eコマースウェブサイトでEATを最適化する31の方法

EATは、Google Search Quality RaterGuidelines（QRG）に基づいています。 QRGは、GoogleがGoogleの検索結果の品質を測定する検索品質評価者のグローバルチームに提供するドキュメントです。 QRGは、Webサイトの評価方法を説明しています。 このドキュメントは基本的に、Googleが検索アルゴリズムに何をしてほしいかを説明しています。

EATは、QRG全体でどこでも参照されます（正確には135回）。 これは、ランク付けプロセスにおいて明らかに重要な考慮事項です。

このブログ投稿の目標は、EATに対する考え方を形作り、eコマースWebサイトで高度なEATを実証するために使用できる31の実用的な戦略を提案することです。 ヒントを読んだら、SEOサービスでビジネスのトラフィックを増やす方法を確認してください。EATについてさらに話し合いたい場合は、SEOチームに連絡してください。チャットをしたいと思います。

まず、EATとは何か、そうでないものは何かを明確にしましょう

EATはランキング要素ではありません。 これは、Googleが検索アルゴリズムの実行方法を説明するために使用する、人間が理解できる概念にすぎません。 これは、高品質と低品質のWebサイトのさまざまな特性を網羅する幅広い概念です。

EATの「スコア」はなく、Googleはランキングを決定する方法としてEATを直接使用していません。 EATを測定できると主張する人やツールは嘘をついています。 EATは主観的なものであり、それを測定する実際の定量的な方法はありません。

EATはウェブサイトの品質に関するものであり、QRGからヒントを得ることができ（常識を使用することもできます）、検索エンジンがウェブサイトの品質を測定するために使用できる要素についていくつかの仮定を立てることができます。

あなたのお金、あなたの人生（YMYL）

QRGの重要な部分は、「Your Money、YourLife」（YMYL）検索クエリへの継続的な参照です。 これらは、人の将来の幸福、健康、経済的安定、または安全に影響を与える可能性のある検索用語です。 Googleは、これらのキーワードが検索者に悪影響を与える可能性があるため、これらのキーワードのランキングでEATがより重要であると考えています。

これがeコマースにどのように影響するかに戻ります。 ええと、あなたがeコマースにいるなら、あなたはほぼ確実にお金を使いたいと思っている訪問者をターゲットにします。 財務リスクの要素を示す顧客の支払い情報を処理します。 したがって、GoogleがQRGで議論しているEATの考慮事項について知っておく価値があります。

eコマースのためのEATへのEastsideCoのアプローチ

では、eコマースWebサイトは、高度な専門知識、権限、および信頼性をどのように実証できるでしょうか。 EATを直接最適化することはできませんが、EATが表すものと、Googleの検索アルゴリズムがこれらを測定するために使用する可能性のあるさまざまな信号について考えることができます。

QRGから多くのヒントを得ることができます。 このドキュメントは、「評判」と「信頼性」に重点を置いています。

「また、Webサイトに関する評判情報を探す必要があります。 私たちは、外部の独立した情報源がウェブサイトについて何を言っているかを知る必要があります。 ウェブサイトがそれ自体について言っていることと、評判の良い独立した情報源がウェブサイトについて言っていることとの間に意見の相違がある場合、私たちは独立した情報源を信頼します。」

Eastside Coでは、Stanford Web CredibilityProjectがこの分野で最高のアドバイスを提供していると強く信じています。 これらは、オンラインで信頼性を実証する方法に関する調査に裏付けられた研究です。 これらの洞察は、私たちが日常的にクライアントと共有する信頼性の推奨事項を形作ります。

これらすべてを念頭に置いて、ウェブサイトでのEATに対するGoogleの幅広い認識に影響を与える可能性のある5つの重要な領域があると考えています。

コンテンツ

Webサイトに公開するコンテンツは、検索エンジンのランキングに直接影響します。 Googleの自然言語処理機能は非常に高度であるため、価値の低いスパムコンテンツを簡単に取り除くことができます。 彼らはまた、彼らのアルゴリズムが見ることができる豊富で専門的なコンテンツを認識し、報酬を与えることができ、訪問者に真の価値を提供します。

