Bisakah Validasi TrueTwit Menyakiti Profil Twitter Anda?

Twitter memiliki masalah bot; itu tidak bisa dipungkiri. Sebuah studi yang dilakukan tahun lalu menunjukkan bahwa mungkin ada sebanyak 48 juta bot di Twitter! Sekarang, tentu saja, beberapa di antaranya baik-baik saja. Mereka adalah bot utilitas atau bot gimmick atau bot humor, akun yang memiliki nilai, meskipun mereka bukan manusia. Di sisi lain, sebagian besar akan menjadi akun palsu yang dijalankan oleh spammer dalam upaya untuk menjual pengikut, retweet, atau propaganda.

Jika Anda memiliki cara yang baik dan pasti untuk menyingkirkan bot dari lingkaran pengaruh Anda, apakah Anda akan menggunakannya? Jika Anda dapat memastikan pengikut baru bukanlah bot, Anda dapat menjamin pemirsa yang asli.

Inilah yang TrueTwit coba janjikan, dan di situlah mereka gagal. Jadi apa itu TrueTwit, dapatkah menggunakannya merusak pemasaran atau profil Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan sebagai gantinya?

Apa Itu TrueTwit?

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya; apa itu TrueTwit, apa yang mereka klaim lakukan, apa yang sebenarnya mereka lakukan, dan berapa biaya semuanya?

Pertama-tama, TrueTwit adalah layanan "validasi" untuk Twitter yang telah ada selama beberapa tahun. Situs web mereka terlihat sangat jelek dan memiliki beberapa keputusan aneh (mengapa beranda mereka berbentuk .form?) tetapi mereka mengatakan jangan pernah menilai buku dari sampulnya, jadi mari kita gali.

Ketika saya mengatakan validasi, saya tidak bermaksud verifikasi, jadi singkirkan itu dari kepala Anda. TrueTwit sama sekali tidak ada hubungannya dengan verifikasi Twitter, bahkan jika sistem itu tidak dimatikan karena masalah dengan berita palsu, eksploitasi, dan ujaran kebencian.

Tidak, dengan validasi, maksud saya dengan cara yang sama seperti Anda mengirim email validasi ke pelanggan baru ke milis email Anda. Anda menginginkan sistem double opt-in sehingga Anda dapat memastikan pelanggan baru Anda nyata, dan bukan bot atau milis itu sendiri.

Idenya sama; ketika seseorang mengikuti Anda di Twitter, TrueTwit mencoba memvalidasi apakah mereka orang sungguhan atau bot. Menggunakan sistem mereka, tujuannya adalah untuk memastikan seluruh audiens Anda terdiri dari manusia, bukan bot; Anda dapat menggunakan TrueTwit untuk menyaring bot.

Kedengarannya bagus! Audiens yang terdiri dari manusia murni, tanpa bot, adalah audiens yang bagus untuk dijangkau dengan pemasaran Anda. Anda pasti memiliki jangkauan yang lebih tinggi, rasio konversi yang lebih tinggi, dan percakapan yang lebih aktif – belum lagi rasio keterlibatan terhadap pengikut yang lebih baik – dengan audiens murni semacam itu.

TrueTwit membuat janji-janji ini, tetapi apakah mereka melakukan apa yang mereka katakan? Yah, baik ya dan tidak. Inilah cara kerja semuanya.

TrueTwit memiliki dua level akun; dasar dan premium. Mereka beroperasi secara berbeda, jadi ini bukan hanya peningkatan "lebih banyak fitur + analitik".

TrueTwit Basic menggunakan apa yang pada dasarnya adalah verifikasi email, kecuali tidak melalui email. Anda mendaftar untuk TrueTwit. Ketika seseorang yang baru mengikuti Anda, TrueTwit akan memeriksa apakah Anda sudah mengikuti mereka. Jika Anda melakukannya, tidak ada tindakan yang diambil. Jika tidak, TrueTwit akan memeriksa apakah orang tersebut adalah anggota TrueTwit. Jika ya, tidak ada tindakan yang diambil. Jika tidak, TrueTwit mengirimi mereka pesan langsung di Twitter. Pesan ini memberi tahu pengikut baru bahwa Anda adalah pengguna validasi TrueTwit, dan meminta pengguna untuk menyelesaikan beberapa langkah untuk memvalidasi bahwa mereka sebenarnya adalah orang sungguhan. Ini juga mencakup CTA untuk mencoba membuat pengguna mendaftar ke TrueTwit agar tidak mengalami DM ini di masa mendatang.

Omong-omong, validasi pada dasarnya hanyalah captcha. Jika Anda terbiasa dengan salah satu dari banyak teknik topi hitam yang digunakan dalam pemasaran, Anda tahu hampir semua metode captcha mudah dipatahkan, jadi siapa yang tahu seberapa valid semua ini.

