Consegna e-mail gennaio 2019 [Infografica]

Nota : qui trovi tutti i nostri test di consegna (compresi quelli più recenti).

Facendo seguito al nostro precedente test di consegna delle e-mail dell'anno scorso, siamo lieti di pubblicare i risultati del nostro ultimo ciclo di test .

Ci sono state alcune sorprese in questo round: il terzo della nostra serie di test di deliverability (abbiamo lanciato il primo round ad agosto 2017). Uno strumento ha visto un notevole miglioramento, ad esempio, e altri strumenti più utilizzati non hanno funzionato molto bene.

Stiamo eseguendo questi test come parte del nostro costante impegno nel monitorare i tassi di consegna dei servizi di email marketing più popolari al mondo. Come per i round precedenti, abbiamo testato 10 diversi servizi di email marketing in cinque test separati, utilizzando lo strumento di test di consegna Glockapps (puoi leggere di più sulla nostra metodologia qui).

Ma basta con gli spoiler! Dai un'occhiata alla nostra infografica qui sotto, seguita da una ripartizione più dettagliata dei risultati.

Graduatorie di recapito delle e-mail: takeaway

• La deliverability è stata calcolata in base alla percentuale di e-mail che hanno raggiunto correttamente le caselle di posta dei destinatari, indipendentemente dal fatto che siano arrivate nella casella di posta principale o in una scheda secondaria (ad es. Promozioni di Gmail)
• ActiveCampaign continua ad avere i più alti tassi di recapito delle e-mail, ottenendo il punteggio medio più alto di sempre (97%)
• MailerLite ha visto un enorme miglioramento nei tassi di consegna, rivendicando il secondo posto. Dopo i recenti problemi con la blacklist e la deliverability, il miglioramento dei tassi di deliverability è chiaramente una priorità assoluta per loro. Di recente hanno introdotto processi di approvazione più rigorosi, che sembrano già avere un impatto positivo sulla deliverability
• Il benchmark ha continuato a diminuire in modo significativo, con una consegna media al minimo storico del 49,2%. È deludente per uno strumento che valutiamo così bene nella maggior parte degli altri aspetti
• È interessante notare che i servizi di email marketing più popolari - MailChimp, Constant Contact, GetResponse - hanno ottenuto solo tassi di consegna "ok" (tra l'80 e il 90%)
• Curiosamente, abbiamo scoperto che un punteggio mittente elevato (come stabilito da Return Path) non si traduceva sempre in tassi di consegna elevati (come nel caso di Benchmark, che aveva un punteggio medio del mittente di 97,6). Tuttavia, punteggi del mittente più bassi generalmente hanno comportato una consegna inferiore: lo abbiamo visto con Sendinblue, Mailify e ConvertKit

Dove sono finite le email?

La tabella seguente mostra le medie di dove sono finite le e-mail per ciascun provider: la posta in arrivo principale, un'altra scheda, la cartella spam o se sono scomparse.

• Le e-mail che non sono state recapitate sono finite nelle cartelle di spam o sono scomparse prima che potessero raggiungere le caselle di posta dei destinatari
• I provider con meno probabilità che le email finiscano nello spam sono ActiveCampaign (2,4%), Constant Contact (4,8%) e MailerLite (6,8%)
• I provider con maggiori probabilità di essere contrassegnati come spam erano Benchmark (35,5%), Mailify (22,7%) e AWeber (22,4%)

Consegna ai provider di cassette postali più diffusi

Sebbene i nostri test siano stati inviati a oltre 30 diversi provider di cassette postali a livello internazionale, sono stati valutati in base all'importanza. La tabella seguente riassume i tassi di consegna medi ai principali ISP: Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) e AOL. Per Gmail, abbiamo differenziato tra le email che sono arrivate nella Posta in arrivo principale di Gmail e la scheda Promozioni di Gmail.

