La convalida TrueTwit può danneggiare il tuo profilo Twitter?

Twitter ha un problema con il bot; questo è innegabile. Uno studio condotto lo scorso anno indica che potrebbero esserci fino a 48 milioni di bot su Twitter! Ora, certo, alcuni di quelli vanno bene. Sono bot di utilità o bot espedienti o bot umoristici, account che hanno un certo valore, anche se non sono umani. D'altra parte, la maggior parte di questi saranno account falsi gestiti da spammer nel tentativo di vendere follower, retweet o propaganda.

Se avessi un modo valido e definitivo per sbarazzarti dei bot dalla tua cerchia di influenza, lo useresti? Se potessi assicurarti che i nuovi follower non siano bot, potresti garantire un pubblico genuino.

Questo è ciò che TrueTwit tenta di promettere, ed è qui che non sono all'altezza. Quindi cos'è TrueTwit, usarlo può danneggiare il tuo marketing o il tuo profilo e cosa puoi fare invece?

Cos'è TrueTwit?

Cominciamo con le basi; cos'è TrueTwit, cosa affermano di fare, cosa fanno effettivamente e quanto costa il tutto?

Innanzitutto, TrueTwit è un servizio di "validazione" per Twitter che esiste da diversi anni. Il loro sito web sembra piuttosto bizzarro e ha alcune decisioni strane (perché la loro homepage è un .form?) Ma dicono di non giudicare mai un libro dalla copertina, quindi scaviamo.

Quando dico convalida, non intendo verifica, quindi toglilo dalla testa. TrueTwit non ha nulla a che fare con la verifica di Twitter, anche se quel sistema non è stato chiuso a causa di problemi con notizie false, sfruttamento e incitamento all'odio.

No, per convalida intendo allo stesso modo in cui invii un'e-mail di convalida ai nuovi iscritti alla tua mailing list. Vuoi un sistema di double opt-in in modo da poter assicurarti che i tuoi nuovi abbonati siano reali e non bot o mailing list stesse.

L'idea è la stessa; quando qualcuno ti segue su Twitter, TrueTwit tenta di convalidare se si tratta o meno di una persona reale o di un bot. Usando il loro sistema, l'obiettivo è assicurarsi che l'intero pubblico sia composto da umani, non da robot; puoi usare TrueTwit per filtrare i bot.

Sembra fantastico! Un pubblico composto da esseri umani puri, senza bot, è un grande pubblico da raggiungere con il tuo marketing. Sarai destinato ad avere una copertura maggiore, tassi di conversione più elevati e conversazioni più attive, per non parlare di un migliore rapporto tra coinvolgimento e follower, con quel tipo di pubblico puro.

TrueTwit fa queste promesse, ma fanno quello che dicono? Bene, sia sì che no. Ecco come funziona il tutto.

TrueTwit ha due livelli di account; base e premium. Funzionano in modo diverso, quindi non si tratta solo di un aggiornamento "più funzionalità + analisi".

TrueTwit Basic utilizza ciò che è essenzialmente la verifica e-mail, tranne che non tramite e-mail. Ti iscrivi a TrueTwit. Quando qualcuno di nuovo ti segue, TrueTwit controlla se lo segui già. Se lo fai, non viene intrapresa alcuna azione. In caso contrario, TrueTwit verifica se quella persona è un membro di TrueTwit. Se lo sono, non viene intrapresa alcuna azione. In caso contrario, TrueTwit invia loro un messaggio diretto su Twitter. Questo messaggio informa il nuovo follower che sei un utente della convalida TrueTwit e chiede all'utente di completare alcuni passaggi per convalidare che sono effettivamente una persona reale. Include anche un CTA per cercare di convincere l'utente a iscriversi a TrueTwit per evitare di dover incontrare questo DM in futuro.

La convalida, tra l'altro, è fondamentalmente solo un captcha. Se hai familiarità con una delle tante tecniche del cappello nero utilizzate nel marketing, sai che praticamente ogni metodo di captcha è facilmente infrangibile, quindi chissà quanto sia valida tutta questa faccenda.

