Capacidad de entrega de correo electrónico de julio de 2019 [infografía]
Publicado: 2019-07-09
Tenga en cuenta : encuentre todas nuestras pruebas de capacidad de entrega aquí (incluidas las más recientes).
A la luz de recibir tan buenos comentarios de Rand Fishkin, el cofundador de Moz y SparkToro, estábamos ansiosos por obtener nuestra próxima ronda de resultados de entregabilidad. Cuando Rand nos llamó la atención en Twitter en mayo, estábamos en la mitad de la prueba y ansiosos por ver cómo les había ido a los proveedores de correo electrónico en comparación con nuestra prueba anterior de capacidad de entrega de correo electrónico de principios de este año. 
¡Estamos encantados de publicar los resultados tan esperados! Pero primero:
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico y por qué es importante?
¿De qué sirve dedicar tiempo a crear un boletín informativo por correo electrónico para que termine en Spam o, lo que es peor, no se entregue? Hemos visto que los diferentes servicios de boletines tienen diferentes tasas de entrega, por lo que elegir el correcto podría significar la diferencia entre una campaña exitosa y un fracaso.
Entonces, ¿qué hay de nuevo en esta ronda?
Esta ronda vino con bastantes sorpresas y demuestra que ninguna plataforma de marketing por correo electrónico puede dormirse en los laureles cuando se trata de la capacidad de entrega del correo electrónico.
Esta fue nuestra cuarta ronda de pruebas hasta la fecha y marca casi 2 años desde que comenzamos lo que consideramos pruebas muy valiosas en el intento de monitorear las tasas de capacidad de entrega de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo.
En esta ronda, agregamos 3 nuevos proveedores de correo electrónico : Mailjet, Newsletter2Go y CleverReach, y probamos la capacidad de entrega al enviar plantillas HTML, en lugar de simples correos electrónicos de texto sin formato. Al igual que en rondas anteriores, probamos los diferentes servicios de marketing por correo electrónico en cinco pruebas separadas, utilizando la herramienta de prueba de entrega Glockapps (puede leer más sobre nuestra metodología aquí).
¿Estás listo para escuchar cómo se desempeñaron las 14 plataformas de marketing por correo electrónico? Hemos desglosado los resultados en esta infografía detallada. ¡Échales un vistazo!
Clasificaciones de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusiones
- La capacidad de entrega se calculó en función del porcentaje de correos electrónicos que llegaron con éxito a los buzones de correo de los destinatarios, independientemente de si llegaron a la bandeja de entrada principal o a una pestaña secundaria (por ejemplo, Promociones de Gmail)
- ActiveCampaign fue eliminado del primer puesto cuando vieron una caída en las tasas de capacidad de entrega de correo electrónico, lo que dio a otros proveedores la oportunidad de obtener el primer puesto. Obtuvieron una puntuación del 93,8 % en esta ronda en comparación con el 97 % de la ronda anterior. A pesar de esto, hicieron lo mejor que pudieron con todos los proveedores para enviar sus correos electrónicos a la bandeja de entrada principal de Gmail.
- MailerLite ha visto una gran mejora en las tasas de capacidad de entrega, reclamando el puesto número 1 . Sabemos que MailerLite realmente ha priorizado las tasas de capacidad de entrega en el último año, ¡y realmente está dando sus frutos!
- Benchmark ha seguido cayendo significativamente, con una capacidad de entrega promedio en un mínimo histórico del 41,8%. Es una verdadera pena porque es una herramienta muy fácil de usar con una gran variedad de plantillas de alta calidad.
- Es interesante notar que algunos de los servicios de marketing por correo electrónico más populares, AWeber y GetResponse, aún tienen margen de mejora, ya que obtuvieron índices de capacidad de entrega "buenos" (entre 80 y 90%).
¿Dónde terminaron los correos electrónicos?
