Ubah Penggemar Berpengaruh Menjadi Duta Merek Dengan Pemasaran Influencer B2B

Apa yang mengubah seorang influencer menjadi duta merek?

Satu jawaban yang mungkin lebih sering Anda dengar adalah, “Uang yang banyak.”

Tetapi meskipun benar bahwa influencer B2B ingin dibayar (bukankah kita semua?), ada antusiasme dan keaslian yang tidak dapat dibeli dengan uang saja. Dan begitu Anda memiliki sekelompok duta merek sejati, Anda memiliki sesuatu yang luar biasa yang tidak dapat ditiru oleh pesaing Anda.

Pada intinya, menciptakan duta merek berarti menarik influencer Anda ke dalam komunitas yang memiliki tujuan yang disatukan dalam minat dan tujuan yang sama. Itu berarti melakukan upaya berkelanjutan untuk melibatkan dan menyenangkan orang-orang ini sehingga mereka dapat terlibat dan menyenangkan audiens mereka.

Dalam Laporan Pemasaran Influencer B2B 2022 kami , kami melihat bahwa pemasar dengan program influencer berkelanjutan melaporkan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi daripada mereka yang memiliki kampanye satu kali. Itulah perbedaan antara mempekerjakan influencer dan mengembangkan duta besar.

Inilah cara membuat duta besar untuk merek Anda.

1 — Identifikasi penggemar Anda yang berpengaruh

Langkah pertama adalah menemukan orang-orang yang memiliki audiens yang terlibat, ahli dalam materi pelajaran mereka, dan idealnya sudah membicarakan merek Anda (bagian itu membantu tetapi kurang penting).

Alat seperti Traackr dan Meltwater dapat membantu Anda menemukan orang yang terlibat dalam topik tertentu atau bahkan secara langsung menyebut merek Anda.

Jangan terlalu terpaku pada siapa yang memiliki jumlah pengikut tertinggi — jangkauan adalah bagian penting dari persamaan, tetapi itu bukan satu-satunya bagian. Mencari:

• Audiens yang terlibat yang berbagi dan berkomentar
• Influencer yang terlibat yang membalas komentar dan berterima kasih kepada orang-orang untuk berbagi
• Tingkat relevansi yang tinggi dengan bidang keahlian merek Anda

Pada dasarnya, Anda mencari pembuka percakapan yang berpengaruh, bukan hanya seseorang yang menyiarkan pemikiran mendalam ke dalam eter. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mencari bakat yang sedang naik daun: Orang-orang yang mungkin belum membangun audiens yang besar tetapi memiliki ide-ide besar dan dapat menggunakan sedikit promosi.

2 — Bangun hubungan

Satu hal yang sama-sama dimiliki oleh semua influencer: Mereka ingin karya mereka dilihat dan dikenali. Jadi cara tercepat untuk membangun hubungan adalah dengan memberikan pujian yang tulus dan terbuka untuk pekerjaan mereka. Dan jangan berhenti pada kata-kata baik: Bagikan konten mereka dari akun media sosial merek dan individu Anda.

Saat Anda berbagi, tarik poin kunci yang mereka buat atau kutipan yang sangat Anda kagumi. Biarkan mereka tahu bahwa Anda benar-benar membaca barang-barang mereka, bukan hanya membagikan ulang secara membabi buta.

Setelah Anda terlibat beberapa kali secara publik, Anda dapat meminta kutipan cepat untuk dimasukkan ke dalam posting blog atau infografis. Sesuatu yang cepat dan mudah: 50-100 kata untuk menjawab pertanyaan yang ada di ruang kemudi mereka.

Di sinilah banyak program influencer B2B berhenti. Tapi dua langkah berikutnya yang mengubah influencer menjadi duta besar .