Jika pengguna melengkapi captcha dan memvalidasi, atau merupakan anggota TrueTwit, Anda akan dikirimi email yang mengonfirmasi bahwa pengikut baru ini adalah orang sungguhan. Jika mereka tidak menyelesaikannya, Anda akan diberi tahu bahwa pengikut baru tersebut kemungkinan merupakan akun palsu, dan dapat mengambil tindakan yang sesuai.

Perlu dicatat bahwa TrueTwit tidak memfilter pengikut Anda. Mereka tidak mengikuti atau berhenti mengikuti akun, juga tidak memblokir atau menghapus orang agar tidak mengikuti Anda. Terserah Anda untuk membuat penilaian apakah akan menghapus pengikut baru atau tidak.

TrueTwit Premium menghapus aspek pengiriman pesan langsung dari seluruh proses, yaitu keseluruhan proses. Sebaliknya, itu menggantikannya dengan semacam analisis profil. Mereka ingin Anda percaya bahwa ini adalah analisis mendalam berbasis AI yang memeriksa perilaku tweet dan informasi profil untuk menentukan apakah suatu akun adalah bot atau bukan. Pada kenyataannya, itu hanya memeriksa tweet berulang atau tautan spam, atau profil kosong, dan menandainya sebagai palsu. Semua ini, yang dapat Anda lakukan sendiri, dengan harga murah $20 per tahun. Mereka juga menyertakan analisis pengikut lengkap, sehingga Anda dapat menelusuri pengikut Anda dan menghapus semua yang ditandai sebagai spammer, jika Anda memutuskan untuk mengambil tindakan.

Sekali lagi, bahkan dengan Premium, TrueTwit tidak mengambil tindakan sendiri. Ini hanya memberi Anda informasi berdasarkan penilaiannya, yang dapat Anda gunakan untuk menghapus atau memblokir akun palsu jika Anda mau.

Masalah Dengan TrueTwit

Sejujurnya, ada beberapa masalah dengan TrueTwit.

Pertama-tama, jika Anda menggunakan keanggotaan dasar, Anda akan mengirim pesan langsung ke setiap pengikut baru. Sejak masa kejayaan TrueTwit telah berlalu, semakin sedikit orang yang benar-benar menggunakan layanan ini, jadi fungsi "hei, Anda sudah menjadi anggota, tidak perlu DM" semakin jarang dipicu.

Jika Anda telah membaca posting kami sebelumnya tentang DM selamat datang, Anda tahu bahwa itu umumnya ide yang buruk. Banyak pengguna tidak ingin di-spam oleh orang-orang yang mereka ikuti, dan sesuatu yang sangat otomatis – dan menuduh – seperti TrueTwit akan membuat banyak orang salah paham. Karena banyak orang belum pernah mendengar tentang layanan tersebut, mereka akan tidak mempercayainya secara alami, dan banyak yang tidak ingin melakukan tindakan apa pun yang membawa mereka ke situs pihak ketiga ketika semua yang ingin mereka lakukan hanyalah mengikuti seseorang di Twitter.

Jadi Anda sudah memiliki satu masalah utama; mengirimkan DM yang tidak diinginkan adalah spam dan akan mengusir banyak pengguna baru.

Sekarang mari kita pikirkan tentang jenis orang yang akan atau tidak ingin mengklik captcha untuk memvalidasi akun mereka.

• Akun spam yang dijalankan oleh bot tidak akan pernah melihat DM dan tidak akan divalidasi. Ini bagus dan itulah yang TrueTwit andalkan.
• Akun real yang dijalankan oleh orang malas yang tidak peduli dengan DM mereka tidak akan divalidasi. Ini buruk! Mereka adalah orang-orang nyata!
• Akun nyata yang dijalankan oleh orang-orang yang tidak ingin dipusingkan dengan layanan yang belum pernah mereka dengar tidak akan divalidasi. Ini buruk! Mereka adalah orang-orang nyata!
• Akun nyata yang skeptis terhadap layanan yang belum pernah mereka dengar, atau yang tidak ingin memulai proses validasi pihak ketiga, tidak akan divalidasi. Sekali lagi, buruk! Orang-orang nyata!
• Akun nyata yang benar-benar ingin mengikuti Anda dan akan melewati rintangan untuk melakukannya akan divalidasi. Ini bagus, dan itulah yang TrueTwit inginkan terjadi.
• Akun palsu yang dijalankan oleh spammer dengan perangkat lunak pemecah captcha dapat dengan mudah memvalidasi dirinya sendiri. Ini buruk! Mereka adalah bot yang divalidasi!
• Akun palsu yang dijalankan oleh orang-orang dengan keinginan untuk terlihat nyata – lihat semua kontroversi berita palsu baru-baru ini – akan dengan mudah dapat divalidasi. Ini buruk! Akun-akun itu berbahaya dan dapat menyebabkan banyak berita palsu menyebar!

Jika Anda memutuskan untuk membayar biaya dan meningkatkan ke Premium daripada Basic, Anda memiliki masalah yang berbeda. Tentu, Anda menyingkirkan DM, dan Anda tidak perlu khawatir tentang tindakan pengguna. Di sisi lain, Anda sepenuhnya mengandalkan TrueTwit untuk dapat menganalisis akun Twitter dengan benar.