テクニカル

基本的な基礎が整っていないと、ほとんどのSEO戦略は失敗します。 ウェブサイトが繁栄し成長するためには、強力な技術的基盤が必要です。 壊れたページやリンクは多くの点でSEOを妨げる可能性がありますが、サイトへの信頼も低下します。 同様に、検索エンジンは信頼できるWebサイトが適切に維持されていることを期待しているため、技術的な基本事項を整える必要があります。

マーケティングと評判

あなたのウェブサイトはどのような評判がありますか？ あなたのブランドに対する感情はどうですか？ これらは、ウェブサイトの信頼性を測定するときに検索エンジンが探す強力なシグナルです。 EATの大部分は、肯定的な評判を示す独立した情報源に関するものです。 ブランドを正しい方法でマーケティングすることで、これらのシグナルを検索エンジンに表示することができます。

運用

ビジネスの運営方法は、サイトに対するGoogleの認識に影響を与える可能性があります。 チームに専門家を雇っていますか？ コンテンツが正確で最新であることを確認していますか？ あなたのカスタマーサービス機能はあなたの顧客を幸せにしますか？ あなたの配達と返品の方針は便利で、公平で、合理的ですか？ これらはすべて、信頼と専門知識の指標であるeコマースの要因です。

パフォーマンス

ターゲットオーディエンスのニーズを満たしていますか？ QRGは、評価対象のサイトが検索対象者の「ニーズを満たしている」かどうかを判断するように評価者に繰り返し求めます。 訪問者はあなたの製品を見つけてチェックアウトするのは簡単ですか？ 購入後とアフターケアの経験は誰にも負けませんか？

訪問中と訪問後の両方で、訪問者がサイトを操作するときに送信するユーザーエンゲージメントシグナルについて考えてみてください。

31実用的なeコマースEAT戦略

画像クレジット：webaroo.com.au

eコマースクライアントと連携する場合、上記の5つの領域に焦点を当てます。 それ以上に、これらの要因が検索エンジンにどれほど見えるかを検討します。 専門知識と評判を持っていることはすべてうまくいっていますが、これはアルゴリズムが理解できる信号を通じて実証する必要があります。

以下に、eコマースWebサイトの専門知識、権限、信頼性の強力な指標であると思われる、Webサイトで実行できる31の実用的なことを示します。

これらのいくつかは、明白なSEO活動のようには見えないかもしれません。 それらの多くはSEOに直接関係していません。 しかし、集合的に、それらは信頼できるウェブサイトとしてのあなたの権威と専門知識を示す非常に効果的なeコマース戦略を形成します。

コンテンツEATファクター

1.対象分野の専門家によって書かれた高品質のコンテンツ

あなたがあなたのウェブサイトに公開するコンテンツの書面による品質は、あなたのブランドに対する訪問者の信頼を左右する可能性があります。 特に新規訪問者向け。 言うまでもなく、テキストにスペルや文法の誤りがないようにする必要があります。

専門家のニッチで活動している場合は、対象分野の専門家を雇ってコンテンツを作成してください。 それがトピックを知っている誰かによって書かれていなければ、それは執筆の中で輝いています。 これは、訪問者と検索エンジンの両方にとって明らかです。

私たちの一番の秘訣は、あなたのコンテンツを書くためにプロのコピーライターを雇うことです。

2.リッチで便利な製品ページコンテンツを作成する

製品ページは、Webサイトを競合他社と差別化する大きな機会を表しています。 他のウェブサイトにはない素晴らしいコンテンツを提供することにより、あなたの専門知識を示してください。 製品ビデオ、比較表、360度の画像はすべて、訪問者が十分な情報に基づいて購入を決定するのに役立つ豊富で有用な情報の例です。

ボイラープレートメーカーの製品説明を使用するのは大したことではありません。 訪問者が必要とする以上の独自の製品コンテンツを作成します。 これは、あなたの製品の専門知識を示し、見込み客にあなたから購入する理由を与えるチャンスです。

3.製品のアフターケアコンテンツを提供する

高額商品の場合、専門知識と権威を示すための優れた方法は、役立つアフターケアコンテンツを提供することです。 製品の世話をし、維持し、最大限の価値を引き出す方法を顧客に示します。 製品ページからこのコンテンツにリンクします。

ビデオチュートリアルとハウツーガイドを考えてみてください。 真に有用で有用な製品のアフターケアコンテンツは、検索エンジンに、販売する製品との関連性と専門知識を強化することができます。