La siguiente tabla muestra los promedios de dónde terminaron los correos electrónicos para cada proveedor: la bandeja de entrada principal, otra pestaña, la carpeta de correo no deseado o si se perdieron.
| HERRAMIENTA | BUZÓN PRINCIPAL % | PESTAÑAS % | CORREO NO DESEADO % | DESAPARECIDO % |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 84.1 | 10.8 | 4.7 | 0.56 |
| Campaña activa | 90.8 | 2.8 | 5.8 | 0.6 |
| ConvertKit | 83.6 | 7.8 | 7.2 | 1.4 |
| MailChimp | 84.2 | 6.7 | 8.0 | 1.1 |
| Goteo | 84.2 | 4.7 | 8.9 | 2.2 |
| Enviar azul | 86.1 | 2.8 | 7.5 | 3.6 |
| Contacto constante | 81.4 | 6.8 | 6.3 | 5.5 |
| Obtener una respuesta | 77.2 | 8.1 | 11.9 | 2.8 |
| Mailjet | 71.1 | 13.9 | 14.7 | 0.3 |
| Boletín2Go | 66.8 | 16.2 | 6.7 | 10.3 |
| enviar por correo | 77.2 | 4.2 | 16.4 | 2.2 |
| AWeber | 72.3 | 7.9 | 17.8 | 1.9 |
| alcance inteligente | 73.3 | 6.4 | 9.2 | 11.1 |
| Punto de referencia | 36.5 | 5.5 | 37.3 | 20.6 |
- Los proveedores con menos probabilidades de que los correos electrónicos terminaran en spam fueron MailerLite (4,7 %), Active Campaign (5,8 %) y Constant Contact (6,3 %).
- Los proveedores con más probabilidades de ser marcados como spam fueron Benchmark (37,3 %), AWeber (17,8 %) y Mailify (16,4 %).
Capacidad de entrega a los proveedores de buzones de correo más populares
Hay toneladas de proveedores de buzones de correo y, aunque nuestras pruebas se enviaron a más de 30 ISP diferentes a nivel internacional, no pudimos registrarlos a todos. En cambio, se ponderaron según su importancia. La siguiente tabla resume las tasas promedio de capacidad de entrega a Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) y AOL. Para Gmail, hemos diferenciado entre los correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada principal y la pestaña Promociones.
| HERRAMIENTA | % DE LA BANDEJA DE ENTRADA DE GMAIL | PROMOCIONES DE GMAIL % | YAHOO % | MICROSOFT % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 61.3 | 33.3 | 100 | 100 | 100 |
| Campaña activa | 94.7 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| ConvertKit | 74.7 | 20 | 100 | 95 | 100 |
| MailChimp | 74.7 | 20 | 100 | 80 | 100 |
| Goteo | 72 | 14.7 | 100 | 100 | 100 |
| Enviar azul | 94.7 | 0 | 100 | 78.5 | 100 |
| Contacto constante | 74.7 | 20 | 100 | 100 | 97.1 |
| Obtener una respuesta | 74.7 | 20 | 95 | 60 | 94.3 |
| Mailjet | 54.7 | 40 | 100 | 43.8 | 100 |
| Boletín2Go | 40 | 54.7 | 60 | 100 | 57.1 |
| enviar por correo | 72 | 12 | 85 | 75.4 | 62,9 |
| AWeber | 64 | 18.7 | 100 | 56,9 | 100 |
| alcance inteligente | 74.7 | 14.7 | 100 | 100 | 17.1 |
| Punto de referencia | 6.7 | 6.7 | 20 | 33.8 | 20 |
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la bandeja de entrada principal de Gmail fueron ActiveCampaign y Sendinblue, de hecho, ¡el 94,7% de los correos electrónicos terminaron allí! Aunque MailerLite tiene el puesto número 1 en general, les vendría bien sacar más correos electrónicos de la pestaña Promociones y enviarlos a la bandeja de entrada principal.
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la pestaña Promociones de Gmail fueron Newsletter2Go (54,7 %) y Mailjet (40 %). Estas no son buenas noticias, ya que la probabilidad de que sus correos electrónicos sean leídos disminuye bastante.
- En comparación con la última ronda de pruebas, a Active Campaign, GetResponse y Constant Contact no les resultó tan fácil enviar sus boletines a la bandeja de entrada principal de Gmail; la última vez, enviaron el 100 % de los correos electrónicos allí. Otros proveedores (que obtuvieron el 40 % allí la última vez) lograron obtener una proporción mucho más significativa de los correos electrónicos en la bandeja de entrada principal esta vez (61 % y más)
- Benchmark vio un promedio del 20 % de los correos electrónicos que llegaban a los buzones de correo de Gmail, Outlook o Hotmail, una ligera mejora con respecto a la última ronda, en la que el 0 % pasó. Sin embargo, esto no fue suficiente para ayudar a su puntaje general de capacidad de entrega, que solo continúa disminuyendo.
