¿Puede la validación de TrueTwit dañar tu perfil de Twitter?

Twitter tiene un problema con los bots; eso es innegable. ¡Un estudio realizado el año pasado indica que puede haber hasta 48 millones de bots en Twitter! Ahora, por supuesto, algunos de esos están bien. Son bots de utilidad o bots de trucos o bots de humor, cuentas que tienen algún valor, incluso si no son humanos. Por otro lado, la mayoría de ellas serán cuentas falsas administradas por spammers en un intento de vender seguidores, retuits o propaganda.

Si tuviera una forma buena y definitiva de deshacerse de los bots de su círculo de influencia, ¿la usaría? Si pudiera asegurarse de que los nuevos seguidores no fueran bots, podría garantizar una audiencia genuina.

Esto es lo que TrueTwit intenta prometer, y es donde se quedan cortos. Entonces, ¿qué es TrueTwit? ¿Usarlo puede dañar su marketing o su perfil y qué puede hacer en su lugar?

¿Qué es TrueTwit?

Empecemos con lo básico; ¿Qué es TrueTwit, qué dicen hacer, qué hacen realmente y cuánto cuesta todo?

En primer lugar, TrueTwit es un servicio de "validación" para Twitter que existe desde hace varios años. Su sitio web se ve bastante raro y tiene algunas decisiones extrañas (¿por qué su página de inicio es un formulario .form?), pero dicen que nunca juzguen un libro por su portada, así que profundicemos.

Cuando digo validación, no me refiero a verificación, así que sáquese eso de la cabeza. TrueTwit no tiene nada que ver con la verificación de Twitter, incluso si ese sistema no se cerró debido a problemas con noticias falsas, explotación y discurso de odio.

No, por validación me refiero a la misma forma en que envía un correo electrónico de validación a los nuevos suscriptores de su lista de distribución de correo electrónico. Desea un sistema de suscripción doble para asegurarse de que sus nuevos suscriptores sean reales y no bots o listas de correo.

La idea es la misma; cuando alguien te sigue en Twitter, TrueTwit intenta validar si es una persona real o un bot. Usando su sistema, el objetivo es asegurarse de que toda su audiencia esté compuesta por humanos, no por bots; puede usar TrueTwit para filtrar los bots.

¡Suena grandioso! Una audiencia compuesta por humanos puros, sin bots, es una gran audiencia para alcanzar con su comercialización. Es probable que tenga un alcance más alto, tasas de conversión más altas y conversaciones más activas, sin mencionar una mejor proporción de participación por seguidor, con ese tipo de audiencia pura.

TrueTwit hace estas promesas, pero ¿cumplen lo que dicen? Bueno, tanto sí como no. Así es como funciona todo.

TrueTwit tiene dos niveles de cuenta; básico y premium. Funcionan de manera diferente, por lo que no es solo una actualización de "más funciones + análisis".

TrueTwit Basic usa lo que es esencialmente verificación por correo electrónico, excepto que no por correo electrónico. Te registras en TrueTwit. Cuando alguien nuevo te sigue, TrueTwit verifica si ya lo sigues. Si lo hace, no se realiza ninguna acción. Si no lo hace, TrueTwit verifica si esa persona es miembro de TrueTwit. Si lo son, no se realiza ninguna acción. Si no lo son, TrueTwit les envía un mensaje directo en Twitter. Este mensaje le informa al nuevo seguidor que usted es un usuario de la validación de TrueTwit y le pide al usuario que complete algunos pasos para validar que, de hecho, es una persona real. También incluye un CTA para intentar que el usuario se registre en TrueTwit para evitar tener que encontrarse con este DM en el futuro.

La validación, por cierto, es básicamente solo un captcha. Si está familiarizado con alguna de las muchas técnicas de sombrero negro utilizadas en marketing, sabe que casi todos los métodos de captcha se rompen fácilmente, así que quién sabe cuán válido es todo esto.