4.ブランドに命を吹き込むすばらしいアバウトページを作成します

EATの大部分は、Webサイトの責任者が実際にいることを示しています。 QRGは、評価者にWebサイトの「About」ページを探して信頼性の指標として使用するように指示します。 専門のウェブサイトには、ビジネスを運営する人々のチームがいます。 一方、欺瞞的なWebサイトの背後にいる人々は、彼らの本当のアイデンティティを隠そうとします。

そのストーリーを語ることによってあなたのビジネスを生き生きとさせてください。 なぜ事業が設立されたのですか？ 何が違うのですか？ あなたはどのような価値観を表していますか？ あなたの使命は何ですか？

これらがSEOにどのように役立つのか疑問に思われるかもしれません。 それらはおそらく直接ではありませんが、集合的に、そしてより広い戦略の一部として、それらはすべてあなたのウェブサイトの信憑性を示すのに役立ちます。

5.専門家のチームを自慢して見せてください

評判が良く信頼できるeコマースストアとして、あなたのウェブサイトはあなたのビジネスについての広範な情報を含むべきです。 理想的には、すべてのeコマースWebサイトに、スタッフの写真と経歴を含む「チームに会う」セクションが必要です。

組織内で業界の専門知識を持つ個人を示すだけでなく、それは信頼の大きなシグナルでもあります。 舞台裏で実際に働いているスタッフがいることを示すことで、訪問者は評判の良いWebサイトを閲覧しているという自信を得ることができます。

6.目標到達プロセスのトップブログコンテンツを公開する

オンラインで購入する前に、ほとんどの人は調査段階を経ます。 彼らは価格比較のための情報コンテンツを探し、レビューを読み、購入を検討しているアイテムについて学びます。

サイトには、「調査フェーズ」で見込み客にサービスを提供するコンテンツを含める必要があります。 潜在的な購入者が購入決定を通知するために使用できる付加価値コンテンツを作成することにより、ブランドの専門知識をさらに確立することができます。

顧客の購入過程のすべての段階で目に見えるようにしてください。

7.ソートリーダーシップを示すタイムリーなコンテンツを作成する

思考のリーダーシップはあなたの権威を示すための完璧な方法です。 人々があなたの主題について学ぶために行く場所になります。 あなたの製品と聴衆に関連するタイムリーで頻繁で新鮮なコンテンツを公開することはあなたの製品と聴衆に対するあなたの関係を強化するでしょう。

このアプローチを採用する場合、ニュースコンテンツは正確で、正直で、本物で、役立つものでなければなりません。 「クリックベイト」の見出しは使用しないでください。 あなたがグーグルニュースまたはディスカバーでランク付けするのに十分幸運であるならば、あなたは大量の検索トラフィックを引き付ける可能性があります。

8.詳細で役立つカスタマーサービス情報を提供する

eコマースWebサイトとして、顧客が明確で透過的なカスタマーサービス情報にアクセスできることが重要です。 QRGは、特に評価者に配達を探すように指示し、ショッピングWebサイトで情報を返します。 カスタマーサービス情報が詳細で包括的であり、すべての顧客の質問に答えることを確認してください。

この情報は、訪問者と検索エンジンの両方がアクセスできる必要もあります。 eコマースのWebサイトでよく見られる問題は、配信情報が画像の表として表示されることです。 これの代わりに、Googleがクロールして配信情報であることを理解できるようにHTMLテーブルを作成します。

さらに一歩進んで、FAQスキーマを使用して、FAQがFAQであることを検索エンジンに伝えます。

9.顧客があなたに連絡するのをできるだけ簡単にします

eコマースビジネスの絶対的な必需品は明確で役立つ連絡先情報です。 検索エンジンは、顧客があなたに簡単に連絡できることを期待しています。 これは、特にあなたのブランドに不慣れな訪問者にとって、信頼の大きな指標です。

連絡先ページに標識を付け、できるだけ多くの連絡方法を含めます。 隠れたり、顧客が連絡を取るのを思いとどまらせたりしないでください。 これはeコマースWebサイトにとって特に重要です。 お客様からの質問、質問、苦情があります。

10.幸せな顧客からの熱烈な推薦状を表示する

幸せで満足している顧客からの支持は、新しい訪問者にとって完璧な社会的証明です。 当然、新しい訪問者はあなたから少し慎重に購入するかもしれません。 以前の幸せな顧客からの推薦状を表示することで、彼らの懸念を軽減することができます。

