Consegna e-mail luglio 2019 [Infografica]

Nota : qui trovi tutti i nostri test di consegna (compresi quelli più recenti).

Alla luce dell'ottimo feedback ricevuto da Rand Fishkin, il co-fondatore di Moz e SparkToro, non vedevamo l'ora di pubblicare il nostro prossimo round di risultati di deliverability. Quando Rand ci ha gridato su Twitter a maggio, eravamo a metà del test e ansiosi di vedere come avevano fatto i provider di posta elettronica rispetto al nostro precedente test di consegna della posta elettronica dell'inizio di quest'anno.

Siamo entusiasti di pubblicare i risultati tanto attesi! Ma prima:

Che cos'è la consegna delle e-mail e perché è importante?

A che serve passare il tempo a creare una newsletter via e-mail perché finisca nello spam o, peggio ancora, non venga consegnata? Abbiamo visto che diversi servizi di newsletter hanno diversi tassi di consegna, quindi scegliere quello giusto potrebbe fare la differenza tra una campagna di successo e un flop.

Allora, cosa c'è di nuovo in questo round?

Questo round è arrivato con alcune sorprese e dimostra solo che nessuna piattaforma di email marketing può mai riposarsi sugli allori quando si tratta di consegna delle e-mail.

Questo è stato il nostro quarto round di test fino ad oggi e segna quasi 2 anni da quando abbiamo iniziato quelli che consideriamo test molto utili nel tentativo di monitorare i tassi di consegna dei servizi di email marketing più popolari al mondo.

In questo round abbiamo aggiunto 3 nuovi provider di posta elettronica - Mailjet, Newsletter2Go e CleverReach - e testato la deliverability durante l'invio di modelli HTML, anziché semplici e-mail di testo normale. Come per i round precedenti, abbiamo testato i diversi servizi di email marketing in cinque test separati, utilizzando lo strumento di test di consegna Glockapps (puoi leggere di più sulla nostra metodologia qui).

Sei pronto per sapere come si sono comportate tutte e 14 le piattaforme di email marketing? Abbiamo analizzato i risultati in questa infografica dettagliata. Dai un'occhiata!

Classifiche di recapito delle e-mail: takeaway

• La deliverability è stata calcolata in base alla percentuale di e-mail che hanno raggiunto correttamente le caselle di posta dei destinatari, indipendentemente dal fatto che siano arrivate nella casella di posta principale o in una scheda secondaria (ad es. Promozioni di Gmail)
• ActiveCampaign è stato eliminato dal primo posto quando ha visto un calo dei tassi di consegna delle e-mail, che ha dato ad altri fornitori la possibilità di ottenere il primo posto. Hanno ottenuto un punteggio del 93,8% in questo round rispetto al 97% del round precedente. Nonostante ciò, hanno comunque fatto il meglio di tutti i provider per inserire le loro e-mail nella posta in arrivo principale di Gmail
• MailerLite ha visto un enorme miglioramento nei tassi di consegna, rivendicando il primo posto . Sappiamo che MailerLite ha davvero dato la priorità ai tassi di consegna nell'ultimo anno e sta davvero dando i suoi frutti!
• Il benchmark ha continuato a diminuire in modo significativo, con una consegna media al minimo storico del 41,8%. È un vero peccato perché sono uno strumento molto facile da usare con una vasta gamma di modelli di alta qualità.
• È interessante notare che alcuni dei servizi di email marketing più popolari, AWeber e GetResponse, hanno ancora margini di miglioramento poiché hanno ottenuto solo tassi di consegna "ok" (tra l'80 e il 90%)

Dove sono finite le email?

La tabella seguente mostra le medie di dove sono finite le e-mail per ciascun provider: la posta in arrivo principale, un'altra scheda, la cartella spam o se sono scomparse.

• I provider con meno probabilità che le email finiscano nello spam sono MailerLite (4,7%) e Active Campaign (5,8%) e Constant Contact (6,3%)
• I provider con maggiori probabilità di essere contrassegnati come spam erano Benchmark (37,3%), AWeber (17,8%) e Mailify (16,4%)

Consegna ai provider di cassette postali più popolari

Ci sono tonnellate di provider di cassette postali là fuori e, sebbene i nostri test siano stati inviati a oltre 30 diversi ISP a livello internazionale, non siamo riusciti a registrarli tutti. Invece, sono stati ponderati in base all'importanza. La tabella seguente riassume i tassi di consegna medi per Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) e AOL. Per Gmail, abbiamo differenziato tra le email che sono arrivate nella Posta in arrivo principale e la scheda Promozioni.

