Die 5 besten Beispiele für SaaS-Websites (+Best Practices zur Steigerung der Conversions)

Software as a Service (SaaS) bringt Unternehmen überall viele Vorteile – es ist in der Regel kostengünstiger als herkömmliche Software, es spart Zeit, da keine Installation erforderlich ist, und es erleichtert Teams die Zusammenarbeit erheblich, unabhängig davon, wo sie sich befinden die Welt, in der sie arbeiten.

Obwohl sie die Technologielandschaft für moderne Unternehmen verändert haben, müssen sie viel mehr tun, als nur den versprochenen Service zu liefern. SaaS-Unternehmen müssen sicherstellen, dass jeder einzelne Berührungspunkt mit einem potenziellen Kunden einfach ist und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet. Und das alles beginnt mit ihrer Website.

Was macht SaaS-Websites einzigartig?

Da SaaS-Unternehmen eine gute Benutzererfahrung (UX) verkaufen, ist ihre Website ihre Visitenkarte. Es sollte intuitiv, sicher und reaktionsschnell gestaltet sein – was bedeutet, dass es schnell geladen wird und gut funktioniert, unabhängig davon, welches Gerät der Webbesucher verwendet.

Während all diese Elemente für jeden Anbieter, der die Best Practices für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) befolgt, selbstverständlich sein sollten, macht die Natur von SaaS es noch wichtiger.

SaaS-Websites haben auch einfache, minimalistische Designs. Ihre Zielgruppe ist da, um Ihr Leistungsversprechen zu sehen, mehr über die Funktionen zu erfahren und zu erfahren, ob sie ihre Schwachstellen löst. Und da es umso schwieriger wird, effektiv zu kommunizieren, je kürzer der Text ist, erfordern auch SaaS-Websites zahlreiche A/B-Tests.

Aus dem gleichen Grund sind SaaS-Kaufentscheidungen nicht einfach transaktionsabhängig. Ihre Kunden verbringen viel Zeit damit, Ihr Angebot mit dem der Konkurrenz zu vergleichen. Daher ist es wichtig, herauszufinden, was Sie zur besseren Option macht, und dies bei jedem Schritt auf der Reise des Käufers hervorzuheben.

Best Practices für SaaS-Websites

Während jedes Unternehmen seine eigenen Eigenheiten hat, gibt es bestimmte Elemente, die in jeder effektiven SaaS-Website vorhanden sein sollten. Achten Sie immer darauf:

1. Verwenden Sie HTTPS

Traditionell haben Websites das Hypertext Transfer Protocol (HTTP) verwendet, um zwischen Servern zu kommunizieren. Die über HTTP übertragene Kommunikation könnte jedoch anfällig für Angriffe Dritter durch Cyberkriminelle sein. Geben Sie Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) ein, das die Kommunikation während der Übertragung verschlüsselt.

HTTPS ermöglicht es, vertrauliche Informationen wie Kreditkarten- und Sozialversicherungsnummern über Online-Bereiche zu senden. Es bietet auch gegenseitige Authentifizierung, wodurch es weniger wahrscheinlich ist, dass beide Parteien Phishing-Angriffen ausgesetzt sind. Und wenn Sie Software als Dienstleistung verkaufen, möchten Sie Ihren potenziellen Kunden die Gewissheit geben, dass ihre sensiblen Daten sicher sind.

2. Sorgen Sie für ein responsives Design

Während die meisten Menschen von Desktop- und Laptop-Computern aus arbeiten, sind elektronische Tablets und Smartphones zu einer Erweiterung des Büros geworden. Sie möchten also sicherstellen, dass Ihre Website schnell geladen wird – und genauso funktional ist – unabhängig von der Bildschirmgröße.

Sie sollten auch bedenken, dass es zwar üblich ist, einen kleineren Bildschirm zur Seite zu drehen, um Inhalte von einem kleineren Bildschirm anzuzeigen, dies jedoch nicht jeder tut. Daher sollte Ihre Website unabhängig von der Ausrichtung des Geräts problemlos angezeigt werden.

Es kann sogar notwendig sein, einige Features (z. B. ein Video auf dem Hero-Banner) komplett auszublenden, um Ladezeiten und Funktionalität zu gewährleisten. Dies kann schwieriger sein, wenn Sie komplexe Daten anbieten. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie erwägen, eine benutzerdefinierte Website zu erstellen, anstatt Vorlagen zu verwenden.

