Livrare prin e-mail iulie 2019 [Infografic]
Publicat: 2019-07-09
Vă rugăm să rețineți : găsiți aici toate testele noastre de livrabilitate (inclusiv pe cele mai recente).
Având în vedere că am primit feedback atât de grozav de la Rand Fishkin, co-fondatorul Moz și SparkToro, am fost nerăbdători să obținem următoarea rundă de rezultate de livrare. Când Rand ne-a strigat pe Twitter în luna mai, eram la jumătatea testului și eram dornici să vedem cum au procedat furnizorii de e-mail în comparație cu testul nostru anterior de livrare a e-mailului de la începutul acestui an. 
Suntem încântați să lansăm rezultatele mult așteptate! Dar mai intai:
Ce este livrarea e-mailului și de ce contează?
La ce folosește să-ți petreci timpul creând un buletin informativ prin e-mail pentru ca acesta să ajungă în Spam sau chiar mai rău, să nu fie livrat? Am văzut că diferitele servicii de buletine informative au rate de livrare diferite, așa că alegerea celui potrivit ar putea însemna diferența între o campanie de succes și un eșec.
Deci, ce este nou runda asta?
Această rundă a venit cu câteva surprize și arată doar că nicio platformă de marketing prin e-mail nu se poate odihni vreodată pe lauri când vine vorba de livrarea prin e-mail.
Aceasta a fost a patra rundă de testare până în prezent și se împlinesc aproape 2 ani de când am început ceea ce considerăm a fi o testare foarte utilă în încercarea de a monitoriza ratele de livrare ale celor mai populare servicii de marketing prin e-mail din lume.
În această rundă, am adăugat 3 noi furnizori de e -mail – Mailjet, Newsletter2Go și CleverReach – și am testat capacitatea de livrare atunci când trimitem șabloane HTML, mai degrabă decât simple e-mailuri cu text simplu. Ca și în rundele anterioare, am testat diferitele servicii de marketing prin e-mail în cinci teste separate, folosind instrumentul de testare a livrărilor Glockapps (puteți citi mai multe despre metodologia noastră aici).
Ești gata să auzi cum au funcționat toate cele 14 platforme de marketing prin e-mail? Am defalcat rezultatele în acest infografic detaliat. Verifică-i!
Clasamentul livrabilității prin e-mail: Takeaways
- Livrarea a fost calculată pe baza procentului de e-mailuri care au ajuns cu succes în cutiile poștale ale destinatarilor – indiferent dacă au ajuns în căsuța de e-mail principală sau într-o filă secundară (de exemplu, Promoții Gmail)
- ActiveCampaign a fost eliminată pe primul loc, deoarece a observat o scădere a ratelor de livrare a e-mailului, ceea ce a oferit altor furnizori șansa de a obține primul loc. Au obținut 93,8% în această rundă, comparativ cu 97% în runda precedentă. În ciuda acestui fapt, au făcut tot ce e mai bun dintre toți furnizorii să-și introducă e-mailurile în căsuța de e- mail principală a Gmail
- MailerLite a înregistrat o îmbunătățire uriașă a ratelor de livrare, revendicând locul #1 . Știm că MailerLite a prioritizat cu adevărat ratele de livrare în ultimul an și chiar dă roade!
- Benchmark-ul a continuat să scadă semnificativ, cu capacitatea medie de livrare la un minim istoric de 41,8%. Este o adevărată rușine pentru că sunt un instrument foarte ușor de utilizat, cu o gamă largă de șabloane de înaltă calitate.
- Este interesant de remarcat faptul că unele dintre cele mai populare servicii de marketing prin e-mail – AWeber și GetResponse – mai au loc de îmbunătățire, deoarece au obținut doar rate „ok” de livrare (între 80-90%)
Unde au ajuns e-mailurile?
