Come un'agenzia di marketing pluripremiata ha lanciato una piattaforma di marketing meritevole di premi

Solo circa un mese fa, e con grande clamore , Viral Nation ha lanciato la propria piattaforma software di marketing per influencer, Influsoft. Sì, l'Influencer Marketing Agency, quella che rappresenta i migliori talenti e può gestire il marketing dalla strategia alla creatività fino alla misurazione, ha appena lanciato una piattaforma software self-service per gestire ogni aspetto di ciò che fa. E questo pone una domanda importante: davvero?

Sì davvero.

La piattaforma è nata come soluzione interna propria. È il software che hanno utilizzato per pianificare, gestire e misurare le proprie campagne. Lo stavano usando quando sono entrati nell'elenco Chief Marketer 200 come una delle migliori agenzie di marketing nel 2019. Ha alimentato Viral Nation attraverso i suoi numerosi premi e riconoscimenti, tra cui diversi Ava Digital Awards e un Influencer Marketing Award come Best Large Agency nel 2019 Perché dovrebbero farlo? Perché condividere la salsa segreta?

Per capirlo, devi tornare indietro di un paio d'anni, all'ultima volta che abbiamo profilato Viral Nation su questo sito. A quei tempi, erano semplicemente una delle agenzie di marketing di influencer più apprezzate in tutto il mondo, riconosciute per la loro innovazione come casa di marketing creativo basato sui dati. Il loro motto è sempre stato Talent First, che ha il messaggio implicito che la tecnologia è in ritardo da qualche parte dietro il talento nell'elenco delle priorità (avviso spoiler: è un secondo vicino). Per loro, la tecnologia è uno strumento che può essere utilizzato al meglio a sostegno degli sforzi creativi e non è fine a se stesso. In poche parole: se non stavi creando campagne di influencer di successo senza software, non farai molto meglio con esso, anche se quel software sta ottenendo recensioni entusiastiche dalla fonte più affidabile su queste cose.

Salto veloce:

Self Service o autolesionista?

Se tornassi all'ultimo profilo che abbiamo eseguito, saresti in grado di trovare una citazione piuttosto interessante del co-fondatore di VN Mat Micheli che, in superficie, sembra una di quelle cose che la gente dice che non invecchia bene.

Puoi avere il miglior software al mondo con tutto ciò di cui hai bisogno per trovare influencer ed eseguire una campagna. Ma se non sai come fare mercato in primo luogo, quanto vale?

Questo è stato detto come parte della spiegazione di Micheli perché non è un grande fan del marketing di SaaS, in cui chiunque può acquistare in una piattaforma e pensare di avere un controllo su di essa. Ha spiegato perché un'agenzia come Viral Nation è così vitale per il successo del marketing. Hanno le mani in ogni aspetto del marketing, rappresentando il talento, progettando campagne, creando e pubblicando contenuti, e nulla di tutto ciò può essere fatto con il software. Un'azienda che accede a una piattaforma senza prima avere (o aver accesso a) tali set di abilità è generalmente destinata a un brusco risveglio. Il software non è la risposta all'influencer marketing, ha detto il ragazzo che ora vende software come soluzione per gli influencer marketing.

La verità è, però, che l'atteggiamento originale non è cambiato: Micheli e il suo co-fondatore Joe Gagliese credono ancora che le agenzie siano al centro del grande marketing. E credono anche che il loro software sia l'unico strumento in grado di soddisfare le esigenze dei grandi marketer. I software concorrenti sono spesso il risultato dell'idea di qualcuno di ciò di cui hanno bisogno i marketer. Influsoft, che è stato incubato come software interno di Viral Nation, è il risultato delle reali esigenze dei marketer.

Joe Gagliese e Mat Micheli hanno co-fondato Viral Nation insieme nel 2014

Un triplice approccio

I clienti target di Influsoft sono negozi di marketing affermati, agenzie e grandi marchi multinazionali, i quali probabilmente hanno tutti i propri modi consolidati di fare le cose e il design della piattaforma era pensato per non interferire con loro. Non c'è flusso di lavoro che è dettato. Invece, il software è diviso in tre moduli principali: Plan, Measure e Listen. In tutti i punti qui, l'obiettivo è facilitare le attività dei marketer che lo stanno utilizzando con i dati al centro di tutto.

Quando gli utenti pianificano: stanno organizzando elenchi di influencer e utilizzano i loro dati per guidare il processo decisionale; sono in grado di gestire trattative, contratti e contenuti; stanno collaborando e comunicando con influencer e altri membri del team. In breve, stanno costruendo un database di tutte le loro azioni e giocatori, con tutto prontamente disponibile per la revisione e la responsabilità.

Quando gli utenti misurano: ottengono alcune delle metriche delle prestazioni più dettagliate di qualsiasi piattaforma; stanno accumulando una scorta di tutti i contenuti che i loro influencer hanno creato; stanno imparando cosa funziona e cosa no.

Quando gli utenti ascoltano: stanno imparando a conoscere il loro pubblico e i loro concorrenti; stanno imparando cosa dicono le persone; stanno imparando il sentimento del pubblico, fino alle effettive emozioni specifiche.

Potresti notare che Discovery non fa parte di quell'approccio alla gestione del marketing degli influencer. Ancora una volta, questo perché i tipi di clienti che Influsoft corteggia sanno già cosa stanno facendo, il che significa che hanno già influencer con cui stanno lavorando. Ma anche: esiste uno strumento Discovery. Ma è visto più di una caratteristica piacevole da avere. Jonathan Chanti, Chief Revenue Officer di Influsoft, che ha definito il loro software "la Tesla delle piattaforme di influencer marketing", paragona Discovery alla connessione Bluetooth della tua auto: è bello che tu ce l'abbia, non ti importerebbe molto se lo avessi 't.

È un altro modo in cui Viral Nation sta spingendo l'industria degli influencer in una direzione diversa, o almeno può anticipare in che direzione sta andando. Quattro anni fa, le piattaforme interamente dedicate alla scoperta andavano di moda. Un'azienda come HYPR e il suo motore di ricerca di influencer appositamente costruito è stata valutata molto bene qui. Quest'anno sono stati acquisiti da un'altra società, con la funzione di ricerca solo una funzionalità assorbita in un'altra piattaforma.

Inoltre, quattro anni fa: Viral Nation stava andando bene senza il software Influencer Discovery.

Quello che viene dopo?

Per i clienti esistenti preoccupati che l'attenzione di Viral Nation sarà rivolta alla loro nuova impresa software, stai tranquillo. Influsoft è stata scorporata in una propria società separata, con VN che è diventata un cliente insieme ad altri marchi come Twitch, Tencent Games, Anheuser-Busch e Petco. Nel frattempo, Viral Nation continuerà con il suo impressionante elenco di clienti, tra cui Aston Martin, Match.com, Viewsonic e Victoria's Secret. Non c'è motivo di pensare che il loro track record di successi svanirà presto.

La domanda ora è: cosa succede quando sempre più agenzie concorrenti iniziano a utilizzare Influsoft? Se pensi che prevediamo che all'improvviso inizieranno a diventare più grandi e migliori, ripensaci. Davvero, solo il tempo può dirlo. Quello che Mat Micheli ci ha detto due anni fa vale ancora oggi: il miglior software del mondo non può mostrarti come fare mercato. Le agenzie possono registrarsi per utilizzare Influsoft, ma se non avevano la merce prima, non la avranno dopo. Una cosa è certa, però: Viral Nation sarà ancora in circolazione, così come Influsoft.

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