3. Klares „Above-the-Fold“-Wertversprechen

Ihr Leistungsversprechen ist eine noch prägnantere Version Ihres Elevator Pitch. Sagen Sie mir in einem Satz, was Sie anbieten. Machen Sie es auch ganz zum Nutzen für Ihr Publikum; nicht darüber, wie besonders du bist. Sie können es erweitern, indem Sie eine Unterüberschrift einfügen; aber heben Sie es auf jeden Fall hervor, sobald ein Besucher auf Ihrer Homepage landet.

Da SaaS-Unternehmen eine breite Palette von Diensten anbieten können, finden Sie es möglicherweise entmutigend, dies richtig zu machen. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können. Wenn es mehr als eine Sache ist, können Sie verschiedene mit A/B-Tests ausprobieren, um zu sehen, welche mehr potenzielle Kunden dazu verleitet, Sie zu erreichen.

4. Live-Chat-Funktion

Obwohl häufig gestellte Fragen sicherlich hilfreich sind, müssen sie dennoch auf Ihrer Website gefunden und dann nach unten gescrollt werden, um zu sehen, ob eine bestimmte Abfrage in der Liste enthalten ist. Dann gibt es auch Leute, die einzigartige Fragen haben, die niemals in einem FAQ-Bereich erscheinen würden.

Indem Sie einen Live-Chat auf Ihrer Homepage anbieten, erfüllen Sie Ihre Bedürfnisse sofort. Sie lassen sie auch bei ihrem ersten Eindruck wissen, dass Sie ihre Benutzererfahrung priorisieren. Dies kann ihnen bei der Entscheidung helfen, Sie einem anderen SaaS-Unternehmen vorzuziehen – insbesondere, wenn ein Konkurrent sie einige Tage warten lässt, bis sie eine E-Mail-Antwort erhalten.

5. Listen Sie alle Funktionen und Preispunkte auf

Da es keinen einheitlichen Ansatz für die Bereitstellung von Software als Service gibt, ist es üblich, gestaffelte Preise anzubieten. Es ist auch üblich, jede Ebene zu benennen (denken Sie an die Starter-, Professional- und Enterprise-Angebote von HubSpots).

Sie möchten jedoch viel mehr tun, als sie nur zu nennen und Interessenten zu bitten, einen Anruf zu vereinbaren. Wie bereits erwähnt, befindet sich jeder Website-Besucher in einer anderen Phase seiner Käuferreise, und jemand, der nur vorläufig recherchiert, möchte alle relevanten Faktoren kennen, bevor er seine Auswahl eingrenzt.

Schließen Sie also jedes einzelne Feature ein, das in jedem Tear verfügbar ist. Sie können diesen Vorgang vereinfachen, indem Sie ein Diagramm einfügen, in dem sie nebeneinander aufgeführt sind.

6. Produktvideos

Text ist großartig, aber Videos zeigen Interessenten, wie sie Ihre Produkte benutzerfreundlicher und effektiver verwenden können. Aus diesem Grund gehen die Leute lieber zu YouTube, um zu lernen, wie man etwas benutzt, anstatt Bedienungsanleitungen zu lesen.

Das Einbinden von Videos bedeutet auch, dass Benutzer mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen, mit ihr interagieren und es einfacher haben, Ihr Produkt den Entscheidungsträgern in ihrem eigenen Unternehmen zu präsentieren.

Das Erstellen von Videos macht es auch viel einfacher, Ihre Produkte in sozialen Medien zu bewerben, um mehr Menschen auf Ihre Website zu locken.

7. Bieten Sie kostenlose Testversionen oder Demos an

Denken Sie an all die Streaming-Plattformen, die eine Bibliothek mit Videoinhalten anbieten – Netflix, Disney+, Hulu, HBO Max, um nur einige zu nennen. Dies ermöglicht Interessenten, verschiedene SaaS-Anbieter auszuprobieren, bevor sie sich entscheiden, welcher ihren Anforderungen am besten entspricht.

Geben Sie Menschen die Möglichkeit, Ihren Service mehrere Wochen lang kostenlos zu testen. Widerstehen Sie der Versuchung, nach ihren Kreditkarteninformationen zu fragen, da dies ein unverbindlicher Ansatz ist. Dadurch erfahren sie aus erster Hand, dass Sie wirklich ein Allheilmittel für das sind, wonach sie suchen. Und sobald sie Kunde werden und Sie den Onboarding-Prozess starten, können Sie sich auf die Funktionen beziehen, die sie als Ausgangspunkte ausprobiert haben.