3 — Jadikan itu resmi

Setelah Anda menetapkan bahwa seseorang memenuhi kriteria Anda untuk duta merek, dan Anda telah bekerja dengan mereka dalam proyek-proyek kecil, inilah saatnya untuk membawanya ke tingkat berikutnya. Itu berarti:

1. Rencana jangka panjang untuk keterlibatan yang konsisten (setidaknya 3 bulan)
2. Kesepakatan tentang kiriman & kompensasi
3. Keselarasan yang ketat pada misi dan tujuan

Misalnya, Anda dapat menandatangani influencer ke program percontohan seperempat panjang di mana Anda akan memberi mereka akses awal ke versi beta solusi Anda dengan imbalan X jumlah posting media sosial tentang pengalaman tersebut.

Saat Anda menjalankan perjanjian itu, perkenalkan influencer Anda kepada orang lain yang bekerja dengan merek tersebut. Buat mereka merasa menjadi bagian dari komunitas, dengan kesempatan untuk membuat konten bersama, memunculkan ide dari pemimpin pemikiran lain, dan mempromosikan pekerjaan mereka secara silang.

Idenya adalah untuk membangun komunitas influencer yang bertujuan yang mendapat manfaat dari bekerja sama satu sama lain dan dengan merek. Lihat apa yang dilakukan Adobe dengan program Insiders untuk mendapatkan inspirasi.

4 — Jaga agar romansa tetap hidup

Setelah influencer Anda berpartisipasi dalam diskusi dengan sekelompok ahli materi pelajaran yang berafiliasi dengan merek, Anda sudah hampir sampai di sana. Hanya ada satu peningkatan level: dari influencer jangka panjang menjadi duta besar.

Tahap ini adalah tentang pengalaman luar biasa. Apa yang dapat ditawarkan merek Anda yang akan menyenangkan influencer Anda? Pikirkan tentang ide-ide seperti:

1. Hadiah yang bijaksana. Apakah mereka suka berlari? Dapatkan mereka beberapa headphone sporty. Pengerjaan kayu? Satu set pahat monogram yang bagus. Harga kurang penting daripada menunjukkan bahwa Anda melihat influencer sebagai pribadi dan peduli untuk menyenangkan mereka.
2. Pengalaman unik. Bawa mereka ke acara tatap muka seperti konferensi, peluncuran produk, atau pameran. Beri mereka pengalaman VIP yang tak terlupakan dan Anda tidak hanya akan mendapatkan niat baik, tetapi Anda juga akan mendapatkan lebih banyak promosi sosial saat mereka memposting tentang pengalaman tersebut.
3. Peluang jaringan. Carilah perkenalan yang saling menguntungkan yang dapat Anda lakukan, baik di dalam maupun di luar organisasi Anda.
4. Muka mengintip hal-hal keren. Bawa mereka ke belakang layar untuk tampilan pertama eksklusif pada produk terbaru Anda. Jika mereka sudah senang dengan pekerjaan yang dilakukan organisasi Anda, mereka akan senang melihat apa yang berikutnya dan tersanjung menjadi salah satu yang pertama melihatnya.

5 — Bagikan cinta

Saya sangat suka bekerja dengan influencer seperti yang dilakukan agensi kami. Bahkan ketika kami membayar influencer untuk kiriman tertentu, itu tidak pernah terasa murni transaksional. Setiap interaksi didorong oleh rasa saling menghormati dan antusias. Kami saling menyukai dan senang bisa bekerja sama. Agensi membantu orang-orang ini berhasil, dan mereka membantu kami membuat konten yang mematikan.

Saya tidak mengatakan semua pemasaran influencer B2B harus menjadi pesta cinta — tetapi ini jauh lebih menyenangkan bagi semua orang yang terlibat jika memang demikian. Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membuat komunitas duta merek yang benar-benar termotivasi untuk berbagi pengalaman hebat mereka dengan merek, dan untuk berbagi pengetahuan mereka dengan audiens target Anda.

Lihat bagaimana TopRank Marketing dan Alcatel-Lucent Enterprise mencapai hasil yang luar biasa dengan pemasaran influencer B2B .