• I provider con maggiori probabilità di finire nella casella di posta principale di Gmail erano ActiveCampaign e Sendinblue, infatti il ​​94,7% delle email è finito lì! Sebbene MailerLite abbia il primo posto in assoluto, potrebbero avere più e-mail dalla scheda Promozioni e nella posta in arrivo principale.
• I provider con maggiori probabilità di finire nella scheda Promozioni di Gmail sono Newsletter2Go (54,7%) e Mailjet (40%). Questa non è una buona notizia, poiché la probabilità che le tue e-mail vengano lette diminuisce parecchio
• Rispetto all'ultimo round di test, Active Campaign, GetResponse e Constant Contact non hanno trovato così facile inviare le loro newsletter nella posta in arrivo principale di Gmail: l'ultima volta hanno ricevuto il 100% delle e-mail lì. Altri provider (che l'ultima volta sono arrivati ​​al 40% lì) sono riusciti a ottenere una percentuale molto più significativa delle e-mail nella casella di posta principale questa volta (61% e oltre)
• Il benchmark ha visto una media del 20% delle e-mail arrivare alle caselle di posta di Gmail, Outlook o Hotmail, un leggero miglioramento rispetto all'ultimo round in cui lo 0% è arrivato. Tuttavia, questo non è stato sufficiente per aiutare il loro punteggio di deliverability complessivo, che continua solo a diminuire
• ActiveCampaign, MailerLite, Constant Contact, Drip, Newsletter2Go e CleverReach sono stati in grado di raggiungere le caselle di posta di Outlook e Hotmail il 100% delle volte

Valutazioni complessive basate sulla performance storica

Solo perché uno strumento non ha funzionato così bene in questo round, non significa che non abbia un buon track record di consegna. Qui, abbiamo assegnato una valutazione a stelle a ciascun fornitore, in base alle loro prestazioni complessive negli ultimi tre round di test. Puoi anche vedere se le prestazioni sono migliorate o peggiorate rispetto all'ultimo round.

ATTREZZO	STELLE	CAMBIAMENTO DALL'ULTIMO ROUND
Campagna attiva		↓
Mailer Lite		↑
Contatto costante		↓
Gocciolare		↓
ConvertiKit		↑
MailChimp		↑
Mailjet		Nuovo
Newsletter2Go		Nuovo
Ottieni una risposta		↑
Sendinblue		↑
CleverReach		Nuovo
AWeber		↑
Mailify		↑
Prova delle prestazioni		↓

MailerLite prende il nostro posto numero uno, così come il nostro premio "Best deliverability".

Sendinblue vince il nostro premio "Più migliorato" per la consegna, con un miglioramento del 17,5% rispetto al 2018.

In che modo questo influisce sulla mia strategia di email marketing?

Hai la sensazione che le tue email non raggiungano i tuoi clienti? Dopo aver dedicato così tanto impegno alle tue campagne di email marketing, sarebbe un vero peccato vedere il tuo tasso di apertura così basso perché i tuoi utenti non hanno controllato la loro cartella spam o, peggio ancora, la tua email non è mai arrivata.

Ecco perché la consegna della posta elettronica è uno dei fattori più importanti da considerare quando si sceglie un provider di posta elettronica. Con i tassi di consegna dei nostri strumenti testati che vanno dal 41 al 94% , puoi praticamente raddoppiare o dimezzare il tasso di successo della tua campagna utilizzando lo strumento giusto (o sbagliato!).

Naturalmente, nonostante i nostri migliori sforzi per stabilire le stesse condizioni di test per ogni strumento, è vero che altri fattori possono svolgere un ruolo importante. In qualità di mittente, hai la responsabilità di fare del tuo meglio per aumentare la consegna autenticando le e-mail e seguendo le linee guida sulle best practice per la creazione e l'invio di e-mail.

Come migliorare la consegna della mia posta elettronica

Ci auguriamo che questi risultati possano aiutarti a decidere il miglior provider di posta elettronica per le tue campagne di email marketing, ma ti consigliamo di utilizzarlo come riferimento insieme alla tua ricerca.

Ti invitiamo a sfruttare piani gratuiti o periodi di prova per testare davvero la consegna dello strumento. Puoi utilizzare lo strumento che utilizziamo, Glockapps, per farlo – fai clic qui per vedere un rapporto di esempio da loro).

Indipendentemente dallo strumento che utilizzi, dovresti sempre seguire le linee guida sulle migliori pratiche per la creazione e l'invio di e-mail e cercare di mantenere basso il tuo punteggio di spam e autenticare le e-mail utilizzando SPF e DKIM. Tieni d'occhio le tue statistiche, in particolare le percentuali di apertura e di clic e utilizza uno strumento di consegna per eseguire i test.

Assicurati di controllare come hanno fatto tutti i provider di posta elettronica che abbiamo testato nei vari round di test.

Non vediamo l'ora di vedere se gli strumenti a basse prestazioni diano la priorità alla consegna in tempo per il nostro prossimo round di test e se MailerLite riesca a mantenere ActiveCampaign fuori dal primo posto.

Hai notato problemi di consegna con il tuo servizio di email marketing? O hai domande? Fateci sapere nei commenti qui sotto!

Aggiornamenti:

4 febbraio 2020 – Infografica e tabella aggiornate con valutazione a stelle corretta