Comment une agence de marketing primée a lancé une plateforme de marketing primée

Il y a à peine un mois, et en grande pompe , Viral Nation a lancé sa propre plateforme logicielle de marketing d'influence, Influsoft. Oui, l'agence de marketing d'influence, celle qui représente les meilleurs talents et peut gérer le marketing de la stratégie à la création en passant par la mesure, vient de lancer une plate-forme logicielle en libre-service pour gérer tous les aspects de ce qu'elle fait. Et cela soulève une question importante : Vraiment ?

Oui vraiment.

La plate-forme a commencé comme leur propre solution interne. C'est le logiciel qu'ils utilisaient pour planifier, gérer et mesurer leurs propres campagnes. Ils l'utilisaient lorsqu'ils ont atterri sur la liste Chief Marketer 200 en tant que meilleure agence de marketing en 2019. Il a alimenté Viral Nation grâce à ses nombreux prix et reconnaissances, y compris plusieurs prix Ava Digital et un Influencer Marketing Award pour la meilleure grande agence en 2019. Pourquoi feraient-ils cela ? Pourquoi partager la sauce secrète ?

Pour comprendre cela, il faut remonter quelques années en arrière, à la dernière fois que nous avons présenté Viral Nation sur ce site. À l'époque, ils n'étaient que l'une des agences de marketing d'influence les plus réputées au monde, reconnues pour leur innovation en tant que maison de marketing créative axée sur les données. Leur devise a toujours été Talent First, ce qui implique que la technologie est quelque part derrière le talent sur la liste des priorités (alerte spoiler : c'est juste derrière). Pour eux, la technologie est un outil qu'il vaut mieux utiliser pour soutenir les efforts créatifs, et non une fin en soi. En termes simples : si vous ne créez pas de campagnes d'influence réussies sans logiciel, vous ne ferez pas beaucoup mieux avec, même si ce logiciel reçoit des critiques élogieuses de la part de la source la plus fiable sur de telles choses.

Saut rapide :

Libre-service ou auto-destructeur ?

Si vous reveniez à ce dernier profil que nous avons couru, vous pourriez trouver une citation assez cool du co-fondateur de VN, Mat Micheli, qui, à première vue, semble être l'une de ces choses que les gens disent qui ne vieillissent pas bien.

Vous pouvez avoir le meilleur logiciel au monde avec tout ce dont vous avez besoin pour trouver des influenceurs et lancer une campagne. Mais si vous ne savez pas comment commercialiser en premier lieu, qu'est-ce que cela vaut même?

Cela a été dit dans le cadre de Micheli expliquant pourquoi il n'est pas un grand fan du marketing par SaaS, où n'importe qui peut acheter une plate-forme et penser qu'il la maîtrise. Il a expliqué pourquoi une agence comme Viral Nation est si essentielle au succès du marketing. Ils ont la main sur tous les aspects du marketing - représenter les talents, concevoir des campagnes, créer et diffuser du contenu - et rien de tout cela ne peut être fait avec un logiciel. Une entreprise qui se connecte à une plate-forme sans d'abord avoir (ou avoir accès à) ces ensembles de compétences est généralement confrontée à un réveil brutal. Le logiciel n'est pas la réponse au marketing d'influence, a déclaré celui qui vend maintenant des logiciels comme solution aux spécialistes du marketing d'influence.

La vérité est, cependant, que l'attitude originale n'a pas changé : Micheli et son co-fondateur Joe Gagliese croient toujours que les agences sont au cœur du grand marketing. Et ils croient également que leur logiciel est le seul outil qui satisfera les besoins des grands spécialistes du marketing. Les logiciels concurrents sont souvent le résultat de l'idée que quelqu'un a de ce dont les spécialistes du marketing ont besoin. Influsoft, qui a incubé en tant que logiciel interne de Viral Nation, est le résultat des besoins réels des spécialistes du marketing.