Tabelul de mai jos arată mediile unde au ajuns e-mailurile pentru fiecare furnizor: căsuța principală, o altă filă, dosarul de spam sau dacă au dispărut.
| INSTRUMENT | INBOX PRINCIPALA % | TABS % | SPAM % | DISPĂRUT % |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 84.1 | 10.8 | 4.7 | 0,56 |
| Campanie activă | 90,8 | 2.8 | 5.8 | 0,6 |
| ConvertKit | 83,6 | 7.8 | 7.2 | 1.4 |
| MailChimp | 84.2 | 6.7 | 8.0 | 1.1 |
| Picatură | 84.2 | 4.7 | 8.9 | 2.2 |
| Sendinblue | 86.1 | 2.8 | 7.5 | 3.6 |
| Contact constant | 81.4 | 6.8 | 6.3 | 5.5 |
| GetResponse | 77.2 | 8.1 | 11.9 | 2.8 |
| Mailjet | 71.1 | 13.9 | 14.7 | 0,3 |
| Newsletter2Go | 66,8 | 16.2 | 6.7 | 10.3 |
| Mailify | 77.2 | 4.2 | 16.4 | 2.2 |
| AWeber | 72.3 | 7.9 | 17.8 | 1.9 |
| CleverReach | 73.3 | 6.4 | 9.2 | 11.1 |
| Benchmark | 36.5 | 5.5 | 37.3 | 20.6 |
- Furnizorii cel mai puțin probabil ca e-mailurile să ajungă în spam au fost MailerLite (4,7%) și Active Campaign (5,8%) și Constant Contact (6,3%)
- Furnizorii cel mai probabil să fie semnalați ca spam au fost Benchmark (37,3%), AWeber (17,8%) și Mailify (16,4%)
Livrabilitate către cei mai populari furnizori de cutii poștale
Există o mulțime de furnizori de căsuțe poștale și, deși testele noastre au fost trimise la peste 30 de furnizori de servicii de internet diferiți la nivel internațional, nu le-am putut înregistra pe toate. În schimb, au fost ponderate în funcție de importanță. Următorul tabel rezumă ratele medii de livrare către Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) și AOL. Pentru Gmail, am făcut diferența între e-mailurile care au ajuns în căsuța de e-mail principală și fila Promoții.
| INSTRUMENT | GMAIL INBOX % | PROMOȚII GMAIL % | YAHOO % | MICROSOFT % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 61.3 | 33.3 | 100 | 100 | 100 |
| Campanie activă | 94,7 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| ConvertKit | 74,7 | 20 | 100 | 95 | 100 |
| MailChimp | 74,7 | 20 | 100 | 80 | 100 |
| Picatură | 72 | 14.7 | 100 | 100 | 100 |
| Sendinblue | 94,7 | 0 | 100 | 78,5 | 100 |
| Contact constant | 74,7 | 20 | 100 | 100 | 97.1 |
| GetResponse | 74,7 | 20 | 95 | 60 | 94.3 |
| Mailjet | 54,7 | 40 | 100 | 43,8 | 100 |
| Newsletter2Go | 40 | 54,7 | 60 | 100 | 57.1 |
| Mailify | 72 | 12 | 85 | 75,4 | 62,9 |
| AWeber | 64 | 18.7 | 100 | 56,9 | 100 |
| CleverReach | 74,7 | 14.7 | 100 | 100 | 17.1 |
| Benchmark | 6.7 | 6.7 | 20 | 33.8 | 20 |
- Furnizorii cel mai probabil să ajungă în căsuța de e-mail principală a Gmail au fost ActiveCampaign și Sendinblue, de fapt, 94,7% dintre e-mailuri au ajuns acolo! Deși MailerLite ocupă locul #1 în general, ar putea primi mai multe e-mailuri din fila Promoții și în căsuța de e-mail principală.
- Furnizorii cel mai probabil să ajungă în fila Promoții din Gmail au fost Newsletter2Go (54,7%) și Mailjet (40%). Aceasta nu este o veste bună, deoarece probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie citite scade destul de mult
- În comparație cu ultima rundă de testare, Active Campaign, GetResponse și Constant Contact nu le-a fost atât de ușor să-și plaseze buletinele informative în căsuța de e-mail principală a Gmail – ultima dată au primit 100% din e-mailuri acolo. Alți furnizori (care au aterizat 40% acolo ultima dată) au reușit să primească de data aceasta o proporție mult mai semnificativă a e-mailurilor în căsuța de e-mail principală (61% și mai mult)
- Benchmark a înregistrat o medie de 20% din e-mailuri care au ajuns la căsuțele poștale Gmail, Outlook sau Hotmail – o ușoară îmbunătățire față de ultima rundă în care 0% au trecut. Cu toate acestea, acest lucru nu a fost suficient pentru a ajuta scorul lor general de livrabilitate, care continuă doar să scadă
- ActiveCampaign, MailerLite, Constant Contact, Drip, Newsletter2Go și CleverReach au reușit să ajungă în căsuțele de e-mail Outlook și Hotmail 100% din timp
Evaluări generale bazate pe performanța istorică
Doar pentru că un instrument nu a funcționat atât de bine în această rundă, nu înseamnă că nu au un istoric bun de livrare. Aici, am atribuit fiecărui furnizor o evaluare cu stele, pe baza performanței lor generale din ultimele trei runde de testare. De asemenea, puteți vedea dacă s-au îmbunătățit sau s-au deteriorat în performanță de la ultima rundă.