Si el usuario completa el captcha y valida, o es miembro de TrueTwit, se le envía un correo electrónico confirmando que este nuevo seguidor es una persona real. Si no lo completan, se le notifica que el nuevo seguidor probablemente sea una cuenta falsa y puede tomar las medidas correspondientes.

Cabe señalar que TrueTwit no filtra a tus seguidores. No siguen o dejan de seguir cuentas, ni bloquean o eliminan a las personas para que no te sigan. Depende totalmente de usted decidir si eliminar o no al nuevo seguidor.

TrueTwit Premium elimina el aspecto de mensajería directa de todo el proceso, que es, bueno, todo el proceso. En cambio, lo reemplaza con una especie de análisis de perfil. Les gustaría que creyera que es un análisis profundo impulsado por IA que examina el comportamiento de los tweets y la información del perfil para determinar si una cuenta es un bot o no. En realidad, solo busca tweets repetitivos o enlaces de spam, o perfiles vacíos, y los marca como falsos. Todo esto, que usted mismo puede hacer de un vistazo, por el bajo precio de $20 por año. También incluyen un análisis completo de seguidores, por lo que puede navegar a través de sus seguidores y eliminar cualquiera que marque como spammers, si decide tomar medidas.

Nuevamente, incluso con Premium, TrueTwit no realiza ninguna acción por sí mismo. Simplemente le brinda información basada en su juicio, que puede usar para eliminar o bloquear una cuenta falsa si lo desea.

Los problemas con TrueTwit

Hay, francamente, bastantes problemas con TrueTwit.

En primer lugar, si está utilizando la membresía básica, enviará un mensaje directo a cada nuevo seguidor. Desde que pasó el apogeo de TrueTwit, cada vez menos personas usan el servicio, por lo que la función "oye, ya eres miembro, no necesitas un DM" se activa cada vez menos.

Si ha leído nuestras publicaciones anteriores sobre los DM de bienvenida, sabe que generalmente son una mala idea. Muchos usuarios no quieren recibir spam de las personas a las que siguen, y algo tan descaradamente automatizado (y acusatorio) como TrueTwit va a molestar a mucha gente. Dado que muchas personas nunca han oído hablar del servicio, desconfiarán de él de forma natural y muchos no querrán realizar ninguna acción que los lleve a un sitio de terceros cuando todo lo que querían hacer era seguir a alguien en Twitter.

Así que ya tienes un problema importante; enviar DM no deseados es spam y ahuyentará a muchos usuarios nuevos.

Ahora pensemos en el tipo de personas que querrán o no hacer clic en un captcha para validar su cuenta.

• Las cuentas de spam administradas por bots nunca verán un DM y no serán validadas. Esto es bueno y es exactamente con lo que cuenta TrueTwit.
• Las cuentas reales administradas por personas perezosas que no se preocupan por sus DM no serán validadas. ¡Esto es malo! ¡Son personas reales!
• Las cuentas reales administradas por personas que simplemente no quieren perder el tiempo con un servicio del que nunca han oído hablar no serán validadas. ¡Esto es malo! ¡Son personas reales!
• Las cuentas reales que desconfíen de los servicios de los que nunca han oído hablar, o que no quieran iniciar un proceso de validación de terceros, no serán validadas. De nuevo, ¡mal! ¡Gente real!
• Se validarán las cuentas reales que realmente quieran seguirte y salten a través del aro para hacerlo. Esto es bueno y es exactamente lo que TrueTwit quiere que suceda.
• Las cuentas falsas administradas por spammers con software para romper captchas pueden validarse fácilmente. ¡Esto es malo! ¡Son bots validados!
• Las cuentas falsas administradas por personas con el deseo de parecer reales (vea todas las controversias recientes sobre noticias falsas) se podrán validar fácilmente. ¡Esto es malo! ¡Esas cuentas son insidiosas y pueden llevar a que se propaguen muchas noticias falsas!

Si decide pagar la tarifa y actualizar a Premium en lugar de Basic, tiene un problema diferente. Claro, te deshaces de los DM y no necesitas preocuparte por las acciones de los usuarios. Por otro lado, confía completamente en que TrueTwit pueda analizar una cuenta de Twitter correctamente.

