Los 5 mejores ejemplos de sitios web SaaS (+mejores prácticas para generar conversiones)

Publicado: 2022-01-08

El software como servicio (SaaS) brinda muchos beneficios a las empresas en todas partes: generalmente tiene un costo más bajo que el software tradicional, ahorra tiempo ya que no se requiere instalación y hace que sea mucho más fácil para los equipos colaborar, independientemente de dónde se encuentren. el mundo en el que están trabajando.

Si bien han cambiado el panorama tecnológico para las empresas modernas, tienen que hacer mucho más que brindar el servicio prometido. Las empresas de SaaS deben asegurarse de que cada punto de contacto con un cliente potencial sea fácil y brinde una experiencia de cliente extraordinaria. Y todo esto comienza con su sitio web.

¿Qué hace que los sitios web SaaS sean únicos?

Dado que las empresas de SaaS están vendiendo una buena experiencia de usuario (UX), su sitio web es su tarjeta de presentación. Debe ser intuitivo, seguro y tener un diseño receptivo, lo que significa que se carga rápido y funciona bien independientemente del dispositivo que esté usando el visitante web.

Si bien todos estos elementos deberían ser un hecho para cualquier proveedor que esté siguiendo las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO), la naturaleza de SaaS lo hace aún más crucial.

Los sitios web SaaS también tienen diseños simples y minimalistas. Su público objetivo está allí para ver su propuesta de valor, aprender sobre las funciones y si resuelven sus puntos débiles. Y dado que cuanto más corta es la copia, más difícil se vuelve comunicar de manera efectiva, los sitios web SaaS también requieren muchas pruebas A/B.

Del mismo modo, las decisiones de compra de SaaS no son simplemente transaccionales. Tus clientes dedican mucho tiempo a comparar lo que tienes para ofrecer con lo que hacen los competidores. Por lo tanto, es crucial identificar qué lo convierte en la mejor opción y resaltarlo en cada paso del viaje del comprador.

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Mejores prácticas de sitios web SaaS

Si bien cada negocio tiene sus propias idiosincrasias, hay ciertos elementos que deben estar presentes en cada sitio web SaaS eficaz. Asegúrate de siempre:

1. Usa HTTPS

Tradicionalmente, los sitios web han utilizado el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) para comunicarse entre servidores. Sin embargo, las comunicaciones transmitidas a través de HTTP podrían ser vulnerables a ataques de terceros por parte de ciberdelincuentes. Ingrese al Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), que encripta las comunicaciones mientras están en tránsito.

HTTPS es lo que hace posible enviar información confidencial, como tarjetas de crédito y números de seguro social a través de espacios en línea. También proporciona autenticación mutua, lo que hace que sea menos probable que cualquiera de las partes esté expuesta a ataques de phishing. Y si vende software como servicio, desea brindarles a sus clientes potenciales la tranquilidad de saber que sus datos confidenciales están seguros.

2. Garantizar un diseño receptivo

Si bien la mayoría de las personas trabaja desde computadoras de escritorio y portátiles, las tabletas electrónicas y los teléfonos inteligentes se han convertido en una extensión de la oficina. Por lo tanto, desea asegurarse de que su sitio web se cargue rápido y sea igual de funcional, independientemente del tamaño de la pantalla.

También debe tener en cuenta que, si bien es común voltear una pantalla más pequeña hacia los lados para consumir contenido de una pantalla más pequeña, no todos lo hacen. Por lo tanto, su sitio web debería mostrarse sin problemas, independientemente de la orientación del dispositivo.

Incluso podría ser necesario ocultar por completo varias funciones (como un video en el banner de héroe) para garantizar los tiempos de carga y la funcionalidad. Esto puede ser más difícil de lograr si ofrece datos complejos. Si ese es el caso, querrá considerar crear un sitio web personalizado en lugar de usar plantillas.

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3. Clara propuesta de valor en la mitad superior de la página

Su propuesta de valor es una versión aún más sucinta de su discurso de ascensor. Dime lo que ofreces en una frase. Además, haga que todo se centre en el beneficio para su audiencia; no sobre lo especial que eres. Puede ampliarlo incluyendo un subtítulo; pero por todos los medios, haz que se destaque tan pronto como un visitante llegue a tu página de inicio.

Dado que las empresas de SaaS pueden ofrecer una amplia gama de servicios, puede que le resulte abrumador hacerlo bien. Enfócate en lo que haces mejor. Si es más de una cosa, puede probar con pruebas A/B separadas para ver cuál atrae a más prospectos para que se comuniquen con usted.

4. Función de chat en vivo

Si bien las preguntas frecuentes son ciertamente útiles, todavía es necesario encontrarlas en su sitio web y luego desplazarse hacia abajo para ver si una consulta en particular está incluida en la lista. Luego, también hay personas que tienen preguntas únicas que nunca aparecerían en una sección de preguntas frecuentes.

Al ofrecer un chat en vivo en su página de inicio, satisface sus necesidades de inmediato. También les haces saber en su primera impresión que priorizas su experiencia de usuario. Esto puede ayudarlos a decidir elegirlo a usted en lugar de otra empresa de SaaS, especialmente si un competidor los hace esperar unos días para recibir una respuesta por correo electrónico.

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5. Enumere todas las características y puntos de precio

Dado que no existe un enfoque único para proporcionar software como servicio, es estándar ofrecer precios escalonados. También es común nombrar cada nivel (piense en las ofertas Starter, Professional y Enterprise de HubSpots).

