I 5 migliori esempi di siti Web SaaS (+ migliori pratiche per aumentare le conversioni)

Pubblicato: 2022-01-08

Software as a Service (SaaS) offre molti vantaggi alle aziende di tutto il mondo: di solito ha un costo inferiore rispetto al software tradizionale, fa risparmiare tempo poiché non è richiesta l'installazione e rende molto più semplice la collaborazione dei team, indipendentemente da dove si trovano il mondo in cui lavorano.

Sebbene abbiano cambiato il panorama tecnologico per le aziende moderne, devono fare molto di più che fornire il servizio promesso. Le aziende Saas devono garantire che ogni singolo punto di contatto con un potenziale cliente sia facile e fornisca un'esperienza cliente straordinaria. E tutto questo inizia con il loro sito web.

Cosa rende unici i siti Web SaaS?

Poiché le aziende SaaS vendono una buona esperienza utente (UX), il loro sito Web è la loro scheda di presentazione. Dovrebbe essere intuitivo, sicuro e avere un design reattivo, il che significa che si carica velocemente e funziona bene indipendentemente dal dispositivo utilizzato dal visitatore web.

Sebbene tutti questi elementi dovrebbero essere scontati per qualsiasi fornitore che segue le migliori pratiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), la natura del SaaS lo rende ancora più cruciale.

I siti Web SaaS hanno anche un design semplice e minimalista. Il tuo pubblico di destinazione è lì per vedere la tua proposta di valore, conoscere le caratteristiche e se risolvono i loro punti deboli. E poiché più breve è la copia, più diventa difficile comunicare in modo efficace, i siti Web SaaS richiedono anche molti test A/B.

Allo stesso modo, le decisioni di acquisto SaaS non sono semplicemente transazionali. I tuoi clienti trascorrono molto tempo a confrontare ciò che hai da offrire con ciò che stanno facendo i concorrenti. Quindi è fondamentale identificare ciò che ti rende l'opzione migliore ed evidenziarlo in ogni fase del percorso dell'acquirente.

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Best practice per i siti Web SaaS

Sebbene ogni azienda abbia le sue idiosincrasie, ci sono alcuni elementi che dovrebbero essere presenti in ogni sito Web SaaS efficace. Assicurati di:

1. Usa HTTPS

Tradizionalmente, i siti Web hanno utilizzato il protocollo di trasferimento ipertestuale (HTTP) per comunicare tra i server. Tuttavia, le comunicazioni trasmesse tramite HTTP potrebbero essere vulnerabili agli attacchi di terze parti da parte dei criminali informatici. Inserisci Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS), che crittografa le comunicazioni durante il transito.

HTTPS è ciò che consente di inviare informazioni sensibili, come carte di credito e numeri di previdenza sociale, attraverso spazi online. Fornisce inoltre l'autenticazione reciproca, rendendo meno probabile che una delle parti sia esposta ad attacchi di phishing. E se vendi software come servizio, vuoi offrire ai tuoi potenziali clienti la tranquillità che deriva dal sapere che i loro dati sensibili sono al sicuro.

2. Garantire un design reattivo

Mentre la maggior parte delle persone lavora da computer desktop e laptop, tablet e smartphone elettronici sono diventati un'estensione dell'ufficio. Quindi vuoi assicurarti che il tuo sito web si carichi velocemente - e sia altrettanto funzionale - indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.

Tieni anche presente che mentre è comune girare uno schermo più piccolo lateralmente per consumare contenuti da uno schermo più piccolo, non tutti lo fanno. Pertanto, il tuo sito Web dovrebbe essere visualizzato senza problemi indipendentemente dall'orientamento del dispositivo.

Potrebbe anche essere necessario nascondere completamente diverse funzionalità (come un video sul banner dell'eroe) per garantire tempi di caricamento e funzionalità. Questo potrebbe essere più difficile da realizzare se offri dati complessi. In tal caso, ti consigliamo di prendere in considerazione la creazione di un sito Web personalizzato utilizzando i modelli.

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3. Chiara proposta di valore above-the-fold

La tua proposta di valore è una versione ancora più concisa del tuo discorso dell'ascensore. Dimmi cosa offri in una frase. Inoltre, punta tutto sul vantaggio per il tuo pubblico; non su quanto sei speciale. Puoi espanderlo includendo un sottotitolo; ma con tutti i mezzi, fallo risaltare non appena un visitatore atterra sulla tua home page.

Poiché le aziende SaaS possono offrire una vasta gamma di servizi, potresti trovare scoraggiante farlo bene. Concentrati su ciò che sai fare meglio. Se è più di una cosa, puoi provare quelli separati con i test A/B per vedere quale invoglia più potenziali clienti a contattarti.

4. Funzione di chat dal vivo

Sebbene le domande frequenti siano sicuramente utili, richiedono comunque di trovarle sul tuo sito Web, quindi di scorrere verso il basso per vedere se una determinata query è inclusa nell'elenco. Poi ci sono anche persone che hanno domande uniche che non apparirebbero mai in una sezione delle FAQ.

Offrendo una chat dal vivo sulla tua home page, soddisfi immediatamente le tue esigenze. Fai anche loro sapere alla prima impressione che dai la priorità alla loro esperienza utente. Questo può aiutarli a decidere di scegliere te rispetto a un'altra società SaaS, soprattutto se un concorrente li sta facendo aspettare alcuni giorni per ricevere una risposta via email.

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5. Elenca tutte le caratteristiche e i prezzi

Dal momento che non esiste un approccio valido per tutti alla fornitura di software come servizio, è standard offrire prezzi a più livelli. È anche comune nominare ogni livello (pensa alle offerte Starter, Professional ed Enterprise di HubSpots).

