E-posta Teslim Edilebilirliği Temmuz 2019 [İnfografik]
Yayınlanan: 2019-07-09
Lütfen dikkat : tüm teslim edilebilirlik testlerimizi burada bulabilirsiniz (en yenileri dahil).
Moz ve SparkToro'nun kurucu ortağı Rand Fishkin'den bu kadar büyük geri bildirimler aldığımızda, bir sonraki teslimat sonuçlarımızı almak için can atıyorduk. Rand, Mayıs ayında Twitter'da bize seslendiğinde, testin ortasındaydık ve bu yılın başlarında yaptığımız önceki e-posta teslim edilebilirlik testimize kıyasla e-posta sağlayıcılarının nasıl performans gösterdiğini görmek istiyorduk. 
Uzun zamandır beklenen sonuçları yayınlamaktan heyecan duyuyoruz! Ama önce:
E-posta Teslim Edilebilirliği Nedir ve Neden Önemlidir?
Bir e-posta bülteni oluşturmak için zaman harcamanın sadece Spam'e düşmesi veya daha da kötüsü teslim edilmemesi için zaman harcamanın ne faydası var? Farklı haber bülteni hizmetlerinin farklı dağıtım oranlarına sahip olduğunu gördük, bu nedenle doğru olanı seçmek başarılı bir kampanya ile flop arasındaki fark anlamına gelebilir.
Peki, bu turda yeni olan ne?
Bu tur epeyce sürprizlerle geldi ve e-posta teslim edilebilirliği söz konusu olduğunda hiçbir e-posta pazarlama platformunun asla başarılarına dayanamayacağını gösteriyor.
Bu, bugüne kadarki dördüncü test turumuzdu ve dünyanın en popüler e-posta pazarlama hizmetlerinin teslim edilebilirlik oranlarını izlemek için çok değerli olduğunu düşündüğümüz testlere başlamamızdan bu yana neredeyse 2 yıl geçti .
Bu turda 3 yeni e-posta sağlayıcısı ekledik – Mailjet, Newsletter2Go ve CleverReach – ve basit düz metin e-postalar yerine HTML şablonları gönderirken teslim edilebilirliği test ettik. Önceki turlarda olduğu gibi, teslimat test aracı Glockapps'i kullanarak farklı e-posta pazarlama hizmetlerini beş ayrı testte test ettik (yöntemimiz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz).
14 e-posta pazarlama platformunun hepsinin nasıl performans gösterdiğini duymaya hazır mısınız? Sonuçları bu ayrıntılı bilgi grafiğinde paylaştık. Onları kontrol et!
E-posta Teslim Edilebilirlik Sıralamaları: Çıkarımlar
- Teslim edilebilirlik, alıcıların posta kutularına başarıyla ulaşan e-postaların yüzdesine göre hesaplandı - ana gelen kutusuna mı yoksa ikincil bir sekmeye mi (örn. Gmail Promosyonları) düştüklerine bakılmaksızın
- ActiveCampaign, diğer sağlayıcılara en üst sırada yer alma şansı veren e-posta teslim edilebilirlik oranlarında bir düşüş gördükleri için en üst sıralarda yer aldı. Bir önceki turdaki %97'ye kıyasla bu turda %93,8 puan aldılar. Buna rağmen, e-postalarını Gmail'in ana gelen kutusuna almak için tüm sağlayıcıların elinden gelenin en iyisini yaptılar.
- MailerLite, teslim edilebilirlik oranlarında büyük bir gelişme gördü ve 1. sırada yer aldı . MailerLite'ın geçen yıl teslim edilebilirlik oranlarına gerçekten öncelik verdiğini biliyoruz ve bu gerçekten işe yarıyor!
- Benchmark, tüm zamanların en düşük seviyesi olan %41.8'lik ortalama teslim edilebilirlik ile önemli ölçüde düşmeye devam etti. Çok çeşitli yüksek kaliteli şablonlara sahip, kullanımı çok kolay bir araç oldukları için bu gerçekten utanç verici.
- En popüler e-posta pazarlama hizmetlerinden bazılarının – AWeber ve GetResponse – yalnızca 'tamam' teslim edilebilirlik oranları (80-90 arasında) elde ettikleri için hala iyileştirme alanları olduğunu belirtmek ilginçtir.
E-postalar Nereye Bitti?