Se l'utente completa il captcha e convalida, o è un membro TrueTwit, ti viene inviata un'e-mail di conferma che questo nuovo follower è una persona reale. Se non lo completano, vieni informato che il nuovo follower è probabilmente un account falso e puoi agire di conseguenza.

Va notato che TrueTwit non filtra i tuoi follower. Non seguono o smettono di seguire gli account, né bloccano o rimuovono le persone dal seguirti. Sta a te decidere se rimuovere o meno il nuovo follower.

TrueTwit Premium rimuove l'aspetto della messaggistica diretta dell'intero processo, che è, beh, l'intero processo. Lo sostituisce invece con una sorta di analisi del profilo. Vorrebbero che tu credessi che si tratta di un'analisi approfondita basata sull'intelligenza artificiale che esamina il comportamento dei tweet e le informazioni sul profilo per determinare se un account è un bot o meno. In realtà, controlla semplicemente la presenza di tweet ripetitivi o link di spam o profili vuoti e li contrassegna come falsi. Tutto questo, che puoi fare a colpo d'occhio da solo, al prezzo basso di $ 20 all'anno. Includono anche un'analisi completa dei follower, quindi puoi semplicemente sfogliare i tuoi follower e rimuovere tutti quelli contrassegnati come spammer, se decidi di agire.

Anche in questo caso, anche con Premium, TrueTwit non intraprende alcuna azione da solo. Ti fornisce semplicemente informazioni in base al suo giudizio, che puoi utilizzare per rimuovere o bloccare un account falso, se lo desideri.

I problemi con TrueTwit

Ci sono, francamente, non pochi problemi con TrueTwit.

Prima di tutto, se stai utilizzando l'abbonamento di base, invierai un messaggio diretto a ogni nuovo follower. Dato che il periodo di massimo splendore di TrueTwit è passato, sempre meno persone stanno effettivamente utilizzando il servizio, quindi la funzione "ehi, sei già un membro, non c'è bisogno di un DM" si attiva sempre meno.

Se hai letto i nostri post precedenti sui DM di benvenuto, sai che generalmente sono una cattiva idea. Molti utenti non vogliono essere spammati dalle persone che seguono, e qualcosa di così palesemente automatizzato – e accusatorio – come TrueTwit sta per fregare molte persone nel modo sbagliato. Dal momento che molte persone non hanno mai sentito parlare del servizio, diffideranno naturalmente di esso e molti non vorranno eseguire alcuna azione che li porti a un sito di terze parti quando tutto ciò che volevano fare era seguire qualcuno su Twitter.

Quindi hai già un grosso problema; l'invio di DM indesiderati è spam e allontanerà molti nuovi utenti.

Ora pensiamo al tipo di persone che vorranno o non vorranno fare clic su un captcha per convalidare il proprio account.

• Gli account spam gestiti da bot non visualizzeranno mai un DM e non verranno convalidati. Questo è positivo ed è esattamente ciò su cui conta TrueTwit.
• Gli account reali gestiti da persone pigre che non si preoccupano dei loro DM non verranno convalidati. Questo non va bene! Sono persone reali!
• Gli account reali gestiti da persone che semplicemente non vogliono scherzare con un servizio di cui non hanno mai sentito parlare non verranno convalidati. Questo non va bene! Sono persone reali!
• Gli account reali che sono scettici sui servizi di cui non hanno mai sentito parlare o che non vogliono avviare un processo di convalida di terze parti, non verranno convalidati. Di nuovo, male! Persone reali!
• Gli account reali che vogliono davvero seguirti e faranno i salti mortali per farlo verranno convalidati. Questo è positivo ed è esattamente ciò che TrueTwit vuole che accada.
• Gli account falsi gestiti da spammer con software di rottura dei captcha possono facilmente convalidarsi. Questo non va bene! Sono bot convalidati!
• Gli account falsi gestiti da persone con il desiderio di apparire reali - vedi tutte le recenti controversie sulle notizie false - potranno facilmente essere convalidati. Questo non va bene! Questi account sono insidiosi e possono portare alla diffusione di molte fake news!

Se decidi di pagare la quota e passare a Premium anziché a Basic, hai un problema diverso. Certo, ti sbarazzi dei DM e non devi preoccuparti delle azioni degli utenti. D'altra parte, ti affidi interamente al fatto che TrueTwit sia in grado di analizzare correttamente un account Twitter.