技術的なEATファクター

11. HTTP / sでWebサイトを保護します

言うまでもなく、eコマースWebサイトはすべてのページをHTTPS経由で操作する必要があります。 HTTPS Webページは、標準のHTTPページよりも安全な接続を提供します。 HTTPSは、データがブラウザとサーバー間を行き来するときにデータが危険にさらされるのを防ぐのに役立ちます。

機密性の高い顧客データを処理するeコマースWebサイトとして、これは絶対に必要です。 グーグルは、ユーザーが安全でないページにアクセスしたときにユーザーに警告することさえあります。

グーグルはまた、HTTPSのページにわずかなランキングブーストを与えるでしょう。 SSL証明書は間違いなく投資する価値があります。 （ストアがShopifyにある場合は、SSL証明書が含まれています。）

12.壊れたリンクがあなたのEATを壊さないようにしてください

整備が不十分なウェブサイトの明らかな兆候は、壊れたページとリンクです。 あなたの訪問者は壊れたページを見つけたくないし、検索エンジンも見つけたくない。 それはあなたがあなたのサイトの世話をしないことを示唆し、訪問者の信頼と自信を低下させます。

奇妙なリンクが時々壊れることは正常です。 しかし、あなたはこれらを見つけて修正することを常に把握している必要があります。 クロールツールScreamingFrogを使用して定期的な監査を実行することをお勧めします。 これにより、サイト上の壊れたリンクやページが検出されるため、できるだけ早く修正できます。

13.トップクラスのユーザーエクスペリエンスを設計する

訪問者は、評判の良いeコマースWebサイトがプロフェッショナルなデザインであると期待します。 これは、モバイルフレンドリーが確認されたランキングシグナルであるスマートフォンで特に重要です。 ターゲットオーディエンスのニーズを満たすようにWebサイトのルックアンドフィールを設計します。

高品質のeコマースウェブサイトのUX要素について考えてみてください。 プロの写真、直感的なナビゲーション、便利な製品フィルター。 これらはすべて、あなたが考えるべきeコマースUXの例です。

ほとんどのウェブサイトの所有者は、自分たちが世界で最も見栄えの良いウェブサイトを持っていると考えていますが、そうではないことがよくあります。 ある種のユーザーテストに投資して、Webサイトが実際に訪問者にどのように役立つかについて客観的で定性的なフィードバックを収集することをお勧めします。 あなたの主要な顧客の人口統計に一致する人々であなたのサイトを試してみてください。 これにより、UXのボトルネックが常に明らかになります。 サイト周辺の訪問者の動きを記録できるツールがあります。これは、この種の摩擦点を特定して修正するための優れた方法です。

14.クリーンな情報アーキテクチャでサイトをナビゲート可能にする

ほとんどのSEO企業は、情報アーキテクチャをEATの考慮事項とは見なしていませんが、私たちは間違いなくそうしています。 サイト内のEATの信号を認識するアルゴリズムが必要であることを忘れないでください。 効果的な情報アーキテクチャは、サイトの標識となり、検索エンジンがページの目的とコンテキストを理解するのに役立ちます。 効果的な情報アーキテクチャは、あるレベルのあいまいさを取り除き、検索エンジンがページの目的を理解するのに役立ちます。

eコマースWebサイトには、ハブアンドスポーク構造をお勧めします。 このアプローチは、密接に関連するサブカテゴリページにリンクするコアカテゴリページを中心に構築されています。 この方法は、これらのコア「ハブ」トピックに関するトピックの権限を強化することができます。

15.サイトのどのURLをインデックスに登録するかを制御します

QRGは繰り返し「品質」の重要性について言及しています。 インデックスに登録されているすべてのページは、ウェブサイトの品質に対するGoogleの認識にカウントされることに注意してください。 インデックスの肥大化とは、インデックスに登録されている「低品質」のURLが多すぎる場合です。 Googleのインデックスに低品質のURLが多すぎると、サイト全体の品質が低下する可能性があります。

eコマースのウェブサイトであなたのカテゴリーページについて考えてください。 これらは通常、フィルターやページ付けなどの理由でインデックスが肥大化するリスクがあります。 URLパラメータを持つページがGoogleのインデックスに入るのは非常に簡単です。