- ActiveCampaign, MailerLite, Constant Contact, Drip, Newsletter2Go y CleverReach pudieron acceder a las bandejas de entrada de Outlook y Hotmail el 100 % del tiempo
Calificaciones generales basadas en el rendimiento histórico
El hecho de que una herramienta no haya funcionado tan bien en esta ronda no significa que no tenga un buen historial de capacidad de entrega. Aquí, hemos asignado una calificación de estrellas a cada proveedor, en función de su desempeño general durante las últimas tres rondas de pruebas. También puede ver si su rendimiento ha mejorado o empeorado desde la última ronda.
| HERRAMIENTA | CALIFICACIÓN DE ESTRELLAS | CAMBIO DESDE LA ÚLTIMA RONDA |
|---|---|---|
| Campaña activa |  | ↓ |
| MailerLite |  | ↑ |
| Contacto constante | | ↓ |
| Goteo |  | ↓ |
| ConvertKit | | ↑ |
| MailChimp |  | ↑ |
| Mailjet | | Nuevo |
| Boletín2Go | | Nuevo |
| Obtener una respuesta |  | ↑ |
| Enviar azul | | ↑ |
| alcance inteligente |  | Nuevo |
| AWeber | | ↑ |
| enviar por correo | | ↑ |
| Punto de referencia |  | ↓ |
MailerLite se lleva nuestro puesto número uno, así como nuestro premio a la 'Mejor capacidad de entrega'.
Sendinblue gana nuestro premio 'Más mejorado' por capacidad de entrega, con una mejora del 17,5 % con respecto a 2018.
¿Cómo afecta esto a mi estrategia de marketing por correo electrónico?
¿Tiene la sensación de que sus correos electrónicos no llegan a sus clientes? Después de poner tanto esfuerzo en sus campañas de marketing por correo electrónico, sería una lástima ver su tasa de apertura tan baja porque sus usuarios no revisaron su carpeta de correo no deseado o, peor aún, su correo electrónico nunca llegó.
Es por eso que la capacidad de entrega del correo electrónico es uno de los factores más importantes a considerar al elegir un proveedor de correo electrónico. Con tasas de capacidad de entrega de nuestras herramientas probadas que van del 41 al 94% , básicamente puede duplicar o reducir a la mitad la tasa de éxito de su campaña utilizando la herramienta correcta (¡o incorrecta!).
Por supuesto, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para establecer las mismas condiciones de prueba para cada herramienta, es cierto que otros factores pueden desempeñar un papel importante. Como remitente, tiene la responsabilidad de hacer todo lo posible para aumentar la capacidad de entrega al autenticar los correos electrónicos y seguir las pautas de mejores prácticas para crear y enviar correos electrónicos.
Cómo mejorar mi propia capacidad de entrega de correo electrónico
Esperamos que estos resultados puedan ayudarlo a decidir sobre el mejor proveedor de correo electrónico para sus campañas de marketing por correo electrónico, pero le recomendamos que lo use como referencia junto con su propia investigación.
Lo alentamos a que aproveche los planes gratuitos o los períodos de prueba para probar realmente la capacidad de entrega de la herramienta. Puede usar la herramienta que usamos, Glockapps, para hacerlo; haga clic aquí para ver un informe de muestra de ellos).
Independientemente de la herramienta que utilice, siempre debe seguir las pautas de mejores prácticas para crear y enviar correos electrónicos, y tratar de mantener bajo su puntaje de spam y autenticar los correos electrónicos usando SPF y DKIM. Esté atento a sus estadísticas, particularmente a las tasas de apertura y de clics, y use una herramienta de capacidad de entrega para realizar pruebas.
Asegúrese de comprobar el rendimiento de todos los proveedores de correo electrónico que hemos probado en las distintas rondas de pruebas.
Esperamos ver si las herramientas de bajo rendimiento priorizan la capacidad de entrega a tiempo para nuestra próxima ronda de pruebas y si MailerLite logra mantener a ActiveCampaign fuera del primer puesto.
¿Notó algún problema de capacidad de entrega con su servicio de marketing por correo electrónico? ¿O tiene alguna pregunta? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
Actualizaciones:
4 de febrero de 2020: infografía y tabla actualizadas con la calificación de estrellas correcta
