Jak nagradzana agencja marketingowa uruchomiła platformę marketingową zasługującą na nagrodę

Niecały miesiąc temu, przy wielu fanfarach , Viral Nation uruchomił własną platformę oprogramowania do marketingu influencerów, Influsoft. Tak, agencja Influencer Marketing Agency — ta, która reprezentuje największe talenty i może zajmować się marketingiem od strategii, przez kreację po pomiary — właśnie uruchomiła samoobsługową platformę oprogramowania, która obsługuje każdy aspekt tego, co robią. A to nasuwa ważne pytanie: Naprawdę?

Tak naprawdę.

Platforma powstała jako własne rozwiązanie wewnętrzne. To oprogramowanie, którego używali do planowania, zarządzania i mierzenia własnych kampanii. Używali go, kiedy znaleźli się na liście Chief Marketer 200 jako najlepsza agencja marketingowa w 2019 roku. Dzięki niej Viral Nation zdobył wiele nagród i wyróżnień, w tym kilka nagród Ava Digital i nagrodę Influencer Marketing Award dla najlepszej dużej agencji w 2019 roku Dlaczego mieliby to zrobić? Po co dzielić się sekretnym sosem?

Aby to zrozumieć, trzeba cofnąć się kilka lat wstecz, do ostatniego profilu Viral Nation na tej stronie. W tamtych czasach byli tylko jedną z najbardziej cenionych agencji influencer marketingowych na całym świecie, uznaną za swoją innowacyjność jako kreatywny dom marketingowy oparty na danych. Ich motto zawsze brzmiało „Najpierw Talenty”, co sugeruje, że technologia pozostaje gdzieś w tyle za talentami na liście priorytetów (uwaga na spoiler: jest na drugim miejscu). Dla nich technologia jest narzędziem, które najlepiej służy wspieraniu twórczych wysiłków i nie jest celem samym w sobie. Mówiąc prościej: jeśli nie tworzyłeś skutecznych kampanii influencerów bez oprogramowania, nie poradzisz sobie z tym dużo lepiej — nawet jeśli to oprogramowanie otrzymuje entuzjastyczne recenzje z najbardziej zaufanego źródła na temat takich rzeczy.

Szybki skok:

Samoobsługa czy samopokonanie?

Gdybyś wrócił do tego ostatniego profilu , który prowadziliśmy, mógłbyś znaleźć całkiem fajny cytat współzałożyciela VN, Mata Micheliego, który na pierwszy rzut oka wydaje się być jedną z tych rzeczy, które ludzie mówią, że nie starzeją się dobrze.

Możesz mieć najlepsze oprogramowanie na świecie ze wszystkim, czego potrzebujesz, aby znaleźć influencerów i prowadzić kampanię. Ale jeśli w ogóle nie wiesz, jak sprzedawać, ile to jest warte?

Zostało to powiedziane w ramach wyjaśniania przez Micheliego, dlaczego nie jest wielkim fanem marketingu SaaS, gdzie każdy może kupić platformę i myśleć, że ma na to wpływ. Wyjaśnił, dlaczego agencja taka jak Viral Nation jest tak ważna dla sukcesu marketingowego. Mają ręce w każdym aspekcie marketingu — wspieraniu talentów, projektowaniu kampanii, tworzeniu i rozpowszechnianiu treści — i nic z tego nie można zrobić za pomocą oprogramowania. Firma, która loguje się na platformę bez uprzedniego posiadania (lub dostępu do) tych umiejętności, zazwyczaj czeka niegrzeczne przebudzenie. Oprogramowanie nie jest odpowiedzią na influencer marketing, powiedział facet, który teraz sprzedaje oprogramowanie jako rozwiązanie dla influencerów marketingowych.

Prawda jest jednak taka, że ​​oryginalne podejście się nie zmieniło: Micheli i jego współzałożyciel Joe Gagliese nadal wierzą, że agencje są sercem świetnego marketingu. Wierzą też, że ich oprogramowanie jest jedynym narzędziem, które zaspokoi potrzeby wielkich marketerów. Konkurencyjne oprogramowanie jest często wynikiem czyjegoś pomysłu na to, czego potrzebują marketerzy. Influsoft, który powstał jako oprogramowanie wewnętrzne Viral Nation, jest wynikiem rzeczywistych potrzeb marketerów.