サイトの低品質のURLがGoogleのインデックスに挿入されないようにしてください。 この問題のヒントが表示されるので、検索コンソールカバレッジレポートを注意深く監視することをお勧めします。

マーケティングと評判のEATファクター

16.SERPでの評判を監視する

QRGは、評価者に独立した評判のソースを検索する方法を指示します。 1つのアプローチは、Google検索演算子を使用することです。 以下の検索演算子は、ドメイン以外のブランド名に言及している結果をGoogleで検索します。 これは、他のWebサイトがあなたについてどのように話しているかを示す指標となるため強力です。

-site：yourdomain.com「あなたのブランド名」

この検索で​​ブランドに関する否定的な結果がほとんど明らかになった場合、それは評判が悪いことを示す大きな指標です。 これがランキングに直接影響するとは思われませんが、大まかに言えば、これはブランドに対する感情の相対的な尺度です。

結果の大部分が否定的である場合、さらに多くの結果がある可能性があります。 その場合は、その理由を理解してみてください。 これらの結果を隠そうとするためにスパムの評判管理手法を使用することを検討しないでください。 あなたはあなたのブランドに向けて世論をシフトし、あなたの評判を本当に改善する必要があります。

17.驚くべき被リンクを獲得することで信頼を獲得する

誰が何を言おうと、リンクは依然として最も重要なSEOランキングシグナルの1つです。 彼らはおそらく何よりもEATでより多くの役割を果たしています。 Googleはリンクを使用して、Webページの人気と重要性を測定します。 これは、信頼と関連性を判断するためのフェイルセーフな方法です。

あなたの「リンクの近所」について考えてください。 あなたのサイトをどのような種類のサイトに「近づけたい」ですか？ ブランドをどのサイトに関連付けたいですか？ PageRankは大幅に進化しましたが、おそらく同じファンダメンタルズに基づいています。 信頼できる、重要で人気のあるサイトからの自然な被リンクは、あなたの評判を助けるだけです。

同様に、あなたがむしろ遠ざけたいサイトがあるでしょう。 Penguin 4では、Googleは低品質の被リンクを単に「無視」することになっています。 これらのリンクはリンクグラフから除外されるため、何も否認する必要はありません。

ただし、何らかの不自然なリンク構築に携わったことがある場合は、おそらくこれを示すフットプリントがあります。 私たちのアドバイスは、あなたが不快なバックリンクを否認することです。

18.文脈的に関連する被リンクの重要性

PageRankへのReasonableSurferの更新は、リンクがクリックされる確率に基づいて、Googleがバックリンクにどれだけの価値を置いたかを改善しようとしていたことを示唆しています。 ページ上のリンクの位置、アンカーテキスト、フォントスタイル、色などの要素はすべて、これを示すものでした。

これらすべての年後、このロジックははるかに高度に進化したと推測できます。 グーグルはおそらく、どのリンクが「真の信頼の保証」であり、どれがそうでないかを知っています。 最高の被リンクはおそらくあなたのサイトへの実際の訪問を参照するものです。

これを念頭に置いて、あなたにリンクしているページの文脈上の関連性は、Googleがあなたをトピックに関連付ける方法におそらく大きな役割を果たします。 信頼できるソースからのバックリンクが必要ですが、ページと周囲のテキストをリンクするコンテキストは、トピックに関連している必要があります。

私たちが推奨する戦略は、関連付けたいWebサイトでブランドを紹介する従来のPRに投資することです。 製品レビューは素晴らしいものになる可能性がありますが、おそらくバックリンクの価値をほとんど提供していません。 代わりに、信頼できる評判の良いブランドとしての資格に焦点を当てた報道を目指してください。

19.Googleマイビジネスでサイトを宣伝する

Googleマイビジネスは、ブランドのSERPを最適化し、eコマースビジネスを紹介する機会です。 ブランドを強化するリッチコンテンツをGMBリストに追加できます。

GMBはランキングに直接影響を与えませんが、顧客と関わり、Webサイトへの信頼を強化するチャンスです。 スタッフや施設の写真を追加したり、最新の製品を表示したり、最新のブログ投稿を共有したりできます。 これはすべて、Webサイトの背後に実際の人々がいることを示すのに役立ちます。