Ini berarti itu akan menangkap spammer yang jelas, yang baik-baik saja. Ini juga berarti akan menangkap pengguna yang terutama menggunakan Twitter untuk mengikuti kontes dan mengikuti merek yang mereka sukai, bahkan jika ada orang sungguhan di belakang mereka. Ini juga berarti tidak akan menangkap jenis akun yang bekerja keras untuk terlihat nyata, tetapi palsu.

Dalam kedua kasus, cukup mudah bagi spammer khusus untuk mengalahkan validasi TrueTwit dengan sedikit atau tanpa usaha. Sementara itu, validasi bertanggung jawab untuk menandai banyak akun yang valid sebagai palsu, yang dapat menyebabkan Anda menyaring pengikut yang berharga.

Di atas semua ini, sekali lagi, TrueTwit tidak mengambil tindakan sendiri. Mereka hanya memberi Anda informasi yang seharusnya Anda gunakan untuk membuat penilaian, dan tidak satu pun - selain mungkin keanggotaan dengan layanan - yang unik untuk TrueTwit. Itu semua informasi yang dapat Anda lihat hanya dengan melihat akun dan membuat penilaian sendiri.

Jika Anda tidak percaya bahwa TrueTwit cukup berharga, baca saja FAQ mereka sendiri:

• “TrueTwit tidak membuat penilaian apa pun, apakah ada orang atau bukan atau mungkin atau mungkin bukan spammer.”
• “TrueTwit tidak tahu apakah Anda seorang spammer (atau bukan). TrueTwit hanya menganalisis posting Anda untuk melihat apakah mereka memiliki konten komersial, konten dewasa, atau tampaknya berasal dari pengguna otomatis.
• “Jika seorang spammer adalah manusia, mereka akan lolos.”

Apakah itu terdengar seperti pernyataan yang bagus untuk dibuat oleh layanan validasi? Saya tentu tidak berpikir begitu.

Sekarang lihat akun Twitter TrueTwit resmi. Siap untuk tertawa? Lihat saja omong kosong itu! Mengapa mereka mencoba mengikat diri mereka pada sekumpulan gambar acak? Mengapa mereka memposting hal yang sama berulang kali? Ini benar-benar omong kosong, dan jika akun itu mengikuti saya, saya akan segera menandainya sebagai spam. Sial, layanan TrueTwit akan menandainya sebagai spam!

TrueTwit Versus Praktik Pemasaran yang Baik

Jadi mari kita simpulkan. TrueTwit jelas buruk untuk akun Anda, tetapi mari kita cari tahu alasannya.

Pertama-tama, layanan gratis mengirim spam ke pengikut Anda dengan DM. Ini adalah praktik yang buruk bahkan jika Anda hanya menyambut mereka dan memberi mereka semacam kupon berharga, produk gratis, atau penawaran lainnya. Sesuatu yang baru saja menuduh pengguna baru palsu dan menuntut validasi adalah hal terakhir yang ingin Anda lakukan. Ini seperti jika Target mulai mengkartu orang dengan ID yang valid sebelum mereka dapat berbelanja.

Kedua, mereka mengakui bahwa layanan mereka pada dasarnya menyediakan tidak lebih dari fungsionalitas penyaringan paling dasar yang mungkin. Mereka dapat memberi tahu Anda ketika bot yang jelas mengikuti Anda, tetapi hanya dengan mengklik akun dapat menunjukkannya kepada Anda dengan dua mata Anda sendiri. Anda hanya melihat email atau dasbor TrueTwit alih-alih Twitter, untuk alasan apa pun.

Ketiga, mereka sendiri tidak mengambil tindakan apa pun! Anda masih harus menganalisis akun, berdasarkan rekomendasi mereka atau tidak, dan membuat pilihan untuk memblokir mereka jika Anda mau. Yang Anda lakukan hanyalah menambahkan satu bagian data yang tidak berguna ke dalam analisis Anda.

Jadi apa yang harus Anda lakukan sebagai gantinya? Setiap kali seseorang mengikuti Anda, periksa akun mereka dan tentukan apakah mereka bot atau bukan. Cukup jelas ketika akun palsu mengikuti Anda, dan Anda dapat memblokir/melaporkannya jika Anda mau. Atau Anda bisa saja ... tidak melakukan itu.

Lagi pula, tidak seperti Facebook atau jejaring sosial lain yang lebih terfilter, tidak ada ruginya memiliki aktor jahat yang mengikuti Anda. Tentu, akun Anda mungkin terlihat sedikit lebih buruk jika seseorang menjalankan pemindaian pengikut palsu pada Anda, tetapi tidak ada seorang pun di Twitter yang tanpa pemalsuan. Selama Anda tidak membeli ribuan pengikut palsu dan berharap tidak ada yang memperhatikan, Anda akan baik-baik saja dengan beberapa pemalsuan, dan bersihkan pelanggar terburuk ketika Anda melihatnya.