Esto significa que atrapará a los spammers obvios, lo cual está bien. También significa que captará a los usuarios que utilizan principalmente Twitter para participar en concursos y seguir las marcas que les gustan, incluso si hay personas reales detrás de ellos. También significa que no detectará los tipos de cuentas que se esfuerzan por parecer reales, pero que son falsas.

En ambos casos, es bastante fácil para un spammer dedicado vencer la validación de TrueTwit con poco o ningún esfuerzo. Mientras tanto, la validación puede marcar muchas cuentas válidas como falsas, lo que puede hacer que filtre a los seguidores que valen la pena.

Además de todo esto, de nuevo, TrueTwit no realiza ninguna acción por sí mismo. Simplemente le brindan información que se supone que debe usar para emitir un juicio, y nada de eso, excepto quizás la membresía con el servicio, es exclusivo de TrueTwit. Es toda la información que puede ver con solo mirar la cuenta y hacer un juicio usted mismo.

Si no cree que TrueTwit no tiene ningún valor, simplemente lea sus propias preguntas frecuentes:

• "TrueTwit no emite ningún tipo de juicio sobre si alguien es o no un spammer o no".
• “TrueTwit no sabe si eres un spammer (o no). TrueTwit solo analiza sus publicaciones para ver si tienen contenido comercial, contenido para adultos o parecen ser de un usuario automatizado”.
• “Si un spammer es humano, se comunicará”.

¿Suenan como buenas declaraciones para un servicio de validación? Ciertamente no lo creo.

Ahora echa un vistazo a la cuenta oficial de Twitter de TrueTwit. ¿Para reírse? ¡Solo mira esa tontería! ¿Por qué intentaron atarse a un montón de imágenes al azar? ¿Por qué publican lo mismo una y otra vez? Es una completa tontería, y si esa cuenta me siguiera, inmediatamente la marcaría como spam. Demonios, ¡el servicio de TrueTwit lo marcaría como spam!

TrueTwit versus buenas prácticas de marketing

Así que resumamos las cosas. TrueTwit obviamente es malo para su cuenta, pero aclaremos exactamente por qué.

En primer lugar, el servicio gratuito envía spam a tus seguidores con DM. Esta es una práctica terrible, incluso si solo les da la bienvenida y les brinda algún tipo de cupón valioso, producto gratuito u otra oferta. Algo que solo acusa a un nuevo usuario de ser falso y exige validación es lo último que desea hacer. Es como si Target comenzara a cardar a las personas con identificaciones válidas antes de que puedan comprar.

En segundo lugar, admiten que su servicio básicamente no proporciona más que la funcionalidad de filtrado más básica posible. Pueden notificarle cuando un bot obvio lo sigue, pero solo hacer clic en la cuenta puede mostrarlo con sus propios ojos. Simplemente estás mirando un correo electrónico o el panel de control de TrueTwit en lugar de Twitter, por el motivo que sea.

Tercero, ¡ellos no toman ninguna acción ellos mismos! Aún debe analizar la cuenta, según su recomendación o no, y elegir bloquearlos si lo desea. Todo lo que está haciendo es agregar una pieza de datos semi-inútil a su análisis.

Entonces, ¿qué deberías estar haciendo en su lugar? Cada vez que alguien te siga, examina su cuenta y determina si es un bot o no. Es bastante obvio cuando una cuenta falsa te sigue, y puedes bloquearla o denunciarla si quieres. O puedes simplemente… no hacer eso.

Después de todo, a diferencia de Facebook u otras redes sociales más filtradas, no se pierde nada por tener un mal actor siguiéndote. Claro, tu cuenta podría verse un poco peor si alguien ejecuta un escaneo de seguidores falsos en ti, pero nadie en Twitter está libre de falsificaciones. Mientras no esté comprando miles de seguidores falsos y esperando que nadie se dé cuenta, debería estar bien con algunas falsificaciones y purgar a los peores infractores cuando los vea.