Joe Gagliese i Mat Micheli założyli razem Viral Nation w 2014 roku

Trzytorowe podejście

Docelowi klienci Influsoft to znane sklepy marketingowe, agencje i duże międzynarodowe marki, z których wszystkie prawdopodobnie mają własne, ustalone sposoby robienia rzeczy – a projekt platformy miał im nie przeszkadzać. Nie ma dyktowanego przepływu pracy. Zamiast tego oprogramowanie jest podzielone na trzy podstawowe moduły: Planuj, Mierz i Słuchaj. We wszystkich punktach tutaj celem jest ułatwienie działań marketerom, którzy go używają, z danymi w środku tego wszystkiego.

Gdy użytkownicy planują: organizują listy influencerów i wykorzystują ich dane do podejmowania decyzji; umie zarządzać negocjacjami, umowami i treścią; współpracują i komunikują się z wpływowymi osobami i innymi członkami zespołu. Krótko mówiąc, budują bazę danych wszystkich swoich działań i graczy, a wszystko jest łatwo dostępne do wglądu i odpowiedzialności.

Gdy użytkownicy mierzą: uzyskują jedne z najbardziej szczegółowych wskaźników wydajności na dowolnej platformie; gromadzą zapasy wszystkich treści, które stworzyli ich influencerzy; uczą się, co działa, a co nie.

Gdy użytkownicy słuchają: dowiadują się o swoich odbiorcach i konkurencji; uczą się tego, co mówią ludzie; uczą się nastrojów publiczności, aż do konkretnych emocji.

Możesz zauważyć, że Discovery nie jest częścią tego podejścia do zarządzania marketingiem influencer. Znowu dzieje się tak, ponieważ klienci, do których Influsoft zabiega, już wiedzą, co robią, co oznacza, że ​​mają już osoby wpływowe, z którymi współpracują. Ale także: istnieje narzędzie Discovery. Ale jest postrzegany jako coś więcej niż fajna funkcja. Jonathan Chanti, Chief Revenue Officer firmy Influsoft, który nazwał swoje oprogramowanie „Teslą platform marketingowych dla influencerów”, porównuje Discovery do połączenia Bluetooth w Twoim samochodzie: fajnie, że go masz, nie obchodziłoby Cię to tak bardzo, gdybyś to zrobił 't.

To kolejny sposób, w jaki Viral Nation popycha branżę influencerów w innym kierunku, a przynajmniej może przewidzieć, w jakim kierunku zmierza. Cztery lata temu modne były platformy całkowicie poświęcone odkryciom. Firma taka jak HYPR i jej specjalnie skonstruowana wyszukiwarka influencerów została tutaj wysoko oceniona. W tym roku zostały przejęte przez inną firmę, a funkcja wyszukiwania jest tylko funkcją wchłoniętą przez inną platformę.

Poza tym cztery lata temu: Viral Nation radziło sobie dobrze bez oprogramowania Influencer Discovery.

Co jest następne?

Dla obecnych klientów, którzy obawiają się, że uwaga Viral Nation zostanie zwrócona w stronę ich nowego przedsięwzięcia programistycznego, śpij spokojnie. Influsoft został wydzielony jako osobna firma, a VN stał się klientem wraz z innymi markami, takimi jak Twitch, Tencent Games, Anheuser-Busch i Petco. Tymczasem Viral Nation będzie kontynuować swoją imponującą listę klientów, w tym Aston Martin, Match.com, Viewsonic i Victoria's Secret. Nie ma powodu, by sądzić, że ich historia sukcesu w najbliższym czasie zniknie.

Teraz pytanie brzmi: co się dzieje, gdy coraz więcej konkurencyjnych agencji zaczyna korzystać z Influsoftu? Jeśli myślisz, że przewidujemy, że nagle wszystkie zaczną stawać się większe i lepsze, pomyśl jeszcze raz. Naprawdę, tylko czas może powiedzieć. To, co powiedział nam Mat Micheli dwa lata temu, nadal jest aktualne: najlepsze oprogramowanie na świecie nie może pokazać, jak wprowadzać na rynek. Agencje mogą zarejestrować się, aby korzystać z Influsoftu, ale jeśli wcześniej nie miały towaru, nie będą go mieć później. Jedno jest jednak pewne: Viral Nation nadal będzie istnieć, podobnie jak Influsoft.

Ponad 30.000 specjalistów od marketingu polega na nas w zakresie swoich wiadomości. Czy nie powinieneś?

Zapisz się do biuletynu marketingowego nr 1 na świecie dla influencerów, dostarczanego co dwa tygodnie w czwartek.

Spróbuj