8. Überzeugende Handlungsaufforderungen

Integrieren Sie Calls-to-Action-Schaltflächen über dem Seitenumbruch und am Ende der Seite. Verwenden Sie handlungsorientierte Wörter, die dem Leser genau sagen, was passieren wird, wenn er darauf klickt. Dies kann sein, mehr über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren, eine kostenlose Testversion zu starten, Fallstudien zu lesen, nützliche Inhalte herunterzuladen oder einen Kauf zu tätigen.

Und ja, Sie müssen sie an jedem Punkt Ihrer Website einfügen, an dem Sie möchten, dass der Leser eine gewünschte Aktion ausführt – selbst wenn es darum geht, ihn durch den Verkaufstrichter zu führen, bevor er bereit ist, einen Kauf zu tätigen. Dies ist entscheidend, um Ihre Conversion-Raten zu optimieren.

9. Kundenreferenzen

Social Proof ist ein wesentlicher Bestandteil effektiven Marketings. Interessenten wissen, dass Sie versuchen, ein Produkt zu verkaufen. Sie werden also eindeutig alles hervorheben, was Sie gut machen. Aber die 64.000-Dollar-Frage ist, wird es für sie gut funktionieren?

Indem Sie Testimonials in Ihre Homepage integrieren (insbesondere im B2B-Kontext), lassen Sie potenzielle Kunden über die Ergebnisse lesen, die ein Unternehmen erlebt hat, das sich in einer ähnlichen Position wie sie befindet. Ist es ihnen gelungen, ihren Projektmanagementprozess zu rationalisieren? Bieten Sie ein besseres Kundenservice-Erlebnis? Ihre Zeit für die Schulung neuer Mitarbeiter dank Ihrer wunderbaren Onboarding-Software verkürzen? Was auch immer es ist, es bietet ihnen etwas anderes, das sie auf die Pro-Liste setzen können, wenn sie Sie gegenüber jemand anderem einstellen.

10. Integrieren Sie gezielte Zielseiten

Zielseiten tragen erheblich zur Steigerung der Conversions bei, indem sie alle Ablenker beseitigen und sie zu einer bestimmten Aktion ermutigen: Fordern Sie eine kostenlose Demo an, melden Sie sich für ein Webinar an, laden Sie ein Inhaltsangebot herunter, vereinbaren Sie einen Anruf.

Um dies effektiver zu gestalten, können Sie intelligente Inhalte erstellen, damit Benutzer Zielseiten erreichen, die für ihre spezifischen Umstände relevant sind, z. B. Phase des Verkaufszyklus, Empfehlungsquelle oder ob sie nach dem Klicken auf eine Anzeige auf Ihre Website gelangt sind.

11. Fügen Sie einen Blog hinzu

Das Einbinden eines Blogs in Ihre Website dient mehreren Zwecken: Jeder neue Eintrag erstellt eine neue indizierte Seite in Suchmaschinen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, von potenziellen Kunden gefunden zu werden, wenn sie anfangen, sich über Ihr Angebot zu informieren. Darüber hinaus bieten sie den Lesern kostenlos wertvolle Informationen, die sie sofort umsetzen können. Drittens ermöglichen sie es Ihnen, sich als Branchenexperte zu etablieren – insbesondere, wenn Sie beginnen, Backlinks zu Ihrer Seite zu erhalten, da andere Websites Sie als Informationsquelle nutzen.

12. Machen Sie es sich leicht, Sie zu kontaktieren

Niemand hat die Zeit oder Lust, auf Schnitzeljagd nach Ihren Kontaktdaten zu gehen. Fügen Sie es in Ihre Kontaktseite sowie in die Fußzeile jeder Webseite ein. Bonuspunkte, wenn Sie mehrere Möglichkeiten dafür anbieten: Live-Chat, Telefonanruf, Kommentarfeld auf der Zielseite.