Sin embargo, desea hacer mucho más que simplemente nombrarlos y pedirles a los prospectos que programen una llamada. Como se mencionó anteriormente, cada visitante del sitio web se encuentra en una etapa diferente del viaje de su comprador, y alguien que simplemente está haciendo una investigación preliminar querrá tener todos los factores relevantes antes de reducir sus opciones.

Por lo tanto, incluya todas las características que estén disponibles en cada lágrima. Puede simplificar este proceso al incluir una tabla que los enumere uno al lado del otro.

6. Vídeos de productos

El texto es excelente, pero los videos muestran a los prospectos cómo usar sus productos de una manera más fácil de usar y efectiva. Es por eso que la gente prefiere ir a YouTube para aprender a usar algo en lugar de leer manuales de instrucciones.

Incluir videos también significa que los usuarios pasarán más tiempo en su sitio web, interactuarán con él y les resultará más fácil mostrar su producto a los responsables de la toma de decisiones en su propia empresa.

La creación de videos también facilita mucho la promoción de sus productos en las redes sociales para atraer a más personas a su sitio web.

7. Ofrezca pruebas o demostraciones gratuitas

Piense en todas las plataformas de transmisión que ofrecen una biblioteca de contenido de video: Netflix, Disney+, Hulu, HBO Max, por nombrar algunas. Esto permite a los clientes potenciales probar diferentes proveedores de SaaS antes de decidir cuál se adapta mejor a sus necesidades.

Ofrezca a las personas la opción de probar su servicio durante varias semanas de forma gratuita. Resista la tentación de pedir la información de su tarjeta de crédito, ya que este es un enfoque sin ataduras. Esto les proporcionará una experiencia de primera mano de cómo realmente eres una panacea para lo que están buscando. Y una vez que se conviertan en clientes y comience el proceso de incorporación, puede consultar las características que han probado como puntos de partida.

8. Llamados a la acción convincentes

Incorpore botones de llamados a la acción arriba del pliegue y al final de la página. Use palabras orientadas a la acción que le digan al lector exactamente lo que sucederá cuando haga clic en él. Esto podría ser para obtener más información sobre sus productos o servicios, iniciar una prueba gratuita, leer estudios de casos, descargar contenido útil o realizar una compra.

Y sí, debe incluirlos en cada punto de su sitio web donde desee que el lector realice la acción deseada, incluso si es para guiarlo a través del embudo de ventas antes de que esté listo para realizar una compra. Esto es crucial para optimizar sus tasas de conversión.

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9. Testimonios de clientes

La prueba social es un componente esencial del marketing efectivo. Los prospectos saben que usted está tratando de vender un producto. Así que claramente vas a resaltar todo lo que haces bien. Pero la pregunta de $64,000 es, ¿funcionará bien para ellos?

Al incorporar testimonios en su página de inicio (especialmente dentro de un contexto B2B), permite que los prospectos lean sobre los resultados experimentados por una empresa que se encuentra en una posición similar a la de ellos. ¿Consiguieron agilizar su proceso de gestión de proyectos? ¿Proporcionar una mejor experiencia de servicio al cliente? ¿Disminuir su tiempo de capacitación de nuevos empleados gracias a su maravilloso software de incorporación? Sea lo que sea, les proporciona algo más para incluir en la lista de profesionales para contratarlo a usted en lugar de a otra persona.

10. Incorpore páginas de destino específicas

Las páginas de destino ayudan significativamente a aumentar las conversiones al eliminar todos los distractores y alentarlos a realizar una acción específica: Solicite una demostración gratuita, inscríbase en un seminario web, descargue una oferta de contenido, programe una llamada.

Para que esto sea más efectivo, puede crear contenido inteligente para que los usuarios lleguen a las páginas de destino que sean relevantes para sus circunstancias específicas, como la etapa del ciclo de ventas, la fuente de referencia o si llegaron a su sitio web después de hacer clic en un anuncio.

11. Incluye un Blog

La incorporación de un blog en su sitio web tiene varios propósitos: cada nueva entrada crea una nueva página indexada en los motores de búsqueda. Esto aumenta la probabilidad de que los prospectos lo encuentren cuando comienzan a investigar lo que tiene para ofrecer. Además, brindan información valiosa y gratuita que los lectores pueden implementar de inmediato. En tercer lugar, le permiten establecerse como un experto de la industria, especialmente cuando comienza a obtener vínculos de retroceso a su página, ya que otros sitios web lo utilizan como fuente de información.

12. Facilite ponerse en contacto con usted

Nadie tiene el tiempo o el deseo de realizar una búsqueda del tesoro para obtener su información de contacto. Inclúyalo en su página Contáctenos, así como en el pie de página de cada página web. Puntos de bonificación si ofrece varias formas de hacerlo: chat en vivo, llamada telefónica, cuadro de comentarios en la página de destino.

Ejemplos de sitios web SaaS efectivos

Está bien. Entonces, ahora que sabe cómo hacer esto en teoría, veamos algunos ejemplos de la vida real de sitios web de SaaS que lo han hecho bien:

hubspot

El sitio web de HubSpot es minimalista. Es una sola página que le muestra sus centros: marketing, ventas, servicio y CMS. Eso es todo. Sin campanas y silbatos. Pero sí incluye llamadas a la acción en cada una de ellas incitándote a solicitar una demostración. También ofrece chat en vivo. Y su propuesta de valor está justo en la parte superior de la página: aumente las ventas, acelere las ventas, simplifique sus procesos o cree un sitio web poderoso. Y cuando hace clic en sus CTA, se lo dirige a páginas de destino específicas.

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