| INSTRUMENT | EVALUAREA STELE | SCHIMBARE DE LA ULTIMA RUNDA |
|---|---|---|
| Campanie activă |  | ↓ |
| MailerLite |  | ↑ |
| Contact constant | | ↓ |
| Picatură |  | ↓ |
| ConvertKit | | ↑ |
| MailChimp |  | ↑ |
| Mailjet | | Nou |
| Newsletter2Go | | Nou |
| GetResponse |  | ↑ |
| Sendinblue | | ↑ |
| CleverReach |  | Nou |
| AWeber | | ↑ |
| Mailify | | ↑ |
| Benchmark |  | ↓ |
MailerLite ocupă locul nostru numărul unu, precum și premiul pentru „Cea mai bună livrare”.
Sendinblue câștigă premiul nostru „Cel mai îmbunătățit” pentru livrabilitate, cu o îmbunătățire de 17,5% față de 2018.
Cum afectează asta strategia mea de marketing prin e-mail?
Ai senzația că e-mailurile tale nu ajung la clienții tăi? După ce ai depus atât de mult efort în campaniile tale de marketing prin e-mail, ar fi atât de păcat să vezi rata de deschidere atât de scăzută, deoarece utilizatorii tăi nu și-au verificat dosarul de spam – sau și mai rău, e-mailul tău nu a ajuns deloc.
De aceea, livrarea e-mailului este unul dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când alegeți un furnizor de e-mail. Cu ratele de livrare ale instrumentelor noastre testate variind de la 41 la 94% , puteți practic dubla sau înjumătăți rata de succes a campaniei dvs. utilizând instrumentul corect (sau greșit!).
Desigur, în ciuda eforturilor noastre de a stabili aceleași condiții de testare pentru fiecare unealtă, este adevărat că alți factori pot juca un rol important. În calitate de expeditor, aveți responsabilitatea de a face tot posibilul pentru a crește capacitatea de livrare prin autentificarea e-mailurilor și respectând regulile de bune practici pentru crearea și trimiterea de e-mailuri.
Cum să îmi îmbunătățesc capacitatea de livrare a e-mailului
Sperăm că aceste rezultate vă pot ajuta să decideți care este cel mai bun furnizor de e-mail pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail, dar vă recomandăm să îl utilizați ca referință alături de propria cercetare.
Vă încurajăm să profitați de planurile gratuite sau perioadele de probă pentru a testa cu adevărat capacitatea de livrare a instrumentului. Puteți utiliza instrumentul pe care îl folosim, Glockapps, pentru a face acest lucru – faceți clic aici pentru a vedea un exemplu de raport de la ele).
Indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, ar trebui să urmați întotdeauna instrucțiunile de cele mai bune practici pentru crearea și trimiterea de e-mailuri și să încercați să mențineți scorul de spam scăzut și să autentificați e-mailurile folosind SPF și DKIM. Urmăriți-vă statisticile, în special ratele de deschidere și de clic și folosiți un instrument de livrare pentru a rula teste.
Asigurați-vă că verificați cum au făcut toți furnizorii de e-mail pe care i-am testat pe parcursul diferitelor runde de testare.
Așteptăm cu nerăbdare să vedem dacă instrumentele cu performanță scăzută acordă prioritate livrării la timp pentru următoarea noastră rundă de testare și dacă MailerLite reușește să mențină ActiveCampaign pe primul loc.
Ați observat probleme de livrare cu serviciul dvs. de marketing prin e-mail? Sau aveți întrebări? Spune-ne în comentariile de mai jos!
Actualizări:
4 februarie 2020 – Infografică și tabel actualizate cu evaluarea corectă cu stele