アカウントにサインアップし、連絡先情報の一貫性と正確性を維持してください。

20.独立したレビューシステムを使用する

QRGは、評価者に評判の独立した指標を探すように依頼します。

購入する前に、ほとんどの買い物客はレビューを探します。 通常は製品だけでなく、Webサイトから受けたサービスも含まれます。 これは、SEOへの影響が正確に不明な領域です。 ただし、独立したレビューは評判の強力な指標です。

1つの悪いレビューはあなたを傷つけるつもりはありません。 しかし、顧客が否定的なレビューを残し続ける場合、それはあなたがあなたの聴衆のニーズを満たしていないことを示唆している可能性があります。

Googleはあなたのウェブサイトに対する感情を測定できますか？ 多分。 独立したレビューはこれに影響を与えますか？ おそらくある程度。

最終的にはeコマースWebサイトとして、ある種のレビューシステムに投資する必要があります。 あなたの動機としてSEOではありません。 あなたの顧客が情報に基づいた購入決定をするのを助けるためにそれをしてください。 ビジネスとして改善する方法を学ぶためにそれを使用してください。 すべてのSEO値は自然に続きます。

21.顧客にあなたのサイトを宣伝させましょう

人々があなたのブランドを検索するために使用するキーワードは、検索エンジンに多くを明らかにします。 これらの検索用語がGoogleにとってどのような専門知識と権威の信頼できる指標になるかを考えてください。 検索エンジンは、おそらくあなたのブランドと一緒に使用される修飾語を使用して、あなたをトピックに関連付けます。 競合他社と比較してブランド検索の量が多い場合は、人気が高いことを示している可能性があります。

あなたのブランドを検索する前後に、人々はどのような検索を行いますか？ 繰り返しになりますが、Googleはおそらくこのデータをある程度使用して、特定のトピックとの関連性を理解しています。

ブランド認知度を高めることを除いて、これを制御することはほとんどできません。 あなたの消費者があなたのウェブサイトをターゲットトピックに関連付けるようにあなたのブランドを売り込むことはこれらのキーワード検索につながります。

運用上のEATファクター

22.サイトを競合他社と差別化する

あなたのニッチの専門家または権威であるために、あなたはあなたの競争相手が提供しない何かを提供する必要があります。 専門知識と権限が測定可能である場合、それらは他のいくつかのWebサイトと比較して測定する必要があります。

eコマースビジネスとして、あなたは何をしますか、またはあなたは何ができますか、それは特別でユニークですか？ 買い物客は他の誰かではなくあなたからどのような動機を購入する必要がありますか？

あなたのビジネスのユニークな特質と、それらをウェブ上でどのように表現できるかを考えてください。 実店舗がある場合、顧客が購入を決定するのに役立つ販売および異議申し立て処理の手法はありますか？ それらの戦略をどのようにあなたのウェブサイトに翻訳することができますか？

競合他社に注意してください。 彼らが顧客体験を改善するために彼らの提供物を革新し、あなたがそうしなければ、あなたは取り残されるでしょう。

23.悪いレビューに対処して対応する

オンラインで悪いレビューを受け取るのは完全に自然なことです（良いレビューがたくさんある限り）。 Googleはこれを期待し、QRGに承認します。 これが発生した場合、否定的なレビューに対応することが重要です。 誰かが悪い経験をしたことがあるなら、あなたは手を差し伸べて、償いをするように努めるべきです。

これは質の高いカスタマーサービスのしるしであり、あなたのブランドへの信頼を植え付けます。 それは新しい顧客にあなたと一緒に買い物をする自信を与えるかもしれません。 悪いレビューを無視すると、EATの観点から、すべての間違ったシグナルを送信していることになります。

24.正直で、透明で、合理的な価格設定ポリシーを提供する

最大のコンバージョン率のキラーの1つは、「予期しないコスト」です。 予想以上にお金を払いたがる人はいません。 eコマースウェブサイトとして、あなたの価格設定は明確で、正直で、透明である必要があります。

配送コストを隠したり、製品の実際の価格を誤って伝えたりするなどの欺瞞的な手法は、潜在的な顧客を苛立たせるだけです。 完全に前向きである方がはるかに良いです。 あなたはより多くの顧客を獲得し、彼らの信頼を維持します。

25.SEOを過度に最適化しないでください

SEOに関しては、過度の最適化は大したことではありません。 私たちは、キーワードの乱用や有料リンク構築の時代をはるかに超えています。 これらの戦術のいずれかに従事している場合、あなたの当面の優先事項は停止することです。 あなたがアルゴリズムをゲームしているなら、検索エンジンはあなたのサイトを決して信頼するつもりはありません。