Aşağıdaki tablo, her bir sağlayıcı için e-postaların nerede bittiğine ilişkin ortalamaları göstermektedir: ana gelen kutusu, başka bir sekme, istenmeyen posta klasörü veya kaybolup gitmedikleri.
| ALET | ANA GELEN KUTUSU % | SEKMELER % | İSTENMEYEN E % | EKSİK % |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 84.1 | 10.8 | 4.7 | 0,56 |
| Aktif Kampanya | 90.8 | 2.8 | 5.8 | 0,6 |
| ConvertKit | 83.6 | 7.8 | 7.2 | 1.4 |
| MailChimp | 84.2 | 6.7 | 8.0 | 1.1 |
| damla | 84.2 | 4.7 | 8.9 | 2.2 |
| Sendinblue | 86.1 | 2.8 | 7.5 | 3.6 |
| Sabit Temas | 81.4 | 6.8 | 6.3 | 5.5 |
| Yanıt almak | 77,2 | 8.1 | 11.9 | 2.8 |
| posta jeti | 71.1 | 13.9 | 14.7 | 0,3 |
| Bülten2Go | 66.8 | 16.2 | 6.7 | 10.3 |
| postala | 77,2 | 4.2 | 16.4 | 2.2 |
| Weber | 72.3 | 7.9 | 17.8 | 1.9 |
| Akıllı Erişim | 73.3 | 6.4 | 9.2 | 11.1 |
| Kalite Testi | 36.5 | 5.5 | 37.3 | 20.6 |
- E-postaların spam ile sonuçlanması olasılığı en düşük sağlayıcılar, MailerLite (%4,7) ve Aktif Kampanya (%5,8) ve Sürekli İletişim (%6,3) idi.
- Spam olarak işaretlenme olasılığı en yüksek sağlayıcılar Benchmark (%37,3), AWeber (%17,8) ve Mailify (%16,4) oldu.
En Popüler Posta Kutusu Sağlayıcılarına Teslim Edilebilirlik
Dışarıda tonlarca posta kutusu sağlayıcısı var ve testlerimiz uluslararası olarak 30'dan fazla farklı ISS'ye gönderilirken, hepsini kaydedemedik. Bunun yerine, önem derecesine göre ağırlıklandırıldılar. Aşağıdaki tablo, Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) ve AOL'ye ortalama teslim edilebilirlik oranlarını özetlemektedir. Gmail için, ana gelen kutusuna gelen e-postalar ile Promosyonlar sekmesini birbirinden ayırdık.
| ALET | GMAIL GELEN KUTUSU % | GMAIL PROMOSYONLARI % | % YAHOO | % MİKROSOFT | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 61.3 | 33.3 | 100 | 100 | 100 |
| Aktif Kampanya | 94.7 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| ConvertKit | 74.7 | 20 | 100 | 95 | 100 |
| MailChimp | 74.7 | 20 | 100 | 80 | 100 |
| damla | 72 | 14.7 | 100 | 100 | 100 |
| Sendinblue | 94.7 | 0 | 100 | 78,5 | 100 |
| Sabit Temas | 74.7 | 20 | 100 | 100 | 97.1 |
| Yanıt almak | 74.7 | 20 | 95 | 60 | 94.3 |
| posta jeti | 54.7 | 40 | 100 | 43.8 | 100 |
| Bülten2Go | 40 | 54.7 | 60 | 100 | 57.1 |
| postala | 72 | 12 | 85 | 75.4 | 62.9 |
| Weber | 64 | 18.7 | 100 | 56.9 | 100 |
| Akıllı Erişim | 74.7 | 14.7 | 100 | 100 | 17.1 |
| Kalite Testi | 6.7 | 6.7 | 20 | 33.8 | 20 |
- Gmail'in ana gelen kutusuna girme olasılığı en yüksek olan sağlayıcılar ActiveCampaign ve Sendinblue'ydu, aslında e-postaların %94,7'si oraya ulaştı! MailerLite genel olarak 1. sırada olmasına rağmen, Promosyonlar sekmesinden ana gelen kutusuna daha fazla e-posta almayı başarabilirler.
- Gmail'in Promosyonlar sekmesine girme olasılığı en yüksek olan sağlayıcılar Newsletter2Go (%54,7) ve Mailjet (%40) olmuştur. Bu iyi bir haber değil çünkü e-postalarınızın okunma olasılığı biraz düşüyor
- Active Campaign, GetResponse ve Constant Contact, son test turuyla karşılaştırıldığında, haber bültenlerini Gmail'in ana gelen kutusuna indirmeyi o kadar kolay bulmamıştı – en son e-postaların %100'ünü oraya indirdiklerinde. Diğer sağlayıcılar (geçen sefer oraya %40 inen), bu sefer ana gelen kutusundaki e-postaların çok daha önemli bir kısmını almayı başardı (%61 ve üzeri)
- Benchmark, e-postaların ortalama %20'sinin Gmail, Outlook veya Hotmail posta kutularına ulaştığını gördü - %0'ın ulaştığı son tura göre küçük bir gelişme. Ancak bu, yalnızca düşmeye devam eden genel teslim edilebilirlik puanlarına yardımcı olmak için yeterli değildi.