*I dati di Microsoft sono stati ricalcolati a maggio 2019 per riflettere la ponderazione di Outlook rispetto a Hotmail

• I provider con maggiori probabilità di finire nella scheda Promozioni di Gmail (anziché nella casella di posta principale) erano MailerLite, MailChimp, Sendinblue, AWeber e ConvertKit. Ciascuno ha ricevuto una media del 60% delle proprie e-mail nella scheda Promo. Questo è tutt'altro che l'ideale, poiché le e-mail nelle promozioni hanno minori possibilità di essere lette
• Per MailChimp, tuttavia, questo è un grande miglioramento: in precedenza, arrivavano nelle promozioni di Gmail il 100% delle volte
• Benchmark non è stato in grado di accedere a Gmail, Outlook e Hotmail. Questo è un enorme calo delle prestazioni, poiché nei round precedenti hanno lottato solo con Outlook e Hotmail
• I provider hanno avuto maggiori difficoltà a raggiungere le caselle di posta di Microsoft (Outlook + Hotmail). Solo ActiveCampaign, MailerLite e Constant Contact sono stati in grado di superare il 100% delle volte. Sendinblue, Benchmark e Aweber non sono riusciti a entrare

Valutazioni complessive basate sulla performance storica

Qui, abbiamo assegnato una valutazione a stelle a ciascun fornitore, in base alle loro prestazioni complessive nei tre round di test. Puoi anche vedere se le prestazioni sono migliorate o peggiorate rispetto all'ultimo round.

Attrezzo	Stelle	Cambio dall'ultimo round
Campagna Attiva		↑
Contatto costante		↓
ConvertiKit		↓
Mailer Lite		↑
MailChimp		↓
Ottieni una risposta		↑
Sendinblue		↑
AWeber		↓
Mailify		Nuovo
Prova delle prestazioni		↓

ActiveCampaign si aggiudica il nostro posto numero uno, così come il nostro premio "Best deliverability", per tassi di deliverability costantemente elevati in ciascuno dei nostri round di test.

MailerLite vince il nostro premio "Più migliorato" per la consegna, con un miglioramento del 15% rispetto al primo round.

Cosa significa questo per la mia strategia di email marketing?

I tassi di recapito delle email sono una caratteristica che viene spesso trascurata quando si sceglie un servizio di email marketing, forse perché è così difficile ottenere queste informazioni.

Non si può negare, tuttavia, che possono avere un enorme impatto sul successo della campagna. Con i tassi di consegna dei nostri strumenti testati che vanno dal 49 al 97%, puoi letteralmente raddoppiare o dimezzare il tasso di successo della tua campagna utilizzando lo strumento giusto (o sbagliato!).

Riconosciamo che la consegna delle e-mail non è una scienza esatta: le tariffe fluttuano nel tempo (come abbiamo visto in questo round con MailerLite) e, nonostante i nostri migliori sforzi per stabilire le stesse condizioni di test per ogni strumento, sappiamo che non tutti avranno le stesse Esperienza. Dopotutto, ci sono molti fattori che influenzano la consegna, molti dei quali sono responsabilità del mittente.

Come migliorare la mia capacità di consegna?

Che cosa si può fare? Suggeriamo di prendere queste cifre come una linea guida approssimativa. Se sei alla ricerca di un nuovo servizio di email marketing, assicurati di fare le tue ricerche. Scegli un provider con un track record affidabile e, se possibile, scopri i tipi di processi che hanno in atto per l'approvazione di nuovi clienti, i caricamenti di elenchi, gli invii di e-mail, ecc. E approfitta dei piani gratuiti o dei periodi di prova per testare davvero lo strumento deliverability fuori (usando strumenti come Glockapps – clicca qui per vedere un esempio di report da loro).

Preoccupato di sapere dove si trova il tuo strumento attuale nella nostra lista? Fai tutto ciò che è in tuo potere per aumentare le tue possibilità di ricevere la tua e-mail (autenticazione delle e-mail, seguendo le linee guida sulle best practice per la creazione e l'invio di e-mail). Presta molta attenzione alle percentuali di invio, apertura e clic delle tue campagne ed esegui ulteriori test tramite Glockapps o uno strumento di consegna simile. Se sei davvero preoccupato, puoi sempre provare un altro strumento per inviare le tue campagne e confrontare i risultati.

Ci piacerebbe davvero vedere che gli strumenti a basse prestazioni diano la priorità alla consegna della posta elettronica nel 2019. I servizi di email marketing possono avere le loro differenze in termini di funzionalità e design, ma questa è l'unica caratteristica per cui non dovresti guardarti intorno.

[Da allora abbiamo pubblicato i risultati del nostro test di consegna delle e-mail di luglio 2019 , guarda come si confrontano.]

Hai notato problemi di consegna con il tuo servizio di email marketing? O hai domande? Fateci sapere nei commenti qui sotto!