Joe Gagliese et Mat Micheli ont cofondé Viral Nation ensemble en 2014

Une approche à trois volets

Les clients cibles d'Influsoft sont des magasins de marketing établis, des agences et de grandes marques multinationales, qui ont probablement tous leurs propres façons de faire établies - et la conception de la plate-forme était censée ne pas les interférer. Il n'y a pas de flux de travail qui est dicté. Au lieu de cela, le logiciel est divisé en trois modules principaux : Planifier, Mesurer et Écouter. À tous les points ici, l'objet est de faciliter les activités des spécialistes du marketing qui l'utilisent avec des données au milieu de tout cela.

Lorsque les utilisateurs planifient : ils organisent des listes d'influenceurs et utilisent leurs données pour prendre des décisions ; ils sont capables de gérer les négociations, les contrats et le contenu ; ils collaborent et communiquent avec des influenceurs et d'autres membres de l'équipe. En bref, ils construisent une base de données de toutes leurs actions et de tous leurs acteurs, avec tout ce qui est facilement disponible pour examen et responsabilité.

Lorsque les utilisateurs mesurent : ils obtiennent certaines des mesures de performances les plus précises de toutes les plates-formes ; ils accumulent un stock de tout le contenu que leurs influenceurs ont créé ; ils apprennent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Lorsque les utilisateurs écoutent : ils découvrent leur public et leurs concurrents ; ils apprennent ce que les gens disent; ils apprennent le sentiment du public, jusqu'aux émotions spécifiques réelles.

Vous remarquerez peut-être que Discovery ne fait pas partie de cette approche de la gestion du marketing d'influence. Encore une fois, c'est parce que les types de clients qu'Influsoft courtise savent déjà ce qu'ils font, ce qui signifie qu'ils ont déjà des influenceurs avec lesquels ils travaillent. Mais aussi : il y a un outil de découverte. Mais c'est plus qu'une fonctionnalité agréable à avoir. Jonathan Chanti, Chief Revenue Officer d'Influsoft, qui a qualifié leur logiciel de "Tesla des plateformes de marketing d'influence", compare Discovery à la connexion Bluetooth de votre voiture : c'est cool que vous l'ayez, vous vous en ficheriez si vous ne l'aviez pas. 't.

C'est une autre façon dont Viral Nation pousse l'industrie des influenceurs dans une direction différente, ou du moins peut anticiper dans quelle direction elle va. Il y a quatre ans, les plateformes entièrement dédiées à la découverte faisaient fureur. Une entreprise comme HYPR et son moteur de recherche d'influenceurs spécialement conçu à cet effet ont été très bien notés ici. Cette année, ils ont été acquis par une autre société, la fonction de recherche n'étant qu'une fonctionnalité absorbée par une autre plate-forme.

Aussi, il y a quatre ans : Viral Nation se débrouillait très bien sans le logiciel Influencer Discovery.

Que ce passe t-il après?

Pour les clients existants qui craignent que l'attention de Viral Nation ne soit tournée vers leur nouvelle entreprise logicielle, rassurez-vous. Influsoft a été transformé en sa propre société distincte, VN devenant un client avec d'autres marques comme Twitch, Tencent Games, Anheuser-Busch et Petco. Pendant ce temps, Viral Nation poursuivra avec sa propre liste impressionnante de clients, notamment Aston Martin, Match.com, Viewsonic et Victoria's Secret. Il n'y a aucune raison de penser que leur palmarès de succès va s'estomper de si tôt.

La question est maintenant : que se passe-t-il lorsque de plus en plus d'agences concurrentes commencent à utiliser Influsoft ? Si vous pensez que nous allons prédire qu'ils commenceront tous soudainement à grossir et à s'améliorer, détrompez-vous. Vraiment, seul le temps peut le dire. Ce que Mat Micheli nous a dit il y a deux ans est toujours vrai aujourd'hui : le meilleur logiciel du monde ne peut pas vous montrer comment commercialiser. Les agences peuvent s'inscrire pour utiliser Influsoft, mais si elles n'avaient pas la marchandise avant, elles ne l'auront pas après. Une chose est sûre, cependant : Viral Nation sera toujours là, tout comme Influsoft.

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