2019年になる可能性がありますが、カテゴリページの下部にSEOテキストの大きな塊が表示されているWebサイトが常に表示されています。 上部の短いスニペットは問題ありません。 訪問者と交流し、関連するページへのリンクを含め、検索エンジンがページのコンテキストを理解するのに役立ちます。 しかし、誰も読んだことがない下部にあるこれらの大きなテキストブロックは、SEOにまったく役立ちません。 検索エンジンは、このテキストが決して読まれないことを知っているメインコンテンツから遠く離れていることを知っています。

それは検索エンジンを欺くためにあります。 しないでください。

26.賞と業績

あなたのビジネスは賞を受賞しましたか、それとも優れた業績を上げましたか？ もしそうなら、あなたはこれについて叫ぶべきです。 アワードバッジを表示し、ブログコンテンツを公開して、自分の素晴らしさを世界に伝えましょう。 QRGは、肯定的な評判の例として、ビジネス/業界の賞の証拠を積極的に探すように評価者に指示します。

そうでない場合は、いくつかの関連するビジネス賞を入力することを検討してください。 それはあなたのブランドを成長させ、競争からあなた自身を際立たせる素晴らしい方法です。

パフォーマンスEATファクター

27.顧客の幸福を測定する

あなたのウェブサイトで買い物をした後、あなたの顧客はどのように感じますか？ 彼らは素晴らしい経験をしていて、幸せな気持ちを残していますか？ それとも、貧弱なサービスを受けた後、彼らは欲求不満で後悔することになりますか？ いずれにせよ、これを測定してそれに基づいて行動するためにデータを収集する必要があります。

このために、Hotjarなどのツールを使用することをクライアントに推奨します。 顧客の幸福を測定するための優れた方法は、Hotjatのネットプロモータースコア（NPS）を使用することです。 NPSは、-100から100の範囲のスコアであり、顧客がどの程度満足しているかを示す強​​力な指標です。

これは、「0から10のスケールで、この製品/会社を友人や同僚に推薦する可能性はどのくらいありますか？」などの簡単な購入後の質問を顧客に尋ねることによって計算されます。 時間の経過とともに、顧客がどれほど幸せか不幸かという傾向を確認するのに十分なデータを収集します。

「EATforecommerce」の用語では、NPSを測定することは、顧客をどれだけ満足させているかを確認するための優れた方法です。 それは間違いなく直接的なランキング要因ではありませんが、NPSを改善することで、EATの鍵となるブランドの評判を育むことができます。

28.視聴者の「ニーズ」を満たす

なぜ人々はあなたのサイトに行くのですか？ あなたを訪問する彼らの目標と動機は何ですか？ 彼らは何を達成しようとしていますか？ eコマースWebサイトとして、購入を検討しているか、積極的に購入を検討している可能性があります。

人々があなたのウェブサイトに来る理由を正確に定義してください。 彼らは誰であり、訪問する動機は何ですか？ 次に、これに対応するためのUXジャーニーを構築します。 QRGのコアコンポーネントは、評価されたWebサイトが「ニーズを満たす」スケールでどのように機能するかであるため、これはEATにとって非常に重要です。

eコマースのウェブサイトとして、あなたはあなたのカテゴリーの製品について考える必要があります。 それらはあなたのターゲットオーディエンスにとって適切で手頃な価格ですか？ 訪問者があなたの製品ページに到達したとき、彼らは情報に基づいた購入決定をするために必要なすべての情報を見つけることができますか？ あなたのカスタマーサービスページには、見込み客があなたの販売購入について知る必要があるかもしれない何かが含まれていますか？

これらの分野で不足している場合は、見込み客のニーズを満たすことはできません。

29.フィードバックメカニズムを使用する

パフォーマンスの測定はすべてデータに関するものです。 顧客からのフィードバックを収集するのに役立つさまざまなツールを自由に使用できます。 このデータは、パフォーマンスを向上させるために何をする必要があるかを正確に示しているため、非常に貴重です。

一部のカスタマーサービスページの下部に親指を立てる/下げる機能があり、訪問者が情報が役に立ったかどうかを共有するように促していることに気づきましたか？ コンテンツがどの程度受信されているかを判断するのに最適な方法です。

