストリー、チョコレートなどの飲食品を入れることができます。ホリデーギフトバスケットは、特別な時期に感謝の気持ちを表すために、さらに一歩前進します。

アニバーサリーバスケット

あなたの専門的な関係の記念日に感謝を示すことはあなたの忠実な顧客への感謝を表します。 結婚記念日のギフトバスケットには、ワイン、本、パーソナライズされたアイテムなどが含まれる場合があります。

また、代理店の記念日にコンテストを開催して、クライアントに感謝の意を表すこともできます。 ルーベンデジタルは、2,500ドルのギフトバスケットを獲得するためのコンテストを主催することで、4周年を祝いました。

これは、ソーシャルメディアで景品を宣伝することにより、新しいクライアントを引き付けながら、顧客に感謝する効果的な方法です。

バスケットに署名していただきありがとうございます

オンボーディングギフトバスケットは、新しいクライアントにあなたのビジネスを紹介するための素晴らしい方法です。 ギフトに署名していただきありがとうございます。ブランド商品やパーソナライズされたアイテムが含まれる場合があります。

4.イベントやパーティーを主催する

イベントやパーティーを主催することで、大切なクライアントに直接お礼を言うことができます。

イベントのアイデアには、ワインの試飲イベントが含まれる可能性があります。 地元の商品を使った限定のビールやワインの試飲イベントを主催することで、地元企業とのつながりを顧客に示すことができます。 彼らはまた、リラックスして、個人的なレベルであなたのクライアントを本当に知るための素晴らしい環境です。

食べ物や飲み物を取り上げた他のイベントのアイデアは、アイスクリームソーシャル、フードトラックのイベント、カクテルパーティー、またはクライアントの感謝のディナーです。

クライアント感謝ディナーは、顧客と1対1で交流するだけでなく、顧客にワインと食事を提供するためのシンプルで効果的な方法です。 無料の夕食はあなたの製品やサービスを試してアップセルする時ではないことを忘れないでください、しかしあなたのサービスにお金を費やしている人々に感謝を言うだけです。

すぐに使えるアイデアで顧客の感謝を示すには、次のことを検討してください。

• 古典的な映画と軽食のある映画の夜
• ゴルフ場での一日
• 感謝祭のディナーやバレンタインのピクニックなど、休日をテーマにしたイベント
• アートクラス
• スパデイまたはウェルネスイベント
• ギャラリーまたは動物園ツアー

予算が限られている場合は、DIYの装飾が施されたオフィスでのランチは、顧客に自分が大切にしていることを示すのに最適です。

5.価格割引または無料サービス

クライアントに価格割引または無料サービスを提供することにより、顧客への感謝を示します。 無料のサービスアップグレード、または製品の1つに対するサプライズディスカウントを提供できます。

自発的に価格割引や無料サービスをクライアントに提供したり、コンテストを使用して製品やサービスについての興奮を高めたりします。 ソーシャルメディアでコンテストを主催することで、ブランド認知度と顧客価値が高まります。

6.ロイヤルティスキーム

あなたの最高の顧客に報酬を与えるために忠誠スキームを実装することもうまくいくことができます。 Forrester Researchは、B2Bマーケターが顧客との関係を深めるために忠誠戦略を使用することを推奨しています。 このような忠誠心の報酬には、顧客や他のパートナーを引き付ける重要な贈り物や福利厚生が含まれます。

コンテンツマーケティングエージェンシーのJawfishDigitalは、紹介を送信してくれたクライアントに感謝します。 ウェブデザインの紹介を送信する顧客は100ドルのAmazonギフトカードを受け取りますが、より大きなコンテンツ保持者を送信する顧客は通常、最初の月に10％オフを受け取ります。 この金額は、300ドルから600ドルのギフトカード（または現金）の範囲です。 どちらの方法も、紹介を奨励し、クライアントの感謝を示すための効果的な方法であることが証明されています。

7.排他的アクセスを提供する

新しい製品、サービス、またはイベントへの無料の排他的アクセスを提供することにより、顧客価値を構築します。

また、無料のトレーニング、リソース、ウェビナーなどを提供することもできます。対面式のイベントや無料の1対1のトレーニングまたはコーチングは、クライアントが製品やサービスを最大限に活用するのに役立ちます。

たとえば、Appleは、顧客が自社の製品についてさらに学ぶのに役立つ無料の店内トレーニングセッションを提供しています。

8.自発的な贈り物

あなたの忠実なクライアントに彼らの誕生日にたくさんの花やカップケーキを送ってください。 意外な自発的な贈り物は常に好評であり、あなたはあなたの顧客を喜ばせるでしょう。 手書きのバースデーカードでさえ、受け取るべき思いやりのあるメールです。 個人的なタッチは、あなたが彼らのビジネスを大切にし、あなたの間のより深いつながりを構築することを示しています。

チャリティーギフト

あなたの大切な顧客に、あなたが彼らの名前で慈善寄付をしたいことを知らせてください。 お気に入りの慈善団体に敬意を表して木を植える場合でも、金銭的な貢献をする場合でも、この心温まるジェスチャーは、有意義な方法でクライアントとつながるのに役立ちます。

9.ソーシャルメディアが叫ぶ

最も影響力のある顧客にソーシャルメディアの叫び声をあげましょう。 ソーシャルメディアは強力なコミュニケーション形態であるため、ランダムなツイートや投稿を行うよりも、最も大切な顧客を驚かせて喜ばせるためのより良い方法はありません。

Facebookのレビューなどのソーシャルフィードバックを提供する顧客に報酬を与えることもできます。

10.長距離の顧客の治療

町にいるときにコーヒーを飲んで遠距離恋愛の顧客に感謝の気持ちを示しましょう。 旅行中は、特定の地域に住んでいるクライアントを書き留めて、一緒にチェックインしてください。

直接の感謝をもって邪魔にならないようにすることで、印象を残すことができ、顧客との関係を強化し、将来のビジネスを行う可能性を高めることができます。

クライアントの感謝を示すことは彼らにとって世界を意味します

クライアントの感謝は顧客の忠誠心を促進し、あなたが本当に彼らを気にかけていることをあなたの顧客に示します。

顧客への感謝をどのように示すかは、最終的には、個々のクライアント、予算、タイムスケール、およびどれだけ余分に進んでいくかによって異なります。 パーソナライズされた手紙やメールは、あなたが顧客のことを考えていることを示していますが、チャリティー寄付をしたり、小さな贈り物を彼らの家やオフィスに直接送ったりすると、顧客はさらに特別な気分になります。

最も愛する顧客にイベントで直接感謝したり、町にいるときにコーヒーを飲みに会ったりすることは、有意義な関係を築き、紹介を促進できる前向きな印象を生み出します。

顧客との関係を豊かにし、新しいビジネスを推進するためにクライアントの感謝を示すことは、マーケティングエージェンシーを成長させるための1つの方法にすぎません。 今すぐInstapageEnterpriseデモにサインアップしてください。