Tuttavia, vuoi fare molto di più che semplicemente nominarli e chiedere ai potenziali clienti di pianificare una chiamata. Come accennato in precedenza, ogni visitatore del sito Web si trova in una fase diversa del percorso del proprio acquirente e qualcuno che sta semplicemente facendo una ricerca preliminare vorrà avere tutti i fattori rilevanti prima di restringere le proprie scelte.

Quindi includi ogni singola funzionalità disponibile in ogni strappo. Puoi semplificare questo processo includendo un grafico che li elenca fianco a fianco.

6. Video di prodotti

Il testo è ottimo, ma i video mostrano ai potenziali clienti come utilizzare i tuoi prodotti in un modo più intuitivo ed efficace. Ecco perché le persone preferiscono andare su YouTube per imparare a usare qualcosa invece di leggere manuali di istruzioni.

Includere i video significa anche che gli utenti trascorreranno più tempo sul tuo sito Web, interagiranno con esso e avranno più facilità a mostrare il tuo prodotto ai decisori della propria azienda.

La creazione di video rende anche molto più semplice promuovere i tuoi prodotti sui social media per attirare più persone sul tuo sito web.

7. Offri prove o demo gratuite

Pensa a tutte le piattaforme di streaming che offrono una libreria di contenuti video: Netflix, Disney+, Hulu, HBO Max, solo per citarne alcuni. Ciò consente ai potenziali clienti di provare diversi fornitori SaaS prima di decidere quale soddisfa meglio le loro esigenze.

Dai alle persone la possibilità di provare il tuo servizio gratuitamente per diverse settimane. Resisti alla tentazione di chiedere i dati della loro carta di credito, poiché questo è un approccio senza vincoli. Questo fornirà loro un'esperienza diretta di come sei davvero una panacea per quello che stanno cercando. E una volta che sono diventati clienti e hai avviato il processo di onboarding, puoi fare riferimento alle funzionalità che hanno provato come punti di partenza.

8. Avvincenti inviti all'azione

Incorpora i pulsanti di invito all'azione above the fold e alla fine della pagina. Usa parole orientate all'azione che dicono al lettore esattamente cosa accadrà quando ci cliccherà sopra. Questo potrebbe essere per saperne di più sui tuoi prodotti o servizi, avviare una prova gratuita, leggere casi di studio, scaricare contenuti utili o effettuare un acquisto.

E sì, devi includerli in ogni punto del tuo sito Web in cui desideri che il lettore esegua l'azione desiderata, anche se è per guidarlo attraverso la canalizzazione di vendita prima che sia pronto per effettuare un acquisto. Questo è fondamentale per ottimizzare i tuoi tassi di conversione.

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9. Testimonianze dei clienti

La prova sociale è una componente essenziale di un marketing efficace. I potenziali clienti sono consapevoli che stai cercando di vendere un prodotto. Quindi chiaramente evidenzierai tutto ciò che fai bene. Ma la domanda da $ 64.000 è: funzionerà bene per loro?

Incorporando testimonianze nella tua home page (soprattutto in un contesto B2B), consenti ai potenziali clienti di leggere i risultati sperimentati da un'azienda che si trova in una posizione simile a loro. Sono riusciti a semplificare il processo di gestione dei progetti? Fornire una migliore esperienza di servizio clienti? Diminuire il tempo dedicato alla formazione dei nuovi assunti grazie al tuo meraviglioso software di onboarding? Qualunque cosa sia, fornisce loro qualcos'altro da includere nell'elenco dei professionisti per averti assunto al posto di qualcun altro.

10. Incorpora pagine di destinazione mirate

Le pagine di destinazione aiutano in modo significativo ad aumentare le conversioni eliminando tutti i distrattori e incoraggiandoli a intraprendere un'azione specifica: richiedere una demo gratuita, iscriversi a un webinar, scaricare un'offerta di contenuti, pianificare una chiamata.

Per renderlo più efficace, puoi creare contenuti intelligenti in modo che gli utenti raggiungano pagine di destinazione pertinenti alle loro circostanze specifiche, come la fase del ciclo di vendita, la fonte di riferimento o se hanno raggiunto il tuo sito web dopo aver fatto clic su un annuncio.

11. Includi un blog

Incorporare un blog nel tuo sito web ha diversi scopi: Ogni nuova voce crea una nuova pagina indicizzata sui motori di ricerca. Ciò aumenta la probabilità di essere trovati dai potenziali clienti quando iniziano a cercare ciò che hai da offrire. Inoltre, forniscono informazioni preziose gratuite che i lettori possono implementare immediatamente. In terzo luogo, ti consentono di affermarti come esperto del settore, specialmente quando inizi a ricevere backlink alla tua pagina mentre altri siti Web ti utilizzano come fonte di informazioni.

12. Semplifica il contatto con te

Nessuno ha il tempo o il desiderio di fare una caccia al tesoro per le tue informazioni di contatto. Includilo nella tua pagina Contattaci, così come nel footer di ogni pagina web. Punti bonus se offri più modi per farlo: chat dal vivo, telefonata, casella dei commenti sulla pagina di destinazione.

Esempi di siti Web SaaS efficaci

Ok. Quindi ora che sai come farlo in teoria, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di vita reale di siti Web Saas che hanno funzionato bene:

HubSpot

Il sito Web di HubSpot è minimalista. È una singola pagina che ti mostra i loro hub: marketing, vendite, servizi e CMS. Questo è tutto. Niente campanelli e fischietti. Ma include inviti all'azione in ciascuno di essi che ti chiedono di richiedere una demo. Offre anche chat dal vivo. E la loro proposta di valore è proprio lì in cima alla pagina: aumenta le vendite, accelera le vendite, semplifica i processi o crea un sito Web potente. E quando fai clic sui loro CTA, vieni indirizzato a pagine di destinazione mirate.

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