繰り返しになりますが、Hotjarはここであなたを助けることができます。 彼らのツールは、改善すべき領域を見つけるために使用できるあらゆる種類のフィードバックメカニズムを提供します。 eコマースWebサイトの場合、私たちのお気に入りは投票システムです。 投票システムを使用して、訪問者がコンバージョンファネルを進むのを妨げている原因に関するフィードバックを収集します。 これは、「バスケット」などのページでは非常に貴重です。これは、進行のわずかな改善でも、大幅な収益の増加をもたらす可能性があるためです。

30.顧客の質問/質問を受け取って答える機能を持っている

Amazonがほとんどの製品ページでFAQセクションをどのように提供しているかをご覧になったと思います。 これの利点は無限大です。 購入する前に、見込み客に必要なすべての情報を提供できます。

しかし、実際に訪問者から質問を収集し、訪問者が「知りたい」ことを学ぶことは、より価値があります。 FAQセクションを通じてこれらの質問に答えるだけでなく、この洞察を反映するように製品ページを最適化することができます。 これにより、商品ページの包括性が深まり、より「便利」になります。

さらに一歩進んで、製品ページのFAQを最新のFAQスキーマでマークアップしてみませんか？ これらすべてが、製品ページがユーザーのニーズを確実に満たすようにし、検索エンジンアルゴリズムがコンテンツの品質を認識する可能性を高めることになります。

31.CROを使用してユーザーエクスペリエンスを継続的に改善する

コンバージョン率の最適化は、売り上げを伸ばすだけではありません。 それはあなたの顧客があなたのウェブサイトを使うのを助ける方法を見つけることについてであるべきです。 購入前に行われるすべてのマクロ変換について考えてみてください。

私たちはコンバージョン率の専門家によって行われた仕事が大好きで、彼らの本「ウェブサイトを勝ち取る」を強くお勧めします。 Webサイトのパフォーマンスを向上させることが証明されている戦略とプロセスについて詳しく説明します。

彼らの方法論の中核部分は、あなたのウェブサイトで「閉塞した動脈」を見つけることです。 これらは、ユーザーが進行を妨げる摩擦点に遭遇する変換パスです。 たとえば、コピーがあいまいであるか、明確な召喚状がないことが原因である可能性があります。 これらの「閉塞した動脈」を見つけて、ユーザーが閉塞を乗り越えるのに役立つABテストを開発します。

QRGで「ユーザーの幸せ」がいかに重要であるかはすでにわかっているので、これはEATと結びついています。 オンサイトのテストと実験の文化を採用すると、ユーザーにとってサイトをより良くすることができます。 オンサイトエクスペリエンスを改善すると、顧客が示すポジティブなシグナルにより、検索トラフィックが自然に改善されます。

あなたは継続的な改善の態度を持っている必要があります。 あなたのウェブサイトは常に良くなることができます。 改善する機会は常にあります。

あなたのウェブサイトに多くの訪問者の欲求不満を引き起こす領域がある場合、それらはおそらく不十分なエンゲージメントシグナルを引き起こすでしょう。 これらの摩擦点を見つけるための優れた方法は、Hindsightなどのツールを使用して、ヒートマップ、セッションの記録、およびポーリングデータを分析することです。

これはいずれもSEOに直接役立つものではありませんが、訪問者を支援する方法を特定するのに役立ちます。 そして、それらの摩擦点を見つけて何度も修正すると、Webサイトのエクスペリエンスの品質は徐々に向上します。

結論

EATは面白い古いものです。 SEOコミュニティはそれについてノンストップで議論しています。 しかし現実には、SEOに直接影響を与える可能性はほとんどありません。 これは、Googleが検索アルゴリズムに実行させたいことを明確にするために使用する概念にすぎないことを忘れないでください。

ランキング要素としてEATを考えるのではなく、EATが何を表すかを考えてください。 これは、検索エンジンがWebサイトの品質と評判を測定するために使用できるシグナルです。

あなたの顧客に焦点を合わせ、彼らのニーズを理解してください。 正直で、親切で、プロフェッショナルで、本物であること。 素晴らしい評判のある強力なブランドを開発します。

この記事のアイデアと原則を採用すれば、顧客はより幸せになり、eコマースWebサイトは繁栄すると確信しています。