Bagaimana Merek Dapat Mendapatkan Manfaat dari Memanfaatkan Konten Cerdas

Konten terus mendominasi ranah pemasaran saat ini. Namun, bahkan jika konten Anda brilian, itu mungkin tidak membawa hasil yang Anda inginkan.

Kuantitas konten perlu diimbangi dengan kinerja konten, atau Anda hanya memutar roda dan membuang-buang sumber daya.

Untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan, Anda harus melangkah lebih jauh dan menentukan cara memasukkan konten cerdas ke dalam strategi Anda.

Konten cerdas adalah tentang beradaptasi dengan konsumen dan mempersonalisasi pengalaman mereka dengan merek Anda.

Ini dapat memainkan peran utama dalam strategi pemasaran konten Anda secara keseluruhan, memuaskan pelanggan dan keuntungan Anda.

Inilah yang perlu diketahui tim pemasaran Anda untuk memulai dan menggunakan konten cerdas untuk keuntungan merek Anda.

Apa itu Konten Cerdas?

Konten cerdas adalah konten dinamis.

Dengan kata lain, konten cerdas adalah konten yang berubah tergantung pada perilaku masa lalu, keterlibatan, atau minat pemirsa, demografi pribadi, dan karakteristik (persona) pemirsa.

Ini diperbarui secara otomatis berdasarkan siapa pengunjung situs Anda , berubah sesuai dengan status mereka sebagai pelanggan yang kembali, prospek baru, atau prospek berkualitas tinggi.

Sederhananya, ini dirancang untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pengunjung situs web.

Contoh umum adalah:

• Mesin rekomendasi Amazon.
• Bidang personalisasi dalam email.
• Penawaran di halaman web yang berubah seiring dengan status pemirsa.

Apa Saja Fitur Konten Cerdas?

Sementara konten pemasaran, secara umum, memiliki fitur unik, konten cerdas menonjol dengan cara yang berbeda dan berbeda. Fitur atau karakteristik yang paling umum adalah:

Personalisasi

Konten cerdas disesuaikan, atau dipersonalisasi, berdasarkan demografi dan perilaku pemirsa. Setiap bagian dipersonalisasi untuk bertemu pelanggan di mana mereka berada dan memberikan jenis informasi yang dibutuhkan pada tahap apa pun yang mereka hadapi.

Relevansi

Konten cerdas dibuat berdasarkan seberapa relevan bagi pemirsa di berbagai tahap. Apa yang relevan bagi pengunjung pertama kali ke situs web akan berbeda dengan pelanggan tetap atau setia.

Fokus pada Preferensi Pelanggan

Preferensi pelanggan memainkan peran kunci dalam pembuatan dan penempatan semua konten pintar. Preferensi pelanggan ini dibedakan berdasarkan data yang dikumpulkan dan masukan langsung dari pelanggan tersebut.

Ditargetkan

Konten cerdas ditargetkan kepada pelanggan yang membutuhkan atau menginginkannya pada waktu yang tepat, menciptakan pengalaman yang lebih personal. Penargetan biasanya dibuat berdasarkan praktik segmentasi pelanggan.

Dinamis

Konten cerdas bersifat dinamis, berubah dan beradaptasi seiring dengan segmen pelanggan yang dibidik. Sementara situs web statis dikodekan untuk menampilkan konten yang sama untuk semua pengunjung, situs web dinamis tetap menggunakan fitur tampilan tetapi mengganti konten berdasarkan jenis pengunjung.

Manfaat Konten Cerdas

Cara lain untuk memahami apa itu konten cerdas adalah dengan melihat manfaat yang diberikannya dibandingkan konten statis. Manfaat tersebut antara lain sebagai berikut:

Menawarkan pengalaman yang lebih relevan dan personal

Menyediakan pengunjung situs web dengan konten yang relevan sangat penting. Tambahkan personalisasi, dan Anda memiliki duo dinamis.