- ActiveCampaign, MailerLite, Constant Contact, Drip, Newsletter2Go ve CleverReach, Outlook ve Hotmail gelen kutularına zamanın %100'ünde ulaşabildi
Geçmiş Performansa Dayalı Genel Derecelendirmeler
Bir aracın bu turda pek iyi performans göstermemesi, iyi bir teslim edilebilirlik siciline sahip olmadığı anlamına gelmez. Burada, son üç test turundaki genel performanslarına dayalı olarak her sağlayıcıya bir yıldız derecelendirmesi atadık. Ayrıca, son turdan bu yana performanslarında iyileşme mi yoksa kötüleşme mi olduğunu görebilirsiniz.
| ALET | YILDIZ DEĞERİ | SON TURDAN BU YANA DEĞİŞİKLİK |
|---|---|---|
| Aktif Kampanya |  | ↓ |
| MailerLite |  | ↑ |
| Sabit Temas | | ↓ |
| damla |  | ↓ |
| ConvertKit | | ↑ |
| MailChimp |  | ↑ |
| posta jeti | | Yeni |
| Bülten2Go | | Yeni |
| Yanıt almak |  | ↑ |
| Sendinblue | | ↑ |
| Akıllı Erişim |  | Yeni |
| Weber | | ↑ |
| postala | | ↑ |
| Kalite Testi |  | ↓ |
MailerLite, 'En iyi teslim edilebilirlik' ödülümüzün yanı sıra bir numaralı yerimizi alıyor.
Sendinblue, teslim edilebilirlik açısından 2018'e göre %17,5'lik bir iyileştirme ile 'En gelişmiş' ödülümüzü kazandı.
Bu, E-posta Pazarlama Stratejimi Nasıl Etkiler?
E-postalarınızın müşterilerinize ulaşmadığını mı hissediyorsunuz? E-posta pazarlama kampanyalarınız için bu kadar çaba sarf ettikten sonra, kullanıcılarınız spam klasörlerini kontrol etmediği için açık oranınızın bu kadar düşük olduğunu görmek çok yazık olur - veya daha da kötüsü, e-postanız hiç ulaşmadı.
Bu nedenle, e-posta teslim edilebilirliği, bir e-posta sağlayıcısı seçerken göz önünde bulundurulması gereken en önemli faktörlerden biridir. Test edilen araçlarımızın %41 ile %94 arasında değişen teslim edilebilirlik oranlarıyla, doğru (veya yanlış!) aracı kullanarak kampanyanızın başarı oranını temel olarak ikiye katlayabilir veya yarıya indirebilirsiniz .
Elbette, her araç için aynı test koşullarını oluşturmaya yönelik tüm çabalarımıza rağmen, diğer faktörlerin önemli bir rol oynayabileceği doğrudur. Gönderen olarak, e-postaların kimliğini doğrulayarak ve e-posta oluşturma ve göndermeye yönelik en iyi uygulama yönergelerini izleyerek teslim edilebilirliği artırmak için elinizden gelenin en iyisini yapma sorumluluğunuz vardır.
Kendi E-posta Teslim Edilebilirliğimi Nasıl İyileştiririm
Bu sonuçların e-posta pazarlama kampanyalarınız için en iyi e-posta sağlayıcısına karar vermenize yardımcı olabileceğini umuyoruz, ancak bunu kendi araştırmanızın yanında bir referans olarak kullanmanızı öneririz.
Aracın teslim edilebilirliğini gerçekten test etmek için ücretsiz planlardan veya deneme sürelerinden yararlanmanızı öneririz. Bunu yapmak için kullandığımız aracı, Glockapps'i kullanabilirsiniz - onlardan örnek bir rapor görmek için buraya tıklayın).
Kullandığınız araç ne olursa olsun, e-posta oluşturma ve gönderme konusunda her zaman en iyi uygulama yönergelerini izlemeli ve spam puanınızı düşük tutmaya çalışmalı ve SPF ve DKIM kullanarak e-postaların kimliğini doğrulamalısınız. İstatistiklerinize, özellikle açık ve tıklama oranlarına dikkat edin ve testleri çalıştırmak için bir teslim edilebilirlik aracı kullanın.
Test ettiğimiz tüm e-posta sağlayıcılarının çeşitli test turlarında nasıl performans gösterdiğini kontrol ettiğinizden emin olun.
Düşük performanslı araçların bir sonraki test turumuz için zamanında teslim edilebilirliğe öncelik verip vermediğini ve MailerLite'ın ActiveCampaign'i en üst noktada tutmayı başarıp başaramayacağını görmek için sabırsızlanıyoruz.
E-posta pazarlama hizmetinizle ilgili herhangi bir teslim edilebilirlik sorunu fark ettiniz mi? Veya herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!
Güncellemeler:
4 Şubat 2020 – Doğru yıldız derecelendirmesine sahip güncellenmiş bilgi grafiği ve tablo