Ciò significa che catturerà gli spammer evidenti, il che va bene. Significa anche che catturerà gli utenti che utilizzano Twitter principalmente per partecipare a concorsi e seguire i marchi che gli piacciono, anche se dietro di loro ci sono persone reali. Significa anche che non catturerà i tipi di account che lavorano duramente per apparire reali, ma sono falsi.

In entrambi i casi, è abbastanza facile per uno spammer dedicato sconfiggere la convalida TrueTwit con uno sforzo minimo o nullo. Nel frattempo, la convalida è suscettibile di contrassegnare molti account validi come falsi, il che può portarti a filtrare follower utili.

Oltre a tutto questo, ancora una volta, TrueTwit non intraprende alcuna azione da solo. Ti forniscono semplicemente informazioni che dovresti usare per esprimere un giudizio e nessuna di queste, a parte forse l'appartenenza al servizio, è unica per TrueTwit. Sono tutte informazioni che puoi vedere semplicemente guardando il conto ed emettendo un giudizio tu stesso.

Se non credi che TrueTwit non abbia valore, leggi le loro FAQ:

• "TrueTwit non esprime alcun tipo di giudizio sul fatto che qualcuno sia o meno o possa essere o meno uno spammer".
• “TrueTwit non sa se sei uno spammer (o meno). TrueTwit analizza semplicemente i tuoi post per vedere se hanno contenuti commerciali, contenuti per adulti o se sembrano provenire da un utente automatizzato".
• "Se uno spammer è umano, passerà".

Sembrano buone affermazioni da fare per un servizio di convalida? Di certo non la penso così.

Ora dai un'occhiata all'account Twitter ufficiale di TrueTwit. Pronti per una risata? Basta guardare che assurdità! Perché hanno cercato di legarsi a un mucchio di immagini casuali? Perché pubblicano sempre la stessa cosa? È una totale sciocchezza e se quell'account mi seguisse, lo segnalerei immediatamente come spam. Diavolo, il servizio di TrueTwit lo segnalerebbe come spam!

TrueTwit contro le buone pratiche di marketing

Quindi riassumiamo le cose. TrueTwit è ovviamente dannoso per il tuo account, ma vediamo esattamente perché.

Prima di tutto, il servizio gratuito invia spam ai tuoi follower con DM. Questa è una pratica terribile anche se li stai solo accogliendo nell'ovile e dando loro una sorta di buono buono, prodotto gratuito o altra offerta. Qualcosa che accusa un nuovo utente di essere falso e richiede la convalida è l'ultima cosa che vuoi fare. È come se Target iniziasse a tessere le persone con ID validi prima che possano fare acquisti.

In secondo luogo, ammettono che il loro servizio fondamentalmente non fornisce altro che la funzionalità di filtraggio più di base possibile. Possono avvisarti quando un ovvio bot ti segue, ma semplicemente facendo clic sull'account puoi mostrartelo con i tuoi occhi. Stai solo guardando un'e-mail o la dashboard TrueTwit invece di Twitter, per qualsiasi motivo.

Terzo, non intraprendono alcuna azione da soli! Devi comunque analizzare l'account, in base alla loro raccomandazione o meno, e scegliere di bloccarlo se lo desideri. Tutto quello che stai facendo è aggiungere un dato semi-inutile alla tua analisi.

Quindi cosa dovresti fare invece? Ogni volta che qualcuno ti segue, esamina il suo account e determina se è un bot o meno. È abbastanza ovvio quando un account falso ti segue e puoi bloccarlo/segnalarlo se lo desideri. Oppure puoi semplicemente... non farlo.

Dopotutto, a differenza di Facebook o degli altri social network più pesantemente filtrati, non c'è niente da perdere se un cattivo attore ti segue. Certo, il tuo account potrebbe sembrare un po' peggiore se qualcuno esegue una scansione dei follower falsi su di te, ma nessuno su Twitter è privo di falsi. Finché non acquisti migliaia di follower falsi e speri che nessuno se ne accorga, dovresti stare bene con alcuni falsi ed eliminare i peggiori trasgressori quando li vedi.