Konten cerdas memberi Anda peluang untuk membuat konten yang sangat personal dan relevan agar sesuai dengan orang yang mengonsumsinya. Pada gilirannya, pengguna memiliki pengalaman yang lebih baik, dan Anda mencapai peluang konversi yang lebih tinggi.

Konten ini, kemudian, menawarkan pengalaman yang lebih relevan dan dipersonalisasi untuk jenis pengunjung yang berbeda, dan juga melayani di mana mereka mungkin berada di sepanjang perjalanan pembeli.

Meningkatkan Penargetan

Data yang Anda kumpulkan memberi Anda wawasan berharga tentang pengunjung situs web, pelanggan, dan pelanggan potensial Anda. Data ini kemungkinan besar mencakup informasi seperti:

• Nama-nama
• usia
• tempat tinggal
• Alamat email
• Interaksi media sosial
• Tingkat aktivitas di situs Anda
• Pembelian dari merek Anda
• Penawaran yang diterima sebelumnya
• Situs web lain yang dikunjungi

Menggabungkan data yang dikompilasi ini dengan perangkat lunak otomatisasi dan konten , Anda dapat lebih menyempurnakan strategi penargetan dan meningkatkan tingkat keberhasilan dengan membuat konten untuk audiens atau segmen pelanggan tertentu.

Kejeniusan di balik konten cerdas adalah Anda dapat membuat beberapa variasi berbeda dari konten yang sama untuk menargetkan grup yang berbeda ini.

Alih-alih mengoptimalkan situs web untuk siapa saja dan semua orang yang berkunjung, dengan konten cerdas Anda menargetkan pengunjung individu hanya dengan konten yang tepat.

Penargetan yang ditingkatkan ini memungkinkan Anda untuk mengubah konten yang ditampilkan di halaman arahan, halaman situs web, CTA, formulir, dan jenis konten interaktif lainnya.

Mengoptimalkan secara otomatis

Optimisasi mesin pencari (SEO) konten membuatnya lebih terlihat, yang juga membuatnya lebih mudah ditemukan.

Konten cerdas terus dioptimalkan secara otomatis , mengikuti perubahan pada algoritme mesin telusur, standar penelusuran organik, dan format konten, semuanya tanpa menambah pekerjaan staf pemasaran Anda.

Meningkatkan Pengukuran Situs Web

Fungsionalitas konten cerdas dalam perangkat lunak pemasaran memungkinkan Anda dengan mudah melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten Anda dan membantu Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak mencapai hasil yang diharapkan.

Interaksi terukur ini mencakup waktu tinggal mereka, atau berapa lama mereka menghabiskan waktu membaca konten, keseluruhan riwayat klik mereka, dan apakah terjadi konversi atau penjualan atau tidak.

Meningkatkan Keterlibatan

Bukan rahasia lagi bahwa pemirsa tertarik dan memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk terlibat dengan konten yang dipersonalisasi.

Anda dapat melangkah lebih jauh, membuat konten interaktif yang dipersonalisasi yang dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi.

Memelihara petunjuk

Setelah Anda mengidentifikasi calon prospek, Anda dapat menggunakan konten cerdas untuk terus memelihara mereka sepanjang perjalanan mereka dan membangun kepercayaan dan otoritas.

Pemeliharaan ini dicapai dengan menyediakan konten yang berharga setiap kali mereka kembali ke situs web Anda.

Membangun Hubungan Pelanggan

Konten cerdas disesuaikan untuk setiap pengunjung berdasarkan interaksi sebelumnya, dan ini dapat membuat kesan dan dampak yang bertahan lama. Kepercayaan sering kali menghasilkan , dan bersamaan dengan itu, pembangunan hubungan pelanggan yang langgeng.

Meningkatkan Penjualan

Dengan mencapai keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi dan membangun hubungan pelanggan yang tahan lama, tingkat konversi dan tingkat penjualan Anda akan meningkat.