Beispiele für effektive SaaS-Websites

In Ordnung. Nachdem Sie nun theoretisch wissen, wie das geht, schauen wir uns einige reale Beispiele von SaaS-Websites an, die es richtig gemacht haben:

HubSpot

Die Website von HubSpot ist minimalistisch. Es ist eine einzelne Seite, die Ihnen ihre Hubs zeigt: Marketing, Vertrieb, Service und CMS. Das ist es. Kein Schnickschnack. Aber es enthält Calls-to-Action in jedem von ihnen, die Sie auffordern, eine Demo anzufordern. Es bietet auch Live-Chat. Und ihr Wertversprechen steht ganz oben auf der Seite: Verkäufe steigern, Verkäufe beschleunigen, Prozesse vereinfachen oder eine leistungsstarke Website erstellen. Und wenn Sie auf ihre CTAs klicken, werden Sie zu gezielten Zielseiten weitergeleitet.

Inspiration für Ihre eigene Website:

• Halte es einfach.
• Sagen Sie den Lesern genau, was sie bekommen.
• Seien Sie bereit, Antworten in Echtzeit anzubieten.

MailChimp

Von dem Moment an, in dem Sie auf der Homepage von MailChimp landen, wissen Sie, dass ihr Wertversprechen darin besteht, dass sie Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen, indem sie den Umsatz steigern. Ihre Website vergleicht auch jede Ebene nebeneinander und listet alle Funktionen auf. Sie bieten Leitfäden, Tutorials und Fallstudien an, um Besucher während ihres gesamten Rechercheprozesses zu unterstützen. Und beachten Sie, wie sie auch Live-Chat anbieten.

Inspiration für Ihre eigene Website:

• Verwenden Sie viel weißen Raum.
• Fügen Sie Calls-to-Action „above the fold“ ein.
• Fügen Sie Ressourcen hinzu, um Webbesucher über Ihre Dienste aufzuklären.

Dropbox

Dropbox sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen von einem zentralen Ort aus organisiert und zugänglich ist – unabhängig davon, wo Ihr Team arbeitet und welches Gerät es verwendet. Woher wissen wir? Weil es direkt da ist, überlebensgroß, sobald Sie ihre Homepage erreichen. Sie müssen nicht einmal nach unten scrollen, wenn Sie nicht möchten. Der CTA „Finde den Plan für dich“ erledigt die meisten Hausaufgaben für dich. Sie haben auch Kundengeschichten, Listenpläne und Preise und bieten Blogs und Videoinhalte an, um Ihnen zu zeigen, wie ihre Produkte die Fernarbeit viel effizienter machen.

Inspiration für Ihre eigene Website:

• Dinge leicht auffindbar machen.
• Bieten Sie verschiedene Möglichkeiten an, Inhalte zu konsumieren.
• Listen Sie Anwendungen auf, in die Ihr Produkt integriert ist.

Locker

Slack gliedert seinen Prozess in drei einfache Schritte: Registrieren. Laden Sie Ihre Kollegen ein. Versuch es. Als ob das nicht einfach genug wäre, haben sie einen ziemlich umfassenden Blog darüber, wie man die Kommunikation optimiert, und sie lassen Sie ihre Software kostenlos ausprobieren. Aber sehen Sie sich zuerst ein Video an, in dem erklärt wird, wie Sie ihre Funktionen verwenden!

Inspiration für Ihre eigene Website:

• Füge einen CTA zum kostenlosen Testen direkt unter deinem Leistungsversprechen hinzu.
• Fügen Sie Logos namhafter Unternehmen hinzu, die Ihr Produkt verwenden.
• Fügen Sie kurze Videos zur Verwendung beliebter Funktionen hinzu.

Asana

Effektives Projektmanagement ist unerlässlich, um organisiert zu bleiben und Fristen einzuhalten. Die Website von Asana zeigt, wie ihr Produkt genau das auch in der aktuellen Realität einer Remote-Belegschaft tut. Sie werden auch süß damit: „Es stellt sich heraus, dass es niemanden interessiert, ob wir Hosen tragen, wenn wir unsere Ziele erreichen. Wir brauchen nur die richtigen Tools, damit unser Team ein Team bleibt.“

Inspiration für Ihre eigene Website:

• Trauen Sie sich, Persönlichkeit und Humor einfließen zu lassen.
• Erkennen Sie aktuelle Ereignisse an, die Ihre Zielgruppe betreffen.
• Verwenden Sie ein minimalistisches Design.

SaaS-Unternehmen machen das Arbeitsleben unendlich besser. Wir lieben sie. Wir sind gespannt, was als nächstes kommt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich von der Masse abheben, damit Ihr eigenes Unternehmen als Beispiel für einige der besten SaaS-Websites verwendet wird.