マルチステップフォームがコンバージョンを増やすことができる理由のリマインダー（例とデータ）

すべてのランディングページ要素は、訪問者がページに到着するとすぐに情報を提供します。

• 見出しは製品のUVPを説明しています
• コピーは、製品がどのように機能するか/製品から何を得るかを彼らに伝えます
• お客様の声と顧客バッジは社会的証明を提供します
• CTAボタンは、次に何を期待するかを指示します
• 画像/ビデオは、製品の使用方法および/またはコピーをビジュアルで補完する方法を示しています

ただし、ランディングページフォームは、最初は訪問者に何も提供しません。 代わりに、それは彼らから何かを取ります—彼らの個人情報。 この固有の特性と長いフォームの長さが組み合わさると、変換摩擦が発生しやすくなります。

ランディングページに長いフォームが表示されると、訪問者は簡単に圧倒されます。データの入力が多すぎて、ページを放棄することに不安を感じるようになります。 マルチステップフォームは、訪問者を脅迫することなく収集することにより、この問題を解消するのに役立ちます。

今日の投稿では、マルチステップフォームとは何か、その利点、例、そして最後に機能を使用したInstapage A / Bテストの結果を思い出させます。

マルチステップフォームとは何ですか？

マルチステップフォームは、まさにそのように聞こえます。長いフォームを複数のピース/ステップに分割して、それ以外の場合は長いフォームを訪問者が完了するのを怖がらせないようにします。 追加のフィールドは、訪問者が名前や電子メールアドレスなどのベースライン情報を入力した後にのみ表示されます。

どの業界がそれらを使用できますか？

変換の最適化では、フォームフィールドが少ないほど変換が多くなります。 ただし、ワンステップフォームやページ上のフォームの代わりにマルチステップフォームを使用すると、コンバージョンが増えることが証明されています。

ウェブサイト構築ツールであるVendioが、ページ上のフォームとマルチステップフォームを使用してA / Bテストを実行したところ、リードが214％増加しました。 同様に、B2Cの金融リード世代のWebサイトであるBrokerNotesは、マルチステップフォームを使用し、そのコンバージョン率は11％から46％に増加しました。

Uberは、サインアップランディングページでマルチステップフォームを使用しています。

フォームの最初のステップでは、基本情報（名前、電子メールアドレス、および都市）を要求します。 ステップ2では、Uberとの提携方法を選択するように求められ、最後のステップでは、サービスの利用規約に同意するよう求められます。

クイックベースの無料トライアルランディングページには、無料トライアルCTAボタンをクリックすると、マルチステップフォームが表示されます。

最初のステップでは会社の電子メールとパスワードを要求し、2番目のステップでは訪問者に会社名、電話番号、および従業員数を入力するように求めます。

Bills.comは、クリック後のランディングページでも次の1つを使用しています。

ランディングページでマルチステップフォームを使用すると、訪問者の不安レベルを上げることなく、訪問者から情報を収集するのに役立ちます。 しかし、それだけが彼らが提供するメリットではありません。

マルチステップフォームの利点

マルチステップフォームは、次の理由からランディングページのコンバージョンを増やします。

1. 訪問者を圧倒することなく心理的な摩擦を減らします
2. ゴルディロックス症候群を回避するのに役立ちます
3. 訪問者があなたのオファーにどれだけ熱心であるかを判断するのに役立ちます
4. 授けられた進歩効果を蹴る

1.訪問者を圧倒することなく心理的な摩擦を減らします

このフォームに記入する必要があると想像してください。 怖くなりませんか？

これは、訪問者がNetSuiteFinancialsのランディングページにアクセスしたときに最初に目にするものです。

訪問者は、ランディングページに長いフォームを見ると、心理的な摩擦を経験することになります。 マルチステップフォームは、フィールドをステップに分割することでこの問題に対処するため、すべての情報を一度に送信する必要はありません。

こうすることで、人々の心が安らぎ、圧倒されないようになります。

2.ゴルディロックス症候群を回避するのに役立ちます

ゴルディロックス症候群は、長すぎるフォームを使用すると、見込み客がフォームに記入するのを思いとどまらせることを示しています。 短すぎると、販売資格よりもマーケティング資格のあるリードになってしまいます。

より多くの情報が必要な場合は、より多くのフォームフィールドを活用して、訪問者を怖がらせることなく、特定の目標到達プロセスの段階ですべてのリード情報を収集できるため、マルチステップフォームのバランスが改善されます。

3.彼らはあなたがどれだけ献身的な人々であるかを決定するのを助けます

訪問者がマルチステップフォームに記入するときに、訪問者のコミットメントレベルを決定できます。 あなたの申し出を利用することに非常に熱心な訪問者だけがすべてのステップを完了します。

4.マルチステップフォームは、付与された進行効果を開始します

恵まれた進歩効果は、人々が目標に向かって進歩したと感じたときに、目標を達成することにもっとコミットするようになる認知バイアスです。 ユーザーが次のステップに進んでいることを確認すると、フォーム全体に入力し、最後にあるCTAボタンを使用してコンバージョンを達成する可能性が高くなります。

InstapageマルチステップフォームA / Bテストの結果

エンタープライズデモのランディングページは、PPC広告と「デモリクエスト」のすべてのウェブサイトリンクから多くのトラフィックを獲得しています。 A / Bテストを行って、ページ上のフォームとマルチステップフォームのどちらが最良の結果をもたらすかを判断することにしました。

A / Bテストを作成するプロセスは単純でした。

1. ベースラインの質問には最初のステップを使用します
2. 次のステップでは、コミットメントの高い質問（たとえば、推定広告費、電子メール、電話番号）を保持します。

元の形式は次のとおりです。

マルチステップフォームの最初のステップと比較して：

2番目のステップでは、広告費、姓名を要求しました。

そして、3番目の最後のステップでは、電子メール、電話番号、およびInstapageがどのように役立つかを尋ねました。

ご覧のとおり、各ステップで見込み客に関するより詳細な情報を求められました。

結果

• 期間：テストは1月8日から3月10日まで実行されました
• セッションの総数：バリエーションごとに25,500人以上の訪問者
• 勝者：コンバージョン率が18％増加し、マルチステップのフォームバリエーションが勝ちました

マルチステップバリエーションは、各バリエーションへの25,500回以上の訪問に基づいて、21.4％優れたコンバージョン率で勝ちました。 驚くべきことに、偏差は非常に小さいですが、非マルチステップ形式（Var 1-1（データリセット）はわずかな差で失われていました。また、誰かが「デモを要求」する準備ができるまでに、彼らはかなりコミットしました。

マルチステップフォームは、エンゲージメントとコンバージョンを増やすことができます

クリック後のランディングページが見込み客に多くの情報を要求し、コンバージョンの摩擦を排除したい場合は、マルチステップフォームを使用することが、エンゲージメントとコンバージョンを増やすための最良の方法の1つです。

マルチステップフォームの設定は、Instapageの顧客プランに標準で付属しています。 さらに優れているのは、Instapageを使用すると、ページレベルの統合でフォームを作成できることです。 つまり、フォームごとに個別に設定するのではなく、すべての統合を一度に設定できます。 このヘルプセンターの記事に記載されている手順に従ってください。 Instapageがクリック後のランディングページのマーケットリーダーであるその他の理由については、この電子書籍をご覧ください。