Cara Membuat Konten Cerdas

Ketika datang untuk membuat konten, banyak langkah umum dalam cara Anda memastikan hasil terbaik. Dalam hal membuat konten cerdas, langkah-langkah ini juga umum, tetapi dengan beberapa perubahan.

Kiat-kiat berikut akan membantu Anda memaksimalkannya dalam keseluruhan strategi pemasaran digital Anda.

1. Identifikasi dan Pahami Audiens Anda

Membuat konten pemasaran semuanya dimulai dengan mengidentifikasi dan memahami audiens target Anda. Ini tidak berbeda dengan membuat konten cerdas.

Kenali audiens Anda, dimulai dengan pengembangan persona pembeli dan bawa persona itu melalui perjalanan pembeli. Ketahui poin rasa sakit, tantangan, keinginan, dan kebutuhan mereka.

2. Kompilasi dan Analisis Data Anda

Mengkompilasi data dan menganalisis sangat penting untuk memilih jenis konten cerdas yang Anda butuhkan untuk menjangkau pelanggan dan prospek Anda.

Fokus pada jenis informasi yang diberikan pengunjung situs web, lalu berikan konten Anda di sekitarnya. Informasi tersebut biasanya mencakup:

• Lokasi (Negara)
• Demografi
• Bahasa pilihan
• Aktivitas atau perilaku sebelumnya di situs web Anda
• Tipe perangkat
• Sumber rujukan

Kumpulkan dan analisis data ini dan segmentasikan audiens Anda sehingga Anda dapat membuat konten yang lebih efektif.

3. Rancang Konten dan Strategi Keterlibatan Anda

Konten cerdas, pada dasarnya, adalah tentang keterlibatan pengguna.

Analisis data Anda untuk memastikan minat audiens yang Anda targetkan. Juga, fokus pada penelitian kata kunci dan niat pengguna. Kemudian, gunakan semua yang Anda pelajari untuk membuat dan mengotomatiskan konten cerdas Anda.

Hancurkan rencana pengelolaan konten Anda dengan mengajukan pertanyaan seperti:

• Halaman arahan apa yang akan muncul untuk pengunjung pertama kali versus pelanggan utama atau pelanggan berulang?
• Posting blog apa yang akan direkomendasikan untuk dibaca pengunjung selanjutnya?

Ajakan bertindak (CTA) Anda perlu berubah seiring dengan audiens Anda, memberikan cara yang lebih bertarget untuk terlibat dengan mereka di setiap tahap.

Selain itu, sertakan berbagai jenis konten interaktif yang berubah seiring dengan audiens Anda, seperti formulir pengisian otomatis, kuis, atau kalkulator.

Konten interaktif adalah alat pemasaran yang diarahkan untuk meningkatkan keterlibatan dan merupakan komponen berharga dari setiap strategi konten cerdas.

Bungkus

Dalam hal meneliti, membuat, dan menerapkan strategi pemasaran konten yang sukses, Anda memerlukan konten cerdas untuk meningkatkan keseluruhan penjualan dan keterlibatan pelanggan Anda ke tingkat yang baru.

Mengapa berisiko tertinggal, hanya bertahan dengan konten statis , dan mengalami konektivitas dan interaksi pelanggan yang lebih rendah?

Dengan mempersonalisasi pengalaman pengunjung situs web Anda setiap kali dan merancang konten Anda untuk beradaptasi dengan tempat konsumen berada dalam perjalanan pembeli mereka, Anda dapat membuat dampak jangka panjang pada cara mereka berinteraksi dengan merek Anda di masa mendatang.

Akibatnya, pendapatan akan meningkat, dan loyalitas pelanggan akan terus meningkat, membuat konten Anda sukses dalam lebih dari satu cara.

Temukan lebih banyak cara untuk meningkatkan strategi konten Anda dan raih kesuksesan yang lebih besar dengan mengikuti penilaian interaktif kami hari ini!